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三菱電機技報2008年7月号 論文11
特集論文 三菱電機オフィシャルウェブサイトを支える 企業ウェブサイト 構築・運用ソリューション 磯西徹明＊ 鈴木靖宏＊ 大矢富保＊＊ 安齋利典＊＊ 粕谷俊彦＊＊ Corporate Web Site Solution Tetsuaki Isonishi, Yasuhiro Suzuki, Tomiyasu Oya, Toshinori Anzai, Toshihiko Kasuya 要 旨 インターネットが社会基盤として定着してから企業のウ 年にウェブサイトの全面見直しを行い，全社統合的なオフ ェブサイトは，製品・システム・会社情報を発信し，顧客 ィシャルウェブサイトを立ち上げ，先進技術を取り入れつ ニーズにこたえつつ一般消費者向けビジネス（BtoC）及び つ，様々な企画，施策を実施してきた。“情報発信の場” か 企業向けビジネス（BtoB）への販売促進支援に寄与してき ら“企業価値向上のための自社情報発信メディア（情報の帰 た。一方，近年，個人情報保護法（2005年４月），会社法 着点，集約点）”というようにオフィシャルウェブサイトの （2006年５月），改正消費生活用製品安全法（2007年５月）な 位置付けが変化する中で，宣伝部が実施してきた施策及び どが施行され，コンプライアンスや遵法精神に則った企業 オフィシャルウェブサイトを支えるソリューションについ 経営が重要視されており，これに伴い企業ウェブサイトの て述べる。 重みが増してきている。このような背景の下，企業の価値 今後，放送と通信の融合が促進され，メディアのシーム を向上させるウェブサイトのインフラ／プラットフォーム レス化が進むとともに，企業ウェブサイトは会社機能の中 及びソリューションへのニーズが高まっている。 核を担うと考えられる。MDISはこうした目まぐるしい社 三菱電機インフォメーションシステムズ㈱（MDIS）は， 会環境の変化に応じて高いサービスレベルを確保した企業 三菱電機㈱ 宣伝部（以下 “宣伝部”という。）が企画・運営す ウェブサイトの構築・アプリケーション開発・運用保守ソ （1） る三菱電機オフィシャルウェブサイト の開発，運用，保 リューションを提供し，企業ウェブサイトの価値向上，発 守にかかわるITサービスを提供している。宣伝部は2001 展に寄与していく。 ：各時期の注力ポイント 2000 01 動 向 技術 キーワード 法律関連 02 03 04 05 06 07 08 09 ■ADSL ■ブログ■CGM ■Web2.0 ■ワンセグ ■次世代ネットワーク ■ブロードバンド ■mixi ■SNS ■セキュリティ対策 WiMAX ■FTTH ■社内SNS ■次世代RIA ▼高齢者・障害者配慮設計指針 ▼改正消費生活用製品安全法 ▼JIS Z 8530 ▼J−SOX法 ▼個人情報保護法 ▼会社法 ▼三菱電機定款一部変更 10 情報ハブ Plan 立上げ 基盤整備 デザイン統一 三 菱 電 機 オ フ ィ シ ャ ル ウ ェ ブ サ イ ト 事業への貢献（ＢｔｏＣ） 事業への貢献（ＢｔｏＢ） デザインガイドライン 動画サイト テキスト版Ｗｅｂシステム サイトプリントシステム キャプチャ画像付サイト内検索システム 地デジ・新世代対応大リニューアル システムの多重化 動画サイト拡充 コンテンツ管理システム 製品登録 Do データベース ビジネスエンジン 自社メディア化 新デザインガイドライン BtoC SEO対策 企業・事業情報データベース 情報セキュリティ対応 統合運用監視システム コンプライアンス ISMS取得 危機管理対応 ISO/IEC， JIS規格への移行 オフィシャルウェブサイト運用・保守・監視 サーバ群整理統合 企業ウェブサイト向け ワンソースマルチユース サイト構築ソリューション 高レベルウェブサイト 運用保守・監視ソリューション ウェブマーケティング Check 企業情報 発信力強化 情報セキュリティの 確保 企業ウェブサイト向け ウェブマーケティング ツールとしての活用 効果測定ソリューション 定量評価／定性評価 2003年3月 2001年4月 新国内サイト公開 2001年10月 モバイルサイト公開 海外サイト公開 2003年4月 新国内サイト 先進的技術を取り入れた ユーザビリティ向上 システムの信頼性向上 BtoBサイト展開 アンケート・メルマガ配信管理システム ＳＥＯ／ＬＰＯ対策 会員データベース アクセスログ解析システム 2011 ■地上波デジタル放送 ■第4世代携帯 ■VOD ■FMC ▼情報通信法（仮称） 国会提出予定 ■IPV6 ■IPTV 2005年4月 2007年3月 2008年2月 新国内サイト 法人の顧客 キーテクノロジー 2006年4月 2007年6月 新国内サイト 会社情報サイト 2005年10月 新海外サイト 1967万PV/月 静的ログ解析から動的解析へ 第4世代携帯 向けサイト 地上波デジタル 対応サイト ページビュー数（PV/月） 2001年度：222万 2007年度：1967万 Action ※対象：www.MitsubishiElectric.co.jp （別ドメインは除く） ページビュー数（PV/月） 39.4万人 2001年12月 シュフレー公開 会員数 2007年12月 新国内サイト 会員数（人） 2001年度：1.2万 ※対象：ウェブ事務局管理の会員 2007年度：39.4万 三菱電機オフィシャルサイトのロードマップとそれを支える構築・運用ソリューション 三菱電機オフィシャルウェブサイトは技術動向に一歩先んじるかたちで施策・改善を実施している。このソリューションはそれらオフィシャ ルウェブサイトを支えるための高いサービスレベルを確保した構築・運用ソリューションであり，企業価値の向上，発展に寄与する。 ＊ 三菱電機インフォメーションシステムズ㈱ ＊＊三菱電機㈱ 本社 47 （469）