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株式会社ハートネットワーク様 - 株式会社サイバー・ソリューションズ
導入事例: 00400 NetSkateKoban for CATV Ⓡ 導入事例： 株式会社ハートネットワーク様 無線LAN環境でもネットワークの利用状況を把握 無線LAN環境でもネットワ クの利用状況を把握 Miyagi MiyagiUniversity UniversityofofEducation Education ●ネットワーク監視システムを開発 ●ヘビーユーザーを制御できる ● 3段階定額の従量課金制度 ●サイバー社の技術力・対応力の高さ ●お客様の利便性が向上するシステム開発を 株式会社ハートネットワーク（以下、ハート社）様は、かね てから仙台市の株式会社サイバー・ソリューションズ(以 下、サイバー社）とともにCATV事業者向けネットワーク 監視システムの開発を続けており、この度、帯域制御・ 従量課金機能を搭載したNetSkateKoban for CATVの 最新バージョンをリリース、ハート社様では、2012年2月 より3段階定額の従量課金サービスをスタートさせました。 今回はハート社 取締役 業務局 兼 事務局長 伊藤直人 氏に、経緯や最新バージョンの機能などのお話を伺いま 氏に、経緯や最新バ ジョンの機能などのお話を伺いま した。 ■ ネットワーク監視システムを開発 -- これまでの、開発の過程を簡単にお話しいただけま すでしょうか？ 当社とサイバー社では、当社システムの環境にて、 CATV事業者向けネットワーク監視システムを協力し開 CATV事業者向けネットワ ク監視システムを協力し開 発してまいりました。その始まりは2010年の春でした。 どのような技術的な課題があったのか具体的に言いま すと、接続機器のノード単位のネットワーク地図表示、 CM（ケーブルモデム）・WiMAX端末・IP電話端末など、 インフラに依存しない端末のトラフィックの監視、またヘ ビーユーザーやそのユーザーが使用しているアプリケー ションの特定などでした。 -- その開発が終わったのが2010年の9月頃ですね。弊 社では同年11月に「NetSkateKoban for CATV」として販 売を開始いたしました。 そうですね。またWebツールで各種統計情報としてS/N （信号雑音）レベル、特定アプリケーションの要求および 到来パケット量などが見られるようにもなりましたが、課 題として残っていた帯域制御機能の開発に着手し、今回 株式会社サイバー・ソリューションズ の新バージョンの納品にいたったわけです。 ■ ヘビーユーザーを制御できる -- 最新バージョンのポイントを聞かせてください。 最も大きなポイントは、トラフィック監視装置 （（CpMonitor p SMART）により、しきい値越えしたアドレス、 ） り、 値越 、 すなわち大量のトラフィックを 発生させる「ヘビーユーザー」 を特定、その使用帯域をモニ タリングし、CMTS（ケーブルモ デム終端）装置に負荷をかけ ずに自動で帯域制御をかける 機能の実現です。 -- ヘビーユーザーの制御はなぜ必要なのでしょう か？ CATV網によるインターネット接続サービスは、多くの加 入者様がセンターシステムを共有する形で成り立って います。ここに少数ではあってもP2Pなどの利用により 帯域を大幅に占有するユーザーが存在すると、他のお 客様の通信速度に影響するなど、サービス全体のクオ リティを下げることにもなりかねません。 こうしたことから、ヘビーユーザーの制御は重要となっ こうしたことから ヘビーユーザーの制御は重要となっ てきますが「どのように制限の承諾を得るか」など、難し い問題もあることから、現在まで制御・制限にまではい たっていませんでした。今回ヘビーユーザーを特定する ことで、そのトラフィックを分散するなど、センターシステ ムの設計に役立てることができ、今後、加入者様が増 加した場合などの対策にとても有用です。 *製品の仕様などは予告無く変更する場合があります。 導入事例: 00400 ■ヘビーユーザーの一覧 一番苦労したのは、新しく開発した従量課金のシステム と従来の課金システムのインターフェイスを統合させる ことでした。NetSkateKoban for CATVの従量データを随 時手入力で課金システムにインプットしていては、大変 な労力になりますから、一括で処理できるようにすること はとても大切でした。 と も大切 た 課金システムには、他の業者 も関わっていて、当社がサイ バー社と連携を取るという形 で開発していきました。両社 の技術力や対応力の高さが 上手く統合できた要因だと 思っています。特にサイバー 社は どのような問合せに対 社は、どのような問合せに対 しても時間を置かずして返事が返ってくるなど、その対応 力の高さには、以前から評価していますし、また信頼もし ています。 ■3段階定額の従量課金制度 -- 新しく加わった、従量課金機能についてお聞かせくだ さい。 ■お客様の利便性が向上するシステム開発を ヘビーユーザーの存在や、利用者の増加によって、いまブ ロードバンドネットワークは帯域逼迫状態にあります。その ため、国内の大手通信キャリア様も、使い放題の定額制 に加え、利用量の抑制が期待できる「従量課金制」を取り 入れるなどしています。 このような新サービスは、私たちのネットワーク加入者にも 乗り換えニーズを喚起してしまうことから、非常に脅威を感 じていました。そこで、サイバー社にもNetSkateKoban for CATVの通信量測定技術を活かした従量課金機能の開発 を急いでいただくことにしました。 -- 本機能の実装によりスタートしたのが、3段階定額の 従量課金サービスなのですね。 そうです。『ハートネット3.0S（下り120Mbps）』といいます。 競合の大手キャリア様は完全従量課金（金額の下限と上 限はあり）サービスを行っていますが、当社では、使った データ量に対し、3段階の定額料金を課すシステムにして います。 これにより、ユーザーは使わない月は料金の節約ができ、 使いたいときは定額で思い切り使えるというメリットを得る ことができます。低速（下り3Mbps）、中速（下り20Mbps） サービスのユーザーが『ハートネット3.0S』に移行する動き も見えており、こうしたユーザーがより活発にインターネッ トを利用することでARP（一件あたりの単価）も上がり収益 アップにもつながっています。 ■サイバー社の技術力・対応力の高さ -- 今後サイバー・ソリューションズに期待することなど があれば お聞かせください。 があれば、お聞かせください。 今後、当社ではFTTHに完全移行していくことから、そう した体制でもネットワークの監視、ヘビーユーザーの特 定、従量課金などの機能が利用できるよう、 NetSkateKoban for CATVの新規機能などの一層の開 発を期待しています。また、これは従量課金のお客様か らのニーズなのですが、現在使っているデータ量がどの くらいなのか、モニタリングができるシステム（例えば WEBで認証、閲覧など）の開発をお願いできればと思っ ています。 さらに、現在NetSkateKoban for CATVは当社（新居浜） のサーバにアップされていますが、サイバー社（仙台） にもサーバを設置し、バックアップを取るなどの措置を 講ずれば、災害時などでも安心だと思います。 －本日はお忙しいところ、貴重なお話をありがとうござ いました。 株式会社ハートネットワーク様について 愛媛県新居浜市・西条市において有線テレビジョン放送・有線ラ ジオ放送による再送信、多チャンネル・自主放送、放送番組の制 作、販売、有線テレビ・ラジオ設備設計施工などを行っている企 業です。平成12年12月よりケーブルインターネット接続等双方 向サービスを開始。平成21年4月より地域WiMAXインターネット 接続サービスをスタートさせています。企業スローガンは「地域を 愛する心豊かな人々の発見」。 -- 今回 今回の開発において苦労した点などをお聞かせくだ 開発 苦労 点 を 聞 さい。 ※ 取材日時 2012年5月 * NetSkateKoban（ネットスケット交番）は、サイバー・ソリューションズの登録商標です。 ビジネス・ディベロップメント・グループ 〒989-3204 仙台市青葉区南吉成6-6-3 ICRビル TEL 022-303-4012 FAX 022-303-4015 E-mail [email protected] 20120101 Rev.A