データ調査依頼書 J

データ 調査依頼書
ＵＮ２－１
株式会社大塚商会
JOB #
Ｊ
：
受付担当者
データ リ カ バリ ーセン タ ー
：
株式会社大塚商会（ 以下「 弊社」 と いいま す） が提供する 「 データ 復旧サービ ス 」 と は、 故障、 誤操作によ る 削除、
フ ォ ーマッ ト 等によ り 読み出す（ 利用する ） こ と ができ なく なっ てし ま っ たデータ を 回収する サービ ス です。
データ 復旧サービ ス を ご 利用いただく にあ たっ て 、 下記事項についてご 承認願いま す。
以下の内容にご 同意いただける 場合は、 ご 署名・ ご 捺印およ び本書の依頼事項にご 記入の上、 Ｆ Ａ Ｘ にてご 返送下さ い。
本書へのご 同意と 受領を も っ て、 作業に着手致し ま す。
（ １ ） 本サービ ス は、 お預かり する 磁気記録媒体（ 以下、 「 本媒体」 と いいま す） から データ の復旧（ 回収） を 行い
ま すが、 不具合に至る 原因等の調査・ 解析およ び本媒体自体を 修理する も のではご ざ いま せんので、 あ ら か
じ めご 了承下さ い。
（ ２ ） 本媒体が特殊なケース に入っ ている 場合、も し く は本媒体自身にハード ウ ェ ア面での不具合がある 場合は､本媒体
の開封・ 解体を はじ めと する 加工を 行いま す。 そのため、 弊社は、 本媒体を 含むお預かり する ハード ウ ェ アに対
し 、 原状回復の義務は負いま せん。 （ 本媒体を 開封し た場合、 ハード ウ ェ アに付随し ている メ ーカー保証期間中
であっ ても 、 修理費用は有償と なる 場合がご ざいま す。 ）
（ ３ ） 本媒体の返却ま でにおける 工程で発生する いかなる 瑕疵についても 、 弊社は責任を 負いま せん。
（ ４ ） お預かり する 本媒体を 含むハード ウ ェ ア の輸送中の事故に関し ては、 弊社は一切関与致し ま せん。 梱包はお客
様の責任を も っ ておこ なっ て いただき ま す。
（ ５ ） 状況によ り 、 データ を 復旧でき ない場合があ り ま す。 ま た、 調査費用およ び返却送料は原則無料ですが、 次頁
３ に該当する 場合は、 別途調査費用およ び返却送料を 申し 受けま すので、 ご 了承下さ い。
（ ６ ） 調査結果後、 データ の回収が可能と 判断さ れた場合は、 別紙「 データ 回収依頼書」 を お送り し ま す。 データ 回
収を 依頼する 場合は、 「 データ 回収依頼書」 にご 署名・ ご 捺印の上、 Ｆ Ａ Ｘ にてお申し 込み下さ い。
（ ７ ） お支払いは、 現金およ び振込と さ せていただき ま す。 手形は申し 受けま せん。
（ ８ ） 本媒体に、 回収後のデータ を 戻し て返却する こ と はいたし ま せん。 他のメ ディ ア （ USB接続HDD,DVD-R,
CD-R等） を 介し て、 データ を 返却さ せて いただき ま す。
（ ９ ） 回収後のデータ は、 ア プリ ケ ーショ ン 等での使用が可能な状態での返却を 保証する も のではあ り ま せん。 ア プ
リ ケ ーショ ン 等で使用不可能な場合が発生し ても 、 データ 回収諸費用は申し 受けま す。
（ 10） 弊社は、 お客様の記憶装置ま たは媒体を お預かり し た事実を 秘密と し 、 第三者に公表いたし ま せん。
（ 11） 弊社は、 お客様の記憶装置ま たは媒体にかかる 機密保持の徹底を 図る ため、 その取り 扱いについて管理責任者
を 定め、 管理を 厳重に行いま す。
（ 12） 弊社は、 自己の責任においてデータ の復旧のため弊社と 守秘義務契約を 締結し た第三者にデータ 復旧作業を 委
託する こ と があ り ま す。
（ 13） 前項の場合を 除き 、 弊社はお客様よ り 機密情報の開示を 受けた事実を 機密と し 、 譲渡、 貸与、 複写、 口頭等い
かなる 手段においても 第三者に開示いたし ま せん。
（ 14） ご 記入いただいた個人情報は、 以下の目的で利用いたし ま す。
①契約の履行
②商品、 サービ ス 、 その他の問合せ、 依頼等の対応
③統計資料の作成
④代金の請求、 回収、 支払い等の事務処理
⑤その他一般事務の連絡、 問合せ、 回答
捺印
⑥問合せや依頼内容の、 誤り や漏れを 防止する ため
会 社 名
部
：
記入日：
年
月
日
署 ：
責 任 者 名 ：
連絡担当者名：
郵 便 番 号 ： 〒
-
住
所 ：
FAX番号：
電話番号：
e-mail：
■弊社と 既にお取引のあ る 場合は、 販売課名およ び担当営業名を ご 記入下さ い。
販売課名：
担当営業名：
■媒体返却先が上記と 異なる 場合は、 ご 記入下さ い。
会社名
：
担当部署 ：
住 所
：
〒
担当者名 ：
電話番号：
■「 Ｓ ｍ ｉ ｌ ｅ 保守｣ま たは、 ｢データ α保障サービ ス ｣にご 加入さ れていま すか？
□ はい
→ [ はい] の方のみご 記入下さ い ＜ αコ ード ：
□
＞
いいえ
データ 調査依頼書
第15版
201601
Ｕ Ｎ ２ －２
データ の回収作業を 実施する ためには、 問題発生の経緯を 詳細に知る 必要があ り ま すので、
下記の項目について でき る だけ詳細を お知ら せ下さ い。 （ □にチェ ッ ク する 。 ）
１ ． 使用環境
（ １）
使用機器
（ ２）
ＯＳ
（ ３）
（ ４）
（ ５）
（ ６）
メ ーカ ー名：
型
□Ｗｉ ｎ ｄ ｏ ｗ ｓ
□Ｍａ ｃ Ｏ Ｓ
□Ｌ ｉ ｎ ｕ
メ ディ ア
□Ｈ Ｄ Ｄ （ 内蔵・ 外付）
□メ モリ
Ｈ Ｄ Ｄ 構成
□Ｒ Ａ Ｉ Ｄ ０ □Ｒ Ａ Ｉ Ｄ １ （ ミ ラ ーリ
メ ーカ ー名
型 式
①
・
②
・
③
・
④
・
⑤
・
Ｈ Ｄ Ｄ パス ワ ード
□なし
□あ り
暗号化
□なし
□あ り ソ フ ト 名
式：
ｘ □Ｕ ｎ ｉ ｘ □その他
□その他（
）
ング）
□Ｒ Ａ Ｉ Ｄ ３ □Ｒ Ａ Ｉ Ｄ ５
容 量
・
ＧＢ
・
ＧＢ
・
ＧＢ
・
ＧＢ
・
ＧＢ
２ ． 障害内容
（ １ ） 障害状況（ わかる 範囲で）
（ ２ ） リ カ バリ ー作業を 行いま し たか（ ソ フ ト 名・ 会社名等）
３ ． 調査費用・ 返却送料
調査費用およ び返却送料は、 下記例外事項を 除いて 無料です。
例外事項（ 調査費用およ び返却送料は個別見積と なり ま す。 キ ャ ン セル時の請求以外は、 復旧費用と 併せて
請求致し ま す。 ）
※Ｒ Ａ Ｉ Ｄ 構成Ｈ Ｄ Ｄ で５ 媒体以上の調査を 希望さ れる 場合の調査費用。
※他社ま たはお客様にて 、 既に対象媒体の開封・ 分解等の調査を 実施済みの場合の調査費用。
※弊社調査において、 １ ０ ０ ％のデータ 回収が可能と 判断さ れたにも 関わら ず、
キ ャ ン セルのご 指示を 頂いた場合の調査費用およ び返却送料。
※弊社指定業者以外の手段にて返却を 希望さ れた場合の返却送料。
４ ． 復旧費用
調査報告書（ 障害内容・ 復旧可否・ 復旧容量・ フ ァ イ ル数・ 復旧率等） や回収フ ァ イ ルリ ス ト の提出時に正
式なお見積書を 提出いたし ま す。ま た媒体容量がわかれば、事前に電話にて見積額の目安を 確認いただけま す。
５ ． データ 復旧サービ ス を ど のよ う にし てお知り になり ま し たか？
ご 紹介： □NEC □IBM □富士通 □東芝 □HP □ｿﾆｰ □IOﾃﾞ ｰﾀ □ﾊﾞ ｯﾌｧﾛｰ □その他【
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ： □Yahoo！ □Google □Infoseek □goo □その他【
ＦＡＸ宛先：（株）大塚商会 データリカバリーセンター
ＦＡＸ：０３－５６２４－９６２８
】
】
行
ＴＥＬ：０１２０－５６２－４２０
データ 調査依頼書
第15版
201601