インターネットによるクレジットカード納付手続きに係るQ＆A 目次

（ＨＰ用）
インターネットによるクレジットカード納付手続きに係るＱ＆Ａ
目次
Ⅰ
クレジットカードによる納付手続きについて
Ｑ１：クレジットカードによる納付は、事前に何か手続きをする必要はあるのか。
Ｑ２：どのクレジットカードが利用できるのか。
Ｑ３：クレジットカードによる納付手続きはどのようにするのか。
Ｑ４：携帯電話を利用して手続きをしたいが、納付手続き画面が正しく表示されない。
携帯電話ではクレジットカード納付手続きはできないのか。
Ｑ５：総合支庁税務担当課窓口等で、クレジットカード納付手続きはできるのか。
Ｑ６：分割で支払うことはできるのか。
Ｑ７：クレジットカードによる納付手続きを行った場合、納付日はいつになるのか。
Ｑ８：クレジットカードによる納付では、領収証書は発行されるのか。
Ｑ９：クレジットカードによる一括払いで手続きをしたが、分割払いに変更できるか。
Ｑ10：６月１日以降にクレジットカードによる納付はできないのか。
Ｑ11：何故、納税通知書にクレジット納付用番号が付されていないのか。
Ｑ12：抹消登録後に減額通知書が届いたが、この通知書ではクレジットカードによる納
付はできないのか。
Ｑ13：抹消登録により減額通知書が届いたが、先に届いた納税通知書によりクレジット
カードによる納付を行っている。減額による差額分はどうなるのか。
Ｑ14：送付されてきた納税通知書をなくしてしまいクレジットカードによる納付手続き
ができないので、手続きに必要な番号を教えてほしい。
Ｑ15：クレジットカードによる納付手続きの仕方がわかる資料はないのか。
Ⅱ
納税証明書について
Ｑ16：納税証明書はいつ発行されるのか。
Ｑ17：クレジットカードによる納付をした場合、納税証明書はいつ届くのか。
Ｑ18：納税証明書が届かないのはなぜか。
Ｑ19：クレジットカードによる納付を行ったが、納税証明書を早く欲しい。どのように
すればいいのか。
Ⅰ
クレジットカードによる納付手続きについて
Ｑ１： クレジットカードによる納付は、事前に何か手続きをする必要はあるのか。
Ａ１： 事前の手続きは必要ありません。今回送付した自動車税（通常５月 31 日納期限分）
の納税通知書とクレジットカードを準備し、ヤフー㈱のサイト内にあるクレジット
納付手続き画面から入力することで手続きが行えます。
Ｑ２： どのクレジットカードが利用できるのか。
Ａ２： クレジットカードに国際ブランドの「マスターカード」
「ビザ」
「ＪＣＢ」
「ダイナ
ースクラブ」
「アメリカンエキスプレス」、カード会社発行の「ヤフーカード」
「ＵＣ
カード」「セゾンカード」「ＴＳキュービックカード」のブランドマークがあるもの
が利用できます。
なお、利用できるカードのブランドマークは、ヤフー㈱のサイト内にあるクレジ
ットカードによる納付手続き画面上にも説明がありますので御覧ください。
Ｑ３： クレジットカードによる納付手続きはどのようにするのか。
Ａ３： パソコン、スマートフォンから、ヤフー㈱のサイト内にあるクレジットカード納
付手続き画面において、納税通知書に記載されたクレジット納付用番号、お手持ち
のクレジットカード情報を入力してください。
Ｑ４：
携帯電話を利用して手続きをしたいが、納付手続き画面が正しく表示されない。
携帯電話ではクレジットカード納付手続きはできないのか。
Ａ４： 携帯電話を利用した場合は、パソコン用の納付手続き画面が表示されますので、
機種によってはレイアウトが崩れて表示されます。そのまま納付手続きを進めるこ
ともできますが、パソコン、スマートフォンの利用をお勧めします。
Ｑ５： 総合支庁税務担当課窓口等で、クレジットカード納付手続きはできるのか。
Ａ５： 総合支庁税務担当課窓口、金融機関・郵便局窓口、コンビニエンスストアの各種
窓口ではクレジットカードによる納付手続きはできません。クレジットカードによ
る納付手続きは、パソコン、スマートフォンを利用したインターネットによる手続
きとなります。
Ｑ６： 分割で支払うことはできるのか。
Ａ６： ヤフー㈱のサイト内にあるクレジットカード納付手続き画面の支払情報の入力画
面で、支払区分の「分割払い」を選択し、支払回数を選択してください。
なお、一部クレジットカードに分割払い機能がないものがありますので、カード
発行会社にお問い合わせください。
Ｑ７： クレジットカードによる納付手続きを行った場合、納付日はいつになるのか。
Ａ７： クレジットカードによる納付は、地方自治法第 231 条の２第６項の規定に基づく
指定代理納付者（ヤフー㈱）による立替払です。
そのため、最終的な納付日は納税者の方がクレジットカードによる納付手続きを
完了した日になりますが、手続き完了後すぐに納付日が確定するのではなく、指定
代理納付者（ヤフー㈱）が山形県へ立替払（手続きが完了してから約２週間後）を
完了してはじめて確定することになります。
Ｑ８： クレジットカードによる納付では、領収証書は発行されるのか。
Ａ８： クレジットカードによる納付は納税者の方から直接山形県への納付ではなく、指
定代理納付者からの代理納付となるため、領収証書は発行いたしません。領収証書
が必要な方は、クレジットカードによる納付ではなく、総合支庁税務担当課窓口、
金融機関、郵便局、コンビニエンスストアにて納付してください。
なお、口座振替の場合も領収証書は発行いたしますので、翌年度以降の口座振替
による納付について御検討ください。
Ｑ９： クレジットカードによる一括払いで手続きをしたが、分割払いに変更できるか。
Ａ９： クレジットカードの支払方法の変更は、利用したクレジットカード会社に連絡し
てください。
Ｑ10： ６月１日以降にクレジットカードによる納付はできないのか。
Ａ10： ６月１日以降にクレジットカードによる納付はできません。６月１日の午前０時
以降は、ヤフー㈱のサイト内にあるクレジット納付手続き画面において、手続きが
できなくなりますので、総合支庁税務担当課窓口、金融機関で納付していただくこ
とになります。
Ｑ11： 何故、納税通知書にクレジット納付用番号が付されていないのか。
Ａ11： クレジットカードによる納付は定期賦課分の納期限（通常５月 31 日）までしか利
用できないため、納税通知書が住所異動等により納税者の方に届かずに山形県に返
戻され、６月１日以降の納期限で再度作成された納税通知書には、クレジット納付
用番号の欄に「＊（アスタリスク）」が表示されます。
また、減額通知書には、クレジット納付用番号自体が記載されません。申し訳あ
りませんが、総合支庁税務担当課窓口、金融機関、郵便局、コンビニエンスストア
を御利用ください。
Ｑ12：
抹消登録後に減額通知書が届いたが、この通知書ではクレジットカードによる納
付はできないのか。
Ａ12： 減額通知書には、クレジット納付用番号が記載されませんので、クレジットカー
ドによる納付手続きができません。申し訳ありませんが、総合支庁税務担当課窓口、
金融機関、郵便局、コンビニエンスストアを御利用ください。
Ｑ13：
抹消登録により減額通知書が届いたが、先に届いた納税通知書によりクレジット
カードによる納付を行っている。減額による差額分はどうなるのか。
Ａ13：
減額による差額分については、山形県からお返しいたします。１～２ヶ月後に、
県から納税義務者の方あてに差額分をお返しする旨の通知を送付します。
Ｑ14：
送付されてきた納税通知書をなくしてしまいクレジットカードによる納付手続き
ができないので、手続きに必要な番号を教えてほしい。
Ａ14： 個人情報を含みますので、電話での照会にはお答えできません。お手数ですが、
運転免許証等の身分証明書を御持参のうえ、最寄りの総合支庁税務担当課窓口にお
越しください。
Ｑ15： クレジットカードによる納付手続きの仕方がわかる資料はないのか。
Ａ15： 山形県のホームページに操作手順書を準備していますので、御覧ください。
また、ヤフー㈱では、クレジットカードによる納付手続き画面上に「はじめての
方へ」と「ご利用ガイド」がありますので、こちらも合わせて御覧ください。
Ⅱ
納税証明書について
Ｑ16： 納税証明書はいつ発行されるのか。
Ａ16： クレジットカードによる納付は、地方自治法第 231 条の２第６項の規定に基づく
指定代理納付者（ヤフー㈱）による立替払です。そのため、納付手続きを行った時
点では、まだ指定代理納付者から山形県へ納付されたことにはならないため、すぐ
に納税証明書を発行することはできません。納税証明書は、指定代理納付者から県
への入金が確認された分について作成し、郵送により納税義務者の方あてに送付し
ます。納税証明書の発送については、下記日程表を確認してください。
平成２８年度　インターネットによるクレジット収納　納税証明書発送日程表
クレジットカードによる納付手続き完了日
１回目
２回目
３回目
４回目
５回目
６回目
７回目
4 月28 日（ 木）
5 月 1 日 （ 日）
5 月 6 日 （ 金）
5 月11 日（ 水）
5 月16 日（ 月）
5 月21 日（ 土）
5 月26 日（ 木）
～
～
～
～
～
～
～
4 月30 日（ 土）
5 月 5 日 （ 木）
5 月10 日（ 火）
5 月15 日（ 日）
5 月20 日（ 金）
5 月25 日（ 水）
5 月31 日（ 火）
納税証明書
総合支庁窓口における発行可能日
5 月 16 日（ 月）
5 月 17 日（ 火）
5 月 20 日（ 金）
5 月 25 日（ 水）
6月1日（水）
6月6日（月）
6 月 10 日（ 金）
発送日
5 月17 日（ 火）
5 月18 日（ 水）
5 月23 日（ 月）
5 月26 日（ 木）
6 月 2 日 （ 木）
6 月 7 日 （ 火）
6 月13 日（ 月）
Ｑ17： クレジットカードによる納付をした場合、納税証明書はいつ届くのか。
Ａ17： 納税証明書は、郵送により納税義務者の方あてに送付します。納税証明書の発送
については、日程表を確認してください（日程表はＱ16 を参照してください。）。
なお、納付手続きを行ってから納税義務者の方に届くまでに 20 日程度を要します
ので、お急ぎの方はクレジットカードによる納付は利用せず、総合支庁税務担当課
窓口、金融機関、郵便局、コンビニエンスストアで納付してください。
Ｑ18： 納税証明書が届かないのはなぜか。
Ａ18： 納税証明書は、指定代理納付者（ヤフー㈱）から山形県への入金が確認された分
について作成し、郵送により納税義務者の方あてに送付しています。指定代理納付
者から山形県へ入金されるまで２週間程度を要するため、納税証明書が納税義務者
の方に届くまでには、クレジットカードによる納付手続き後 20 日程度かかることに
なります。納税証明書の発送については、日程表を確認してください（日程表は
Ｑ16 を参照してください。）。
Ｑ19：
クレジットカードによる納付を行ったが、納税証明書を早く欲しい。どのように
すればいいのか。
Ａ19： クレジットカードによる納付は、地方自治法第 231 条の２第６項の規定に基づく
指定代理納付者（ヤフー㈱）による立替払です。そのため、納付手続きを行った時
点では、まだ指定代理納付者から山形県へ納付されたことにはならないため、すぐ
に納税証明書を発行することはできません。
納税証明書は、指定代理納付者（ヤフー㈱）から山形県への入金が確認された分
についてのみ発行することが可能ですが、指定代理納付者から山形県へ入金される
まで２週間程度を要します。発行可能日については、日程表を確認してください
（日程表はＱ16 を参照してください。）。発行可能日にお近くの総合支庁の税務担当
課窓口にお越しいただければ、御本人様であることを確認後、その場で発行いたし
ます。