Comments
Description
Transcript
導入事例集 - SSLのグローバルサイン
パートナープログラム 導入事例集 株式会社NTTPCコミュニケーションズ様・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1 エックスサーバー株式会社様 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3 ワンクリックSSL導入事例 株式会社NTTPCコミュニケーションズ様 お客様のSSLサーバ証明書導入の利便性向上と、 社内リソースの大幅簡素化に成功 レンタルサーバサービス「 W e b A R E N A 」において、SSL導入にかかるユーザの手間を省き、サービスの利便性を向上させる 目的で弊 社のワンクリックS S Lを導 入されました。導入した結果、売上げのベースが上がり、さらに社内リソースが大幅に削減 されたとのことです。ワンクリックS S Lを導 入した経緯と感想をご担当者様にお伺いいたしました。 ̶ 御社の事業概要を教えてください。 ご担当者様 事業内容は大きくネットワーク事業、オンデマンド事業、SI事業の3本柱があり、ネットワークに関する機器やサービスをお客 様のニーズに合わせて単品や組合せで提供しています。 ネットワーク事業部ではインターネットの接続やデータセンターなどの各種サービスを提供しています。オンデマンド事業部ではネットワー クを構成するためのルーターやスイッチなどの機器を販売しています。最近はネットワーク構築、保守、 システム開発等、 トータルでソリュー ション提供できるSI事業の需要も多くなってきています。 ̶ レンタルサーバーWebARENA SuiteX（スイートエックス）について教えてください。 ご担当者様 WebARENAは昨年10周年を迎えました。Suiteは1999年に開始したサービスで、9年以上になります。SuiteXは昨年2月 に容量を大幅アップし、 リニューアルしました。長年提供してきたノウハウと高品質･高機能というサービススペックから法人のお客様に多く ご利用いただいています。 ̶ SuiteXの特長を教えてください。 ご担当者様 特長はメール機能が優れているところです。メールアドレス無制限、 ウィルススキャンや迷惑メールのフィルタを標準で装備し ているため、新たに追加する面倒さがなく、セット価格という明瞭さもあります。 このような機能を含んでいるサービスの価格帯としては非常 に安いことも特長です。 近年セキュリティへの意識が高まっており、メールのスパムフィルターは、世界最高水準のエンジンを使用しており、検知率90%以上、誤判 定率0.001%以下と他社のサービスに比べて高性能という点でもアピールできると考えています。 また、機能だけではなく、電話サポートも 充実しておりますので、安心してご利用いただけます。 ̶ メール機能の充実が特長というのは、具体的なターゲット層があってのことですか？ ご担当者様 中小企業のお客様で、Webとメールを必要とされる方をターゲットと捉えております。メール機能というのは企業にとって電 話と並ぶ生命線と考えておりますので、安心してメールがご利用いただけるようにスパムフィルターやウィルスチェックといった機能を標準で つけ、お客様側での複雑な設定を要することなく、万全のシステムを提供しています。 また、開通まで時間が短いというのも特長です。クレジッ トカードを使ってオンラインでお申込みいただくと、即時に開通されます。 他社様ですとオンラインでサインアップはすぐできるけれど、開通まで時間を要すると いうケースが多いように思います。そこから考えますと、 このSuiteXの開通スピードの 速さは、お客様にとってかなり便利な点なのではないかと思います。 ̶ サービスをご導入いただいた経緯を教えてください。 ご担当者様 お客様がSSLサーバ証明書をお持ち込みになる手間をなくして、利便 性をあげたいというのが1番です。以前から他社のSSLサーバ証明書の取得代行サ ービスを提供していましたが、お客様の選択肢を増やすために低価格のものを探し ていました。 いくつか比較検討し、グローバルサインのサーバ証明書が最も適切と判断し選択し ました。SuiteXが充実したサービスを標準で提供し、お客様に手間をとらせないこ とを特長としていますので、グローバルサインのワンクリックSSLの特長がコンセプト としてマッチしていたことと、低価格であること、社内の手間が簡便化されるというこ とで導入に至りました。 株式会社NTTPCコミュニケーションズ ネットワーク事業部 データセンタ営業部 営業推進担当 主査 安松香世 様 ̶ システム構成はどのようになっていますか？ ご担当者様 顧客管理システムで課金と顧客管理が行われ、SuiteXにお客様のWEBサイトのコンテンツやメールが置かれています。グロ ーバルサインと顧客管理システムの部分でAPI連携し、間に入っている顧客管理システムがHUBのような機能を果たします。下記の図のよ うにSuiteXのサーバに設定などの依頼がなされる仕組みとなります。 SuiteXで利用中のドメインの場合 SuiteXでこれから利用するドメインの場合 3 承認メール 送受信 1 申請 1 申請 2 SSL申請 4 SSL発行 6 完了連絡 CSR作成から 証明書取得、 設定､課金までを すべて自動化 4 SSL発行 6 完了連絡 カスタマーアリーナ 5 SSL設定 2 SSL申請・ CSR送付 カスタマーアリーナ 3 CSR取得 設定のための 電話サポート、 社内での調整 などが一掃 5 SSL設定 ̶ ワンクリックSSLサービスをご導入いただいてからの感想をお聞かせ下さい。 ご担当者様 売り上げ面では、今年に入ってからペースは着実に上がっております。 新規でグローバルサインの証明書をご希望のお客様がお持ち込みになることは殆ど なくなり、 ワンクリックSSLサービスをお申し込みされるようになりました。お客様の お持ち込みの場合売り上げにはなりませんので、 この点でもメリットは大きいです。 ̶ 社内リソースが大幅削減されたとのことですが、導入前は どのような状況だったのでしょうか？ ご担当者様 お客様がSSLサーバ証明書をお持込になる際には、メールや電話で依 頼を受け、その後3つの部署をまたいで社内調整をするということが必要でした。 実際にメールや電話で依頼を受ける際には様々な確認事項が発生し意外と手間が かかります。 また、社内調整も依頼を受けた部署からSuiteXの運用部署に依頼が行き、更にそこ からSSLサーバ証明書の設定部署に依頼が行く、そして、設定や確認をした後にお 客様にフィードバックするという複雑なものでした。 ワンクリックSSLの導入によりお客様のサポートや、社内調整が一掃されることがで 株式会社NTTPCコミュニケーションズ ネットワーク事業部 データセンタ営業部 営業推進担当 小日向 真 様 き、大幅に人的リソースの削減に成功いたしました。 株 式 会 社 N T T P Cコミュニケーションズ 設 立 1 9 8 5 年 9月 資本金 40億円 U R L http://web.arena.ne.jp/ ワンクリックSSL導入事例 エックスサーバー株式会社様 「高品質・高機能のサービスを低コストで」のコンセ プトを活かすにはSSL提供の自動化 レンタルサーバ『シックスコア』において、オプションのSSLの提供を行うにあたり、 『 シックスコア』のコントロールパネルと弊 社のワンクリックA P Iを連 携し、 『シックスコア』でのワンクリックSSLの提供が実現しました。 SSLの提供が自動化され、 「高 品質・高 機 能のサービスを低コストで」のコンセプトが活かせると評価をいただきました。ワンクリックSSLを導入した経緯と 感想をご担当者 様にお伺いいたしました。 安定性 機能性 速度 安全性 価格 拡張性 の6つのコア ̶ 御社の事業概要を教えてください。 ご担当者様 2003年7月に、共有レンタルサーバーサービスのエックスサーバーサービスを開始し、2004年1月に有限会社ベット （現社名 ：エックスサーバー株式会社）を設立しました。その後エックスサーバーにおいて独自ドメイン取得サービスを開始し、2006年6月に株式会 社へ組織変更しております。今ではオンラインストレージサービス、無料ホームページサービスの提供も開始し、高機能でありながら低コス トのサービス提供を実現しています。現在、サービスのご利用件数としては95,000ドメイン、45,000件にも上ります。 ̶ 共有レンタルサーバー「シックスコア」について教えてください。 ご担当者様 シックスコアは、法人をターゲットとして、2009年1月7日からサービスを開始いたしました。エックスサーバーの主力サービス であるエックスサーバーのメリットを生かしつつ、法人向けとして高品質なサービス、サポートを提供しております。 ̶ シックスコアの特長を教えてください。 ご担当者様 まず、エックスサーバーの特長になりますが、業界トップクラスの多機能さと快適な速度を誇るレンタルサーバーです。 具体的にはインテルの最新デュアルコアCPUを採用し、国内高速128Gbpsのバックボーンを誇る、日本大手のデータセンタにサーバを収 容しております。 一番の特長は、独自ドメインを無制限で使える点です。例えば、お1人のお申し込みで10個のドメインが使用できます。 このような圧倒的なレ ンタルサーバーを月額1,050円という低価格で提供しているのがエックスサーバーサービスです。 シックスコアは法人向けに上記のサービスに加えて、メールサポートと電話サポートのサービス、セキュリティ面をより充実させたサービスと して提供しております。 ブログやECサイト構築ツールなど、各種人気プログラムもワンクリックでインストールできます。パーミッションやデータベースの設定など、 余計な手間をかけずに、すぐにWEBサービスを開始できます。 ̶ Webアプリケーションファイアーウォール（WAF）について教えてください。 ご担当者様 WAF機能は通常のファイアーウォールのIPアドレスやポートレベルでのフィルタリングに比べ、 ソフトウェア寄りのアプリケー ションレベルで動作するファイアーウォールとして、CGIやPHPプログラムのセキュリティを簡単にレベルアップすることができます。 お客様がセキュリティ対策に意識すべきところを、 シックスコアがWAFを標準提供することで、お客様のセキュリティ対策の負担をできるだ け軽減しております。 ̶ サービスをご導入いただいた経緯を教えてください。 ご担当者様 以前からSSLを簡単に導入したいという要望があり、それを実現してサービスの利便性をあげつつ、低価格のサービスに見合 ったもの、 と考えており、グローバルサインのワンクリックSSLが最適でした。過去にエックスサーバーでSSLを提供しておりましたが、導入 にはエンジニア対応が必要となり、実際にかかるコストがエックスサーバーの利用料金の何倍にもなってしまう、 というのが現実でした。せっ かくエックスサーバーを安く提供しているのに、 これでは本末転倒ということでSSLの提供をストップしておりました。 今回リリースしたシックスコアは法人向けのサービスとしてSSLのサービス提供は必須です。改めて検討したところ、先に述べたようにグロ ーバルサインのワンクリックSSL導入がまさにうってつけの対応策となりました。 1 申込・支払 8 審査 6 申請 2 申請 コントロールパネル 13 完了連絡 12 S S L 7 CSR取得 設定完了 10 S S L 設定依頼 5 C S R 作成完了 CSR作成から 証明書取得、 証明書設定までを すべて自動化！ 作成依頼 3 C S R 9 SSL発行 4 キーペア作成、CSRコピー 11 SSL設定、CSR削除 ̶ ワンクリックSSLサービスをご導入いただいてからの感想をお聞かせ下さい。 ご担当者様 エックスサーバーでSSLの提供を行っていた時とは全く異なり、社内のリソースがほとんどかかりません。極端に言えば、お客 様がワンクリックするだけの作業でSSLの提供ができてしまう、 という感じです。 そのため、原価を低く設定することができ、その分をお客様に還元できるため、 「 高品質・高機能のサービスを低コストで」のコンセプトを、 SSLの提供において活かすことができます。 シックスコアの特長の一つに、各種プログラムをワンクリックでインストールできる機能があり、ECサイトを開設するオープンソースなどに対 応しています。 このオープンソースを利用したいお客様は当然SSLも必須になります。 SSLもオープンソースも、 「ワンクリックでインストール」できるというのは利便性の強調になりますね。 ̶ 導入にあたっては、社内リソース不要で「低価格」であることも決め手になったとのことですが。 ご担当者様 はい。色々比較検討しましたが、サイトシールが標準で付き、 この価格というのはかなり安いと感じました。 やはり単純に証明書が発行されるだけではなく、セキュリティを見た目にわかりやすくするにはサイトシールの存在は非常に大きく、標準で 付くことに高いメリットを感じております。 シックスコアの利用料金に対し、オプション料金としてのバランスを考えながら、最もコストパフォーマンスに優れていると思います。サイトシ ールが日本語であるというのも大きなメリットだと思います。 グローバルサインには、他社に比べてサービスを向上していこうという積極性を感じますね。今後もワンクリックSSLのような画期的なサー ビスを期待しています。 エックスサーバー 株 式 会 社 設 立 2 0 0 4 年 1月 資本金 9,900万円 U R L http://www.sixcore.ne.jp/ お問い合わせ 専用ダイヤル 03-5728-1551 （受付時間：平日10 : 00 ∼18 :00） 東京都渋谷区桜丘町26 -1 セルリアンタワー グローバルサイン 検索 https://jp.globalsign.com/