...

日本語版PDF(4.61MB)

by user

on
Category: Documents
15

views

Report

Comments

Transcript

日本語版PDF(4.61MB)
TOTOグループコミュニケーションツールの全体像
TOTOグループの
活動を広く詳しく
TOTOグループの
エッセンスをお手軽に
TOTOグループ
コーポレートレポート 2015
TOTOのご案内
(日本語版/英語版/中国語版/韓国語版)
(日本語版/英語版)
一般
対象読者
専門
詳細
掲載内容
TOTOグループの
活動と専門データを一冊で
概要
TOTOグループの
最新情報を
TOTOグループ
コーポレートビュー 2015
TOTOグループ
PDF版
(日本語版/英語版)
http://www.toto.co.jp/company/
TOTO株式会社 広報部
〒802-8601 福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1
TEL 093-951-2901 FAX 093-952-3173
TOTOの商品・サービスや取り組みについての詳しい情報は
ホームページでご覧いただけます。
http://www.toto.co.jp/
2015年6月発行 カタログ No.641
企業Webサイト
TOTOの
ご案内
み ん な が 、ま い に ち 使 う も の だ か ら 。
この冊子は環境に配慮した紙やインキ、印刷方法によって印刷されています。
ごあいさつ
T O T Oグループは、広く社会や地球環
境にとって有益な存在であり続けること
T O T Oグループは、事業活動そのもの
が環境貢献につながる企業です。環境
を目指して企業活動を推進しています。
に配慮した商品を世界中のお客様にお
化を向上させたい」
「健康で文化的な生
の実現に貢献していきます。
その信念は「社是」
「グループ企業理念」
未来へとつながる「あした」に向かい、期待を
その根底には、創立者の「国民の生活文
活を提供したい」という強い信念があり、
に受け継がれています。
この考えに基づき、TOTOグループでは
「真のグローバル企業」に進化するため、
創立1 0 0周年を迎える2 0 1 7年に向けた
長期経営計画「TOTO Vプラン2017」と
「TOTOグローバル環境ビジョン」を策定
届けすることで、
「真に持続可能な社会」
生活価値を創造し提供していく企業として、
超えるかつてない
「まいにち」
を提案します。
あしたを、ちがう「まいにち」に。
TOTOグループ一丸となって実現してま
いります。
代表取締役 社長執行役員
し、グループを挙げて取り組んでいます。
TOTOグループは
「グループ共有理念」
を社員一人ひとりに受け継いでいきます
創立者の信念
“国民の生活文化を向上させたい”
“健康で文化的な生活を提供したい”
グループ共有理念
「社是」
「グループ企業理念」
「グループ企業行動憲章」
事業活動ビジョン
「ビジョン」
「ミッション」
「中・長期経営計画
(TOTO Vプラン2017)
」
1
まいにち使っているうちに、
環境にやさしい。
それがTOTOです。
トイレやバスルーム、洗面所、キッチンには、
“ある共通点”
があります。
それは、みんなが使うこと、まいにち使うこと。
だから、みんなが気持ちよく使えること、
そして、まいにち使っているうちに、環境にやさしいことが大切です。
だから、TOTOは考えました。
少ない水で清潔に流せる方法、少ないお湯で気持ちよく洗える方法、
あたためたお湯が冷めにくい方法。
水やエネルギーを大切にしながら、
がまんしなくていい、もっと快適になる。
しかも、おうちで節水すると、社会の節電にもなる。
TOTOといっしょに、
あなたの
「まいにち」
を新しくしませんか。
節水すると、なぜ節電になるの?
浄水場や下水処理場での水処理をはじめ、家庭に水を供給するとき、マンションなどでポンプを使って水をくみ上
げるときに、電力が使われます。節水することは、これらの電力を減らすことになり、CO2削減にもつながります。
2
トイレは、おうちの中で、最も水を使う場所の一つ。しかも、まいに
ち何度も使います。だから、1回の洗浄水量の違いが、大きな節水に
つながります。最新式のおすすめ便器なら、どれを選んでも洗浄水
量4.8L以下。従来品
(13L)
と比べて、なんと約1/3の水量なので、大
トイレのエコ
幅に節水できます。4人家族で1年使えば、お風呂(2 4 0 L)約2 2 3杯
分※ の節水になる計算です。
※洗浄水量4.8Lの場合
まいにちの小さな節水が、
大きな節水につながります。
少ない水でパワフルに流す。
最新のネオレスト
(床排水)は、1回あた
りの 洗 浄 水 量 が 3 . 8 L に なりました。
TOTOは、水圧に左右されない「タンク
「きれい除菌水」
の
チカラできれいが長もち。
ご 使 用 前 に、便 器
式」と、タンクレスでコンパクトな「水道
ボウル面にミスト
(水
技術を開発しました。2つの水流で、少
かけ、汚れを付きに
直圧式」の長所を融合させ、独自の洗浄
ない水でもパ
ワフルに洗浄
します。
道水)
を自動でふき
くくします。さらにト
イレ使用後と8時間使用しないときには、
※4のミストを自動で便器ボ
「きれい除菌水」
ウル面にふきかけるので、トイレのきれい
が長もちします。
13L
従来品※1
年間約71%節水
4.8L洗浄※2
ネオレストAH・RH・DH
※3
(床排水)
4.8L
3.8L
年間約75%節水
※1 1987~2001年商品 品番C720R
※2対象商品:ネオレストAH・RH・DH
(壁排水)
、レストパルF・
レストパル、GG・GG-800およびピュアレストEX・QR・
MRなどにGREEN MAX専用品の便座をセットした場合。
※3床 排 水・ 壁 排 水 の 説 明 に つ い て は 専 用 カタ ロ グ
(No.1401)
をご参照ください。
3
(対象商品:ネオレストAH・RH、
レストパルF・レストパル、
アプリコット)
※4 試験機関:
(財)
北里環境科学センター
試験方法:電解水の除菌効力試験
除菌方法:電解した水道水と菌液を混合し除菌効果
を確認
試験結果:9 9%以上(実使用での実証結果ではあり
ません)
効果効能:「きれい除菌水」は、汚れを抑制するもの
で洗浄不要になるものではありません。
使用・環境条件(水質・便器形状など)に
よっては、効果が異なります。
例えば、シングルレバー水栓。しゃもじをちょっと濡らすなど、少しだ
け水を流すときにも、給湯機が作動していることがあります。
これって、
お湯がもったいない。そこで、T O T Oが開発したのは、水とお湯の
境が、はっきり分かる
「エコシングルⓇ水栓」
でした。キッチンや洗面所
キッチン&
洗面所のエコ
は、便利に使えて環境にやさしいのがいいよね。そんな視点で、さ
まざまな工夫をこらしています。
知らないうちにお湯を使っている。
そんなムダ使いを防ぎます。
キッチンでも、洗面所でも、
お湯と水をかしこく使う。
お湯と水の使い分けがきちんとできるよ
う、お湯と水の境をクリック感でお知らせ
する
「エコシングル水栓」
。レバー中央部ま
では給湯機が作動せず水が出るので、エ
ネルギーの無意識なムダ使いを防ぎます。
従来型シングルレバー水栓
エコシングル水栓
パッと広がるシャワーで、
サッと汚れを洗い流す。
洗いものに当たった水がほうきのように
パッと広がる幅広シャワーで、汚れをす
ばやく流すキッチン用の
「水ほうき水栓」
。
先端を軽くタッチするだけで水の出し止
めができる、タッチスイッチの機能も搭
載しています。空気
を含ませたシャワー
「エアインⓇシャワー」
の 採 用 で、節 水 効
果も高めます。
108kg
CO2削減量 約
※5
10,200円お得(水道代+ガス代)
年間 約
※5 キッチン用水栓の場合
タッチスイッチ水ほうき水栓
従来型シングルレバー水栓
(1985〜1997年商品 品番TK231)
約
35,806L/年
タッチスイッチ水ほうき水栓
(ハンドシャワー式・エアイン)
約
21,126L/年
約
41%節水
CO2削減量 約161kg
年間 約16,200円お得
(水道代+ガス代)
4
業界で初めて※ユニットバスが納入されたのは、19 6 4年のこと。その
頃はお風呂を沸かしたら、冷めないうちに家族が順番に入るのが当た
りまえでした。
「いつでも入れるお風呂はできないものか・・・」
、そう
考えていたTOTOの技術者の目に留まったのが、ラジコン飛行機でし
バスルームの
エコ
た。そこに使われていた頑丈で、加工性、保温性にも優れた材料。こ
こから生まれたのが、
冷めにくいお風呂
「魔法びん浴槽Ⓡ」
だったのです。
バスルームは、もっと快適で、もっとエコに、と進化を続けています。
※JIS基準
冷めないお風呂、
ちょっと昔は夢物語でした。
一歩目から心地よい、
その床のやさしさと気持ちよさ。
W断熱構造 でさら
魔法びんみたいに
冷めにくいお風呂。
歩目が「ヒヤッ」から
夕方沸かせば、夜までポカポカ。浴槽の
に進化。冬場 の 一
「ほっ」
に変わります。
翌朝カラリでお掃除
もラクラクです。
周囲を断熱材で覆った
「魔法び ん浴槽」
※図はイメージです
「ほっカラリ床」
ほっカラリ床
「W断熱構造」が床裏から
の 冷気をシャットアウト。
優れた断熱性能で室温と
ほぼ同じ温度を実現。
従来
(断熱材なし)
の床
床裏からの冷気で足もと
がひんやり。
(JIS高断熱浴槽準拠)
なら、4時間後の温
度低下を2.5℃以内に抑えます。だから省
エネ、しかも快適です。帰宅が遅くなって
も、すぐにあたたかいお風呂に入れます。
39.5℃
4時間後
42℃
※図はイメージです
「魔法びん浴槽」
CO2削減量 約
48kg
3,900円お得(ガス代)
年間 約
5
リフォームは、家にも環境にも大切なもの。だから、健康に配慮し、
長もちで環境にやさしい 「グリーンリモデル」 にしませんか。もっと快
適で、環境にやさしい暮らしを実現する、新しいリフォームのかたち。
それが「グリーンリモデル」
。
「健康配慮」
「長もち住宅」
「CO2削減」
とい
グリーン
リモデル
う3つの視点で、あなたの理想の家づくりをサポートします。
※リモデルとは、増改築やリフォームを一歩進め、お客様の期待以上の新しい生活スタイルの提案と実
現をお約束することです。
長く快適に暮らしたい。
その思いに応えます。
あなたの住まいを、
エコロジー&エコノミーに。
トイレ、浴室、洗面所、キッチンの水ま
わり商品を従来品から最新の節水・省
エネ 商 品 にリモ デ ル す ると、 年 間 約
94,000円の節約と、年間約856kgの
グリーンリモデル診断で
住まいの水まわりを点検。
T O T Oは、リモデルに環境という価値
CO2削減効果があります。さらに、窓を
を加え、
「健康配慮」
「長もち住宅」
「CO 2
することで、もっと
ンリモデル」を推進しています。このグ
断熱窓 に 変えたり
エコロジー&エコノ
リーンリモデルの価値をお客様に具体的
ミーな住まいにリモ
にご 理解いただくため、上記の3つの
デルできます。
視点で住まいを診断する「グリーンリモ
デル診断」を提供しています。リモデル
4人家族で1年間あたり
年間節約量
約
94,000 円
お得
常緑樹
の施工会社やTOTOショールームでご
856kg
約
WEB
前後の性能比較がかんたんに理解いた
だけるよう
「見える化」
した提案書を地域
CO2削減量
約
削減」
の3つの視点でご提案する
「グリー
61本分
用意しています。
※P3~6のCO2削減量と年間のお得金額は2014年12月現在の値です。試算条件はTOTO Webサイトをご参照ください。
http://www.toto.co.jp/products/eco/s_jyouken.htm
6
TOTOの歩みとものづくり
TOTOの歴史をさかのぼっていくと、そこには揺るぎない
「志」
がありました。
創立前史
TOTOの歴史はほぼ100年前にさかのぼります。
日本陶器合名会社(現ノリタケカンパニーリミテド)社長
の大倉和親は、海外の進んだ生活文化に触発され「快
適で清潔な生活空間を提供したい」
という思いを抱きま
した。そして1 9 1 2年、衛生陶器を開発するための製
陶研究所を設立。まだ日本には下水道の概念さえ浸透
1912年に設立された製陶研究所
していなかった時代でした。
製陶研究所で試作を繰り返し、その2年後に国産初の
「陶製腰掛水洗便器」
が完成しました。
TOTO株式会社
初代社長
大倉和親
第1世代
この陶製腰掛水洗便器を普及させ、生活文化の向上や
社会の発展につなげることを目指し、1917年に東洋陶
器株式会社
(現TOTO株式会社)
を設立しました。
衛生陶器の需要がゼロに近い当時、食器の生産・販売
を続けながら、新規開拓を続けました。
衛生陶器は付属金具とセットでその機能を発揮するもの
です。そのため、より高品質な商品の提供を目指し、水
国産初の
「陶製腰掛水洗便器」
栓金具を自製化、1946年に生産をスタートさせました。
1946年に水栓金具の生産を開始
創立前史
〜1916
7
第1世代
1917〜1946
第2世代
戦後の高度成長とともに生活スタ
『先人の言葉』
T O T Oは事業を浴室、洗面化粧台
どうしても親切が第一
たし
奉仕観念をもって仕事をお進めくだされ度
イル が 大きく変 わったこの 時 代、
へと広げていきました。
事業の拡大を進める中でも、TOTO
良品の供給、需要家の満足がつかむべき実体です。
この実体を握り得れば利益・報酬として影が映ります。
には脈々と受け継がれてきた思い
利益という影を追う人が世の中には多いもので
一生実体を捕えずして終わります。
が ありました。初代社長大倉から
二代目社長の百木三郎に送られた『先人の言葉』。常に「良品の供給」と
「お客様の満
足」を志し、
「奉仕の精神」を貫き、社会の発展に寄与するよう努めたい、というこの
思いを、1962年に
「社是」
として制定。この思いは、現在も社員一人ひとりの心に刻
まれています。
第3世代
1980年、温水洗浄便座「ウォシュレット®」を発売。この
初代ウォシュレットは
「おしりを洗う」
という、日本の新し
いトイレ習慣を創造しました。
以降、給湯機、システムキッチン、内装タイルと、トイ
レ空間から水まわりの住宅設備機器全般へと事業を広
げ、1993年には、お客様の
「困った」
を
「良かった」
に変
える提案
「リモデル」
へと歩みを進めたのです。
機械遺産に認定された
初代ウォシュレットG
第4世代
2 0 0 7年、社名をT O T O株式会社へと変更し、よりグ
ローバルな市場へと向かう現在に至ります。
私たちは、各国・地域の生活文化を尊重し、その土地
に合った商品を現地で生産し、販売する体制を構築し
ています。各国・地域でナンバーワンのブランドとして
認知されていく。真のグローバル企業とは、そういう
ものだと、私たちは考えています。
第2世代
1947〜1976
第3世代
1977〜2006
ドイツでの住宅設備展示会
「ISH」
に出展
第4世代
2007〜
8
TOTO商品の歴史
TOTOの商品は100年の歴史とともに進化を続け、生活価値を創造し提供してきました。
トイレ
1914 ▶日本初の国産陶製腰掛水洗便
器完成
(東洋陶器の前身
日本陶器合名会社内にて)
1917 ▶衛生陶器の生産開始
1946 ▶水栓金具の生産開始
1980 ▶温水洗浄便座
「ウォシュレット」
発売
1993 ▶ウォシュレット一体形便器
「ネオレスト」
発売
1999 ▶衛生陶器の防汚技術
「セフィオンテクト」
を開発
「ネオレスト
2009 ▶洗浄水量4.8L
ハイブリッドシリーズ」
発売
2010 ▶ツイントルネード洗浄による
タンク式4.8L便器発売
浴室
ウォシュレット(
® 1980)
ユニットバスルーム
(1963)
1963 ▶業界初のユニットバスルーム
工法開発
「カラリ床」
搭載の
2001 ▶日本初
システムバス発売
キッチン
1981 ▶システムキッチン発売
ネオレスト
(1993)
カラリ床
(2001)
洗面所
1985 ▶洗髪洗面化粧台
「シャンプードレッサー」
発売
システムキッチン
(1981)
シャンプードレッサー
(1985)
東洋陶器株式会社創立
1917
9
新領域
1998 ▶光触媒超親水性技術
「ハイドロテクト」
を開発
(世界初の実用化に成功)
東陶機器株式会社に社名変更
1970
インドネシアに初の
海外生産拠点設立
1977
リモデル宣言
1993
2011 ▶ウォシュレット出荷3,000万台
突破
2012 ▶便器きれい機能を搭載した
「ネオレスト ハイブリッド
シリーズ」
「ウォシュレット
アプリコット」
発売
▶「ネオレスト ハイブリッド
シリーズ」
の床排水タイプで
洗浄水量3.8Lを実現
2004 ▶日本初
搭載
「魔法びん浴槽®」
のシステムバス発売
2013 ▶4.8L便器出荷日本国内で
100万台突破
▶ベッドサイド水洗トイレ発売
2014 ▶においきれい機能を搭載した
「ネオレスト ハイブリッド
シリーズ」
発売
魔法びん浴槽(
® 2004)
エアインシャワー
(2010)
2010 ▶エアイン技術を搭載した
シャワー水栓発売
2010 ▶新システムキッチン
「CRASSO
(クラッソ)
」
発売
アクアオートエコ
(2001)
ベッドサイド水洗トイレ
(2013)
2001 ▶発電機能付自動水栓
「アクアオートエコ」
発売
2014 ▶「常温衝撃固化現象を用いた
エアロゾルデポジション
技術の実用化」
で
第39回井上春成賞受賞
DAIKEN、YKK APと
業務提携開始
2002
ネオレスト ハイブリッド
シリーズ
(2014)
※写真はRHタイプ
ハイドロテクト
(1998)
TOTO株式会社に社名変更
2007
創立100周年
2017
10
社是と企業理念とミッション
社是
1962
(昭和37)
年制定
「社是」
は、
「奉仕の精神でお客様の生活文化の向上に貢献し、
一致協力して社会の発展に貢献する」
という決意を表しています。
TOTOグループ企業理念
私たちTOTOグループは、社会の発展に貢献し、
世界の人々から信頼される企業を目指します。
そのために
◦水まわりを中心とした、豊かで快適な生活文化を創造します。
◦さまざまな提案を通じ、お客様の期待以上の満足を追求します。
◦たゆまぬ研究開発により、質の高い商品とサービスを提供します。
◦限りある資源とエネルギーを大切にし、地球環境を守ります。
◦一人ひとりの個性を尊重し、いきいきとした職場を実現します。
11
ミッション
3つのミッションを通じて
“あしたを、ちがう
「まいにち」
に。”
を実現します。
TOTOの商品は、
「まいにち必ず使うもの」
「みんなが必ず使うもの」
。
だからこそ、
「みんなに使いやすい」
を30年以上にわたり
考え続けてきました。
年齢もちがえば、体格もちがう。
あらゆる人生のあらゆる状況において、不便や不快を与えず、
楽で安全で、快適な商品・空間をお届けしたい。
そのために、専門の
「UD研究所」
をつくり、人間研究を進め、
まいにちまいにちの
「使いやすい」
を追求しています。
それが、TOTOの考えるユニバーサルデザインです。
まいにちに、ユニバーサルデザインを。TOTO
TOTOの商品は、
「まいにち必ず使うもの」
「みんなが必ず使うもの」
。
それだけに、ふつうの日々の積み重ねが、
よくも悪くも、地球環境へ大きな影響を与えます。
快適な生活環境を守りながら、
いつの間にか地球環境も守れるような暮らしを実現したい。
そのために、節水・省エネ商品の開発はもちろん、
「健康」
で
「クリーン」
な暮らしを支える光触媒などの環境技術。
さらに企業活動全体でも、TOTO独自の
「環境負荷削減目標」
を設定し、生産・販売・物流のすべてで環境配慮に
総合的に取組んでいます。
地球も、暮らしも、環境だから。TOTO
TOTOの商品は、
「まいにち必ず使うもの」
「みんなが必ず使うもの」
。
暮らしの中で、長くお使いいただくものばかりです。
だからこそ、ただ商品を売るだけでなく、
一生のおつきあいを考えたい。
アフターサービスはもちろん、それぞれのライフサイクルに
合わせ、期待以上の新しい生活価値を提案していく。
そのために、ショールームやリモデルネットワークを充実させ、
お客様のよき相談相手になること。
人としての
「きずな」
を深め、あなたのまいにちを、
より快適な未来へと結んでいきます。
サービスをこえる、きずなを。TOTO
12
使ってくれる人の気持ちを
考えながら、つくっています。
TOTOの商品は、「まいにち必ず使うもの」
「みんなが必ず使うもの」。
そして世界中のお客様に、それぞれの暮らしの中でお使いいただくもの。
ユニバーサルデザインは、すべての人を気遣う考え方です。
これはいいね、こうすればもっと使いやすいね、そんな声をお聞かせいただき、
使う人や環境についてイメージをふくらませながら、
TOTOは、みんなが使いやすいものづくりを進めています。
13
「UD研究所」
での空間検証
ショールームでの空間展示の様子
すべての人の
「使いやすい」のために。
TOTOが、UD(ユニバーサルデザイン)
を研究開発の重点テーマにとりあげた
のは、4 0年以上も前のことです。U D
とは、年齢や性別、身体的状況、国籍、
これからも我が家で
安心な暮らしを続けるために。
住まいに求められる機能や空間は、住
む方の身体状況の変化とともに変わっ
ていきます。T O T Oは、将来の身体状
況の変化に配慮した水まわりのあり方
言語、知識、経験などの違いに関係なく、
を常に考え、
「現在」
を快適にするのはも
をデザインすること。2 0 0 6年に設立し
れるような住まいづくりのお手伝いをし
すべての人が快適、安全に使える商品
たU D研究所では、お客様モニターの
方々との 対話 や 検証などを繰り返し、
ちろん、
「将来」も安心して暮らし続けら
たい、そう考えています。
商品づくりに取り組んでいます。
「まい
にち必ず使うもの」だから、TOTOの商
品は、もっと使いやすく、人にやさしく
進化していきます。
14
まいにち使うものだからこそ、
環境にやさしくしたい。
TOTOの商品は、「まいにち必ず使うもの」
「みんなが必ず使うもの」。
そして世界中のお客様が、暮らしを積み重ねる中でお使いいただくもの。
まいにち欠かせぬものだからこそ、地球環境への影響は小さくありません。
商品を通じて、快適な生活環境とともに地球環境も守っていきたい。
まいにち使用することで知らず知らずのうちに地球環境に貢献できる、
TOTOはそんな商品の開発と普及を進めています。
15
Olympstroy State Corporation
従来の商品と比べ大幅な節水を実現
Olympic cauldron in Sochi
(ソチ聖火台 Alcoa製品)
Dmitry Tatarin ¦ Horizont ¦ KALZIP ¦ Alcoa Architectural Products®
環境への強い思いで、
世界中に節水を。
オンリーワン技術で、
もっと人にやさしく。
まいにち使っているうちに、環境にやさ
もっと人や環境にやさしく、TOTOはそ
使っていただく。この強い思いは、国内・
進めています。例えば、陶器づくりの
しい 商 品 を 一 人 でも 多くの お 客 様 に
海外すべてのT O T O商品に反映されて
んな視点で、オンリーワン技術の応用を
技術は、商業施設や公園、体育館など
います。例えば、最新型のトイレは1回
の広いスペースを遠くまで照らせる次
イプ(従来品13Lの約1/3)です。トイレ
プ」
の発光管に応用されています。
あたりの洗浄水量が4 . 8 L以下の節水タ
のみならず、少ないお湯で快適に洗え
世代照明「セラミックメタルハライドラン
また、
「ハイドロテクト」
は、大気汚染物質
るシャワー、お湯が冷めにくいバスタブ
(N O x)
を除去する空気浄化効果や、建
このことを通じ、世界中のお客様が暮ら
ング効果を応用したT O T O独自の光触
実現していきます。
ともに、利用の拡大に取り組んでいます。
など、
TOTOの技術を世界に広げていく。
しの中で地球環境に貢献できる社会を
物の外観をきれいに保つセルフクリーニ
媒技術です。世界中のパートナー企業と
16
商品を通して、ずっと
お客様の暮らしを支えます。
TOTOの商品は、「まいにち必ず使うもの」
「みんなが必ず使うもの」。
そして暮らしの中で長くお使いいただくもの。
だからこそ、商品を売るだけでなく、買っていただいたお客様との「きずな」を
もち続け、ライフサイクルに合わせた一生のおつきあいを続けたい。
TOTOは、ショールームやアフターサービスネットワークの充実を図り、
お客様の期待をこえる商品とサービス提供を続けていきます。
17
日本全国100カ所以上に展開する
TOTOショールーム
お客様へのサービス窓口となるお客様相談室
多くのお客様にTOTO商品を
知っていただきたい。
TOTO商品をずっと
使い続けていただくために。
日本国内で1 0 0カ所以上展開している
T O T Oにとって「お客様満足」は創立以
運んで、商品の機能や使いやすさを実
様から寄せられる声に応え、商品やサー
T O T Oのショールーム。お気軽に足を
際に体験していただけます。また、ネッ
トワーク「TOTOリモデルクラブ」に加盟
している日本国内5 , 0 0 0店以上の地域
密着型の施工会社が、リモデルプラン
来受け継がれる企業経営の原点。お客
ビスの改善につなげています。また、海
外にもコールセンターを設置し、多様な
お客様からのお問い合わせ対応、メン
テナンス受付など、サポート体制を整備
のご提案から施工、設備の修理、アフ
しています。お客様に安心して商品を使
ポートしています。
やかなサービス提供に努めています。
ターサービスまで、お客様を総合的にサ
い続けていただけるよう、T O T Oは細
18
社会とともに
こんな社会になるといいね。
そんな気持ちが活動になりました。
TOTO水環境基金
「白子川源流・水辺の会」
清掃活動
TOTOどんぐりの森づくり 江戸川河川敷での植樹
水や森を、未来に継承していく。
一人でも多くの方へ
衛生的な環境を。
水と暮らしの身近な課題解決を目指し
て、2005年度に
「TOTO水環境基金」
を
設立し、N P Oや市民団体による環境活
水環境基金を通じて、モザンビークやカ
ンボジアでは安全な飲料水を供給でき
動を支援しています。2 0 1 3年からは、
る井戸の設置を、中国では孤児院へ節
の関わりが増すほど助成金が増えてい
に地域課題の解決に取り組んでいます。
ステークホルダーの皆様の環境貢献へ
くように仕組みを一新しました。活動に
水機器の提供をするなど、グローバル
は多くの社員がボランティア参加すると
ともに、一般のお客様にも参加を呼び
かけ、活動の輪を広げています。
また、2006年度にスタートした「TOTO
どんぐりの森づくり」では、自分たちの
手でどんぐりを育て、その苗木を地域
の皆様とともに森へ返し、大きく育つよ
うに定期的に草刈りなどを行っていま
す。今後も、社会全体との協働を通し
た環境貢献を目指していきます。
19
カンボジアでの活動
建築・デザインの文化を次世代へ。
ものづくりへの想いを伝える。
東 京・ 乃 木 坂 に あ る「T O T O ギ ャラ
これまでに7万人を超える方々にご来館
リー・間」は、本年3 0周年を迎えます。
1985年のオープン以来、建築とデザイ
い た だ い た「T O T O歴 史 資 料 館 」が、
2015年8月に
「TOTOミュージアム」
とし
ンの専門ギャラリーとして、国内外の建
てリニューアルオープンします。2 0 1 7
お伝えしてきました。出展者自身が 展
一環として設立し、快適な生活文化を
築家やデザイナーの作品とその思想を
示空間をデザインすることで、その価値
年に創立1 0 0周年を迎える記念事業の
創造してきた足跡や、今へ受け継がれ
観が 凝縮された「作品」としての展覧会
るものづくりへの想いなどをご紹介しま
講演会には、建築を志す学生も数多く
し て、 創 立 の 地「 小 倉 」か ら 世 界 へ
さらに、T O T O出版では、展覧会と連
として、魅力ある施設を目指します。
を創り出しています。また出展者による
来場しています。
動した書籍などを刊行し、建築家やデ
す。ステークホルダーの皆様との接点と
T O T Oブランドを発信するランドマーク
ザイナーの思想をより多面的にお伝えし
ています。
伊東豊雄展 台中メトロポリタンオペラハウスの軌跡 2005-2014 TOTOミュージアム
(完成イメージ)
©Nacása & Partners Inc.
20
TOTOグループ会社概要(2015年3月現在)
会社概要
商号
TOTO株式会社
(TOTO LTD.)
資本金
355億7,900万円
創立年月日
本社所在地
社員数
TOTOグループ
および関連会社
1917年
(大正6年)
5月15日
福岡県北九州市小倉北区中島2丁目1-1
連結 26,842名
単独 6,783名
58社
(内 連結対象は56社)
事業概要
国内住設事業住宅向けには新築需要、およびリモデル需要に応えるレストルー
ム、バス、キッチン、洗面商品と水栓金具を展開。オフィスや商
業施設、学校、病院などの公共施設向けにはレストルーム、洗
面空間などの商品を展開。
海外住設事業日本で開発したコア技術を搭載した、レストルーム、バス、洗面
商品と水栓金具を展開。
新領域事業T O T Oのオンリーワン技術を活かした新分野の事業。高品位・
高精度セラミック商品や、環境浄化技術「ハイドロテクト」を応用
した塗料・建材商品を展開。
21
TOTOグループの海外拠点
(海外連結対象会社:27社)
イギリス
ドイツ
中国
フランス
アラブ首長国連邦
インド
タイ
マレーシア
シンガポール
韓国
米国
台湾
フィリピン
ベトナム
インドネシア
メキシコ
ブラジル
TOTOをより知っていただくために
(リンク集)
TOTOの体感型トイレ
「GALLERY TOTO」
TOTOと成田国際空港が提案する体感型トイレギャラリー
「GALLERY TOTO」
をご紹介します。
http://www.toto.co.jp/gallerytoto/
TOTO商品を知りたい、見たい
TOTOの技術や歴史を知りたい
商品を選ぶ
お客様向け環境コミュニケーションサイト
住宅や公共施設向けのT O T O商品
を、分野やテーマ、商品名などから
探しご覧いただけます。
T O T Oの環境技術や環境保全の考
え方が、読み物や動画でご覧いただ
けます。
http://www.toto.co.jp/products/
http://www.toto.co.jp/greenchallenge/
全国のショールーム
技術・研究開発
日本全国1 0 0カ所以上のショールー
ムから、お近くの施設をお探しいた
だけます。
T O T Oの「ものづくり」を支える技術
と研究開発、新領域の取り組みをご
紹介します。
http://showroom.toto.jp/
http://www.toto.co.jp/company/profile/technology/
リモデルする
TOTOミュージアム
TOTO、DAIKEN、YKK APの3社
連携で、お客様に最適なリモデルを
ご案内します。
2 0 1 5年8月リニューアルオープン
の「T O T Oミュージアム」をご紹介
します。
http://re-model.jp/
http://www.toto.co.jp/social/museum/
22
TOTOグループコミュニケーションツールの全体像
TOTOグループの
活動を広く詳しく
TOTOグループの
エッセンスをお手軽に
TOTOグループ
コーポレートレポート 2015
TOTOのご案内
(日本語版/英語版/中国語版/韓国語版)
(日本語版/英語版)
一般
対象読者
専門
詳細
掲載内容
TOTOグループの
活動と専門データを一冊で
概要
TOTOグループの
最新情報を
TOTOグループ
コーポレートビュー 2015
TOTOグループ
PDF版
(日本語版/英語版)
http://www.toto.co.jp/company/
TOTO株式会社 広報部
〒802-8601 福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1
TEL 093-951-2901 FAX 093-952-3173
TOTOの商品・サービスや取り組みについての詳しい情報は
ホームページでご覧いただけます。
http://www.toto.co.jp/
2015年6月発行 カタログ No.641
企業Webサイト
TOTOの
ご案内
み ん な が 、ま い に ち 使 う も の だ か ら 。
この冊子は環境に配慮した紙やインキ、印刷方法によって印刷されています。
Fly UP