医療人材・組織の育成法 - Freund フロインド

医療人材・組織の育成法
～患者満足と組織活性のヒント～
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法政大学大学院職業能力開発研究所
疋田幸子・下田静香
著者紹介
疋田幸子（Hikida Yukiko）
法政大学大学院職業能力開発研究所
特任研究員
株式会社フロインド代表取締役
Ａ５版 200頁
価格 1,680円（本体1,600円）
出版社 経営書院
下田静香（Shimoda Shizuka）
法政大学大学院職業能力開発研究所
特任研究員
株式会社フロインド人事アドバイザー
キーワードは、「人と組織の結合体」。
医療機関での改善、改革を人材育成、組織育成の側面から解説。
「育成」を基本に具体的な取り組みや事例を取り上げました。
現場で活用できるチェックシート付き！
著者プロフィール
主要目次
疋田幸子（Hikida Yukiko）
第１章 育成の必要性
疋田幸子
法政大学専門職大学院イノベーションマネジメント研究科修
了。経営学修士（MBA）。法政大学大学院客員教授。株式会社
フロインド代表取締役。各種行政機関、地方自治体、病院など
で講演・研修で実績を持つ。研究分野は人的資源開発、人材育
成。主な著書『公務員のためのコミュニケーションお役立ち手
帖』（ぎょうせい）。『職場が元気になるサプリ♪』（月刊ガ
バナンス ぎょうせい）、『「人」と「組織」の育成ノート』
（週刊医療タイムス 医療タイムス社）連載中。
１．変化する組織と人材
２．患者満足度の向上と育成の関連性
３．「人材」と「組織」
第２章 医療人材の育成
疋田幸子
１．コミュニケーションの基本
２．医療に求められる「接遇」とは
３．「接遇」が信頼関係をつくる
４．表情が発信する情報と効果
５．コミュニケーションの基礎力
６．「話す力」の向上法
７．「聞く力」の向上法
下田静香（Shimoda Shizuka）
第３章 医療現場の組織育成
法政大学専門職大学院イノベーションマネジメント研究科修
了。経営学修士（MBA）。法政大学大学院職業能力開発研究所
特任研究員。株式会社フロインド人事アドバイザー。自治体病
院、医療法人など約40施設で人材育成と組織運営のアドバイ
ス、目標管理や評価制度の研修の実績がある。2010年度香川県
看護協会認定看護管理者セカンドレベル『人的資源活用論』の
講師担当。研究分野は病院組織内連携。『「人」と「組織」の
育成ノート』（週刊医療タイムス 医療タイムス社）、『組織
活性化のヒント 巻き込み型の組織づくり』（月刊医療アドミ
下田静香
１．組織の育成
２．病院の組織
３．病院の組織育成
病院の組織育成に必要な三つのキーワード
①見に行く、②会いに行く、③話しに行く
４．簡単にできる組織の育成法
研修・セミナーのご案内（パッケージ研修）
本書をテキストに使用した研修を行っております。
≪研修テーマ例≫
■ 部下育成に活用できるコミュニケーション
■
■ 病院の組織活性化のヒント
患者満足度を向上させる組織活性化
ほか
※研修時間は、２時間から承りますので、お気軽にお問い合わせください。
※ご要望に応じてプログラムをカスタマイズいたします。
株式会社フロインド 研修担当
ＴＥＬ： ０３－６４３１－８２２５
mail： [email protected]
お問い合わせは…
本書のお申し込みは・・・・
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お申し込み ＦＡＸ：０３ー６４３１－８２２６
『医療人材・組織の育成法』 価格1,680円（本体1,600円+税）送料無料
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