ネットワークの更新に伴った問題解決のためのFAQ

ネットワークの更新に伴った問題解決のためのＦＡＱ
＜メールについて＞
Q
メールが受信できない場合－OutlookExpress等のメールソフト－
対応１
メールアカウントの「プロパティ」「サーバー」設定項目のうち，受信・送信
メールサーバーの設定が「mail.nagoya-c.ed.jp」になっている場合は，半角数字で
「１７２．２０．３．１１」に変更します。
※「くすのきネットなごや」のＦＡＱ→メール関係を参照
対応２（対応１を確認後）
メールアカウントの「プロパティ」「詳細設定」の項目のうち，配信の設定に
「サーバーにメッセージのコピーを置く」にチェックが入っている場合は，これ
を外してください。その後，再度送受信をしてください。
※
サーバー上のメール受信量が５０ＭＢを越えると，それ以上の受信ができなくな
ってしまいます。定期的な受信をお願いします。
Q
メールが受信できない場合－Active!mailの場合－
対応１
Active!mail のアドレスが変更になりました。
「くすのきネットなごや」トップページのリンクは更新済み
旧：http://mail.nagoya-c.ed.jp
新：https://mail.nagoya-c.ed.jp
（http の後に S が追加されました）
ショートカットを作成している場合は，新たに作り直してください。
対応２
（対応１を確認後）
受信ボックスから不要なメール，情報量の大きなメールを削除してください。
※
受信ボックスのメール受信量が５０ＭＢを越えると，それ以上の受信ができなく
なってしまいます。定期的にメールの移動をお願いします。
対応３
（以前から受信したメールをフォルダに分けて管理していた場合）
受信フォルダの「管理」から「ツール」「フォルダ管理」項目から，グレーに
なっているフォルダ名にチェックを入れて「購読する」に設定します。
Q
一部届いていないメールがあったり，同じメールが何度も届く
対応
８月１０日～１４日のメールは更新作業の関係で受信できない場合があります。
送信先にもう一度再送してもらうように依頼してください。
何度も同じメールが届く現象は，設定のためにサーバをつなぎ直しているために
おきる現象です。ネットワークが安定すれば，解消されます。
Q
メールの受信はできるが，送信ができない
対応
１つのメールあたりの大きさが決まっています。その制限を超えると送信できま
せんので，メールの情報量を減らしてお使いください。
目安はメール１つあたり，２ MB です（今後，変更される場合もあります）
＜ホームページの更新＞
Q
ホームページの更新に使うFTPツール（FFFTP，ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞﾋﾞﾙﾀﾞのﾌｧｲﾙ転送）が接続でき
ない。
対応
教育センターに接続するアカウントの接続設定で，接続先のホスト名が
「www.nagoya-c.ed.jp」になっている場合は，半角数字で「１７２．２０．１．２」
に変更してください。