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喋る 3Dキャラ
３Ｄモーションキャラを使った サービスのご提案 SeeStormキャラクタ加工技術を使った 新しいエンターテインメント＋コミュニケーション＋プロモーションツール 200６ ６年６月 KenConsulting Inc. 1 KenConsulting SeeStorm 3Dキャラシステムのご紹介 • なぜ３ なぜ３Ｄモーションキャラか モーションキャラか？ • カメラに撮った動きの通りに３Dキャラが動きます • モデル モデルの の写真を 写真を自動修正します 自動修正します • キャラの キャラのモデルを モデルを好きな様 きな様に変身させられます 変身させられます • ３Dキャラの キャラの作成 • キャラクタ加工、音声処理技術 © 2006, KenConsulting Inc. 2 KenConsulting なぜ３Ｄモーションキャラか？ • 人は他の人とコミュニケートしたい コミュニケートしたい が、 – いつも有 いつも有りのままの姿 りのままの姿を見せたい 訳ではない • – 全く違った他人 った他人(物 他人 物）や、もう少 もう少し美 人/美男子 美男子に 美男子に • • – – 言えなかったことも言 えなかったことも言える。 える。できな かったこともできる。、、、 かったこともできる。、、、 いつも同 いつも同じイメージを イメージを顧客、 顧客、聴衆、 聴衆、 相手に 相手に与えたい – • 自分が 自分が一番良く 一番良く写った姿 った姿で相手と 相手と 話したい 今の自分はとても 自分はとても見 はとても見せられない状 せられない状 態なので 声も少し変えてみたい アバタに アバタに自分を 自分を託すと開放感 すと開放感が 開放感が • • 有りのままの自分 りのままの自分は 自分は余り好きでは ない コーポレートから コーポレートから、 から、マスコットキャラ これまでのアバタ これまでのアバタは アバタは動く着せ替え お人形だった 人形だった – – 本格的な 本格的なコミュニケーションには コミュニケーションには不 には不 足 マルチメディアコミュニケーション サービスに サービスに使えるか？ えるか？ © 2006, KenConsulting Inc. 3 KenConsulting カメラに カメラに撮った動 った動きの通 きの通りに３ りに３Dキャラが キャラが動きます 3.既存のTV会議システ ムと統合できます 4.プロラミング不要です 。ビデオの画像上の動 きや音声の波形を自 動解析し、３Dキャラの 体や唇の動きを再現し ます 1. カメラで撮った姿のま まに、３Dキャラが動 き、話します。 2. このビデオイメージは 遠隔の会議参加者に そのまま伝えられま す © 2006, KenConsulting Inc. 4 KenConsulting モデルの写真を自動修正します • • 写真の 写真の中の人の肌合い 肌合い、赤目、 赤目、ほくろ、 ほくろ、歯の色、色調等を 色調等を自動的に 自動的に修正します 修正します 出来た 出来た写真は 写真は３Dキャラ キャラになって キャラになって画面 になって画面の 画面の中で喋ります © 2006, KenConsulting Inc. 5 KenConsulting キャラのモデルを好きな様に変身させられます • • • 背景と 背景と自分の 自分の写真を 写真を送ると背景 ると背景の 背景の中の人、物、動物の 動物の顔が自動的に 自動的に自分の 自分の 顔に置き換わります 好みのイメージ みのイメージの イメージのキャラが キャラが喋ります 音声も 音声も変えられます – 男、女、子供などに 子供などに © 2006, KenConsulting Inc. 6 KenConsulting ３Dキャラの作成 ユーザは基となる写真を指 定し、背景を指定し、キャラ 作成のボタンを押します 数秒でキャラが出来、動作 確認します。OKならそのまま 保存し、いつでも取り出して 使えます 実写の肖像写真を基につく るので、実物に近い、アニメ っぽくない自分の代理（オペ レータ）が作れます © 2006, KenConsulting Inc. 7 KenConsulting キャラクタ加工 キャラクタ加工、 加工、音声処理技術 © 2006, KenConsulting Inc. 8 KenConsulting アプリケーションのご提案 • • • • • • • • • • • • • • • TV会議システムに コールセンタ・アプリ Ｗｅｂコンシェルジュ コールセンタ・アプリ Ｗｅｂでアイドルとお話し コールセンタ・アプリ ミッキーとお話し コールセンタ・アプリ 仮想店頭販売 キャリアのサービス メールでチャット キャリアのサービス 喋る写メール キャリアのサービス 着キャラサービス キャリアのサービス キャラでアラーム 喋るツーショットフォト Webサイトで喋るキャラ グリーティングメール 電子受付嬢 ブログの中で喋る３Ｄキャラ ３Ｄキャラの作成代行サービス © 2006, KenConsulting Inc. 9 KenConsulting ブロードバンド時代のキラーアプリ TV会議の問題点 ブロードバンド時代 ブロードバンド時代の 時代のキラーアプリとして キラーアプリとしてTV会議 として 会議が 会議が注目されていますが 注目されていますが、 されていますが、今ひとつ延 ひとつ延びな いと言 いと言われています その理由 その理由として 理由として 1.ビジネス ビジネス用 ビジネス用なら音声 なら音声と 音声とファイル共有 ファイル共有などで 共有などで大体 などで大体の 大体の用が足りてしまう（ りてしまう（顔は最初に 最初にチョッと チョッと チェックするだけ チェックするだけ） するだけ） 2.一般家庭用 一般家庭用でも 一般家庭用でも、 でも、電話で 電話で大体済んでしまう 大体済んでしまう TV会議 会議が 会議が必要な 必要な頻度は 頻度は余り無い 3.カメラ カメラに カメラに写る前に身なりを整 なりを整えるのが煩 えるのが煩わしい 自分の 自分の、今の、生の姿を見せたくない 4.照明 照明が 照明が不適切で 不適切で相手の 相手の表情が 表情が良く見えない 自分を 自分を綺麗に 綺麗に見せられない 従って、 って、 1.上記 上記の 上記の問題点を 問題点を解決する 解決する必要 する必要があります 必要があります 2.新 新しい応用分野 しい応用分野を 応用分野を開拓する 開拓する必要 する必要があります 必要があります • ブロードバンド時代 ブロードバンド時代に 相応しいコールセンター 時代に相応しい しいコールセンター業務 コールセンター業務に 業務に • マーケティング手段 マーケティング手段として 手段として © 2006, KenConsulting Inc. 10 KenConsulting TV会議アプリの問題点 SeeStormによるソリューション 3Dキャラを キャラを自分の 自分の代役として 代役として会議 として会議に 会議に参加させることにより 参加させることにより、 させることにより、以下の 以下の問題が 問題が解決します 解決します • カメラの カメラの照明が 照明が不適切で 不適切で表情が 表情が冴えない – 実物の 実物の写真を 写真を綺麗に 綺麗に編集した 編集した写真 した写真３ 写真３Dキャラを キャラを作り、TV会議 TV会議の 会議の画面に 画面に出します。 します。 • 自分の 自分の、今の、生の姿を見せたくない – 自分の 自分の写真からお 写真からお好 からお好みの背景 みの背景や 背景や服装の 服装の３Dキャラを キャラを作り、TV会議 TV会議に 会議に出します。 します。 • 自分の 自分の声が好きになれない – ３Dキャラの キャラの声質をお 声質をお好 をお好きなものに変 きなものに変えられます 新しい応用 しい応用として 応用として以下 として以下を 以下を提案します 提案します • コールセンター業務 コールセンター業務として 業務として – 現在の 現在のコールセンター対応 コールセンター対応は 対応は数十年前の 数十年前の電話時代の 電話時代のスタイルです スタイルです。 です。ブロードバンド時代 ブロードバンド時代には 時代にはTV にはTV会議 TV会議ス 会議ス タイルの タイルの、オペレータと オペレータと直接対話するものの 直接対話するものの方 するものの方がより効果的 がより効果的です 効果的です – しかし、 しかし、オペレータの オペレータの姿を直接見せる 直接見せる訳 せる訳にはゆきません。 にはゆきません。３Dキャラを キャラを使います – 複数の 複数のオペレータが オペレータが１つの３ つの３Dキャラを キャラを共有すれば 共有すれば、 すれば、クライアントの クライアントの統一イメージ 統一イメージが イメージが訴求できます 訴求できます – 顧客サポート 顧客サポートなど サポートなど、 など、３Dキャラで キャラで呼を受付ければ 受付ければCRM ければCRMの CRMの効果が 効果が大きく改善 きく改善できます 改善できます • マーケティング手段 マーケティング手段として 手段として – ３Dキャラが キャラが喋るビデオイメージを ビデオイメージをWebサイト Webサイトに サイトに組み込めば訴 めば訴える力 える力が増します – ダイレクトe ダイレクトeメールの メールの代りに直接 りに直接TV 直接TV電話 TV電話し 電話し、３Dキャラで キャラで話しかけます © 2006, KenConsulting Inc. 11 KenConsulting ＴＶ電話用に • TV会議 TV会議には 実像を写したくない場合 したくない場合、 変質して参加 会議には自分 には自分の 自分の実像を 場合、声が変質して して参加したくない 参加したくない場合 したくない場合が 場合が あります。 あります。こんな時 こんな時、自分の 自分の３Dキャラを キャラを使ってTV ってTV会議 TV会議に 会議に参加します 参加します • 自分の 自分の写真を 写真を基に、声や顔を調整して 調整して自分 して自分の 自分の理想に 理想に近づけた、 づけた、３Dキャラを キャラを事前に 事前に 作っておき、 っておき、使います • ３Dキャラは キャラは既存の 既存のTV会議 TV会議システム 会議システムに システムに統合できます 統合できます • 携帯でも 携帯でもPC でもPCでも PCでも利用 でも利用できます 利用できます その他 その他、 • ヘッドセットを ヘッドセットを使わない、 わない、ハンズフリー通話 ハンズフリー通話 が可能です 可能です • 携帯電話の 携帯電話のカメラ、 カメラ、マイクを マイクをPCに PCに接続し 接続し、 PCの PCの大画面を 大画面を会議用に 会議用に使えるので、 えるので、専用 カメラ等 カメラ等が不要です 不要です • 複数の 複数の同時発言者の 同時発言者の声から主要発言者 から主要発言者の 主要発言者の 声を自動選択し 自動選択し、その声 その声を他の参加者に 参加者に 伝えます • 無線による 無線による音質劣化 による音質劣化を 音質劣化を補償し 補償し、快適な 快適な音 声通話を 声通話を提供します 提供します © 2006, KenConsulting Inc. 12 KenConsulting コールセンタ・アプリの競争優位性 新しいサービス しいサービスの サービスの優位性を 優位性を • ブロードバンドでのインターネット接続は家庭でもオフィスでも常識になっています。しかし、ちょっと複雑な 問合せやクレームなどには電話でコールセンターを呼び出すのが一般的です。この方法は電話しか無か った時代の不便なものであり、ブロードバンド時代に適した、より効果的な方法により差別化できます。そ れが、TV会議システムを利用した方法です。 • 電話を掛ける代りに端末画面上のアイコンをクリックすると画面上にコールセンターのオペレータが現れ、 オペレータとリアルタイムで話せば、マーケティングや苦情処理などのCRM上効果があがります。ユーザの ロイヤリティーも上がります。 • しかし、オペレータの顔を直接見せることは、オペレータのプライバシー上不適切です。オペレータの画面 上のイメージが顧客の企業イメージを歪める恐れもあります。 • 従来はキャラの動きを事前にプログラムしてビデオイメージを作っていましたが、これは以下の問題があり ます – 費用と時間がかかります – 決まりきった応答しかできず、柔軟な対応ができません • コールセンターのオペレータの姿を３Ｄキャラの姿と声に変換し、オペレータと利用者がリアルタイムでTV 会議を行えば、次の効果があがります。 – 事前にビデオイメージを作っておく必要がありません。ビデオの制作費は不要です。 – オペレータが直接相手と話します。顧客のどんな要求にも柔軟に対応できます。 – 企業や団体のアイデンティティーを示す３Dキャラを使えば顧客に統一したイメージを与えられます。 • これは、インバウンド及び、アウトバウンドに使えます – インバウンド；ユーザがサポートのアイコンをクリックすると、話したいメニューが小ウインドに表れ、それを選択 してクリックすると小ウインドが現れ、オペレータの３Ｄキャラが現れます。ユーザはマイクでオペレータと話しま す。 – アウトバウンド；コールセンタのオペレータはユーザがオンラインであるのを確認し、ユーザに発呼する。ユー ザの画面にオペレータの３Ｄキャラが表れ、ユーザに話しかけます。 © 2006, KenConsulting Inc. 13 KenConsulting コールセンタ・アプリ Ｗｅｂコンシェルジュ ブロードバンド時代の新しいCRMコミュニケーション コールセンターのオペレータが顧客イメージを高めます z Ｗｅｂサイト Ｗｅｂサイトの サイトの構成が 構成が複雑になると 複雑になると、 になると、求める場所 める場所を 場所を探したり、 したり、必要な 必要な手続き 手続き（新規登録や 新規登録や登録内容の 登録内容の変更） 変更）を行う のが困難 のが困難な 困難な場合があります 場合があります。 があります。コマースサイトでは コマースサイトでは求 では求める商品 める商品を 商品を探し当てられない場合 てられない場合があります 場合があります。 があります。この為 この為に販売 機会を 機会を逃すこともあります。 すこともあります。 z この様 この様な場合、 場合、例えば百貨店 えば百貨店に 百貨店に入って売 って売り場に行くと店員 くと店員が 店員が寄って来 って来て親切に 親切に色々教えてくれるのに相当 えてくれるのに相当する 相当する サービスがあれば サービスがあれば多 があれば多いに助 いに助けになり、 けになり、また売上貢献 また売上貢献にもなります 売上貢献にもなります。 にもなります。 z Ｗｅｂサイト Ｗｅｂサイト内 サイト内にコンシエルジュサービスの コンシエルジュサービスのアイコンを アイコンを用意し 用意し ます。 ます。ユーザがこれを ユーザがこれをクリック がこれをクリックすれば クリックすれば小 すれば小ウインドが ウインドが開き、コン タクトセンターの タクトセンターのオペレータが オペレータがユーザに ユーザに話しかけます。 しかけます。メッセ ンジャーの ンジャーのキャラは キャラは企業アイデンティティー 企業アイデンティティーを アイデンティティーを示す統一した 統一した キャラクタにし キャラクタにし、 にし、その声 その声も相応しいものに 相応しいものに統一 しいものに統一します 統一します。 します。 z ユーザは ユーザはテキストまたは テキストまたはマイク またはマイクを マイクを通して声 して声でコンシエルジュ （オペレータ） オペレータ）と話し、オペレータはそれに オペレータはそれに対 はそれに対して柔軟 して柔軟な 柔軟な対応 をします。 をします。コンシエルジュは コンシエルジュはユーザに ユーザにＷｅｂサイト Ｗｅｂサイトを サイトを案内して 案内して 導いても良 いても良いでしょう。 いでしょう。それは、 それは、売り場での店員 での店員の 店員の対応と 対応と同 じで、 じで、商品の 商品の説明、 説明、お客の求めている商品 めている商品の 商品の特定、 特定、購入処 理の案内や 案内や補助などです 補助などです。 。 などです 9 Ｗｅｂサイトの案内（欲しい情報がどこにあるか？） 9 9 9 9 9 9 Ｗｅｂサイトの使い方（登録や削除の操作方法） 製品案内 一般的な質問への回答 クレーム対応 キャンペーン案内 他 © 2006, KenConsulting Inc. 14 KenConsulting コールセンタ・アプリ Ｗｅｂコンシェルジュ より効果的なインターネットサービスの為に ３Ｄモーションキャラによる、より高度なコミュニケーションを • これまでのインターネットアプリ これまでのインターネットアプリは インターネットアプリは利用者側に 利用者側に能動性を 能動性を要求していました 要求していました。 していました。 この為 この為、Ｗｅｂサイト 、Ｗｅｂサイトの サイトの製作者はこの 製作者はこの能動性 はこの能動性を 能動性を引き出す為に多くの工夫 くの工夫と 工夫と 努力を 努力を重ねてきました。 ねてきました。 • 一方テレビ 一方テレビは テレビは全く受動的な 受動的な媒体として 媒体として、 として、利用者側の 利用者側の能動性を 能動性を許して来 して来ませ んでした。 んでした。 • この構造 この構造に 構造に対して、 して、両方式の 両方式の問題点を 問題点を解決する 解決する必要 する必要があります 必要があります。 があります。 • インターネット利用環境 インターネット利用環境に 利用環境に会話型の 会話型の３Ｄモーションキャラを モーションキャラをコンシエルジュとして コンシエルジュとして提供 として提供 します • 両メディアの メディアのギャップを ギャップを埋め、且つプログラミングでは プログラミングでは対応 では対応できない 対応できない複雑 できない複雑な 複雑な要求や 要求や 柔軟な 柔軟な対応が 対応が可能な 可能な環境を 環境を提供します 提供します。 します。 • ブロードバンド環境下 ブロードバンド環境下での 環境下での新 での新しいコミュニケーションサービス しいコミュニケーションサービスとして コミュニケーションサービスとして © 2006, KenConsulting Inc. 15 KenConsulting コールセンタ・アプリ Ｗｅｂでアイドルとお話し 1. ユーザは ユーザはサービスプロバイダの サービスプロバイダのＷｅｂサイト Ｗｅｂサイトに サイトにアクセスし アクセスし、キャラの キャラのアイコンを アイコンをクリックします クリックします 2. ３Ｄキャラが キャラがユーザの ユーザのＰＣの ＰＣのスクリーン上 スクリーン上に表れます。 れます。ユーザはこの ユーザはこのキャラ はこのキャラと キャラと話します 3. ユーザと ユーザと話すのはコールセンタ すのはコールセンタの コールセンタのオペレータで オペレータで。ユーザの ユーザの声はそのままオペレータ はそのままオペレータに オペレータに伝わります が、担当者の 担当者の声音は 声音はキャラの キャラの声に変換して 変換してユーザ してユーザに ユーザに送ります。 ります。キャラの キャラの唇は担当者の 担当者の発声に 発声に合 せて動 せて動きます。 きます。 4. オペレータは オペレータはユーザの ユーザの発言に 発言に合わせて発言 わせて発言し キャラを演技し 演技し、会話を 会話を進めます。 めます。 発言し、キャラを 5. 担当者が 担当者が事前に 事前に設定しておいた 設定しておいたキー しておいたキーを キーを押すことによりキャラ すことによりキャラの キャラの表情が 表情が変わります。 わります。この表情 この表情の 表情の バリエーションは バリエーションは事前に 事前に定義しておきます 定義しておきます。 しておきます。 6. 会話の 会話の状況に 状況に応じて担当者 じて担当者は 担当者はキャラを キャラを交代させます 交代させます。 させます。新キャラは キャラは例えば、 えば、同じキャラクタで キャラクタで着物、 着物、 髪型、 髪型、背景が 背景が変わったものになります。 わったものになります。 7. 同様に 同様にキャラの キャラの体の動きのバリエーション きのバリエーションも バリエーションも特定の 特定のキー操作 キー操作により 操作により実現 により実現する 実現する様 する様にしておき、 にしておき、会話 の進行と 進行と内容に 内容に合わせて担当者 わせて担当者が が キャラに キャラ に 演技させます 演技 させます 担当者 ＩＰ網 ユーザ オペレータ © 2006, KenConsulting Inc. 16 KenConsulting コールセンタ・アプリ ミッキーとお ミッキーとお話 とお話し • 携帯端末（ 携帯端末（またはＰＣ、 またはＰＣ、ビデオ ＰＣ、ビデオ会議用端末 ビデオ会議用端末） 会議用端末）で特定の 特定のＵＲＬを ＵＲＬをアクセスします アクセスします。 します。すると、 すると、“例えば” えば” ミッキーが が画面に ミッキー 画面に現れ話者に 話者に挨拶します 挨拶します。 します。このミッキー このミッキーは ミッキーはコールセンターの コールセンターのオペレータが オペレータが話し、 動く通りに動 りに動きます。 きます。ミッキーの ミッキーの声はオペレータの オペレータの声を変換したものです 変換したものです • オペレータは オペレータは相手の 相手のプロファイルに プロファイルに合わせて話 わせて話し方を変えます。 えます。話者が 話者がミッキーに ミッキーに話しかけれ ばその声紋 ばその声紋を 声紋を認識し 認識し、その氏名 その氏名を 氏名を含むプロファイルが プロファイルがオペレータの オペレータの画面上に 画面上に現れます。 れます。オペ レータはその レータはその情報 はその情報を 情報を見て、「ＸＸさんですね 、「ＸＸさんですね。 さんですね。この前 この前はＸＸてくれて ＸＸてくれて有難 てくれて有難う 有難う！」などと ！」などと応 などと応えます。 えます。ミ ッキーは ッキーは次回の 次回のエンターテインメントプログラムを エンターテインメントプログラムを伝えたり、 えたり、それに関 それに関する質問 する質問に 質問に答えたりしま す。いっしょに歌 いっしょに歌を歌ったりします • ディズニーの ディズニーのファンの ファンの子供にとってぬいぐるみの 子供にとってぬいぐるみのミッキー にとってぬいぐるみのミッキーには ミッキーには特別 には特別な 特別な場所（ 場所（ディスに ディスにーランド） ーランド） でなければ会 でなければ会えません。 えません。ディズニーランドに ディズニーランドに行ったことのある子供 ったことのある子供にとって にとって、ＰＣ 、ＰＣや や 携帯で 携帯 でミッ 子供にとって、ＰＣ キーと キーと話せることは大 せることは大きな魅力 きな魅力であり 魅力であり、 であり、ミッキーから ミッキーから「 から「また来 また来てね」 てね」と言われれば再来園率 われれば再来園率の 再来園率の 向上に 向上に大きく貢献 きく貢献するでしょう 貢献するでしょう • この様 この様なセッションは セッションは例えばミッキーマウスクラブ えばミッキーマウスクラブの ミッキーマウスクラブのメンバーだけが メンバーだけが利用 だけが利用できたり 利用できたり、 できたり、会費を 会費を払っ たメンバーだけが メンバーだけが利用 だけが利用できる 利用できる様 できる様にできます。 にできます。セッションの セッションの継続時間に 継続時間に応じて課金 じて課金することもで 課金することもで きます。 きます。料金形態は 料金形態はアプリケーションの アプリケーションの性質と 性質と戦略により 戦略により決 により決まるでしょう • このサービス このサービスは サービスはミッキー以外 ミッキー以外の 以外の様々なキャラクターやその キャラクターやその利用団体 やその利用団体にも 利用団体にも適用可能 にも適用可能であり 適用可能であり、 であり、か なり複雑 なり複雑な 複雑なマーケティングプログラムが マーケティングプログラムが展開できます 展開できます © 2006, KenConsulting Inc. 17 KenConsulting コールセンタ・アプリ 仮想店頭販売 • 金融機関での小口融資受付、少額保険の加入受付等は店頭に来店し た顧客に対面で販売するのが普通でした。この方式は店舗の運営費用、 人件費、顧客にの来店要求の為に機会の逸失が大きく、顧客対応は無 人端末やＷeb対応に変わりつつあります。 • この為の端末（専用ATMやPC)は顧客が一人で操作する為、利用中に サポートしないと顧客が操作を中断し、ビジネスの機会を逃します。TV 会議アプリとして３Dキャラが対応すれば、最大の経済効率で収益の機 会を最も効率的に実現できます。 • この対応には、成り済ましや不法なアクセスによる詐欺 を防ぐ効果もあります。 • １回の成約額が少額で顧客が広く散在している店頭売り に効果的です © 2006, KenConsulting Inc. 18 KenConsulting キャリアのサービス メールでチャット 1. 携帯のカメラで自分の写真を撮ります 2. それをサーバに送り３Dキャラにします 3. ３Dキャラを相手に送ります 4. 相手は自分のプロファイルとしてキャラを保存します ーーーーーーーーーーーー 1. 相手に（SMSなど）テキストメールまたは音声で話しかけます 2. 自分のキャラが相手の携帯で起動します 3. キャラは話した音声の通りに口を動かして話します 4. テキストを送るとＴＴＳで音声に変換し、読み上げてくれます。キャラがそれに 応じて喋ります 5. 特殊な顔文字をテキストに入れるとキャラはそれに対応した表情をします 6. この操作を交互に行うとビデオでのチャット（擬似TV会議）になります ーーーーーーーーーーーー • 利用帯域が小さいので、廉価なサービスが提供できます • ３Dキャラ自体を加工したり背景を選んだりできます • ３Dキャラは雑誌や本の写真を撮ったものから作っても良いでしょう © 2006, KenConsulting Inc. 19 KenConsulting キャリアの キャリアのサービス 喋る写メール 1. サービスサイト サービスサイトに に用意してある 用意してある幾 してある幾つかの３ つかの３Dキャラの キャラの内の１つを選 つを選びます 2. メニューから メニューからメッセージ からメッセージと メッセージと声質を 声質を選択すると 選択すると、 すると、その組 その組み合わせで３ わせで３Ｄキャラの キャラのビデオイメージが ビデオイメージが自動的に 自動的に再生され 再生され ます （ ます （又 （又は音声入力や 音声入力やテキスト入力 テキスト入力の 入力の音声自動変換） 音声自動変換） 3. この再生 この再生で 再生でOKなら OKならメール ならメールに メールに添付して 添付して送信 して送信します 送信します 4. 受信者は 受信者はメールを メールを開封し 開封し、添付ファイル 添付ファイルを ファイルを実行し 実行し、ビデオイメージを ビデオイメージを再生します 再生します または、 または、 1. 携帯の 携帯のカメラで カメラで顔(人、物）写真を 写真を撮ります 2. 撮った写真 った写真を 写真をサービスセンターに サービスセンターに送ります。 ります。サービスセンターはこの サービスセンターはこの写真 はこの写真の 写真の３Ｄキャラモデルを キャラモデルを作成し 作成し、返送しま 返送しま す 3. このキャラ このキャラの キャラの声（高い声、低い声、女性の 女性の声、男性の 男性の声、子供の 子供の声などを指定 などを指定します 指定します 4. このキャラ このキャラが キャラが喋るセリフを セリフを入れます（ れます（携帯の 携帯のマイクに マイクに向ってしゃべります） ってしゃべります） この時 この時セリフに セリフに合わせてキャラ わせてキャラの キャラの表情を 表情を指定します 指定します ３Ｄキャラは キャラは録音した 録音した声 した声の通りに喋 りに喋り、指示した 指示した通 した通りの表情 りの表情（ 表情（笑い顔、驚いた顔 いた顔、怒り顔）をし、 をし、瞬きします 5. この このキャラ キャラの キャラの動きをメール きをメールに メールに添付して 添付して送付 して送付します 送付します 6. メール受信者 メール受信者は 受信者は添付ファイル 添付ファイルを ファイルを開き、送信者からの 送信者からのメッセージ からのメッセージを メッセージをビデオイメージで ビデオイメージで再生します 再生します 新たな付加価値サービスによる収益拡大を © 2006, KenConsulting Inc. 20 KenConsulting キャリアの キャリアのサービス サービス 着キャラサービス 着メロ、着ムービーのキャラ版 • 着呼すると発呼者のプロファイルから そのキャラを起動します • キャラが着呼を知らせます © 2006, KenConsulting Inc. ＸＸさんから電話 ですよー 21 KenConsulting キャリアの キャリアのサービス サービス キャラでアラーム 事前に設定した時間になるとキャラ が自動的に起動し、アラームメッ セージを流します リンギングや音楽だけより効果的で す © 2006, KenConsulting Inc. 時間ですよ。早く 起きないと遅れ ますよ！ 22 KenConsulting 喋るツーショットフォト • サービス – 自分の 自分の写真と 写真と誰かの写真 かの写真に 写真に自分の 自分の写真を 写真を組み込んでツーショット んでツーショット写真 ツーショット写真を 写真を作り、その内 その内の一 人が喋ります。 ります。このイメージ このイメージを イメージを壁紙に 壁紙に使ったり、 ったり、メール添付 メール添付で 添付で友人等に 友人等に送ります • 価値 – 憧れの人 れの人（スターや スターや先輩など 先輩など） など）との仮想 との仮想ツーショット 仮想ツーショット写真 ツーショット写真が 写真が作れます。 れます。更に、その写真 その写真の 写真の中 のどちらかの人 のどちらかの人に自分の 自分のメッセージを メッセージを喋らせられ、 らせられ、自分や 自分や友人達と 友人達と共有して 共有して楽 して楽しめます • サービスイメージ 1. サービスサイトに サービスサイトにアクセスします アクセスします 2. 自分の 自分の写真と 写真と３Ｄキャラライブラリ（ キャラライブラリ（自分のと 自分のと共通 のと共通ライブラリ 共通ライブラリの ライブラリの縮小画面が 縮小画面が表示されます 表示されます 3. その内 その内の１つをクリック つをクリックします クリックします 4. ＰＣに ＰＣにマイクを マイクを接続し 接続し、ウインド内 ウインド内の録音ボタン 録音ボタンを ボタンを押して自分 して自分の 自分のメッセージを メッセージを録音します 録音します 5. 上記２ 上記２，３，４のステップは ステップは携帯端末からも 携帯端末からも可能 からも可能です 可能です。 です。この場合録音 この場合録音は 場合録音は携帯の 携帯のマイクに マイクに向っ てしゃべります 6. ３Ｄキャラが キャラが入力した 入力したメッセージ したメッセージを メッセージを喋るイメージを イメージを確認します 確認します 7. ＯＫであれば ＯＫであれば、 であれば、そのイメージ そのイメージを イメージをＰＣ向 ＰＣ向けか携帯向 けか携帯向けかを 携帯向けかを指定 けかを指定します 指定します。ＮＧ します。ＮＧであれば 。ＮＧであれば録音 であれば録音をや 録音をや り直します 8. このビデオイメージ このビデオイメージを ビデオイメージを指定した 指定したメルアド したメルアドの メルアドの添付ファイル 添付ファイルとして ファイルとして受信 として受信します 受信します 9. このビデオイメージ このビデオイメージを ビデオイメージをブログの ブログの適当な 適当な場所に 場所に挿入します 挿入します ーーーーーーーーーーーーーーーー – 携帯で 携帯で撮った写真 った写真は 写真は特定の 特定のメルアドに メルアドに添付ファイル 添付ファイルとして ファイルとして送 として送ると、 ると、それが自動的 それが自動的に 自動的に３Ｄキャ ラになって自分 になって自分の 自分の３Ｄキャラライブラリに キャラライブラリに登録されます 登録されます – 自動的に 自動的に作った３ った３Ｄキャラの キャラの修正は 修正はＰＣ上 ＰＣ上で行えます © 2006, KenConsulting Inc. 23 KenConsulting Webサイトで喋るキャラ この人が喋る！ • Webサイト Webサイトの ページ上でカーソルを カーソルを移動させます 移動させます。 サイトのページ上 させます。カ ーソルが ーソルがアイコン、 アイコン、バナー、 バナー、商品の 商品の写真、 写真、小スクリー ンなどの上 などの上に来るとポップアップウインド るとポップアップウインドが ポップアップウインドが開き、キ ャラ（ ャラ（実写の 実写の人、キャラなど キャラなど） など）が話し始めます。 めます。また は、 • キャラは キャラは商品や 商品や企業の 企業のアイデンティティーを アイデンティティーを示すも の、マスコットキャラなどを マスコットキャラなどを使 などを使うと効果的 うと効果的です 効果的です • 「今日の 今日の目玉商品の 目玉商品の案内」、「 案内」、「緊急連絡 」、「緊急連絡」、「 緊急連絡」、「入荷 」、「入荷した 入荷した 新曲の 新曲の案内」、「 案内」、「商品 」、「商品の 商品の特性の 特性の説明」、 説明」、など 」、など多様 など多様な 多様な用 途に • ３Ｄキャラの唇は喋った通りに動き、瞬きし、顔の向 きを変えます。 – ３Ｄキャラのメッセージは録音、テキストで入れ、お 好みの音声に変換できます。 • アニメのプログラミングの手間が要りません © 2006, KenConsulting Inc. 24 KenConsulting 「Webサイトで喋るキャラ」の価値 訪問客をより効果的に誘導し、Webサイトの価値を上げます • テレビでは視聴者に受動性を要求して来ましたが、その広告宣伝の効果に対する限 界が明らかになって来ました。 • 一方、Webサイトはテレビに代る広告宣伝媒体として普及していますが、利用者側に “読む”、アイコンをクリックする、等の能動性を要求しています。この為、Ｗｅｂページ の製作者は利用者の興味を導く為に多くの工夫と努力を重ねてきました。コマースサ イトでは競合サイトとの差別化が必要です • Webページの利用者に、より容易にメッセージ（広告宣伝）を伝えられる方法が必要 です • 利用者がアイコンや人に姿の上にマウスを動かすだけで３Ｄキャラが自動的に話し だせば、サイト訪問者をより効果的に誘導できます – – • 人が話しかけることに対して高い視聴率が期待できます プログラミングが不要なので、安価、短期、柔軟性に優れています。 用途としては、「今日の目玉商品の案内」、「緊急連絡」、「新曲のイントロ」など多様 © 2006, KenConsulting Inc. 25 KenConsulting グリーティングメール 1.メニューからキャラやビデオイメー ジを選び、自分のメッセージを音 声で入れて送ります 2.受信者がメールを開くとビデオイメ ージ中のキャラが起動し、送信者 が入れたメッセージを喋ります 9声色が変えられます 9自作のキャラも使えます 9文字のメッセージも入れられ ます © 2006, KenConsulting Inc. 26 KenConsulting 電子受付嬢 会社の受付には訪問先を案内する文字ベースのＰＣが置いてあります •柔軟性な対応ができません •無機質な対応になっています ３Ｄキャラを使って以下の様な対応にします • 会社のアイデンティティーを表す３Ｄキャラ（マスコット人形とか） をＰＣに表示しておきます • 来客はキャラに向かって話しかけます • キャラとしてオフィス内担当社員（または遠隔のコールセンター のオペレータ）が対応します • キャラは担当社員の動く様に、話す様に応対します • 担当社員の音声はキャラ独自の声になっています © 2006, KenConsulting Inc. 27 KenConsulting ブログの中で喋る３Ｄキャラ • サービス – ブログの ブログの中にキャラ（ キャラ（人や物）の写真を 写真を挿入し 挿入し、それに喋 それに喋らせます • 価値； 価値； – ブログでの ブログでの表現手段 での表現手段は 表現手段は文字や 文字や写真程度です 写真程度です。 です。ブログでの ブログでの表現 での表現をもっと 表現をもっと 面白くします 面白くします。 くします。 • サービスイメージ 1. ブログ作成中 ブログ作成中に 作成中に、３Ｄキャラ作成 キャラ作成の 作成のアイコンを アイコンをクリックします クリックします 2. 新ウインドが ウインドが開き、その中 その中に自分の 自分の３Ｄキャラライブラリと キャラライブラリと共通ライブラ 共通ライブラ リの縮小画面が 縮小画面が表示されます 表示されます 3. その内 その内の１つをクリック つをクリックします クリックします 4. ＰＣに ＰＣにマイクを マイクを接続し 接続し、ウインド内 ウインド内の録音ボタン 録音ボタンを ボタンを押して自分 して自分の 自分のメッセー ジを録音します 録音します 5. 上記２ 上記２，３，４のステップは ステップは携帯端末からも 携帯端末からも可能 からも可能です 可能です。 です。この場合録音 この場合録音は 場合録音は 携帯の 携帯のマイクに マイクに向ってしゃべります 6. ３Ｄキャラが キャラが入力した 入力したメッセージ したメッセージを メッセージを喋るイメージを イメージを確認します 確認します 7. ＯＫであれば ＯＫであれば、 であれば、そのイメージ そのイメージを イメージをＰＣ向 ＰＣ向けか携帯向 けか携帯向けかを 携帯向けかを指定 けかを指定します 指定します。ＮＧ します。ＮＧ であれば録音 であれば録音をやり 録音をやり直 をやり直します 8. このビデオイメージ このビデオイメージを ビデオイメージを指定した 指定したメルアド したメルアドの メルアドの添付ファイル 添付ファイルとして ファイルとして受信 として受信します 受信します 9. このビデオイメージ このビデオイメージを ビデオイメージをブログの ブログの適当な 適当な場所に 場所に挿入します 挿入します 10.携帯 10.携帯で 携帯で撮った写真 った写真は 写真は特定の 特定のメルアドに メルアドに添付ファイル 添付ファイルとして ファイルとして送 として送ると、 ると、それ が自動的に 自動的に３Ｄキャラになって キャラになって自分 になって自分の 自分の３Ｄキャラライブラリに キャラライブラリに登録されま 登録されま す 11.自動的 11.自動的に 自動的に作った３ った３Ｄキャラの キャラの修正は 修正はＰＣ上 ＰＣ上で行えます © 2006, KenConsulting Inc. 28 KenConsulting ３Ｄキャラの作成代行サービス • • サービス； サービス；３Ｄキャラの キャラの作成を 作成を請負います 請負います サービスの サービスの価値； 価値； – 自動 自動３ ３Ｄキャラ作成 キャラ作成では 作成では実現 では実現できない 実現できない動 できない動きをするキャラ きをするキャラが キャラが提供できます 提供できます – ３Ｄキャラを サイトでの キャラをＨＴＭＬページ ＨＴＭＬページに ページに組込むと 組込むとWebサイト むと サイトでの訴求力 での訴求力があがります 訴求力があがります （バナーより バナーより印象的 より印象的） 印象的） • マーケティング； マーケティング； – ＩＳＰ，サービスプロバイダ ＩＳＰ，サービスプロバイダの サービスプロバイダのＷｅｂサイト Ｗｅｂサイトから サイトからリンク からリンクし リンクし、ネットで ネットで受注 • 見込顧客； 見込顧客； – サービスプロバイダ サービスプロバイダの のメッセージサービス利用者 メッセージサービス利用者 – Ｗｅｂサイト Ｗｅｂサイト開発受託会社等 サイト開発受託会社等 注；サービス提供企業 サービス提供企業は 提供企業はＳｅｅＳｔｏｒｍ ＳＤＫの ＳＤＫの購入、 購入、利用法の 利用法の習得が 習得が必要 © 2006, KenConsulting Inc. 29 KenConsulting 有難うございました ご質問は 質問は以下に 以下に [email protected] ０７０－ ５４６０－ ０７０ －５４６０ －５４９５ ＫｅｎＣｏｎｓｕｌｔｉｎｇ Ｉｎｃ． http://www.kenconsul.com © 2006, KenConsulting Inc. 30