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ヘルプデスクのご利用方法
ヘルプデスクのご利用方法 国土交通省では登録手続きに関するヘルプデスク（手続き案内）を設けております。 登録手続きに関するお問い合わせは、御手数ですがヘルプデスクへご照会下さい。 サービスコードは各階層の数字で構成されています。ご照会内容とサービスコードを確認のうえ プッシュして下さい。（サービスコードの見方及びコード一覧表参照） なお、週初め、月末及び年度末はご利用が多いため電話が輻輳しご迷惑をおかけする場合が ございます。 ご利用上の注意 ●サービスコード番号表をお持ちでない方も、操作できます。 １．ご案内のメッセージに沿って、ご利用になるコード番号を順次選択戴き、ご利用できます。 ２．最初にサービスコード一覧表をＦＡＸで取り出しご利用できます。 ３．オペレーターによるご案内は、開庁日の８：３０～１７：１５までのご利用となり、ＦＡＸ取り出し 及び自動音声案内は、２４時間ご利用できます。 ●自動車の登録は、使用の本拠の位置を管轄する運輸支局等で手続き戴くことになります。 お問い合わせは、手続き戴く運輸支局又は自動車検査登録事務所へお願い致します。 ①操作 ヘルプデスク電話番号へ電話 運輸支局・事務所名 広島運輸支局 福山自動車検査登録事務所 鳥取運輸支局 島根運輸支局 岡山運輸支局 山口運輸支局 登録部門電話番号 ０５０－５５４０－２０６８ ０５０－５５４０－２０６９ ０５０－５５４０－２０７０ ０５０－５５４０－２０７１ ０５０－５５４０－２０７２ ０５０－５５４０－２０７３ 注：福山自動車検査登録事務所の管轄区域は、 広島県のうち 竹原市、三原市、尾道市、福山市、府中市、大崎上島町、世羅町及び神石高原町です。 ②自動音声 案内応答 ③操作 ④自動音声 案内応答 ⑤自動音声 案内応答 ⑥操作 ⑦ご案内 こちらは自動車登録手続きヘルプデスクです。 利用判別のため、「０」をプッシュ又はダイヤルして下さい。 「０」をプッシュ又はダイヤル 一般登録・検査問合わせメニューです。メッセージに従い番号入力して下さい。 なお、サービスコードをご存知の方は、その番号をそのまま入力して下さい。 アナウンスの途中でも番号を入力すれば、次の案内に進むことができます。 サービスコードの１桁目を順次ご案内・・・致します。 ↓ サービスコードの番号をプッシュまたはダイヤルして下さい。 以降、アナウンスに沿って お進み下さい サービスコード表により、 「コード番号」をプッシュ又はダイヤ ご指定戴いた情報等を、 ＦＡＸ案内、音声案内又はオペレーターによりご案内致します。 ヘルプデスクサービスコードの見方 ○サービスコードは、各階層の数字で構成されています。 お問い合わせの内容とサービスコードを確認のうえ、お電話して下さい。 ↓ はじめに「０」をプッシュした後、サービスコードをプッシュして下さい。 ＊ 電話機の機種によっては、「０」のプッシュで認識しない場合があります。 その場合、「＃」、「＊」、「ＰＢ」のいずれかを押し、「０」を押して戴くと認識する機種もあります。 〔検 索 例〕 白又は緑色のナンバープレートの自動車の車検以外の相談について、音声による案内を受ける場合は？ サービスコード ３１１１ 1階層 白又は緑色 のナンバー 3 プレートの自 動車の車検 以外の相談 2階層 1 名義変更 3階層 1 一般的な手続き 2 相続 2 住所変更 4階層 5階層 サービス コード※ 1 音声案内 3111 2 FAX案内 3112 1 音声案内 3121 1 音声案内 321 2 FAX案内 322 ヘルプデスクサービスコード一覧表 (平成27年4月27日更新) ◎初めに、電話機 及び FAX機 端末の数字”ゼロ”「0」を押した後、サービスコードの数字（※）を押してください。 なお、国土交通省ホームページ 「自動車検査登録ガイド」でもご案内を行っていますのであわせてご利用ください。 1階層 2階層 3階層 4階層 1 黄色又は黒色のナンバープレートの軽自動車、排気量１２５cc以下のバイク 及び 地方税 の問合せ先案内 2 白又は緑色のナ 1 ユーザ車検を受け 1 初めて検査を受ける方 ンバープレートの る方 自動車の車検の 2 継続検査の手続 相談 3 新規検査の手続 4 構造等変更検査の手続 5 検査予約の手続 6 手数料・重量税 7 自動車検査証の有効期限が切れた場合 8 その他・オペレータ 2 定期点検整備 1 定期点検整備 3 自動車の改造 2 3 4 5 6 1 四輪自動車の点検整備に関する手引き 二輪自動車の点検整備に関する手引き 四輪自動車の整備の実施方法 二輪自動車の整備の実施方法 定期点検の間隔及び自動車検査証の有効期間に関する整理表 改造自動車等の取扱い 2 事前に改造届出の必要な範囲 3 構造装置の軽微な変更 4 ライトトレーラ 5 けん引重量の記入申請 6 けん引車の型式の記入申請 4 自動車の構造装置 の基準 1 初めてお聞きになる方 2 最低地上高 3 タイヤ・ホイール 4 ヘッドライト等の灯火装置 5 窓ガラスの着色フィルム 6 消音器・排気管関係 5 自動車の並行輸入 1 輸入自動車の新規検査の手続 2 輸入自動車の改善内容 3 排出ガスの試験機関 6 自動車Ｎｏｘ・ＰＭ法 による使用車種規 制 1 対策地域 2 規制車種 3 自分の車の使用期限 4 排出ガスの試験機関 5 自治体の通行規制 7 特種用途自動車の 構造要件 1 2 3 4 5 6 7 8 構造要件 冷蔵冷凍車 保温車 販売車 車いす移動車 事務室車 キャンピング車 放送宣伝車 5階層 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 サービス コード※ 1 2111 2112 2121 2122 2131 2132 2141 2142 2151 2152 2161 2162 2171 2172 2181 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7 8 譲渡証明書 委任状 同意書(未成年者の売買) 理由書 遺産分割協議書 永久抹消登録と自動車重量税還付申請に関する委任状 自動車重量税還付金の受領権限を委任する委任状 清算を結了した法人の登録申請にかかる理由書 1 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 音声案内 FAX案内 音声案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 音声案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 FAX案内 3111 3112 3121 321 322 3311 3312 3321 3322 3331 3332 3341 3342 3411 3412 3421 3422 3431 3432 3441 3442 3511 3512 3521 3522 36 37 411 412 421 422 431 432 4411 4412 4421 4422 4431 4432 4441 4442 45 5111 5112 5121 5122 521 522 531 532 541 542 551 552 5611 5612 5621 5622 57 61 77111 77112 77121 77122 7721 7722 7731 7732 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