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Omnivex 参考事例

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Omnivex 参考事例
Omnivex 参考事例
アナハイム・マリオットホテル
プロジェクト概要
顧客名
宿泊客情報伝達システム
アナハイム・マリオットホテル
業界
接客業
顧客概要
アナハイム・マリオットは、1,000 の客室と約 5,000 ㎡のコンベンションセンターを持つ 19 階建
てのリゾートホテルです。ホテルは、アナハイムコンベンションセンターに隣接しており、ディズ
ロケーション
カリフォルニア・アナハイム
ニーランドから、2つのブロックしか離れていません。その他の娯楽施設には、Edison Field(ア
ナハイム球場―アナハイムエンジェルのホームグラウンド)、ニクソンライブラリー、ニューポー
用途
トビーチとアナハイムポンドがあります。
宿泊客への情報伝達(室内
ホテルは、旅行者とコンベンションセンターの顧客に、5つのレストランとラウンジ、スポーツとレ
テレビシステムのみならず、
クリエーション施設、それに他の多くのサービスと設備を、顧客へのサービスに重点を置いて
ロビーとコンベンション・セン
提供します。
ターにあるプラズマスクリー
ンを使用)
Omnivex ソリューション
Omnivex Display 3
コンテンツ制作、スケジュー
ル管理と配信
Omnivex DataPipe 3
データと簡易メッセージ配信
Omnivex Control 4
ネットワーク化された RS232
デバイスコントロールとモニ
タリング
プロジェクト内容
2001 年の 12 月に、ホテルの管理者は、コンベンション設備の主要な改修の最終計画の真最
中でした。アナハイムコンベンションセンターに隣接して、彼らは、目を見張るような新しい特別
注文の家具装飾品と、劇的な独自のアートで、約 5,000 ㎡のミーティングルームスペースをア
ップグレードしていました。1 つの計画された備品は、この現代のデサインに合っていないよう
に思えました。
従来は、彼らの宿泊客に重要な情報を伝達する必要性を満たすために、ガラスケースに入っ
た印刷物が使用されていました。毎朝、スタッフは、会議室日程、日々のイベント等を印刷し、
キャビネットスケースに配布していました。
しばしば、情報は、日々変更が必要で、このプロセスを繰り返す必要がありました。
マリオットの希望リストは、理解しやすいものでした。 彼らは、個々のディスプレイにユニークなコンテンツを見せる機能を欲してい
ました。彼らは、最新のミーティングルーム日程、レストランとラウンジの宣伝、CNN 経由でニュースのアップデート、そしてタイムリ
ーで効果的な方法による通常のメッセージの配信を行う必要性に迫られていました。現在入手可能な、デジタルサイネージソリュ
ーションの多くのリサーチの後で、マリオットは、Omnivex が彼らの要求に合うベストのものと知りました。
Omnivex 社のソリューション
Omnivex のコンテンツ管理ソフトウェア, Omnivex Display 3 は、マリオットに、
同時に多くのディスプレイに、ファイル変換なしで、実際にどのような媒体も
映し出す機能を提供しました。 Omnivex Display 3 はユーザーが、どのディ
スプレイにもユニークなレイアウトを作成することを可能にします。mpeg, avi,
Flash, QuickTime, jpeg, live video feeds, web pages, そして live data など
がサポートされているファイルです。Omnivex DataPipe 3 は、画面のレイア
ウトの中に、ほとんどのタイプのデータを統合する手段を提供します。
Omnivex DataPipe 3 は、企業ニュース、スポーツ、天気予報、ライブ市場デ
ータ、ミーティングルーム日程、内部メッセージ、多くの他のタイナミックな情
報の、伝達ルートを構築します。
Omnivex Control 4 は、マリオットに、モニターをコントロールし、ディスプレ
イ機器や PC を、センターから保守する機能を提供しました。 コマンドスケジ
ュールは、1日を通じて、特定のモードにするように、ディスプレイ機器の設
定が可能です。また機器から受けとった情報へのリアクションが、設定値の
保守、アラートの送信などの是正措置を行うために行われます。アナハイム・マリオットは、現在、Omnivex のソフトウェアを使用し、
6台の 50 インチのプラズマディスプレイと、1 台の 21 インチ LCD ディスプレイを管理しています。 各ディスプレイは、PC 背面に
(TTUFF Technologies' BCT-101)をつけた、スリムな PC を持っています。各 PC には、3つのケーブル、電力、ネットワークとテレビ
同軸ケーブルが走っています。短めの VGA cable と各 PC とディスプレイを接続する serial cable もあります。
結果
アナハイム・マリオットは、その要求を全て満たし、ディスプレイの有効活用の新しい手段を見つけています。スタッフは、必要とされ
るマイナー変更情報で、何日か前に、彼ら自身のスケジューリングソフトウェアから、ミーティングルーム日程を簡単に最新情報に
変更できます。テレビは画面レイアウトの1部であり、ソフトウェアは要求通りに、音声、クローズドキャプション、そしてチャネルを変
更することが出来ます。
マリオットの既存の宣伝用の材料は、レストラン、バーと他のホテル施設を宣伝するレイアウトの中に統合されました。彼らは、既存
の客室内のホテル情報システムさえも、Omnivex ソフトウェア上で変換しました。ホテル訪問者の方々へのディスプレイの広告スペ
ースを販売することで、そのシステムは、新しい収入源のソースを切り開きました。プロジェクト全体を、費用がかかるもどころか、
収入源に変容させました。
マリオットの上級コンベンションコーディネーターである Lynn O'Brien 氏によれば、“私達は何ヶ月もこのシステムを使用しているが、
その潜在能力の表面しか使っていないと感じています。Omnivex Display 3 ソフトウェアの一番の利点はそのフレキシビリティーで
す。一般的に、私達は、変更データを表示するのに、テンプレート内で情報を表示しますが、私達は、また、現在の社内コンベンショ
ンに合った出力情報に修正し、また潜在的顧客に印象付ける能力を備えています“ とのことです。
イベント管理の役員 Mark Vasquez 氏によれば、"このディスプレイシステムは、私達の新しく改修されたスペースを充足するため
に求めていたそのものです。" アナハイム・マリオットが予期していなかったものは、このシステムの潜在性を生み出した収益でし
た。 "私達の顧客に宣伝スペースを提供する新しい方法は、7 ヶ月間実行されていて、費用の半分をもカバーする収入を上げて
います“とのことです。
Lynn O'Brien 氏が述べたように、 "百聞は一見にしかず“ですが、プラズマ画面にすばらしい色で表示されたデジタル画像は見る
価値があります。衝撃的です!
2008/12
Human Ecology
お問合先:
株式会社ヒューマンエコロジー
メディア事業部
TEL:03-3866-6117 FAX:03-3851-8691
E-mail: [email protected]
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