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松阪市図書館ご利用者アンケート 松阪
松阪市図書館 松阪市図書館ご 図書館ご利用者アンケート 利用者アンケート 松阪 図書館をご利用頂きましてありがとうございます。 更に図書館サービスを充実させるために、皆様のご意見を参考にさせていただきたいと思いますので、アンケートにご協力を おねがいします。各質問事項について該当番号を○印で囲んでください。 ア あなたは ① 男性 ② 女性 139 イ 222 年齢は 年齢は ① ～１０代 ② １０代 23 ウ エ 計361 ③ ２０代 ④ ３０代 16 41 44 ⑤ ４０代 ⑥ ５０代 58 ⑦ ６０代 66 ⑧ ７０代～ 72 41 お住まい ① 旧松阪市地域 320 ② 旧嬉野町地域 ④ 旧飯高町地域 ⑤ 旧三雲町地域 1 8 ③ 旧飯南町地域 5 2 ⑥ 松阪市外 25 松阪市図書館 松阪市図書館には 図書館には、 には、現在どのくらいの 現在どのくらいの頻度 どのくらいの頻度で 頻度で来館され 来館されていますか されていますか ① ほぼ毎日 7 ② 週に３回以上 21 ④ 月に１・２回程度 207 ⑤ 年に数回程度 35 ③ 週に１，２回程度 93 問１ 当図書館で 図書館で利用登録をされていますか 利用登録をされていますか （図書館カード 図書館カードを っていますか） カードを持っていますか） ① はい 344 ② いいえ 14 問２ よく利用 よく利用する 利用する図書館 する図書館はどちらですか 図書館はどちらですか ① 松阪図書館 377 ② 嬉野図書館 22 ③ その他( 図書館) 具体的にご記入ください 県立 4、多気 4、明和 3、伊勢 3、小俣 2、久居 1、 津 1、桑名 1、勢和 1 問３ 当図書館にはどのような 図書館にはどのような目的 にはどのような目的で 目的で来館されますか 来館されますか (複数○ 複数○可) ① 本や雑誌を借りる・返すため 327 ② 図書館の中で本や雑誌を読むため 66 ③ 新聞を読むため 29 ④ 調べ物をするため 46 ⑤ 学校の勉強、試験勉強のため 31 ⑥ おはなし会・イベントに参加するため 4 ⑨ その他 ( ) 松阪市の 地図を 参考にするため ・松阪市 松阪市 の地図 を参考 にするため ・読書感想文・ 読書感想文・読みたい本 みたい本 ・孫の勉強の 勉強の手助け 手助け 問４ 普段必要とする 普段必要とする資料 雑誌など） 選択） とする資料（ 資料（本・雑誌など など）を探すときどうしていますか （１つ選択） ① 実際に本棚を見る 204 ② 館内ＯＰＡＣ（検索機）で探す 135 ③ ホームページの資料検索でさがす 26 ④ スタッフにきく 37 ⑤ その他 （ ） トイレ回りの板がきたないし、 ・インターネット 市役所のほうが涼しいので ・アマゾンで アマゾンで探す は？市役所と同じですか？ 便器にほこりがたまっている ・ＭＩＬＡＩ端末 ＭＩＬＡＩ端末 松阪駅の近くが good 問５ 館内の 館内の設備についてお 設備についてお尋 についてお尋ねします。 ねします。 満足 やや満足 やや満足 やや不満 やや不満 不満 １ 図書館は利用しやすい場所にありますか 204 120 26 5 ２ 設備や機器は使いやすいですか 178 137 21 8 ３ 館内の空調は満足ですか 199 116 33 5 ４ 案内や書架みだしは分りやすいですか 162 144 41 6 ５ 掃除は行き届いていますか 231 109 7 トイレ 7 問６ 当図書館に 当図書館に関する情報 する情報を 情報を主に何から得 から得ていますか ていますか （複数○ 複数○可） ① 当館ホームページ 32 ⑤ ケーブルテレビ 8 ② 広報まつさか 75 ③ 図書館だより 56 ⑥ どこからも情報を得ていない 121 ④ 館内掲示 95 ⑦ その他 （ ） ・友人から 友人から（ から（2 名） ・夕刊三重（ 夕刊三重（7 名） ・雑誌にて 雑誌にて ・県図書の 県図書のホームページ ・家族からき 家族からきいた からきいた 問７ 図書館の 図書館の利用についてどのくらい 利用についてどのくらい満足 についてどのくらい満足されていますか 満足されていますか 満足 やや満足 やや満足 やや不満 やや不満 不満 わからない 利用し したことがない 利用 １ スタッフは気持ちの良い親切な対応ですか 266 74 5 1 5 ２ 資料は見やすく配置・整頓されていましたか 163 138 28 5 9 ３ 資料は充実していましたか 99 128 69 13 21 ４ 予約やリクエストの対応はいかがですか 157 81 15 2 77 ５ 調べ物の対応は十分でしたか 135 98 17 3 75 ６ ホームページの内容は充実していますか 70 58 14 2 173 ７ 開館日数、開館時間はいかがですか 187 106 29 3 9 ８ 貸出し期間、貸出し冊数は十分ですか 219 86 16 7 13 ９ 電話で貸出し延長ができることについて 165 41 2 1 122 館内利用者のマナーはいかがですか 88 159 66 25 6 １０ 問８ インターネット予約 インターネット予約についてお 予約についてお尋 についてお尋ねします （今年１ 今年１月５日より開始 より開始した 開始したインターネット したインターネット予約 インターネット予約について 予約について） について） ① 利用している 34 ② 知っているが利用はしていない 158 ③ 知らなかった 146 ・持っていないのでできない。 っていないのでできない。電話予約もなくなり 電話予約もなくなり大変不便 もなくなり大変不便です 大変不便です 問９ 図書館の 図書館のイベントに イベントについてお尋 ついてお尋ねします ・イベント イベントに イベントに参加されたことはありますか 参加されたことはありますか ① はい 46 ② いいえ 303 ・参加 参加するなら 参加するなら時間帯 するなら時間帯は 時間帯は何時頃が 何時頃が望ましいですか ① 午前中 120 ② 午後２時３０分～ 72 ③ 午後３時以降 60 ・今後 今後開催 今後開催してほしい 開催してほしいイベント してほしいイベントがあればご イベントがあればご記入 があればご記入ください 記入ください （対象年齢も 対象年齢も指定があればご 指定があればご記入 があればご記入ください 記入ください） ください） ・市民に 市民に配る本（廃本？） 廃本？）について ？）について、 について、午後からにしてほしい 午後からにしてほしい。 からにしてほしい。朝 1 番並んで 番並んで整理券 んで整理券をもらっても 整理券をもらっても前回 をもらっても前回 もってかえれなかった。 もってかえれなかった。スタッフの スタッフの声かけもしてほしい。 かけもしてほしい。 ・イベントは イベントは希望 ・何でも良 でも良いです（ いです（2 名） ・ビンゴ大会 ビンゴ大会（ 大会（3 名） ・祭 ・家にある本 にある本を持ちより、 ちより、交換するような 交換するような会 するような会 ・勉強の 勉強の参考になるような 参考になるようなイベント になるようなイベント ・運動系 ・読み聞かせ大人 かせ大人の 大人の本 ・大人対象のお 大人対象のお話 のお話し会朗読会 問１０ 館内特別展示 館内特別展示コーナー 展示コーナーについてお コーナーについてお尋 についてお尋ねします ・今までに気 までに気に入った展示 った展示コーナー 展示コーナーはありますか コーナーはありますか ① はい 44 ② いいえ 236 ・「① はい」 はい」 に○を付けられた方 けられた方へお尋 へお尋ねします どのような展示 どのような展示コーナー 展示コーナーでしたか コーナーでしたか ・芥川賞直木賞等早々 芥川賞直木賞等早々に展示されていたこと 展示されていたこと ・芥川賞や 芥川賞や直木賞をとった 直木賞をとった作家 をとった作家の 作家の作品を 作品を集めている時 めている時 ・特にないが、 にないが、いつも楽 いつも楽しくみせてもらっています。 しくみせてもらっています。またコーナー またコーナーに コーナーに展示してある 展示してある本 してある本を借りることも多 りることも多いです ・時期に 時期に対応しておりどの 対応しておりどのコーナー しておりどのコーナーも コーナーも満足 ・文化財センター 文化財センターの センターの催の案内 ・イラストコーナー ・東日本大震災関係 ・防災についての 防災についてのコーナー についてのコーナーで コーナーで 2011 年 3 月 11 日東北大震災が 日東北大震災が起きた後 きた後で参考になった 参考になった ・昆虫標本（ 昆虫標本（4 名） ・年齢職業に 年齢職業に関係ある 関係ある事 ある事 ・新刊や 新刊や防災の 防災の事など ・夏休みの 夏休みの自由研究 みの自由研究や 自由研究や宿題 ・どれも気 どれも気がつけば興味 がつけば興味が 興味が持てる ・その年亡 その年亡くなった 年亡くなった作家 くなった作家の 作家の作品 ・私のおばあちゃんが作 のおばあちゃんが作った人形 った人形 ・夏の花火関係 ・石とか化石 とか化石 ・夏の怖い話特集です 話特集です ・今月の 今月の特集 ・絵のコーナー ・ネコ ・シーズン、 シーズン、社会の 社会の関心事に 関心事にタイムリーな タイムリーなイベント ・今後希望する 後希望する展示 する展示コーナー 展示コーナーがあればご コーナーがあればご記入 があればご記入ください 記入ください ・老後の 老後の生き方のもの ・人気・ 人気・売れている本 れている本（ベストテン） ベストテン）の展示 ・松阪商人に 松阪商人に関係した 関係した古文書 した古文書など 古文書など ・パッチワーク ・植物 ・マンガ ・日本の 日本の歴史本を 歴史本を多くしてほしい ・詩集並べてほしい 詩集並べてほしい ・文化センター 文化センター・ コミセンの催物情報を 催物情報をＡ４サイズでよいので サイズでよいので同時掲示 センター・コミセンの でよいので同時掲示してほしい 同時掲示してほしい ・イベントの イベントの内容がわからない 内容がわからない ・子ども向 ども向けのトリックアート けのトリックアートやかくし トリックアートやかくし絵 やかくし絵の常設 ・松阪生まれ 松阪生まれの まれの歴史上の 歴史上の人物について 人物について ・マンガコーナーを マンガコーナーを増やしてほしい ・料理の 料理のコーナー ・新書コーナー 新書コーナーを コーナーを増やしてほしい ・松阪・ 松阪・三重県在住の 三重県在住の作家の 作家の器や絵をもっと見 をもっと見たいです ・三重県内アウトドア 三重県内アウトドア紹介情報 アウトドア紹介情報、 紹介情報、特に春から夏 から夏にかけてのもの 問１１ 今後 今後どのような どのような図書館 どのような図書館サービス 図書館サービスの サービスの充実を 充実を期待しますか 期待しますか。 しますか。特に重要と 重要と思われることはどれでしょうか。 われることはどれでしょうか。(２つまで) つまで) ① 本や雑誌の充実 243 ② 情報や調べ物に関する相談業務 33 ③ 机や椅子など閲覧設備の充実 80 ④ 開館日数、開館時間の拡充 ⑤ 催し物(おはなし会、講演会など)の充実 45 ⑦ 特にない 34 ⑥ ホームページ情報の充実 20 ⑧ その他 (具体的に 16 ) ・ＣＤの ＣＤの貸出があると 貸出があると嬉 があると嬉しいです ・本の拭き取り ・ネット環境 ネット環境 ・貸出期間を 貸出期間を長く（1 ヶ月位） 月位） ・おすすめ本 おすすめ本の案内や 案内やＰＯＰみたいなのがあるとうれしい ＰＯＰみたいなのがあるとうれしい ・インターネット閲覧 インターネット閲覧のできる 閲覧のできるパソコン のできるパソコンを パソコンを用意してほしい 用意してほしい ・ネットで ネットで自分の 自分の利用内容を 利用内容を見ることができますが、 ることができますが、過去の 過去の分も見ることが できれば、 できれば、自分の 自分の読書録に 読書録にもなって便利 もなって便利と 便利と思います その他 その他、お気づきの点 づきの点がありましたらご がありましたらご記入ください 記入ください。 ください。また、 また、ご意見などございましたらご 意見などございましたらご記入 などございましたらご記入ください 記入ください （貸出） 貸出） ・やっぱり図書館 やっぱり図書館は 図書館は借りやすいところだと思 りやすいところだと思います。 います。でも… でも…期間は 期間は短いです。 いです。 ・貸出期間の 貸出期間の延長。 延長。 （延長） 延長） （おはなし会 おはなし会） （資料の 資料の充実） 充実） ・雑誌が 雑誌が前からクラッシィ からクラッシィばかり クラッシィばかり、 ばかり、アネキャンも アネキャンも入れてほしい。 れてほしい。 ・音楽系雑誌が 音楽系雑誌が少ない。 ない。 ・カラオケ雑誌 カラオケ雑誌を 雑誌を入れて下 れて下さい。 さい。ひん度 ひん度の少ない雑誌 ない雑誌もあるみたいです 雑誌もあるみたいです。 もあるみたいです。 ・子どもでもよくわかる宇宙 どもでもよくわかる宇宙、 宇宙、太陽系の 太陽系の本をおいてほしい。 をおいてほしい。 ・ベスト、 ベスト、たとえば第 たとえば第 1 回受賞の 回受賞の本（すべての分野 すべての分野） がほとんどない。 分野）がほとんどない。 ・本が少ない。 ない。 ・スポーツ、 スポーツ、特に野球の 野球のジャンルの ジャンルの強化、 強化、充実をお 充実をお願 をお願いしたい。 いしたい。 ・日経新聞はいつもない 日経新聞はいつもない。 はいつもない。人気の 人気の新聞は 新聞は部数を 部数を増やす様 やす様、対応して 対応して下 して下さい。 さい。 ・雑誌（ 雑誌（ゴルフ、 ゴルフ、スポーツ等 スポーツ等）の充実。 充実。 ・雑誌「 雑誌「現代農業」 現代農業」を置いて欲 いて欲しい。 しい。松阪在住の 松阪在住の方が時々農業指導者として 農業指導者として執筆 として執筆されています 執筆されています。 されています。 ・新しい本 しい本が早く読める。 める。本や雑誌が 雑誌が増えること。（ えること。（充実 。（充実） 充実） ・いつも気持 いつも気持ちよく 気持ちよく利用 ちよく利用させて 利用させて頂 させて頂いております。 いております。ありがとうございます。 ありがとうございます。本の充実に 充実に関してですが、 してですが、専門的な 専門的な分野の 分野の本 （特に私自身数学が 私自身数学が好きなので） きなので）は図書館でしか 図書館でしか手 でしか手に入れるのが難 れるのが難しいです。 しいです。今でも十分 でも十分にありますが 十分にありますが、 にありますが、ぜひ最新 ぜひ最新の 最新の 本をもっと置 をもっと置いていただけるとうれしくなります。 いていただけるとうれしくなります。よろしくお願 よろしくお願いします。 いします。 （配架） 配架） ・星印のついた 星印のついた所 のついた所にない捜 にない捜せない所 せない所にあります。 にあります。 ・書このやつがけんさくきである本 このやつがけんさくきである本なら書 なら書こから出 こから出してほしい（ してほしい（全部） 全部） ・（あるのかもしれませんが気付 あるのかもしれませんが気付かなかったので 気付かなかったので） かなかったので）配置図があるといいと 配置図があるといいと思 があるといいと思います。 います。 ・入り口にどういう本 にどういう本がどこにあるかはっきりわかるように掲示 がどこにあるかはっきりわかるように掲示してほしい 掲示してほしい。 してほしい。 ・たまに棚 たまに棚に本がきっちり収 がきっちり収まりすぎていて、 まりすぎていて、抜き取ることが出来 ることが出来ない 出来ない。 ない。又は、苦労するほどきつく 苦労するほどきつく、 するほどきつく、爪を痛めることが ある。 ある。人名別でその 人名別でその段 でその段の方が都合が 都合が良いのはよく解 いのはよく解りますが、 りますが、少しの余裕 しの余裕をもって 余裕をもって収 をもって収めて下 めて下さい。 さい。それから、 それから、最近 まちがった位置 まちがった位置にある 位置にある本 にある本が多いように思 いように思います。 います。 ・文庫の 文庫の分類で 分類で時々違うところに返却 うところに返却されている 返却されている時 されている時があります。 があります。探してなくて、 してなくて、よくみたら違 よくみたら違うところにあったり、 うところにあったり、さかさま だったり、 だったり、みんなが他 みんなが他の人の事を考えて大事 えて大事にあつかえばもっと 大事にあつかえばもっと長持 にあつかえばもっと長持ちするのにと 長持ちするのにと思 ちするのにと思います。 います。 ・以前に 以前に比べて対応 べて対応が 対応が感じ良くなったと思 くなったと思っていますが、 っていますが、もう少 もう少し本の配置など 配置など目 など目を引く置き方など工夫 など工夫していただき 工夫していただき たいと希望 たいと希望します 希望します。 します。 ・文庫本を 文庫本を出版社別に 出版社別に強化（ 強化（もっと収納冊数 もっと収納冊数を 収納冊数を増やす）。 やす）。扶桑社 ）。扶桑社の 扶桑社の本少ない 本少ない（？） ない（？） ・単行本、 単行本、新書版、 新書版、文庫本等形態問わず 文庫本等形態問わず 1 箇所にまとめてほしい 箇所にまとめてほしい。 にまとめてほしい。 ・鉄道関連の 鉄道関連の書籍が 書籍が 689 観光、 観光、530 機械工学、 機械工学、500 技術、 技術、291 日本の 日本の旅と別々になっているので、 になっているので、鉄道関係でひとつに 鉄道関係でひとつに まとめてもらえるとさがしやすい。 まとめてもらえるとさがしやすい。 （マナー） マナー） ・子どもが騒 どもが騒いだり、 いだり、館内を 館内を走り回ったりしている姿 ったりしている姿をよく見 をよく見かける。 かける。対策をお 対策をお願 いしたいと思います。 います。 をお願いしたいと思 ・沢山の 沢山の方が利用する 利用する事 する事は良い事だとは思 だとは思いますが、 いますが、少しうるさい しうるさい時 るさい時があり気 があり気になります。 になります。 ・子どもがさわがしい時 どもがさわがしい時、若い方のはきものの音 のはきものの音などが気 などが気にかかる。 にかかる。見かけたらスタッフ かけたらスタッフが スタッフが注意をしてほしい 注意をしてほしい。 をしてほしい。 ・利用者の 利用者のケータイマナーが ケータイマナーが悪いなあとびっくりする事 いなあとびっくりする事が多い。 ・夏休みに 夏休みに孫 みに孫を連れて行 れて行ったが、 ったが、幼稚園児ぐらいの 幼稚園児ぐらいの子 ぐらいの子？だろうか、 だろうか、走るが母親 るが母親は 母親は注意しないので 注意しないので、 しないので、一言注意させて 一言注意させて もらった。 もらった。夏休みとか 夏休みとか子 みとか子どもの多 どもの多い時期は 時期はスタッフが スタッフが近くに居 くに居て注意してほしい 注意してほしい。 してほしい。 ・二階の 二階の参考資料の 参考資料のコーナーで コーナーで勉強している 勉強している学生 している学生がいる 学生がいる。 がいる。勉強しているならまだいいが 勉強しているならまだいいが、 しているならまだいいが、友人同士で 友人同士で喋っていたのが 不快だった 不快だった。 だった。何回か 何回かスタッフ スタッフが ッフが 2 階に来ていたのに、 ていたのに、彼らに注意 らに注意をしていなかったのが 注意をしていなかったのが気 をしていなかったのが気になる。 になる。棚の脇にイスが イスが あるが事典 あるが事典を 事典を使う場合机でないと 場合机でないと不便 でないと不便なので 不便なので、 なので、宿題を 宿題を広げて占領 げて占領するのは 占領するのは本当 するのは本当に 本当に勘弁願いたい 勘弁願いたい。 いたい。 ・なぜおかしを食 なぜおかしを食べてはだめなの？ べてはだめなの？ ・おかし、 おかし、のみものはのんだり食 のみものはのんだり食べたりしてはいけないんですか？ べたりしてはいけないんですか？みんなしずか！ みんなしずか！ ・小さい子 さい子がうるさいのが気 がうるさいのが気にかかります。 にかかります。 ・二階の 二階の大きな机一 きな机一つですが 机一つですが、 つですが、寝ている人 ている人あり使用 あり使用しづらい 使用しづらい。 しづらい。 ・館内を 館内を子どもが走 どもが走っているが、 っているが、保護者（ 保護者（親）は注意しない 注意しない人 しない人が多い。 ・さわがしい人 さわがしい人、さわがしい子 さわがしい子どもに注意 どもに注意しない 注意しない親 しない親は出入き 出入きんしにすること（ んしにすること（イエローカード、 イエローカード、レッドカードを レッドカードを出し、 段かい的 かい的に入館禁止にする 入館禁止にする） にする） ・老人のたまり 老人のたまり場所 のたまり場所になっている 場所になっている。 になっている。寝ている人 ている人がいる。 がいる。マナーが マナーが悪い。 ・利用する 利用する度 する度に、新聞コーナー 新聞コーナーにいる コーナーにいる半 にいる半そで、 そで、短パン姿 パン姿の男性（ 男性（たぶん 60 代くらい） くらい）がトイレで トイレでハミガキをしていたん ハミガキをしていたん です。 です。今度注意して 今度注意してトイレ してトイレの トイレの見回りをして 見回りをして注意 りをして注意してやってください 注意してやってください。 してやってください。ちょっとぶきみすぎて新聞雑誌 ちょっとぶきみすぎて新聞雑誌コーナー 新聞雑誌コーナーに コーナーに近づけ ない。（ ない。（2 。（2 名） ・市役所の 市役所の意向と 意向と思いますが、 いますが、節電そく 節電そく進 そく進の為に、図書館で 図書館で涼んで OK となりました。 となりました。が、およそ知識 およそ知識の 知識の府であるべき 所で一日中過 一日中過している 中過している人 している人がいると、 がいると、ガッカリします ガッカリします。 します。一考を 一考を。 （応対） 応対） ・スタッフの スタッフの人があいそがない人 があいそがない人がいる、 がいる、冷たい、 たい、いい方 いい方もみえる ・私は図書館に 図書館に通って 18 年になります。 になります。数年前には 数年前にはヒドイ にはヒドイ態度 ヒドイ態度のおじいさんをよくみかけました 態度のおじいさんをよくみかけました。 のおじいさんをよくみかけました。悲しいことです。 しいことです。 スタッフの スタッフの方はいろんな人 はいろんな人に接してたいへんだと思 してたいへんだと思いますが、 いますが、ていねいな応対 ていねいな応対は 応対は人を変えると思 えると思います。 います。いつも ありがとうございます。 ありがとうございます。がんばって下 がんばって下さい。 さい。 ・カウンターでの カウンターでの応対 での応対がいつも 応対がいつも笑顔 がいつも笑顔で 笑顔で親切にしてくださるので 親切にしてくださるので、 にしてくださるので、とても気持 とても気持ちよく 気持ちよく借 ちよく借りることができます。 りることができます。ありがとう ございます。 ございます。 ・スタッフの スタッフの皆さんは感 さんは感じがよく嬉 じがよく嬉しい。 しい。 ・サービスがどんどん サービスがどんどん良 がどんどん良くなっている気 くなっている気がします。 がします。スタッフの スタッフの皆さんの努力 さんの努力に 努力に感謝します 感謝します。 します。ありがとうございます。 ありがとうございます。 ・夏の暑い時、水分補給をしていたら 水分補給をしていたら（ をしていたら（水とうのお茶 とうのお茶を２～３口）、フタッフ ）、フタッフの フタッフの人から注意 から注意を 注意を受け、休けい室 けい室でのんできて 下さいとの事 さいとの事でした。 でした。時々２～３口の水をのむのにいちいち休 をのむのにいちいち休けい所 けい所へ行かなくてはならない事 かなくてはならない事はどうかと思 はどうかと思います。 います。 熱中症になってはたいへんです 熱中症になってはたいへんです。 になってはたいへんです。よく考 よく考えていただきたい。 えていただきたい。 ・市の職員が 職員が対応していたときよりずっと 対応していたときよりずっと親切 していたときよりずっと親切で 親切で感謝しています 感謝しています。 しています。 ・子どもがうるさい時 どもがうるさい時なにもいわない。 なにもいわない。 ・いつも利用 いつも利用させていただいておりますが 利用させていただいておりますが、 させていただいておりますが、スタッフの スタッフの方のさわやかな応対 のさわやかな応対には 応対には心 には心がやすらぎます。 がやすらぎます。本当にご 本当にご苦労 にご苦労さま 苦労さま です。 です。 ・職員の 職員の対応には 対応には感謝 には感謝しています 感謝しています。 しています。 （開館・ 開館・閉館時間） 閉館時間） ・休みなしで夜 みなしで夜 9 時までしてほしい ・早朝より 早朝より開館 より開館して 開館して下 して下さり、 さり、ありがたいことです。 ありがたいことです。 ・本当に 本当に図書館あってよかった 図書館あってよかった。 あってよかった。もうちょっとだけ時間 もうちょっとだけ時間をのばしてほしいです 時間をのばしてほしいです。 をのばしてほしいです。夜 7 時までが 8 時までにしてほしいです。 までにしてほしいです。 ・年中無休でお 年中無休でお願 でお願いします。 いします。 ・夜遅くまで 夜遅くまで開 くまで開けていてほしい。 けていてほしい。24 時位まで 時位まで。 まで。 ・休館日が 休館日が明和図書館、 明和図書館、多気図書館と 多気図書館と重なっていて不便 なっていて不便。 不便。 ・月曜日休館になっているが 月曜日休館になっているが、 になっているが、開館にしてほしい 開館にしてほしい。（ にしてほしい。（休館必要 。（休館必要なら 休館必要なら、 なら、月末＆ 月末＆月始 2～3 日まとめる） まとめる） ・夜 8 時迄あいているといいなと 時迄あいているといいなと思 あいているといいなと思うことあります。 うことあります。 ・私は、開館時間を 開館時間を朝 8 時から夜 から夜 9 時までにしていただきたい。 までにしていただきたい。そうすれば朝 そうすれば朝 9 時から始業開始 から始業開始の 始業開始の会社勤めの 会社勤めの人 めの人が朝 本を返したり借 したり借りたりできる。 りたりできる。また、 また、夜 7 時まで会社 まで会社で 会社で働いている人 いている人は、会社がおわってから 会社がおわってから図書館 がおわってから図書館へ 図書館へ来て本を借りたり 読んだりできる。 んだりできる。 （施設） 施設） ・文化会館に 文化会館に行事のある 行事のある時 のある時、駐車場がいっぱいになります 駐車場がいっぱいになります。 がいっぱいになります。体の不自由な 不自由な方が遠くから歩 くから歩いていました。 いていました。出来たら 出来たら文化 たら文化 会館から 会館から遠 から遠い立地であればと 立地であればと思 であればと思います。 います。 ・新聞をみるときは 新聞をみるときは机 をみるときは机がほしいですが満席 がほしいですが満席のよきがよくあります 満席のよきがよくあります。 のよきがよくあります。 ・トイレにほこりがたまっている トイレにほこりがたまっている。 にほこりがたまっている。回りのかべがふいていない。 りのかべがふいていない。（2 名） ・トイレが トイレが時々掃除してないような 掃除してないような時 してないような時あり汚 あり汚れている。 れている。洋式の 洋式のトイレもあったら トイレもあったら便利 もあったら便利。 便利。 ・新聞コーナー 新聞コーナーはいつも コーナーはいつも加齢臭 はいつも加齢臭？ 加齢臭？男臭さ 男臭さ？とにかくにおう。 とにかくにおう。 ・以前ビデオ 以前ビデオ室 ビデオ室のところは現在利用 のところは現在利用しているかと 現在利用しているかと思 しているかと思いますが、 いますが、もっと本 もっと本を置くとか調 くとか調べ物をする机 をする机を置いてほしい （嬉野図書館のように 嬉野図書館のように） のように） ・旧図書館から 旧図書館から移転 から移転し 移転し、利用しやすくなったという 利用しやすくなったという声 しやすくなったという声を聞く。たとえば、 たとえば、ベルタウンの ベルタウンの中やカリヨンビルなどに カリヨンビルなどに小規模 などに小規模で 小規模で よいので分館 よいので分館があればよいと 分館があればよいと思 があればよいと思う。松阪市の 松阪市の政策にもかかわるが 政策にもかかわるが、 にもかかわるが、人の交流をはかり 交流をはかり健康増進 をはかり健康増進にもつながると 健康増進にもつながると思 にもつながると思う。 ・子どもの部屋 どもの部屋が 部屋が誰もいない夜 もいない夜なども光 なども光々と電気がついているので 電気がついているので半分 がついているので半分くらいにしたらいかがですか 半分くらいにしたらいかがですか？ くらいにしたらいかがですか？ ・ベビーベッド（ ベビーベッド（オムツ交換 オムツ交換） 交換）が人目につくところにあるのが 人目につくところにあるのが不満 につくところにあるのが不満です 不満です。 です。 ・閲覧スペース 閲覧スペースの スペースの充実。 充実。 ・調べもの、 べもの、筆記スペース 筆記スペース（ スペース（PC スペース等 スペース等）限られている感有 られている感有り 感有り。 ・図書館が 図書館が静かさが条件 かさが条件、 条件、そこに温風 そこに温風（？） 温風（？）乾燥機 （？）乾燥機を 乾燥機を設置してある 設置してある事 してある事をどう思 をどう思うのか、 うのか、吹き出す空気と 空気と機械音がうるさい 機械音がうるさい。 がうるさい。 希望すれば 希望すれば撤去願 すれば撤去願いたい 撤去願いたい。 いたい。どこの図書館 どこの図書館もそんな 図書館もそんな愚 もそんな愚はしておりません。 はしておりません。 （サービス） サービス） ・予約が 予約が電話でできなくなったので 電話でできなくなったので、 でできなくなったので、車のない者 のない者にとって何度 にとって何度か 何度か来館しなければならなくなった 来館しなければならなくなった事 しなければならなくなった事が大変残念です 大変残念です。 です。 車のない者 のない者にとって暑 にとって暑い日や、寒い日はつらいです。 はつらいです。もう一度検討 もう一度検討をお 一度検討をお願 をお願いします。 いします。 ・返却だけの 返却だけの人 だけの人は待たずに返却 たずに返却できるよう 返却できるよう、 できるよう、棚を作るなり返却用 るなり返却用の 返却用の本置き 本置き場を作って欲 って欲しいです。 しいです。それだけで、 それだけで、窓口に 窓口に 並ぶ人が混雑しなくなると 混雑しなくなると思 しなくなると思うのですが… うのですが…。 ・システムがわかりづらい システムがわかりづらい、 一覧にして案内 りられる。 がわかりづらい、一覧にして にして案内したほうが 案内したほうが良 したほうが良い。借りられる。 ・作品の 作品のコメントなどがあると コメントなどがあると読 などがあると読んでみたい作品 んでみたい作品がふえるかも 作品がふえるかも… がふえるかも…。 ・本のタイトルを タイトルを見てピンときたものを ピンときたものを借 ときたものを借りる事 りる事も多いのですが、ＰＯＰ いのですが、ＰＯＰがあるとうれしいです 、ＰＯＰがあるとうれしいです。 があるとうれしいです。あらすじとかさわりだけ でもいいので、 でもいいので、選ぶ楽しみがふえるから。 しみがふえるから。 ・もっとオススメ もっとオススメの オススメの本とかにあらすじとか加 とかにあらすじとか加えてほしいと思 えてほしいと思った。 った。 ・文化財センター 文化財センターの センターの掲示は 掲示は良いサービスです サービスです。 です。文化会館、 文化会館、コミセンの コミセンの情報も 情報も A4 でよいので同時 でよいので同時掲示 同時掲示してほしい 掲示してほしい。 してほしい。 ・新聞で 新聞で見たのですが、 たのですが、小さい子 さい子どもを連 どもを連れた午前中利用優先 れた午前中利用優先時間 午前中利用優先時間を 時間を作る等して、 して、皆が気持ちよく 気持ちよく利用 ちよく利用できる 利用できる開館 できる開館の 開館の 仕方を 仕方を考えてみてはいかがでしょうか えてみてはいかがでしょうか。 しょうか。 ・インターネット予約 インターネット予約を 予約を利用していますが 利用していますが、 していますが、現在貸出し 現在貸出し中でない本 でない本にも予約 にも予約、 予約、取り置きがネット きがネットからできるとべんりだと ネットからできるとべんりだと 思います。 います。是非お 是非お考え下さい。 さい。 ・松阪市民以外の 松阪市民以外の予約はできるが 予約はできるが、 はできるが、リクエストは リクエストは無理な 無理な事はしかたがないのか。 はしかたがないのか。 ・うれしの図書館 うれしの図書館みたいに 図書館みたいに、 みたいに、本のクイズみたいなのをやってほしいです クイズみたいなのをやってほしいです。 みたいなのをやってほしいです。子どもが特 どもが特に喜ぶと思 ぶと思います。 います。 ・絵本コーナー 絵本コーナーで コーナーで、特集の 特集の様な事をもっとしてほしいです。 をもっとしてほしいです。 ・ネット環境 ネット環境の 環境の無い図書館は 図書館は時代遅れだと 時代遅れだと思 れだと思います。 います。 ・伊勢の 伊勢の MILAI 専用端末は 専用端末は便利。 便利。 ・新刊購入情報は 新刊購入情報は館内掲示あるの 館内掲示あるのでしょうか あるのでしょうか。 でしょうか。 ・購入希望図書館を 購入希望図書館を伝える方法 える方法が 方法が知らない。 らない。 ・昔のように DVD、 DVD、ビデオで ビデオで映画等を 映画等を観たい。 たい。嬉野図書館だけでは 嬉野図書館だけでは狭 だけでは狭いし、 いし、不便です 不便です。 です。 ・静岡県湖西市の 静岡県湖西市の図書館で 図書館で古くなった雑誌 くなった雑誌や 雑誌や趣味の 趣味の本などを定期的 などを定期的に 定期的に無料でもらえる 無料でもらえる様 でもらえる様な事がありましたが、 がありましたが、松阪市 の図書館ではその 図書館ではその様 ではその様なことはやっていないのでしょうか。 なことはやっていないのでしょうか。又、学生の 学生の夏休みなどは 夏休みなどは 40 日間閉館せず 日間閉館せず、 せず、開放されて 開放されて おりました。 おりました。ご検討をお 検討をお願 をお願いします。 いします。楽しく利用 しく利用させていただいております 利用させていただいております。 させていただいております。ありがとうございます。 ありがとうございます。 （その他 その他） ・もう少 もう少し本がきれいなら嬉 がきれいなら嬉しいです。 しいです。 ・本に落書きされている 落書きされている。 きされている。本がやぶれている。 がやぶれている。 ・返された本 された本を書かに返 かに返す作業がたいへんそうですが 作業がたいへんそうですが、 がたいへんそうですが、借りた人 りた人で自分で 自分で返してくるという人 してくるという人が居れば返 れば返してもらうと いうのも 1 つの方法 つの方法かと 方法かと思 かと思うのですが。 うのですが。 ・子どもがたのしめるもの。 どもがたのしめるもの。 ・本が大好きで 大好きで退職後 図書館に感謝感謝の 感謝感謝の毎日です 毎日です。 図書館に携わって下 わって下さって きで退職後いつも 退職後いつも利用 いつも利用させていただいています 利用させていただいています。 させていただいています。図書館に です。図書館に いる皆様本当 いる皆様本当にありがとうございます 皆様本当にありがとうございます。 にありがとうございます。 ・つかいやすいです。（ つかいやすいです。（2 。（2 名） ・充実してると 充実してると思 してると思うし、 うし、職員の 職員の対応もすごくいいです 対応もすごくいいです。 もすごくいいです。いつもありがとうございます。 いつもありがとうございます。感謝です 感謝です。 です。 ・いつもありがとうございます いつもありがとうございます。 ございます。（3 名） ・図書館スタッフ 図書館スタッフの スタッフの皆さまのおかげで、 さまのおかげで、たのしく利用 たのしく利用させていただいております 利用させていただいております。 させていただいております。これからも頑張 これからも頑張って 頑張って下 って下さい。 さい。 ・総合的に 総合的に満足しています 満足しています。 しています。このままで充分 このままで充分だと 充分だと思 だと思います。 います。 ・とてもよい。 とてもよい。 ・近年特に 近年特に職員の 職員の方の対応がずいぶんよくなったと 対応がずいぶんよくなったと思 がずいぶんよくなったと思います。 います。これからも、 これからも、もう少 もう少し蔵書が 蔵書が増えればもっといい図書館 えればもっといい図書館に 図書館に なると思 なると思います。 います。