ダウンロード：PDF（358KB）

点検商法ソフトについて、紹介します。
点検商法とは、「点検」と称して訪問し、点検作業を行い、虚偽報告又は不安をあお
ることにより、商品購入や役務提供契約を勧め、過分な改善、劣悪あるいは異常に高価
な商品や役務を行う悪徳商法ですが、そのインターネット版です。
下記のような、虚偽の内容を表示してクリックを誘い、不安や動揺を煽り、有償ソフ
トのダウンロードページに誘導させ、「見つけ出した「脅威」「エラー」「警告」を解
決したいなら、いますぐダウンロードを」などと有償ソフトの購入を促す手口です。
【クリックを誘う表示画面の一例】
１．スマートフォンをアップデートする
このような表示は、広告の一部となり、ウイルス対策ソフトに反応はしません。
「パソコンを無料で診断！」など、フリーソフトに添付されて、勝手にインストール
されてしまうものです。
パソコンに不具合が生じているわけではありません。
クリックせずに、「無視」して下さい！！
表示画面は、常に画面に表示され続けることが多いので、インストールされたプログ
ラムを探してアンインストールして下さい。
ただし、簡単にはアンインストールできない場合もあるので、ご注意下さい。
点検商法により販売されるソフトは、ソフトそのものやダウンロードペー
ジには日本語表が多いですが、開発元は、ほとんどが海外です。
契約内容をよく確認しないと、１回の支払いだけではなく、解約しない限
りソ フトの更新で、年または月単位ごとに自動的にクレジット決済により引
き落とされてしまうこともあります。
また、解約は英語でしか申請できないなど、解約方法がわかりづらい場合
も多く見られます。
解約方法などで困った時には、消費者庁からの委託を受けている、海外シ
ョッ ピング（インターネット・店頭取引を含む）に関するトラブルの相談窓
口の
消費者庁越境消費者センター
（Cross-BorderCpnsumerCenter:CCJ)
１．スマートフォンをアップデートする
や、最寄りの消費者センターなどに相談してみましょう。
何かの表示が出ても、信頼できるかどうか分からない時は、クリックしない。
判断に迷ったら、パソコンのサポートセンターなどの信用できるところに相談
してみましょう。
普段から信用できるウイルス対策ソフトを導入しておく。
商品を購入するなど、契約をする場合は、取引先のことを十分調べる。
※販売先の会社名、住所、連絡先など、基本的な情報の掲載がない場合は、
要注意です。
お問い合わせ
栃木県警察本部生活安全部生活環境課サイバー犯罪対策室
０２８－６２１－０１１０