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業務はもちろん 社員やお客様のためにも活用
特集：次亜塩素酸水の清掃現場への活用 次亜塩素酸水 （オレアアスファ） 導入事例 業務はもちろん 社員やお客様のためにも活用 「アスファ水」販売代理店 スターツファシリティーサービス株式会社 「オレアアスファ水」を自社の管理物件に導入し、販売代理店にもな っているビルメンテナンス企業が何社かある。その１社がスターツ ファシリティーサービス株式会社（本社東京都中央区）。現場でどの ように活用されているのか、導入を決断した島津清彦社長と担当役 員の平間定男品質管理室長に話をうかがった。 ルス不活化試験にも協力し、 （財） 日本食品分析センターの試験結果 でアスファ水に強い除菌力のある ことが証明された。 2009 年４月に WHO（世界保 健機関）が新型インフルエンザの 東京駅八重洲口に近いスターツ 「るるど」からアスファ水が間欠 警戒レベルをフェーズ５に引き上 八重洲中央ビル。その４階にある 泉の蒸気のごとく噴き出した。 げたのを受け、同社は本格的な新 スターツファシリティーサービス ――――――――――― 型インフルエンザ対策を開始した。 ㈱本社を訪ねる。受付に入ると、 高齢者施設の臭い対策で 試してみたのがきっかけ 「オレアアスファ水」 （以下、アス ファ水）のスプレーボトルが載っ ――――――――――― 「お客様より先に当社の社員が 感染してしまったら、お客様のビ ルは守れませんからね」 た専用台がわれわれを出迎える。 スターツファシリティーサービ 島津社長は、まず自社の福利厚 オフィスの一角にある全面ガラ スがアスファ水と出会ったのは２ 生として全社員にアスファ水を ス貼りの社長室でインタビューに 年前。同社が管理する高齢者介護 「新型インフルエンザ予防マニュ 臨むと、片隅にある専用噴霧器 施設が、トイレや汚物処理の臭気 対策に悩んでいたときのこと。 の管理物件すべてに装備し、新型 かで、このアスファ水がたちまち インフルエンザの基本知識とアス 臭いを消してしまったのがきっか ファ水の原理や使用方法など徹底 けだ。その消臭効果と、製造元の した社員研修を実施した。 ㈱オレアから提供された豊富なデ ――――――――――― 約を結んだ。 10 21 Ϋσ·ςȜΣϋΈ 3122Ȇː ・4 ビルクリーニング 2011 続けざまに、事業所および自社 いくつか取り寄せた消臭剤のな ータを高く評価。すぐに代理店契 アスファ水スプレーボトルが置かれた台 アル」とともに支給した。 会社で、自宅で、旅先で、 社員の日常に溶け込む 当時、新型インフルエンザがい ――――――――――― つ発生するかが話題になり、対策 スターツファシリティーサービ をはじめていた矢先だった。噴霧 スは、新型インフルエンザが終息 器で空間全体を除菌することもで したあとも、継続的にアスファ水 き、パンデミック対策にも使える を活用している。冒頭のスプレー と注目した。 ボトルで手指消毒する光景は当た その作用を確かめるため、ウイ り前。オフィス内の各所に設置さ 島津清彦社長 アスファ水を噴霧するオフィス内の専用噴霧機 れた専用噴霧器「るるど」からは、 あれが起こりにくく、使って心地 およそ 10 分間隔で「シューッ」 よいのが理由のようだ。 という響きとともにアスファ水が ――――――――――― 噴霧される。 オフィス内の清掃は社員が交代 価格競争から サービスで競う会社に で行うが、机や什器などの水拭き ――――――――――― では、このアスファ水はすっかり スターツファシリティーサービ おなじみのものになった。 スの前身は、1960 年設立の千代 平間室長は「ある社員が ゴホ 田ビル管理だ。その後、2006 年 ン と咳をすると、周囲の社員が に建設・不動産管理事業を中核と すかさずスプレーを手にシュ、シ するスターツグループに加わった。 うだ。こうした改革が浸透するに ュッとやるんです（笑）。そのく 07 年には現社名に変更し、現在 つれ、社員の意識や企業風土は確 らい、社員にとってアスファ水は 首都圏を中心に約 950 棟の物件 実に変わったと、千代田ビル管理 日常に溶け込んだものになってい を管理している。「いつも建物の 出身の平間室長も感じている。 ます。インフルエンザに感染した そばに、いつも人のそばに、すべ 最近では、ホームページの社長 人はまだ出ていませんので、やは てはお客様とともに」を企業理念 ブログをいったん休止し、公式ツ り効果があるんでしょうね」と話 に、島津社長みずから先頭に立ち、 イッター「ビル彦」を始めた。お してくれた。 さまざまな社内改革を行ってきた。 もしろいのは、インターンシップ 社員への配布によって、家族に 現場巡回によるスタッフとの直 で受け入れた大学生たちに、キャ もそれが当たり前のものになって 接対話をはじめ、社内イントラネ ラクターやお掃除のアニメーショ いるという。アスファ水を携帯用 ットや社内報による情報共有、社 ンづくりに参加してもらっている 小型スプレー容器に入れて持ち歩 員のやる気を引き出す人事評価制 ことだ。職業体験とともに、若者 いたり、ペットの臭い消しに使っ 度の見直し、徹底的に仕事を見え の感覚を企業のブランドづくりに たりと、使い方は多岐にわたる。 る化したオフィス設計と、わずか 生かす試みともいえる。 とくに女性や子どもに人気のよ ３年ほどで古い体質のビルメン企 うで、「私の娘も、旅行先で手の 除菌などに使っています。とても 業をがらりと変えた。 情報技術をうまく使うことで、 アスファ水専用噴霧機「るるど」 「企業が生き残っていくために は、従来のビルメン企業のイメー ジを払拭し、価格のみではなく理 重宝しているようですね」と島津 経営者と社員、それにお客様が風 念や技術力で競いあえる企業に生 社長。アルコールと比較しても手 通しのよい関係で結ばれているよ まれ変わる必要があります」 3122Ȇː Ϋσ·ςȜΣϋΈ 2011・ 4 ビルクリーニング 11 22 特集：次亜塩素酸水の清掃現場への活用 こうした 改革心あふれる 島津 社長だからこそ、アスファ水との 出会いから、導入を決断をするま で時間はかからなかった。 ――――――――――― 除菌や嘔吐物処理など 清掃業務にも導入 ――――――――――― スターツファシリティーサービ スでは、清掃業務にアスファ水を どのように活用しているのか。平 間室長がまっさきに挙げたのが、 ノロウイルス感染も懸念される嘔 吐物の処理作業だ。 「アスファ水を使った嘔吐物処 理作業のマニュアルを作成して使 「嘔吐物処理マニュアル」 い方を指導しました。嘔吐物に限 「次亜塩素酸ナトリウムを長年 その姿勢は、 「当社が管理する らず、清掃作業者はアスファ水を 使っていました。しかし、希釈倍 建物のオーナーやテナント企業の つねに携行し、感染防止の観点か 率を誤ると、皮膚のやけどやもの 社員を感染症から守り、危機管理 ら、ことあるごとに清拭するよう の脱色などの危険がありました。 体制を支援する一つの手段として、 にしています」 アスファ水に替えてからは、そう お客様にアスファ水を提案してい した危険から解放されました。塩 ます」という言葉にも表れている。 長もいう。製品やインフルエンザ 素の残留もないので錆が発生せず、 あくまでも、利益目的の商材では に関する確かな知識を身につけて 建材に直接吹き付けて作業できる なく、お客様の環境衛生管理が第 さえいれば、スタッフが現場の状 のもメリットですね」 （平間室長） 一なのだ。 況に応じて機転をきかせ正しく使 ――――――――――― 最も重要なのは教育だと島津社 そのために、必要な分析試験に 商品の売り込みではなく、 お客様に役立つツールとして は協力するし、情報発信も積極的 ――――――――――― て、この商品を他社に薦めてくれ を発行。勉強会などを通じて、製 2009 年、全国各地で開催され る顧客も徐々に増えているという。 品やウイルスなどに関する情報の た自治体や企業向けのインフルエ 現在では、大手ビルメン会社も 提供や教育を繰り返し行っている。 ンザパンデミック対策セミナーに、 含め、同業他社にも広く販売を行 これに、アスファ水を使用した スターツファシリティーサービス っている。環境や健康をキーワー 自身の体験や実感が加わることで、 は協賛した。島津社長も、「パン ドに、新たなビジネス展開が待っ 作業者の技術や判断力がさらに向 デミックに備えたビル対策」をテ ているかもしれない。 上するそうだ。 ーマにした講演などを行った。 用できる。 その一環として、パート社員向 けに社内新聞『クリーンタイムス』 現場で使用するアスファ水は、 このとき会場ではアスファ水が インフルエンザ対策には 100ppm 展示され、参加者が実際に使用し のもの、ノロウイルス対策には た。しかしそれは、販売促進では 200ppm をと、それぞれ使い分け なく、次亜塩素酸水の啓蒙が目的 ている。 だったと島津社長はいう。 12 23 Ϋσ·ςȜΣϋΈ 3122Ȇː ・4 ビルクリーニング 2011 に行う。そうしたスタンスもあっ 〈〈問い合わせ〉〉 スターツファシリティー サービス株式会社 TEL:03-3241-1392 http://www.starts-fs.co.jp/