Vol.50

Tr i ゆ ～ざ 通 信
Vol.５０
2013 年１２月０６日
Topics
・エンドポイントセキュリティ対策サービスのご紹介
・TriFellows 保守サービス書面の変更について
・
「Tri ゆ～ざ通信」の配信希望者募集中
・TriFellows 最新バージョン(Version5)
・TriFellows PC 番号の確認は…
製造情報をもっと手軽に、もっと身近に、
必要な時に必要な人へ
・TriFellows 保守サービス継続のお願い
・年末年始 休業のお知らせ
エンドポイントセキュリティ
対策サービスのご紹介
コンピュータウイルスの対策としてはどうされていますか？
サイバー攻撃が日々進化してきています。
外部ネットワークから切り離された環境で、
ウイルスの侵入は無いと言われていた工場システムでも
コンピュータウイルス（ワーム）に感染し、
システムが影響を受ける事案が年々増加しています。
操作端末のみならず、システム全体へ感染が拡大することで、工場の操業停止に至ったケースも
出てきています。
こういったセキュリティの脅威に備え、システムの健全性確認をライフサイクルで支援する
エンドポイントセキュリティ対策サービスを TriFellows にも用意しました。
コンピュータウイルス(ワーム)感染のよるインシデント(事故)に遭遇する前に、
今すぐ！
弊社のエンドポイントセキュリティ対策サービスでお使いの TriFellows に
ウイルス感染の検査と有事の際の備えをお勧め致します。
エンドポイントセキュリティ対策サービスの中から今回は以下のサービスを先行リリース致します。
◆ウイルス検査サービス
現状のシステムの健全性を確認するために、コンピュータウイルス感染の有無を検査します。
◆ソフトウェアバックアップサービス
ハードディスクの構成情報や OS を含むディスク全体のイメージを所定のメディアにバックアップ。
故障やウイルス感染時、復旧時間を大幅に短縮できます。
◆対象機種
TriFellows （Ver.3.31～）
詳しくは、営業・代理店またはお近くのサービス拠点へお問い合わせください。
TriFellows 保守サービス書面の
変更について
YJP 発足により、TriFellows サポート問い合わせ窓口が一元化されることになりました。
今後は、DCS 保守と同様に、グローバルレスポンスセンター（GRC）へご連絡して頂くことに
なります。尚、2013 年 3 月までにご発注いただいたシステムは、次回更新時からとなります。
グローバルレスポンスセンター（GRC）へのお問い合わせには、グローバルレスポンスセンター（GRC）
から発行されるサポート ID カードに記載されている『サポート ID』が必要となります。
サポート ID カードには以下の項目が記載されています。
・サポート ID
・契約期間
・システム製品名
・プラント名
・装置名称
・お客様名
・事業所名
・保守・サポートお問い合わせ
グローバルレスポンスセンター（GRC）への連絡先
問い合わせ窓口の一元化及びサポート ID カード発行により、今まで送付しておりました TriFellows サ
ポート担当部署の連絡先が記載された書面（保守サービス内容のお知らせ）及び、保守シールは廃止さ
せていただきました。
新規契約／継続更新いただいたシステムから、サポート ID を記載した以下の情報を１つのファイルと
して営業・代理店経由にてお送りしております。
①TriFellows 納入一覧
（※対象 PC 番号と TriFellows バージョン情報、保守締結内容）
サポートID ： NAN00000A01
＊ ＊＊＊＊＊＊＊株式会社 ＊＊＊＊工場 様向けTriFellows納入一覧
2 013/12/02現在の状況
PC . NO
PC 用途
Se r ve r
NET
GAT E
BASE
1 ●●設備
TR-PC213***
●
5.02r00
5.01r00
5.01r00
2 ●●設備
TR-PC213***
設備名称
5.02r00
T r i Dat a
Ac c e ss
Tool
LOGGER
B/
LOGGER
T REND
5.01r00
REPORT
Se r ve r
REPORT
Vie we r
5.02r00
5.01r00
5.01r00
T r iBku p
Tool
W EB
M u lt i
Adapt o r
e 現場
ｶﾞｲﾀﾞﾝｽ
ﾂｰﾙ
5.01r00
5.02r00
ｵﾝｻ ｲﾄ
対応
ｻ ｰﾋﾞｽ
ｶ ｽ ﾀﾏｲ ｽ ﾞ
ｿﾌﾄｳｪｱ
ｻｰ ﾋﾞｽ
保守サービス期限
機種名
稼働OS
PCメ ー カー
保証期限
●
-
●
2014年3月末日
DELL Precision T3600
Windows 7 Professional
支給品
●
-
●
2014年3月末日
-
-
-
保守サー ビス期限
機種名
稼働OS
PCメ ー カー
保証期限
2014年3月末日
DELL Precision T3600
Windows 7 Professional
支給品
2014年3月末日
-
-
-
基本
ｻ ｰﾋﾞｽ
ｼ ｽﾃﾑ
ｻ ｰﾋﾞｽ
②TriFellows 保守状況一覧
（※対象 PC 番号と保守締結内容、カスタマイズソフトウェア、特記事項情報）
サポートID ： NAN00000A01
＊ ＊＊＊＊＊＊＊株式会社 ＊＊＊＊工場 様向けTriFellows保守サービス内容
2 013/12/02現在の状況
設備名称
PC . NO
1 ●●設備
TR-PC213***
2 ●●設備
TR-PC213***
PC 用途
Se r ve r
●
基本
ｻ ｰﾋﾞｽ
ｵﾝｻ ｲﾄ
対応
ｻ ｰﾋﾞｽ
ｼ ｽﾃﾑ
ｻ ｰﾋﾞｽ
ｶ ｽ ﾀﾏｲ ｽ ﾞ
ｿﾌﾄｳｪｱ
ｻｰ ﾋﾞｽ
●
-
●
●
-
●
カスタマイズ ソ フ ト ウェア サー ビス内容
特記事項
帳票 日報4枚
●●機能
支給品PCのため故障時は直接PCメーカーへご連絡ください。
TriFellows では、DCS 保守と同様のハードウェア保守も行えるようになりました。
・ライフサイクルサポートプログラム(オープンシステムサポート plus)
・エンドポイントセキュリティ対策サービス
詳しくは、各サービス拠点へお問い合わせください。
TriFellows は今後も製造現場のお客様に役立つ製造情報活用パッケージとして
“安心・簡単・便利なソリューション”を提供して参ります。
機能や操作性向上についてご意見ご要望などございましたら、TriFellows に携わる担当者へ是非ともお
声掛けください。
「Tri ゆ～ざ通信」の配信希望者募集中
TriFellows をご活用いただいているお客様に、安心して便利にご利用いただくために、最新情報を
はじめサポート情報をご紹介させていただきます。是非ともご担当者様をご紹介ください。
また、保守サービス締結時にご登録いただきましたご担当者様が変更になりましたら、ご後任の方
にも Tri ゆ～ざ通信の配信をお勧めいただければ幸いです。
ご連絡先 E-mail： [email protected]
TriFellows 最新バージョン(Version 5)
2013 年 12 月 2 日現在の最新バージョン情報は、以下の通りです。
■TriFellows ロット番号：T05-0005J (日本語版)
Tri-NET
Ver5.02r00
＜ロット情報＞
Tri-GATE
Ver5.01r00
T05-0005J
Tri-BASE Plus
Ver5.01r00
Exaopc A&E 対応
Tri-LOGGER
Ver5.01r00
PI Server 接続オプション追加
Tri-TREND
Ver5.01r00
Tri-REPORT
Ver5.02r00
Tri-B/LOGGER
Ver5.01r00
＜動作環境＞
Tri-WEB
Ver5.01r00
対応 OS：Windows Server 2008 R2 Standard (64bit)
Tri データアクセスツール
Ver5.01r00
Windows 7 Professional (32bit, 64bit)
TriFellows Backup Tool
Ver5.01r00
Windows XP Professional (32bit) ※クライアント製品のみ
ガイダンスツール
Ver5.01r00
Tri-REPORT 機能改訂
§英語版、Ver.3 については別途お問い合わせください。
§Ver.3 システムからの Ver.5 へのメジャーバージョンアップの場合は、有償でのご提供となります。
§既設システムの動作環境や同居する特注機能によっては、最新メディアを適用頂けない場合がございますので、ご相談ください。
PC 番号の確認は・・・
Tri-NET Server の画面に表示されています。
また、TriFellows 用のハードウェアキー(USB タイプ/パラレルタイプ)にも、
PC 番号が記載されたシールが貼付されています。
◎USB/パラレルタイプ
Ver.5 用
Ver.3 用
◎Tri-NET Server 画面
TriFellows 保守サービス継続のお願い
「TriFellows Ver.3・ｅ現場 保守サービス」並びに「TriFellows Ver.5 保守サービス」が
満了となるシステムの保守サービスの継続はお済みでしょうか？
保守サービス期間に空白が生じますと、その間に発生する問い合わせやトラブル対応は、
スポット料金となり、思わぬ費用が発生いたします。
TriFellows Ver.5 では保守サービスに以下の権利が付与されており、継続いただけない場合は、
更新時や機能追加時に買い直し、もしくは満了月まで保守費用を遡ってお支払いいただくことに
なります。継続漏れのないようにご留意ください。
＜TriFellows Ver.5 基本サービス加入期間中の権利＞
・TriFellows Ver.5 パッケージ／オプション追加権
※機能追加／拡張の実施を許諾します。
・TriFellows Ver.5 マイナーバージョンアップ権
※マイナーバージョンアップの実施を許諾します。
・TriFellows Ver.5 メジャーバージョンアップ権
※メジャーバージョンアップﾟの実施を許諾します。
TriFellows Ver.3 のサポート期限は、2018 年 3 月末までとなります。
・2015 年 3 月 31 日:機能/オプション/クライアント追加の受注終了
・2018 年 3 月 31 日:サポート終了
保守サービス継続のお客様には、特別価格で Ver.5 へのバージョンアップも可能でございます。
是非、ご検討ください。
年末年始
休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記の期間、弊社休業のため、弊社製品のサポート対応を
停止させていただきます。
2013 年 12 月 27 日（金）16：00 ～
2014 年 1 月 6 日（月）10：00
休業期間中にいただいた FAX、E-mail や留守番電話によるお問い合わせは、
年始の受付開始後に順次弊社よりご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
★編集後記
2001 年６月に発行されたゆ～ざ通信が今号で記念すべき 50 号となりました。
これも「ゆ～ざ」の皆さまのおかげです。
今後も『安心・簡単・便利』をモットーに TriFellows を盛り上げていきたいと思います。
編集人：橋本恵美
横河ソリューションサービス株式会社
〒151-0053
新宿事業所
東京都渋谷区代々木 3-25-3 あいおいニッセイ同和損保新宿ビル
TEL: 03-5351-8262
FAX: 03-5351-8260
URL: http://www.yokogawa.co.jp/
発行部署：情報ＳＯＬ本部第１エンジセンターＭＥＳ１部
発行責任者：平田 智裕 ◆ 編集人：橋本 恵美
E-mail: tri_cs＠cs.jp.yokogawa.com
記載の会社名および商品名は、各社の登録商標または商標です。
記載の内容は、お断りなく変更することがありますのでご了承
ください。