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オートデスクソフトウェア レンタルプラン
オートデスク ソフトウェア レンタルプラン よくある質問と回答 目次 よくある質問と回答 オートデスク レンタル プランについて オートデスク製品の レンタル プランとは？ どうしてオートデスクはレンタル プランを開始するのですか？ 購入できるレンタル プランにはどんなものがありますか？ 永久ライセンスとレンタル ライセンスの違いは？ オートデスクの永久ライセンス向けデスクトップ ソフトウェアやスィート製品は販売終了になるのですか？ オートデスク レンタル プランのメリットは何ですか？ 一ヶ月、四半期、一年のレンタルプランの違いは何ですか？？ レンタル プランで受けられる技術サポートとクラウド特典について教えてください。 レンタル プランでサブスクリプションを利用できますか？ レンタル プランのインストレーションと利用の開始 レンタルライセンスの使用期間はいつから開始になりますか？ オートデスク指名ユーザーとは何ですか？ レンタル プランを購入したのち、どのように利用開始できますか？ シリアル番号とプロダクト キーはどのようにして確認できますか？ クラウド クレジットをて購入することができますか？ 設定方法と使い方 レンタルライセンスのソフトウェアは、インターネットに接続して作業するには必要がありますか？ レンタルライセンスのソフトウェアは、クラウドまたは使用中のコンピュータで稼働できますか？？ どのようにして自分以外のユーザーの利用を許可してクラウド クレジットの利用状況を確認できますか？ レンタルライセンスのソフトウェアで作成されたファイルはどこに保存されますか？ オートデスク製品で作成した、レンタルライセンスと永久ライセンスのファイルに違いはありますか？ レンタル プランを更新しなかったり、終了した場合、クラウドに保存したデータはどうなりますか？ 、 、 、 、 、 、 は、米国および またはその他の国々における、 、その子会社、関連会社の登録商標または商標で す。その他のすべてのブランド名、製品名、または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの提供、機能およ び価格を変更する権利を留保し、本ドキュメント内の誤植または図表の誤りについて責任を負いません。 ライセンス レンタルプランの購入した場合の、海外使用権はどのようになりますか？ レンタル ライセンスには前バージョンの使用権が含まれていますか？ 米国で購入した つのレンタルプランに世界各地に存在するお客様のチームを割り当てる ことはできますか？ すでに所有している永久デスクトップ ライセンスをレンタル プランに変換できますか？ レンタル プランを永久ライセンスに変換できますか？ レンタル プランを購入すればクラウド クレジットも購入できますか ？ レンタル プランと永久ライセンスを組み合わせて購入できますか？ ネットワーク ライセンスのレンタル プランはありますか？ レンタル ライセンスは譲渡可能ですか？ レンタル プランが一旦有効期限切れとなり、後日、更新を希望する場合、どうなりますか？ クレジットカードが失効し、レンタル プランの自動更新ができない場合どうすればいいですか？ レンタル プランの契約を解約するにはどうすればよいですか？ レンタル プランはどのようにして更新できますか？ 更新通知は送られますか？ 、 、 、 、 、 、 は、米国および またはその他の国々における、 、その子会社、関連会社の登録商標または商標で す。その他のすべてのブランド名、製品名、または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの提供、機能およ び価格を変更する権利を留保し、本ドキュメント内の誤植または図表の誤りについて責任を負いません。 オートデスク レンタル プランについて オートデスク製品の レンタル プランとは？ レンタル プランとは、さまざまなビジネスニーズと予算の都合に合わせて、オートデスク デスクトップ ソフトウェアを少ない予算で短 期間の利用を可能とする新しい購入オプションです。限定されたプロジェクトや短期契約スタッフの雇用などに適しています。レン タル プランを購入すると、 付き永久ライセンスと同じような特典を受けることができます。この特典には、 ベーシック サポート、最新ソフトウェア、製品の拡張機能が含まれます。場合により、特定のクラウド サービスも利用できます。 どうしてオートデスクはレンタル プランを開始するのですか？ お客様の要望の高まりに応え、オートデスクは柔軟なライセンスの利用と支払い方法を求めるお客様が増えていおり、そのニーズ に応えるためレンタル プランを開始いたします。これからは、従来の永久ライセンスと利用に応じて支払うレンタル プランの 通り の方法を利用できるようになり、ニーズに合わせて選択できます。永久ライセンスは、オートデスク ソフトウェアを継続的に利用す るお客様に適しています。レンタル プランでは、 ヵ月、 ヵ月、または年間プランで、ソフトウェアを短期間利用できます。短期プロ ジェクトの計画や短期雇用の必要があり、ビジネス環境をすばやく整備したいお客様に適しています。かつてないほど簡単に、ビ ジネスの都合にあった購入方法で、必要なオートデスク ソフトウェアをご利用いただけます。 購入できるレンタル ライセンスにはども製品がありますか？ 年 月 日より、以下の製品のレンタル プランをご購入いただけます。詳しくはオートデスク認定販売パートナーにお問合 せ下さい。 永久ライセンスとレンタル ライセンスの違いは？ 従来の永久ライセンスでは、その所有者は購入したオートデスク製品を期間に制限なく使用できます。レンタルプランでは、その所 有者は所定の期間、オートデスク製品を使用できます。追加料金を支払って、試用期間を延長することもできます。 レンタルプランをご契約のお客様は、ライセンス期間中、サブスクリプション契約と同様の機能および特典の多くを利用することが できます 特長 特典 永久ライセンス 付き ライセンス期間と購入方法 デスクトップ ソフトウェア ライセンス 更新（リニューアル） 永久ライセンス サブスクリプションの単年 複数年契約 パートナーならびにオンラストアから販売 スタンドアロンマルチユーザーまたはネットワークラ イセンス（使用する人を限定しない）ユーザー サブスクリプション 年単位での更新／ライセンス自 体はサブスクリプション更新なしでも使用可能 一ヶ月プラン＝オートデスクストアからのみ購入 四半期プラン＝パートナー経由で購入 一年プラン＝パートナー経由で購入 スタンドアロン指名ユーザー（使用する人を限定する）ユーザー 設問 参照 一ヶ月プラン 解約されるまで毎月自動更新 四半期プラン 四半期ごとに更新手続きが必要 一年プラン 一年ごとに更新手続きが必要 一年と四半期のレンタルプラン 購入後 日以内 一ヶ月のレンタルプラン 購入後 日以内 可能 返品ポリシー 購入後 最新版と機能強化へのアクセス 可能 ベーシック サポート 有 スイートをのぞき、サブスクリプション 契約に基づく 有 単体製品、 アドバンス サポート 有 単体製品、 スイート製品では購入可能。 （ スイートの場合はアドバンスサポートのみ） 前バージョンのライセンス使用権 有 サブスクリプション契約に基づいてオプション 購入可能 （ スイートの場合はアドバンス サポートのみ） 有 自宅使用権 ホームユース 有 ホームユース ライセンスは製品別に使用可能 海外使用権 ヵ月間の契約期間のうち、購入した国以外の場 所で最大 日間使用可能 指名ユーザーが、複数の場所にインストールして使用可能ユー ザー レンタルプランの条件に基づいて購入した国により、世界各地で 使用可能（「ご利用上の注意と商標」の国の一覧を参照） クラウドサービス特典 クラウド クレジット クラウド ストレージ ポリシー データ保持（お客様が クラウドストレージサービスを使 用して保存されたデータ） 日以内 レンタル ライセンス プラン 利用するスイートの種類とバージョンに基づきアク セス可能 サブスクリプションの年契約に伴い発行 シートにつき 、ストレージのプールはなし お客様は、契約満了後は、 日以内にデータを削 除する必要がある（但しオートデスク側で自動削除 は行わない） スイート製品に付随 無 利用するスイートの種類とバージョンに基づきアクセス可能 レンタルプランの契約に伴い発行 シートにつき 、ストレージのプールはなし お客様は、契約満了後は、 日以内にデータを削除する必要 がある（但しオートデスク側で自動削除は行わない） オートデスクの永久ライセンス向けデスクトップ ソフトウェアやスイート製品は販売終了になるのですか？ いいえ。レンタルプランは、永久ライセンス以外の選択肢として販売されます。オートデスクは、お客様への柔軟な選択肢の提供に 取り組んでいます。 、 、 、 、 、 、 は、米国および またはその他の国々における、 、その子会社、関連会社の登録商標または商標です。そ の他のすべてのブランド名、製品名、または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの提供、機能および価格を変更 する権利を留保し、本ドキュメント内の誤植または図表の誤りについて責任を負いません。 オートデスク レンタル プランのメリットは何ですか？ 契約期間に応じた支払いが可能：お客様は、契約期間に応じた支払が可能です。永久ライセンスのような初期の一括導入 コストや長期の契約も不要で、柔軟にコストを管理できます。お客様は、自社の顧客に対してソフトウェアのコストをサービ スフィーの一部として請求することも可能になり、ソフトウェアのコストを設備投資というよりも、経費として扱うことが容易に なります。 最新の機能の利用：レンタルプランを契約のお客様は、いつでも製品の最新版や拡張機能を利用できます。 拡張性に優れたなライセンス：レンタルプランでは、ライセンスの追加や削除を簡単に行えます。お客様は、コンサルタント、 パートタイム社員の増員などのさまざまな臨時の人材ニーズに伴い必要なライセンスを追加できます。 一ヶ月、四半期、一年のレンタルプランの違いは何ですか？ 四半期のレンタルプラン（更新可能）：パートナー経由で販売できます。このプランは、 ヵ月目の最終日に有効期限切れと なります。その時点でお客様は更新することができます。このプランは、購入確認がお客様に送信された日から開始し、 ヵ月後に終了します。たとえば、お客様が四半期のプランを 年 月 日開始で購入した場合、 年 月 日（ ヵ月目の最終日）に自動的に終了します。 四半期のレンタルプランにより、レンタル期間中割り当てられるクラウドクレジットは、レンタル期間終了時に有効期限切れ となります。お客様がさらに四半期のレンタルプランを更新した場合でも、前期のクレジットは有効期限切れとなり、利用で きません。 一ヶ月のレンタルプラン（自動更新）：オートデスクストアから販売し、毎月自動更新されるプランです。一ヶ月のレンタルプ ランは、購入確認がお客様に送信された日から開始し、毎月同じ日に更新されます。たとえば、お客様が毎月の更新プラ ンを 年 月 日開始で購入した場合、それ以降、プランを解約するまで、毎月 日（最終日）に自動請求されま す。 毎月のレンタルプランにより、レンタル期間中割り当てられるクラウドクレジットは、レンタルプランが有効な間は、最高 ヵ月間連続で、蓄積されます。最初の月から未使用のクラウドクレジットは ヵ月目に有効期限切れとなります。 ヵ月 目から未使用のクラウドｆクレジットは ヵ月目に有効期限切れとなります。以降、同様です。残りの蓄積されたクラウドク レジットは、レンタルプランの契約が終了した場合は、有効期限切れとなります。 レンタルプランの技術サポートおよびクラウド特典について教えてください。 レンタルプランには、技術サポートやクラウド特典の多くが含まれます。質問 の表を参照してください。 レンタルプランで サブスクリプションを利用できますか？ いいえ。レンタルプランをご契約のお客様は、最新版、クラウド サービスなどのサブスクリプション をご契約のお客様と同様の特典 を利用できるため、サブスクリプションを契約いただく必要がありません。詳細については、 質問 の表を参照してください。 、 、 、 、 、 、 は、米国および またはその他の国々における、 、その子会社、関連会社の登録商標または商標です。そ の他のすべてのブランド名、製品名、または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの提供、機能および価格を変更 する権利を留保し、本ドキュメント内の誤植または図表の誤りについて責任を負いません。 レンタル プランのインストレーションと利用の開始 レンタルライセンスの使用期間はいつから開始になりますか？ 期間は、注文確認メールを受け取り次第、開始します。たとえば、お客様が 年 月 日に注文し、注文確認を同日に受け 取った場合、期間は、同日に開始します。この例の場合、一ヶ月のレンタルプランであれば、お客様がキャンセルするまで、翌月の 最終日に自動更新されます。四半期のレンタルプランであれば、お客様が更新しない限り、プランは 年 月 日に有効 期限切れとなります。一年のレンタルプランの場合は、お客様の注文から 年後の 年 月 日に有効期限切れとなりま す。 指名ユーザーとは何ですか？ オートデスクは、 と、オートデスクからライセンスを取得したアセット（レンタルプランやクラウド サービスなど）との関係 を管理する ベースのシステムを開発しました。レンタルプランでは、 ユーザーに対して ライセンスです。複数のユーザー間 でオートデスク を共有することはできません。指名ユーザーとは、オートデスクライセンスを利用できる任意の個人を指します。 レンタル プランを購入後、どのように利用を開始しますか？開始方法の概要は次の通りです。 ＜サイン イン＞ オートデスク ストアまたはパートナーからレンタルプラ ンを購入すると、オートデスク アカウントのリンクが電 子メールで送信されます。 ＜製品とサービスへのアクセス＞ トライアル をクリックすると、ご利用中の体験版の一 覧が表示され、残りの日数が表示されます。一部の サービスは、体験版の日数が経過した時点か、クラウ ドクレジットをすべて使用した時点のどちらか早い方で 終了します。 上部のナビゲーションの アカウント をクリックすると、 製品とサービス ページが開き、管理者として購入した 製品やユーザーとして使用を許可された製品がすべて 表示されます。既定のオプションは 今すぐインストー ル ですが、 今すぐダウンロード や ブラウザ ダウン ロード （製品のダウンロード オプション）で製品を入手 することもできます。製品のダウンロードではシリアル 番号とプロダクト キーが自動的に適用されますが、自 分で入力しなければならない場合もあります（製品名 を展開すると、詳しい製品情報が表示されます）。 今 すぐアクセス をクリックすると、オートデスク サービス が表示されます。 アプリケーションをすぐに利用 できます。 一ヶ月のレンタルプランをオートデスク ストアで購入し た場合、解約するまで自動更新されます。解約するに は、 製品とサービス ページの 契約をキャンセル リン クをクリックします。四半期および一年のプランは自動 更新されず、指定の契約満了日に終了します。 、 、 、 、 、 、 は、米国および またはその他の国々における、 、その子会社、関連会社の登録商標または商標です。そ の他のすべてのブランド名、製品名、または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの提供、機能および価格を変更 する権利を留保し、本ドキュメント内の誤植または図表の誤りについて責任を負いません。 ＜レポート＞ クラ ウドクレ ジット の使 用状 況を契 約別 ま たは ユー ザー別に表示するには、左のナビゲーションの レポー ト ナビゲーションをクリックします。 使用レポート で契 約を展開すると、使用状況の詳細がサービス別に表 示されます。また、クラウドクレジットの使用日別の使 用状況レポートを 形式でエクスポートできます。 シリアル番号とプロダクト キーはどのようにして確認できますか？ 製品をダンロードした際、シリアル番号とプロダクト キーが自動的に割り当てられますが、場合によっては入力する必要があります。 「製品とサービス」ページで製品を確認頂くとシリアル番号とプロダクト キーを確認できます。なお、クラウド サービスにはシリアル番 号とプロダクト キーは必要ありません。 クラウド クレジットを購入することができますか？ はい。担当のパートナー、またはオートデスク ストアより直接、クラウドクレジットを購入することができます。クラウドクレジットの購入 や使用に関して詳しくは、クラウドクレジットの をご覧ください。 、 、 、 、 、 、 は、米国および またはその他の国々における、 、その子会社、関連会社の登録商標または商標です。そ の他のすべてのブランド名、製品名、または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの提供、機能および価格を変更 する権利を留保し、本ドキュメント内の誤植または図表の誤りについて責任を負いません。 設定方法と使い方 レンタル プランのソフトウェアは、インターネットに接続して作業する必要がありますか？接続できない場合はどうなりますか？ オフラインで作業できますか？ デスクトップ ソフトウェアでは、オフラインで 最大 日間稼働します。継続するためには、その時点でインターネットに接続する必要 があります。接続されていない環境で 日間作業した後、インターネットへの接続を促されます。クラウド サービスにアクセスするた めにはインターネット接続が必要です。 レンタルライセンスの ソフトウェアで作成したファイルはどこに保存しますか？ レンタルライセンス ソフトウェアで保存したファイルとプロジェクトはローカルに保存します。有効なレンタルライセンスまたは永久ラ イセンスのソフトウェアはファイルを開いたり、編集する必要がありますが、お客様がデータを保持します。 どのようにして自分以外のユーザーの利用を許可してクラウド クレジットの利用状況を確認できますか？ ユーザー管理画面で確認できます。 管理者は他のユーザーを招待し、 ユーザー ページで そのユーザーにダウンロード、サポート シート、製品や サービスを割り当てることも可能です。ユーザーを招 待するには、 ユーザーの追加 をクリックします。ユー ザーにオートデスク アカウントがない場合は、自動的 にオートデスク アカウントが作成されます。一括追加 機能を使用すると、最大 名のユーザーを特定の形 式（名、姓、電子メール アドレス）でコピーして貼り付け ることができます。次に、ユーザーに与えるアクセス権 を選択します。ユーザーは、アクセス権の更新に関す る電子メールを受け取り、アカウントにアクセスしてア クセス権を与えられた製品やサービスを利用できるよ うになります。後でユーザー リストから複数のユー ザーを選択し、 アクション メニューをクリックしてアクセ ス権を設定することもできます。 ＜ユーザーの利用状況を確認＞ オートデスク サービスのクラウド クレジット利用状況を 表示するには、ナビゲーションの左端にある ［ ］をクリックし、［ ］をクリックします。 クラウド クレジットが高い順に並べられたユーザー一 覧を確認できます。ユーザーが複数の契約に割り当て られている場合、利用しているサービスの契約それぞ れに 回掲載されます。 レンタル ライセンスで作成したファイルはどこに保存されますか？ レンタルライセンス ソフトウェアで保存したファイルとプロジェクトはローカルに保存します。有効なレンタルライセンスまたは永久ラ イセンスのソフトウェアはファイルを開いたり、編集する必要がありますが、お客様がデータを保持します。 レンタル ライセンスのオートデスク ソフトウェアで作成したファイルと永久ライセンスで作成したファイルには違いがありますか？ いいえ。違いはありません。完全にファイルの互換性があります。 レンタル プランを更新しなかったり、終了した場合、クラウドに保存したデータはどうなりますか？ クラウドサービス特典は、契約終了まで利用できます。 ストレージは、契約終了後からさらに で利用できます。その間にデータを削除してください。契約終了後から 日を過ぎると、ストレージ容量は す。 日間は から の容量 になりま 、 、 、 、 、 、 は、米国および またはその他の国々における、 、その子会社、関連会社の登録商標または商標です。そ の他のすべてのブランド名、製品名、または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの提供、機能および価格を変更 する権利を留保し、本ドキュメント内の誤植または図表の誤りについて責任を負いません。 ライセンス レンタルプランを購入した場合のお客様の海外使用権はどのようになりますか？ 日本国内でレンタルプランを購入した場合は、日本国内でのみの使用となります。詳細については、契約条件(US サイト)をご確認く ださい。 レンタル ライセンスには、前バージョンの使用権が含まれていますか？ いいえ。前バージョンの使用はできません。今年は、オートデスクは、レンタルプラン用の前バージョンは用意していません。 米国で購入した つのレンタルプランに世界各地に存在するお客様のチームを割り当てることはできますか？？ いいえ。レンタルプランのライセンスは、自国で購入する必要があり、自国に居住するユーザーのみ、指定のユーザーとして割り当て ることができます。 すでに所有している永久デスクトップ ライセンスをレンタル プランに変換できますか？ いいえ。永久ライセンスをレンタル ライセンスに変えることはできません。 レンタル ライセンスを永久ライセンスに変換できますか？ いいえ。できません。お客様はレンタルプランを解約してから、あらためて、永久ライセンスを注文する必要があります。お客様は、支 払済みのレンタルライセンス料に基づいて、割引を受けることはできません。詳しくはオートデスク認定販売パートナーにお問い合わ せください。 レンタル プランを契約した場合、クラウド クレジットを購入できますか ？ はい。担当のパートナー、オートデスク ストア直接クラウドクレジットを購入することができます。クラウドクレジットの購入や使用に関 して詳しくは、クラウドクレジットの をご覧ください。 レンタル プランと永久ライセンスを組み合わせて購入できますか？ はい。別の注文で、別々の契約により購入できます。 ネットワーク ライセンスをレンタル（期限付き使用）できますか？ いいえ。レンタル プランライセンスは、指名ユーザーライセンスです。各ライセンスは、 の を使用して、レンタルライセンス ソフトウェアにアクセスできます。 名のエンド ユーザーが使用できます。個々 レンタル ライセンスは譲渡可能ですか？ いいえ。ライセンスの譲渡は許可されていません。 レンタルプランが一旦有効期限切れとなり、後日、更新を希望する場合、どうなりますか？ このような場合、新規でレンタル プランを購入いただきます。契約失効後の遅延更新は受け付けられません。 レンタル プランの契約を解約するにはどうすればよいですか？ 一ヶ月のレンタルプランをオートデスク ストアで購入した場合、解約するまで自動更新されます。解約するには、 製品とサービス ページの 契約をキャンセル リンクをクリックします。 レンタル プランはどのようにして更新しますか？ 更新通知は送られますか？ パートナーはオートデスクから購入した四半期 一年のレンタルプランの更新プロセスは、サブスクリプションの更新プロセスと同じで す。レンタルライセンスをご契約のお客様は、契約満了 日、 日、 日前に更新案内通知を受け取ります。 オートデスク ストアから購入した一ヶ月のレンタルプランの更新プロセスは、自動的に行われます。お客様による手続きは不要です。 レンタル契約ごとに毎月、クレジット カードで決済され、確認メールがお客様に送信されます。 、 、 、 、 、 、 は、米国および またはその他の国々における、 、その子会社、関連会社の登録商標または商標です。そ の他のすべてのブランド名、製品名、または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの提供、機能および価格を変更 する権利を留保し、本ドキュメント内の誤植または図表の誤りについて責任を負いません。