Comments
Description
Transcript
小 大 食 う
戦いの中で「番狂わせ」ほど 聴衆に感激を与えるものはない。 ビジネスの世界では この番狂わせはしょっちゅう起こっている。栄枯盛衰。 小さくとも大を凌いだ実例を紹介しよう。 小 が大 を食う エス・ワン・オー 佐藤俊介社長 世界最大のSNS「face book」活用し ユニクロの15倍ファンを集める新興企業 パンカク 柳澤康弘社長 世界中の利用者が集まってくる 米国AppStoreで1位獲得の快挙 Case.4 あさひ 縮少 が 続 く バ イ ク 市 場 の 中 で 強 大なラ イ バ ル を 押 し 退 け て 、 大 型 バイク 登 録 数 の ト ッ プ シ ェ ア を 獲 得した ハ ー レ ー ダ ビ ッ ト ソ ン ジ ャ パ ン（ 以 下 ハ ー レ ー）。 ホ ン ダ や ヤマハ 、 カ ワ サ キ と い っ た 巨 大 二 輪メー カ ー を 凌 駕 す る 躍 進 を 牽 引 したのが、１９９１年に社長に就 任した奥井俊史氏だった。 奥井 氏 が 新 社 長 と し て 市 場 で 戦 いを余 儀 な く さ れ る ホ ン ダ や ヤ マ ハ、カ ワ サ キ と い っ た 巨 大 二 輪 メ PROFILE 1942年大阪市福島区生まれ。65年大阪外国語大学卒業後、 トヨタ自動車販売入社（のちトヨタ自動車に入社） 。80年トヨ タ自動車初代北京事務所所長就任。90年ハーレー・ダビッ ドソン・ジャパン社長に就任。2008年に社長退任。在籍し た19年間連続成長を実現。 ーカーのバイクと比べてハーレー の 製 品 価 格 は 当 時 で 約 ２・５ 倍。 これでは価格的な優位性を打ち出 すことなど到底無理。さらに企業 体としての経営体力も巨大ライバ ルメーカーとは比較にならず、社 員数や販売店ネットワークのどれ をとっても、ハーレーが優位に立 てる経営指標は存在しなかった。 「勝ち目のない戦いをする経営者 は最低ですから、どこに自社の勝 機があるのかを、客観的な視点で 小 が大 を食う番狂わせの現場 ハーレーダビットソン元社長 総合スーパーに打ち勝った 「町の自転車屋」の差別化戦略 Case.5 見つめていたんです」 展望の開けぬ奥井氏は、じっと 注意深く景気の先行きとバイク市 場の現状を見つめ続けていた。そ して奥井氏は、一筋の光を捉えて いく。 「巨大企業と我々中小企業が戦う のですから、経済原則に照らし合 わせれば勝ち目はありません。ビ ジネスデータのどれを比較して も、勝てる項目など一切なきに等 しい状況です。しかし視点を市場 ではなく顧客に移したとき、メー カーや販売会社のビジネス戦争 は、顧客に何をもたらしているの だろうか、という疑問に突き当た ったのです」 高額商品として名高いハーレー のバイクを愛し、主要顧客になっ ているライダーたちは、価格のデ ィ ス カ ウ ン ト を 望 ん で い る の か。 奥井氏が自問自答すると、ＮＯの 確信を抱いた。奥井氏は、ビジネ スデータで何一つ勝てる条件のな い巨象を相手に、勝負を挑む道筋 を見出した。 下田進社長 徳重徹社長 大手企業の弱点を付いた迅速な戦略で 世界の電動バイクメーカーを目指す Case.6 井坂泰博社長 「価格」 「サービス」で量販店に勝つ 街の電器店チェーン構築の舞台裏 「挑まず、比較せず、独自に進む」 これが、奥井氏の辿り着いた中 小企業が大企業に打ち勝つための 基本方針だった。ホンダやヤマハ といった巨象とのビジネス戦争に 挑まない奥井氏が定めたのは「差 別化」ではなく「顧客サービスの 独自化」であった。 この奥井氏の顧客サービス主義 はハーレーを売るのではなく、ハ ーレーと共に楽しむライフスタイ ルを提案する〈ライフスタイルマ ーケティング〉として具現化され ていく。 「ハーレーを楽しむライフスタイ ルを提案するライフスタイルマー ケティングの象徴が、毎年開催す るビッグイベントです」 このハーレーとファンがライフ スタイルを共有しながら楽しく盛 り上がる独自イベントがハーレー ファンを増やし続け、 年間連続 の成長を達成し、ホンダやヤマハ の巨人を倒して大型バイク市場シ ェアトップに君臨する快進撃を実 現したのである。 テラモーターズ 番狂わせの現場 Case.2 「挑まず、比較せず、独自に進む」 戦わず大手バイクメーカーを凌駕 「挑まず、比較せず、独自に進む」 戦わず大手バイクメーカーを凌駕 Business Chance 2011.5 10 11 Business Chance 2011.5 Case.3 奥井俊史 Case. アトムチェーン本部 24 革命的 中小企業 奥井俊史 元社長 1 ハーレーダビットソン 巻頭特集 Case.1 ド ）」 を 展 開 す る エ ス ワ ン オ ー が その会社だ。 歳の佐藤俊介社長 率いる同社は、元々ネットの広告 代理店を主軸とする会社。価格競 争に陥り、安く叩かれるだけのネ ット広告やＷＥＢマーケティング を 売 り 続 け る こ と に 疑 問 を 感 じ、 顧客が買いたいと集まってくるブ ランディングの研究をしたいと考 えた。どの分野で自分たちの挑戦 を行うのか考えた末に残ったのが アパレルだったという。 で、 有 料 ダ ウ ン ロ 米 AppStore ードランキング１位を 日間に渡 ってキープしたゲーム「 lightBike （ライトバイク） 」 。 現 在 ま で に、 無料版・有料版合せて、２５０万 み込まれたゲームでは、ユーザー などのフレンドリス が、 Twitter トから知人をゲームに招待するこ とができたり、達成状況の情報を 共 有 す る こ と な ど が 可 能 と な る。 これにより、競い合う楽しみの選 択肢が増え、ユーザーがアプリケ 「アパレルは最もブランディングが 実践しやすい商材だと考えました。 食べ物はやはり食べたことがないと その価値は分かりづらいが、アパレ ルは見たり聞いたりするだけでも 購買意欲が湧いてきます。そこで 弊 社 は本格的なアパレルブランド を立ち上げ、そのブランディングに 本気で取り組むことにしたのです」 自らの足で製造工場を探し、素 人ながらも自分でデザインを上げ て、職人と何度も打ち合わせを行 い、ようやく商品を形にすること ができた。しかし、商品ができて も人の目に触れなければ意味が無 い。そこで同社では東京・代官山 の一角に小さな店舗を構えた。も ちろん誰も知らないブランドの店 には客はなかなか訪れない。それ でも店の場所は、こだわりを持っ たスタイリストや芸能人が新しい ファッションを求めて足繁く通う 場所。チラホラと感度の高い来店 客が訪れるようになり、少しずつ スタイリストが衣装として採用し たり、芸能人が愛用してくれたり 消費者の意識の中に自分たちのブ ランドを浸透させていきたいですね」 」でのファン 現在、 「 face book 獲得の成功者としても多くの取材 をうけている佐藤社長。このブラ ンディングの試みは、元々の本業 であるネット広告事業にも大きく 貢献しているようだ。 するようになってきた。 自 信 を 得 た 佐 藤 社 長 は、 次 に 元々自分たちの得意分野であるネ ット上での仕掛け作りに着手し た。そこで目についたのが世界的 に利用者数を拡大させていた 」だった。 「 face book 「実は初めからアジアで勝負しよ うと考えていました。ジャパンブ ランドで戦え、かつマーケットと して魅力的ですからね。つまり私 たちは日本製品を、アメリアのＳ ＮＳによって広め、アジアで販売 していこうとしているのです」 」の普 日 本 よ り も「 face book 及の早かった東南アジアにおいて 同社はいち早く情報配信を始めて 目指し、世界を 視野に入れた事 業展開をする」 と語る同社の柳 澤康弘社長。 現在のスマー 共に企業の成長 を 目 指 す。“ 日 本初世界一”を も特徴だ。 「フロンティアにいち早く参入 し、その市場と ーションによりのめりこむ要素を 提供する。端末側ではなく、サー バー上に必要な情報を蓄積するた 、 Android といったプ め、 iPhone ラットフォームに依存しないこと 世界中の利用者が集まってくる で 位獲得の快挙 米国 AppStore PROFILE 1978年 生 ま れ。2001年 日 本 大 学 卒 業 後、ValueClick Japan入社。2003年ディーパー設立に参加。06年エスワン オー設立。 face book内にある 「satisfaction guaranteed」のファンページ 通信販売も行うがまだまだ本格的 な展開はこれからだという。国内 や海外でファンが商品に触れ合え るミニ店舗を一気に増やしていき たいと佐藤社長は考えている。 「先日、 店舗目として渋谷のパ ルコに出店しました。ネットとリ アルを違和感なく展開することで 世界最大のＳＮＳ「 face book 」で ユニクロの 倍ファンを集める新興企業 「ユニクロ」のファン数約 万４ ０ ０ ０ 人 （ ※ ） 「無印良品」のファン数約 万３ ０ ０ ０ 人 （ ※ ） これ ら の 数 字 を は る か に 凌 駕 す る 約 万 人（ ※ ）の フ ァ ン を 世 界 最大の ソ ー シ ャ ル ネ ッ ト ワ ー キ ン グ サ イ ト（ 以 下 Ｓ Ｎ Ｓ ）「 face 」内で集めている設立 年 book の ベ ン チ ャ ー 企 業 が あ る。 （サティ 「 satisfaction guaranteed スファ ク シ ョ ン ・ ギ ャ ラ ン テ ィ ー りと共にまだほとんどない日本の トレンドの話題は、情報に飢えて いた現地のユーザーにうまく浸透 していったのだ。 同社はこうして約 万人のファ ンを主に東南アジアで獲得。先日 は期間限定店舗を出店し、大盛況 だった。その他、ネットを通した 15 いった 。 Ｓ Ｎ Ｓ 内 で の 日 本 の フ ァ ッショ ン の 情 報 か ら 世 間 話 ま で 多 様な情 報 を 流 す こ と で 東 南 ア ジ ア の感度 の 高 い ユ ー ザ ー が 興 味 を 示 し始め て き た 。 も ち ろ ん 同 社 の 得 意分野 で あ る 広 告 も コ ス ト を あ ま りかけ ず に 効 果 的 に 活 用 し て い っ 」ユーザーの広が た。「 face book 佐藤俊介社長 DATA 社名：エスワンオー 所在地：東京都目黒区 設立：2006年 年商：3億円 事業内容： インタラクティブ・ネッ トマーケティング事業、 アパレルブランド事業な ど う頭角を現すか。 「同じようなアイデアを持ってい る人達は多い。ただそれを、最も 適切な形でいかに早く作るかが重 要」と語る柳澤社長。そのスピー ド感で、今後も邁進していく構え だ。 きる他、まだ発展途上ともいえる アンドロイドマーケットには、新 規企業の参入余地が大きい。この “ フ ロ ン テ ィ ア ” で、 同 社 が、 ど トフォン市場は、先行した iPhone に、 Android 端末がどう追い込み をかけるか、新しい展開を見守る は、 廉 価 な 端 末 の 状 況。 Android 登場による爆発的な普及が期待で DATA 社名：パンカク 所在地：神奈川県藤沢市 設立：2007年 事業内容： i P h o n e ・A n d r o i d・ Webア プリケ ーション の 企 画・開 発・運 用 等 エス・ワン・オー 22 32 1 Business Chance 2011.5 12 ※いずれの数値もGaiaxソーシャルメディアラボが調査したデータ（1月10日時点） 13 Business Chance 2011.5 2 PROFILE 慶 応 義 塾 大 学 在 学中に、携 帯アプリ、 Webアプリの制作会社を設立。2004年、 ㈱Beat Communicationの創業に参画。 2007年、独立し同社設立。 3 件ダウンロードされているという このアプリケーションを制作した のがパンカク（神奈川県藤沢市）だ。 「ライトバイク」の快挙を皮切り ・ Andro に、同社は今後も iPhone と idいったスマートフォン向けの アプリケーション開発を行い、そ の存在感を世界に強めていくという。 「パンキ 現 在 の 同 社 の 主 軸 は、 ア」 。 こ れ は、 各 ア プ リ ケ ー シ ョ ンに、デベロッパー側が組み込む ミ ド ル ウ ェ ア。 「パンキア」が組 柳澤康弘社長 10 Case. 5 Case. 2 22 小 が大 を食う番狂わせの現場 パンカク 1 1 に出店している。 下田社長は高校卒業後、玩具卸 会社勤務を経て、玩具店を開業し たが、総合スーパーに客を取られ 失敗。自転車店へ業態変更をした。 自転車店は幸い、下田社長の性に 合っていた。玩具店は品揃えで勝 負が決まったが、自転車店は確か な技術・知識と接客で売上を伸ば せるビジネスだったからだ。いつ しか下田社長の自転車店は街の人 気店になっていた。 自転車経営を始めて 年目。下 田社長はこれまで常に強大な敵で あ っ た 総 合 ス ー パ ー に 挑 む べ く、 自身の考えを具現化した自転車店 を大阪寝屋川に出店する。店舗面 積１００坪で品揃えは７００台～ ８００台。今日の「サイクルスペ ース あさひ」の原型となった店 舗である。 「自転車店を経営していく中で気 付いたのが、自転車は自動車と同 じように購入時の商品選択から購 総合スーパーに打ち勝った 「町の自転車屋」の差別化戦略 １９ ６ ０ 年 代 後 半 に 総 合 ス ー パ ーが登 場 し て 、 商 店 街 の 小 売 店 は 次々と 姿 を 消 し て い っ た 。 生 き 残 った数 少 な い 店 舗 は 今 で も 不 振 に 喘いで い る 。 そ う し た 中 で 総 合 ス ーパー の 弱 点 を 徹 底 的 に 突 く 戦 略 で業績 を 拡 大 。 終 に は 東 証 １ 部 上 場まで 果 た し た “ 街 の 自 転 車 屋 の オヤジ ” が い る 。 あ さ ひ の 下 田 進 社長だ 。 同社 は 都 市 近 郊 の ロ ー ド サ イ ド を中心 に １ ０ ０ 坪 以 上 の 大 型 自 転 車 専 門 店「 サ イ ク ル ス ペ ー ス あ さひ」 を 展 開 。 店 内 に は 一 般 車 か ら 子 供 向 け、 ス ポ ー ツ 車 な ど ８００ 台 ～ １ ０ ０ ０ 台 の 自 転 車 が 陳列さ れ て い る 。 店 舗 で は パ ン ク 修理や ス ポ ー ク の 交 換 な ど 、 自 転 車のメ ン テ ナ ン ス サ ー ビ ス も 行 わ れてい る 。 総 合 ス ー パ ー の 自 転 車 売り場 を 上 回 る 品 数 の 多 さ と 、 街 の 自 転 車 店 の よ う な 豊 富 な 知 識・ スキル を 持 っ た ス タ ッ フ に よ る 接 客・ア フ タ ー サ ー ビ ス が 消 費 者 の 支持を 受 け 、 急 速 に 店 舗 を 拡 大 し ている 。 現 在 、 全 国 約 ２ ０ ０ ヵ 所 入後の整備点検まで責任を持って 販売者が取り組むべきビジネスだ ということです」 大型スーパーには低価格という 優位性があるものの、アフターサ ービスと自転車に対する知識・技 術の欠如が弱点だと下田社長は考 え た。 大 量 仕 入 れ で 価 格 を 下 げ、 さらに専門家が接客とアフターメ ンテナンスも行う大型店を作れば いけると確信したのだ。 ンチャーで取り組み やすく、新興国に売 動車業界のしかもベ たのがパラダイムシ フトの訪れている自 を築きあげることに 使命感を感じたとい う。そこで目を向け った家電量販店などのチャネルを 開拓。手軽に一つの電化製品とし もちろんこれまで取り扱われなか あとは流通とブランディング だ。流通は既存のバイク店などは った。 なくし、製造拠点はアジアに持っ ていくことでこの価格が可能にな モノと性能は遜色なく、価格は半 額ほどの製品だ。先ほど紹介した オフィスのように無駄を徹底的に 優秀な賛同者を集めること。徳重 社長は未来を語り、夢を伝えるこ とで現在の自動車業界で確かな実 績を持ちながらも閉塞感を感じて いた優秀な人材を確保することに 成功。大手メーカーで生産管理や 製造現場、販売などのセクション で重席についていた人物が経営陣 に加わった。財界人の応援も仰い だ。コンパックコンピュータの元 社長である池田弘氏などを株主に 迎え入れ信用力も増した。それに より資金調達もうまくいった徳重 社長は、早速電動バイクの製造に 着手。狙ったのは大手企業が作る いる。 興国と捉える徳重社長の思いはす でに海を飛び越え、未来に進んで 戦だが、主戦場をアジアなどの新 １０００台を突破する勢いで売れ ている。まだ始まったばかりの挑 の ている。 販売を本格的に開始したのは昨年 イナーの斬新なアイデア、デザイ ンを積極的に採用し、新しい乗り 物のカタチを提案する試みを続け そして、ブランディングはベンチ ャー企業として挑戦者であること のアピールはもちろん、若いデザ 大手企業の弱点を付いた迅速な戦略で 世界の電動バイクメーカーを目指す り出しやすいと見た て購入できるインフラを作った。 月くらいだがすでに今春には 「電動バイク」だっ た。 Business Chance 2011.5 14 15 Business Chance 2011.5 18 PROFILE 1948年生まれ。高校卒業後、玩具卸会社に勤務を経て、家 業の旭玩具製作所を共同経営。1970年代初めに自転車販売 を始める。1975年に取締役就任。1992年に代表取締役に 就任（現任） 。同年、社名もあさひに変更。 まず、始めたのは PROFILE 住友海上火災保険（現：三井住友海上火災保険）にて、商 品企画等の仕事に従事。その後、米国ビジネス スクール (MBA)に留学し、シリコンバレーのインキュベーション企業 の代表を務め、2010年テラモーターズ設立。 DATA 社名：あさひ 所在地：大阪府大阪市 設立：1975年 年商：216億4200万円 事 業内容：大 規 模自転 車 専 門チェーンを全 国 展開。 同社が製造する「SEED48」 10 スに事務所を構える同社は、もし かしたら数十年後、世界的バイク メーカーになっているかもしれな い。 同社を率いる徳重徹社長は、シ リコンバレーでベンチャー支援を 行ってきた経歴を持つ。海外から 日本を客観視した時にトヨタやソ ニーなど世界的な製造業の登場以 降目立った活躍もなく、世界的な 競争において一歩も二歩も出遅れ ていると感じた。このままでは日 本 は ダ メ だ と 思 っ た 徳 重 社 長 は、 帰国して何か日本発 で世界と戦える企業 小 が大 を食う番狂わせの現場 徳重徹社長（写真右） 下田進社長 4 5 「ガソリンから電気へ」 今、自動車、自動二輪の業界は 大きな転換期に差し掛かってい る。業界自体の構造を変えかねな いこの変革期において、すでに自 分たちの地位を築きあげてしまっ た大手企業は、その巨大な組織故 に先手を打つことができないカニ バリズムに陥っている。 そんな中、日本において最注目 の企業がテラモーターズという会 社。人が４人も入ればいっぱいに なってしまう渋谷の小さなオフィ テラモーターズ DATA 社名：テラモーターズ 所在地：東京都渋谷区 設立：2010年4月 事業内容： 電動バイク、電動シニア カー の 開 発・設 計・販 売 あさひ Case. Case. 加盟店無料。月５万円のＦＣ料を 支払うだけで大手量販店並みの仕 入れ価格が実現できる。もちろん 本部が仕入れに際してマージンを 抜 い た り す る よ う な こ と は な い。 ではなぜ年商は２兆円を超えるヤ マダ電機と対等の仕入れができる のか。 「メーカーは大手量販店で商品を 販売してもらうために仕入れ価格 を下げる以外に提供しなければい け な い も の が た く さ ん あ り ま す。 チラシ代など量販店の販促支援金 を出したり、自前で人件費をかけ て店頭で販売するスタッフの配置 をしたりと仕入れ価格以上の持ち 出しが結構あるんです。ですから 同じ仕入れ価格で商品を出しても 弊社の方がメーカーにとって優位 性があるのです」 「価格」 「サービス」で量販店に勝つ 街の電器店チェーン構築の舞台裏 家電 量 販 店 に 押 さ れ て 青 色 吐 息 のはず の 街 の 電 気 店 が 息 を 吹 き 返 してい る 。 福岡 県 飯 塚 市 に 店 を 構 え る エ フ ォート は 平 均 月 商 １ ５ ０ 万 円 、 粗 利額で 万 ５ ０ ０ ０ 円 し か な か っ た売上 を 年 ２ 月 以 降 平 均 月 商 に して約 ２ 倍 の ２ ８ ０ 万 円 、 粗 利 額 は３倍 以 上 の 万 円 に ま で 押 し 上 げた。 業績 を 急 上 昇 で き た 要 因 は 、 ア トム電 器 チ ェ ー ン に 加 盟 し た こ と だった 。 こ の 電 気 店 ネ ッ ト ワ ー ク に加盟 す る こ と で 街 の 電 気 店 が 大 手量販 店 に 勝 て な い 商 品 価 格 で 対 抗でき る よ う に な っ た の だ 。 アト ム 電 器 チ ェ ー ン の 加 盟 店 が 大手に 負 け な い 価 格 で 仕 入 れ が で きるの は 、 井 坂 泰 博 社 長 自 ら チ ェ ーン全 体 の 規 模 感 を 持 っ て 、 メ ー カーと 熾 烈 な 仕 入 れ 交 渉 を 行 っ て いるか ら だ 。 こ の ５ 月 に ア ト ム 電 器チェ ー ン は 加 盟 店 ８ ０ ０ 店 を 超 え、全 体 の 売 上 高 で ２ ０ ０ 億 に 迫 る。 アト ム 電 器 チ ェ ー ン の 加 盟 店 は ―具体的に何をやったらいいのか 戸惑っている経営者もいます。 小山 頭で先に考えているようで はダメ。わからないなら真似るこ とが大事。人の真似をすることは 程度が低いと勘違いしている人が いますが、その反対で真似をする ということはとても頭を使うこと です。小学１年生は小学６年生の 真似はできませんからね。真似る ためには自分と対象の間にあるギ ャップを埋めなくてはいけないで すから難しいのですよ。 ―小山社長が経営を引き継いだと きは会社の状況も芳しくなかった と聞く。小山社長自身はまず何を したのか。 小山 あたり前だが売上を上げな いと先には進めないですから、ま ずは営業ですよ。トップが現場に 出て、最先端で営業しなきゃ会社 の業績は上がらないですよ。既存 の顧客がいるならまずはすべて社 長が直接会いに行けばいいんです よ。商品が売れるためのヒントを 教えてくれるのは「顧客」と「ラ もちろんアトム電器チェーンが すべての仕入れで量販店に勝って いるわけではない。街の電器店の 強みが出せる「設置」や「アフタ ーフォロー」に強みが出せるテレ ビや洗濯機そしてエアコンなどで 本部は大手に負けない仕入価格を 実現している。 この仕入れ価格に付け加え、さ らに加盟店は量販店の販売価格な どの「情報」とチラシを中心とし た「販促ノウハウ」を得ることが できる。 「これからは高齢化社会がさらに 進みます。お年寄りがお求めやす いのは絶対に大手量販店よりも親 切に対応してくれる近くの電器店 です。しかし、こうした街の電器 店がバタバタと潰れていってしま う状況をみて私は立ち上がったの です」 加盟のメリットと井坂社長の志 に賛同した街の電気屋が続々加盟 することでアトム電器チェーンは 日本最大級の電器店ネットワーク へと成長したのだった。 DATA 社名：アトムチェーン本部 所在地：大阪府羽曳野市 設立：1989年 年商：約200億円 事業内容：メンバー店へ の家電・住設 製品 販 売 および販売促進 イバル」 。 こ の ２ つ だ け で す。 ラ イバルがすごくいい取り組みをし ているのであれば、変なプライド は出さずに真似ればいい。それが 成功への近道です。 ―社員育成はどうやったらいいの だろうか。 小山 社員規模２～ 人ぐらいの 会社だったら２週間に１回はお酒 を酌み交わす場を設けた方がいい。 そういう宴会の場で社員の本音が 出てくるのです。会議で課題を見 つけようなんて難しいですよ。社 員が本音を出してくればアドバイ スもしやすいですよ。あとは無意 識に頑張るしか無い環境づくりで すかね。弊社ではお客さんも通る 通路に社員の成績を貼り出してい ます。そんな場所にあったら無意 識 に 自 分 の 成 績 を 意 識 し ま す し、 「あいつには負けたくない」と自 然と思うはずです。あと弊社では 椅子をおいてなかったり、直ぐに 部屋の中が見渡せるようにドアに は大きなガラスを入れたりしてい ます。こうすることで居眠りする こともできないですし、ダラっと 椅子に座ってサボることもできな い。仕事をさせるための環境を作 ってしまうワケです。これが当た り前になれば社員の労働効率は自 ずと上がりますよ。 Business Chance 2011.5 16 17 Business Chance 2011.5 ダスキン事業を手がける武蔵野 （東京都小金井市）は業績堅調な企 業としてだけでなく、代表である小 山昇社長の経営サポート事業でよく 知られた会社だ。分かりやすい中小 企業向けの経営理念にはホッピービ バレッジの石渡美奈社長など師事す る経営者は多い。 「中小企業のカリ スマ」と言われる同氏に弱者から這 い上がるための鉄則を聞いた。 ―創業間もない企業は「ヒト・モノ・ カネ」あらゆる資源に乏しい。そ れではどうやってその状態から成 長のきっかけを掴めばいいのか。 小山 確かに「ヒト・モノ・カネ」 はありません。それでは逆にある モノはなんですか。それは 「時間」 です。仕事が無いのですから当然、 暇ですよね。ですからその時間を 使ってまずはがむしゃらに働かな ければダメ。起業家だったら３年 間は休みなく仕事やるくらいじゃ な き ゃ う ま く い き ま せ ん よ。 「人 並み」で成功できたら全員が成功 者になれますからね。 10 PROFILE PROFILE 1946年大 坂 府生まれ。1969年大阪 工業大学応用化 学 科（夜間） 卒業後、三洋電機中央研究所勤務。71年個人商店「井坂電器」 （三 洋系列店）として創業。76年井坂電器（アトムチェーン本部）設立、 代表取締役社長に就任。 「売れるヒントを教えてくれるのは 『顧客』と『ライバル』だけだ」 1948年山梨県に生まれ、東京経済大学卒業後、日本サービスマーチ ャンダイザー（現在の株式会社武蔵野）に入社。77年に株式会社ベ リーを設立し社長に就任、87年に現職に就任。全国の経営者でつく る「経営研究会」主催。 日本経営品質賞受賞の軌跡、中小企業のIT戦略、経営実践塾、経営 計画書セミナーと、全国で年間120回以上のセミナーを行なっている。 鉄則 武蔵野 小山昇社長 井坂泰博社長 Case. 70 弱者 アトムチェーン本部 6 22 09 が這い上がる