http://www.aryarya.com/ パソコンやスマホの活用法 シンプルな料金

■ナレッジサポート ／「情報」の何でも屋さん
マホの活用法
ス
や
ン
コ
ソ
パ
トの使い方
フ
ソ
・
品
製
電化
世間話まで
ら
か
ン
イ
ザ
印刷デ
します !!
た
い
応
対
も
何で
高度情報化社会の現代。
情報をうまく活用できず
お困りではありませんか？
小林です
例えば、
「パソコン、使いこなせへん…」
「スマホにしてんけど…結局、通話とメールだけ…」
「インターネットは、Yahoo! を見るぐらいやわ…」
そんな時でも、ご安心ください！
まずは、情報を活用するためのテクニックから、
このサポートだけでしか得られないユニーク情報まで
あなたが求めておられる「情報」をお届けします !!
◆お困りではありませんか？例えばこんなこと
サポート内容
サポートできること
できないこと
パソコン、スマホ
各種電化製品全般
セットアップや初期設定
操作方法や使い方
消耗品の購入や交換方法
電気工事など
機械の修理など
※依頼方法の説明は可
各種ソフトウェア
スマホのアプリ等
Windows, Mac OS X, iOS
Android, Microsoft Office
Adobe CS, Acrobat, etc.
プログラミング
各種印刷物等の
制作支援・代行
ポスターやチラシ・印刷物全般 実際の印刷工程
デザインの制作支援、制作代行 ※注文の代行は可
印刷物の発注支援、発注代行
各種情報の提供
情報の検索支援
各種機器の購入支援
インターネット契約支援
インターネットの使い方
諸契約の代理人
上記機器・ソフトウェアの
使い方を順序立てて教授
パソコン等の貸出
パソコン教室
もやもや解決
なんでも相談
◆サービスの方法と利用料金
サービス方法
世間話
最近のお天気から時事ネタまで 医師等が行うべき内容
何気ない会話を提供
公序良俗に反する内容
おつかい
出張サポートのオプションで
おつかいも承ります
サイズや金額的に
大きなお買い物
利用料金
電話サポート
電話にて各種相談に応じます
遠隔サポート
電話と遠隔操作にてパソコンの操作
利用料＋
をサポートいたします
操作料 1,000 円 / 件
※要・インターネット常時接続環境
出張サポート
現地にて各種サポートいたします
訪問サポート
出張サポートの限定版
※京都市内の基本料集金時のみ
利用料のみ
利用料＋出張料（別表）
利用料のみ
（出張料不要！）
各種印刷物の制作の相談・代行
※制作料の具体的な金額は
予めご相談させていただきます
◆ご相談
電話・出張に準ずる
◆制作代行
制作料 1,000 円 / 頁～
深夜早朝
オプション
深夜早朝（22:00 ～ 5:00）の
電話・遠隔・出張・訪問サポート
利用料 5 割増し
※ 30 分毎→ 20 分毎
おつかい
オプション
出張サポート時に
おつかいをする場合
買物手数料 500 円 / 回
＋ 100 円 / 点
キャンセル料
予約をキャンセルした場合
前日までは不要
※キャンセル料は予約時の見積金額 当日は全額
制作サポート
◆出張サポートのエリアと出張料
種
別
エリア範囲
出張料
■営業時間：年中無休です！
◆電話・メールでのお問い合わせ
年中無休・24 時間対応いたします
◇他のサポート中・話し中の際は、
お手数ですが改めておかけ直し下さい
◆サービス：基本的に予約制です
予約に空きがあれば、随時サポート可
◇電話・遠隔サポート：24 時間対応
◇出張・訪問サポート：6:00 〜 24:00
■お問い合わせ：小林まで
コミュニケー
ションズ・050plus）
話　050-3695-1674（NTT
京都市Ａ 京都市北区
1,000 円（一律）
◆電
京都市Ｂ 京都市左京区・上京区・中京区
1,500 円（一律）
◆メール　[email protected]
京都市Ｃ 京都市内で A・B 以外の地域
2,000 円（一律）
京都市外
公共交通機関で移動可能な地域
往復交通費＋
交通費は、地下鉄北大路駅を起点として計算 移動料 1,000 円 / 時
設定！
＋利用料
料
本
基
、
た
じ
応
ンに
がかかります
金
シンプルな料
プラ
料等
により、出張
サービス方法
見積りは
お
と
せ
わ
合
お問い
です！
もちろん無料
◆料金プラン
プラン名
1. 一見さん
どうすれば良いか分からない！ 弁護士・税理士等が
情報支援の観点からサポート
行うべき業務
サービス内容
／
試しにご利用される方
ご利用が年に 1 回以下の方
基本料
不
要
利用料（※）
4,000 円 /30 分
2. 時々さん 年に数回ご利用される方
3,000 円 / 年 2,500 円 /30 分
3. 馴染さん 月に数回ご利用される方
2,000 円 / 月 1,500 円 /30 分
4. 常連さん
携帯が「同キャリア内通話無料プラン」の方は、以下の一覧から
キャリアを選んでお電話頂くと通話無料です（一部時間帯を除く）
キャリア
電話番号
該当プラン名
無料時間帯
au by KDDI
090-2041-1674
プランＺ
1 時～ 21 時
ウイルコム
070-6541-1674
定額プラン
ソフトバンク 080-3841-1674 ホワイトプラン
NTT ドコモ
週に数回ご利用される方
5,000 円 / 月
1,000 円 /30 分
基本料は月極 or 週極から選択 1,200 円 / 週
（※）深夜早朝帯は、利用料が「30 分毎」→「20 分毎」になります
Ｘｉトーク 24
090-1675-1674
24 時間
1 時～ 21 時
24 時間
■詳細と予約状況…Web サイトから！
http://www.aryarya.com/
または
加入料：1,000 円（一律）
対象となる方々の例
ありゃりゃ
検索
→ページ左上の「ナレッジサポート」欄
こばやし かおる
■提供者…小林　馨
◆所在地…京都市北区大宮北山ノ前町 26-1
◆発行日…2012 年 9 月 15 日（ver.1.0）
■お客さまとのお約束　（サービス提供約款より抜粋）
◆提供者の責務　（31 条）
当該サービスの提供者（以下「提供者」とします。）は、この約款に基づき、
加入者（当該サービスを利用するために加入した者をいいます。）及び利
用者（実際に当該サービスを利用した者をいいます。）が満足いただける
サービスを提供するよう努力する責務を負うものとします。
■利用料金の金額とご精算
■ご利用までの流れ
◇利用料金（基本料、利用料その他一切の料金を含む）の金額は、この
◇ご加入と同時にその場でご利用されたい場合は、その旨ご相談ください。
チラシ（反対面）に記載しておりますが、最新の料金表は、「サービス
①ご加入のお問い合わせ（電話・メール）
提供約款」の最新版にてご確認ください。（なお、約款とチラシの最新
版は、ウェブサイトでもご覧いただけます。）
提供者は、加入契約及び当該サービスの提供により知り得た加入者及
び利用者の秘密を厳守し、これを適切に管理することとします。ただし、
法令上必要とされる場合、加入者若しくは利用者の書面による同意を得
た場合又は官公庁よりその公開を要請された場合は、この限りではあり
ません。
◇サービス提供後に、サービス提供時間の確認をした上で、ご請求金額
◇基本料が月極・週極の方は、サービス毎のお支払以外に、月極合算・
週極合算でのお支払いもご選択いただけます。
■利用料金のお支払い方法
事
象
責任を負う場合
◆現金（出張サポート時、集金、書留、郵便為替）
責任を負わない場合
利用者が当該サービ 提供者に重大な過失が 提供者に重大な過失が
スを利用したことに あり、かつ、利用者に ない又は利用者に故意
よる損害
故意及び過失がない
若しくは過失がある
提供者が提供した情 提供者が予め示した条 提供者が予め示した条
報を利用したことに 件内における損害
件外における損害
よる損害
当該サービスの提供 提供者の都合による中 利用者の都合による中
の中止による損害
止
止
その他の損害
提供者に重大な過失が 提供者に重大な過失が
あり、かつ、利用者に ない又は利用者に故意
故意及び過失がない
若しくは過失がある
提供者は、当該サービスを誠実に提供いたしますが、利用者がすべ
ての点においてご満足いただけるとは限りません。仮にご満足いただ
けなかったとしても、利用料金は発生するものといたします。
◆個人情報保護　（35 条）
提供者は、当該サービス提供に係る氏名、名称、電話番号及び住所そ
の他一切の加入者及び利用者に係る情報を、当該サービスの提供に係る
業務の遂行上必要な範囲で利用します。
◆約款の掲示　（38 条）
提供者は、この約款（変更があった場合は、変更後の約款）を提供者
◇加入料は、1,000 円 / 件 です
◇基本料は、料金プランにより異なります（チラシ反対面）
④ご利用のお問い合わせ（電話・メール）
◇お支払いは、「現金」または「銀行振込」でお願いします。
◇振込手数料・送金手数料は、ご負担頂きますようお願い申し上げます。
提供者の免責事項は、以下の通りとします。
◇お問い合わせ・訪問説明は、利用料金等不要です
②料金プランを選択し、ご加入
③加入料と基本料（初回分）のお支払い
◇お支払い方法は、ご加入時に予めご指定ください。（適宜変更可能）
◆免責事項　（33 条）
◇訪問でのご説明をご希望の方は、訪問日のご予約
◇また加入者さまには、料金改定の際、新料金表をお送りします。
をお知らせするとともに「ご請求書兼ご利用明細書」をお渡しします。
◆守秘義務　（32 条）
◇お問い合わせは、利用料金等不要です
◆後日のご利用希望
⑤ご予約（日時・内容）
◆その場でご利用希望
◇他の予約により、サポート
できない場合があります
◇出張サービスの際は、その場でお支払いいただきます。
◇京都市内の方であれば、基本料の集金に伺うことが可能です。
◇その他の方は、書留・郵便為替や銀行振込をご利用ください。
◇送金先：〒 603-8472 京都市北区大宮北山ノ前町 26-1
◆銀行振込
⑥サービスのご利用
⑦ご利用料金のご精算・ご請求・お支払
◇電話・遠隔サポートの場合は、その場でご利用料金お知ら
せするともに、改めてご請求書等を送付いたします。
◇振込先は、以下の金融機関からご選択ください。（2012 年 9 月現在）
◇振込先の口座番号等は、ご請求時に別途お知らせいたします。
振込先
金融機関名
みずほ銀行
三菱東京 UFJ 銀行
三井住友銀行
りそな銀行
ジャパンネット銀行
ソニー銀行
じぶん銀行（※）
京都銀行
京都中央信用金庫
ゆうちょ銀行
本支店名
京都支店
京都支店
京都支店
京都支店
本店営業部
本店営業部
あいいろ支店
上堀川支店
上堀川支店
四四八
振込手数料（3 万未満 / 以上）
同一店
本支店
他 行
無料
105/210 210/420
無料
無料
262/420
無料
105
210/420
無料
100
400
52
52
168/262
無料
無料
210
無料
無料
170/270
無料
105/210 315/525
無料
105/210 315/525
無料
無料
210/420
（※）じぶん銀行は「ケータイ番号振込」をご利用いただけます。
◇振込手数料は、ATM からキャッシュカードで振り込む場合です。
ただし、ネット銀行はネットパンキングから振り込む場合としました。
また、ネット振込や各種優遇により手数料無料となる場合があります。
のインターネットウェブサイトに掲示します。
◆その他のお支払い方法について
◇ Web サイト　http://www.aryarya.com/
◇新たなお支払方法として「クレジットカード」と「自動払込」を
または、各種検索サイトから「ありゃりゃ」で検索
検討しています。利用可能となり次第、加入者さまにお知らせします。
■お電話の流れ
お客さま（利用者）
小林（提供者）
〈お電話をかけていただく〉
はい小林です
◆ご加入のお問い合わせの場合
チラシ見ました
サービスの内容は、ご理解
頂きましたでしょうか？
（例：読みました。大丈夫です）
どの程度ご利用されますか？
（具体的なお話へ）
◆ご利用のお問い合わせの場合
サービスを利用したいのですが
お名前と生年月日お願いします
（お名前）、（生年月日）です
今すぐですか？ご予約ですか？
予約でお願いします
どの様なサポートでしょうか？
（具体的なお話へ）