トルコ観光開発促進事業 「観光オペレーション会議

東京都千代田区霞が関３-３-３ 全日通霞が関ビル
報道関係各位
2011 年 3 月 02 日
トルコ観光開発促進事業
「観光オペレーション会議」トルコ開催
『旅の安全、受入体制の整備・改善』をテーマに
日本旅行業協会（JATA）VWC2000 万人推進室（室長：澤邊宏）は、観光庁が公募したトルコを対
象にした「平成 22 年度観光開発促進協力調査事業」に応募し、落札受託しました。 今回、この
事業活動の一環として、駐日トルコ共和国大使館文化広報参事官室と連携し、「旅の安全」、現地
日本人旅行者「受入れ体制の整備・改善」、「プロモーションの実施」及び、現地関係機関等との
連携強化を図ることを目的とした、
「意見交換会」、「観光オペレーション会議」をトルコにて開催
しました。
以下、会合の報告です。
開催日・場所：
2011 年 2 月 22 日
2011 年 2 月 24 日
日本側出席者：
意見交換会
カッパドキア
観光オペレーション会議
駐日トルコ共和国大使館文化広報参事官
JATA VWC2000 万人推進室
澤邊
にて
イスタンブール
にて
アイシュギュル・アトマカ氏
宏、藤原
徹
トルコ側出席者：トルコ共和国文化観光省、地方治自体、トルコ旅行業協会、ガイド協会、
ホテル協会、ランドオペレーション会社、各種ショッピング店
報告：
（１） 今回のトルコ訪問前の準備作業として、
JATA 海外旅行委員会メンバー会社を対象として、
「トルコ観光旅行のオペレーションの現状」のアンケート調査を実施し、「旅の安全」確保
と、「品質向上」についての諸課題を事前に、日本側で取り組むべき課題とトルコ側で取り
組むべき課題について取りまとめる。
（２）トルコでの意見交換会及び観光オペレーション会議の設営準備については、駐日トルコ共
和国大使館文化広報参事官室と連携する。
会合への現地関係者への出席の呼び掛けは、
トルコ政府文化観光省経由で行う。
（３）2 月 22 日
①
「品質向上についての意見交換会」（カッパドキアにて）
事前の登録ではインバウンド受入れ関係者から 30 名前後の登録であったが、当日、
58 名の出席者あり。
②
Mr. Abdurrahman Savas (Nevsehir 県知事)、 Mr. Ibrahim Yazar（Assistant General
Director, Minister of Culture and Tourism, ア ン カ ラ 本 部 の 文 化 観 光 省 ）、
Mr. Mehmet Kegeci (TURSA,トルコ旅行業協会、Nevsehir 県地区会長)の出席あり。
今回の我々の訪問を重要視していることが分かる。
③
日本側からのプレゼンの後、政府機関、地元関係者から活発な意見がだされる。
特に、
「新規デスティネーン開発」、
「駆け足の観光からじっくり型の観光への提言」
、
「現行ガイド制度」、「ホテルのサービス・スタンダードの向上」、「観光とショッピ
ングの時間配分」、等について意見が出された。 会議は、予定の時間を 1 時間超過
するほどの、熱心な意見交換会となった。
「地球にやさしい旅人宣言」
－自然や文化遺産を大切に－
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（４） 2 月 24 日
イスタンブール地区トルコ共和国文化観光省を表敬訪問する。
（５） 2 月 24 日
「観光オペレーション会議」（イスタンブールにて）
① トルコ共和国文化観光省、トルコ旅行業協会、ホテル協会、ガイド協会、ランドオ
ペレーター等の関係者が集まる。 事前登録者数 45 名をはるかに越える 95 名の参
加者あり。
②
会議次第は添付の通り。
日本側の PPT プレゼンも添付。
プレゼンの項目は：
１）
JATA とは
２）
日本の海外旅行市場の現状と将来展望
３）
トルコ観光旅行の「旅の安全」、「品質向上」の現状と課題
４）
日本側、トルコ側で取組むべき諸課題の整理
文化観光庁からは、午前中表敬訪問した上記の 2 名はじめ、Ms. Gunnur Ozalp
(トルコ旅行業協会 General Secretary)、Ms. Esra Degirmenci (トルコホテル協会
理事)、Mr. Serif Yenen (トルコガイド協会会長)等が出席する。
会議の冒頭に今回のトルコ訪問目的を説明する。
トルコ側によると、インバウン
ド旅行業界関係者が一堂に集まり実施される会議は今回が始めてとのこと。
議論
は、「安全運行」、「ホテルの質」、「ガイド制度問題」等多岐にわたる。
③
会議の最後に駐日トルコ共和国大使館文化広報参事官（アイシュギル氏）から、
会議全体のまとめあり。
以上。
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ビジット・ワールド・キャンペーンについて
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「ビジット・ワールド・キャンペーン（VWC）」は、“もっと！海外へ”をスローガンに、海外旅
行者数年間 2000 万人を目指して展開する海外旅行需要喚起キャンペーンです。
キャンペーン
の展開にあたっては、観光庁をはじめとする関係省庁、地方治自体、政府観光局・航空会社・
空港会社・ランドオペレーター・ホテル等と旅行業界がともに行動を起こし、社団法人日本旅行
業協会内に事業計画・方針を決定する「ＶＷＣ2000 万人推進特別委員会」と、事業計画を具体的
に実行する「VWC2000 万人推進室」を設置し、海外旅行需要喚起活動を展開しています。
ビジット・ワールド・キャンペーン Web サイト
http://www.jata-net.or.jp/vwc_index.htm
【ビジット・ワールド・キャンペーンについてのお問い合わせ先】
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担当： 藤原、村上
TEL ： 03-5157-8030
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