福岡市医療安全相談窓口 - 福岡市社会福祉協議会

福岡市医療安全相談窓口
【相談（業務）内容】
○医療機関に関する問い合わせ
○医療従業者の対応に関すること
○健康や病気に関する一般的な相談
※診療内容や行為の是非に関する相談にはお答えできません。また、法的アドバイスを希望する
方には、弁護士による無料法律相談等をご案内しています。
※医療機関に関する相談等は、所在地の各区保健福祉センター（保健所）健康課で受け付けます。
【対象者】
福岡市民
ただし、医療機関に関する相談等は、市内の医療機関に限ります。
その場合、市外居住者でも相談できます。
【相談日時】
月～金（祝日・年末年始は除く）
9:30～11:30、13:00～16:00
弁護士による法律相談（完全予約制・１人当たり３０分以内）
毎月第２・第４木曜日 13:00～16:00
場所 中央保健所
【相談方法】
電話／来所
弁護士による法律相談は、お話をお聞きした上で案内していますので、まずは各区の問い合わ
せ先にご相談ください。
【相談料】
無料 ※ただし、１度限りのご案内になります。
【問い合わせ先・住所】
住所
電話番号
FAX 番号
東区
〒812-0053 東区箱崎 2-54-27 2 階
東区保健福祉センター健康課内
092-645-1081
092-651-3844
博多区
〒812-8514
博多区博多駅前 2-19-24
大博センタービル 3 階
博多区保健福祉センター健康課内
092-419-1090
092-441-0057
中央区
〒810-0073 中央区舞鶴 2-5-1 あいれふ 6 階
中央区保健福祉センター健康課内
092-761-7325
092-734-1690
南区
〒815-0032 南区塩原 3-25-3 2 階
南区保健福祉センター健康課内
092-559-5115
092-541-9914
城南区
〒814-0103 城南区鳥飼 5-2-25
城南区保健福祉センター健康課内
092-831-4208
092-822-5844
早良区
〒814-0006 早良区百道 1-18-18
早良区保健福祉センター健康課内
092-851-6567
092-822-5733
西区
〒819-0005 西区内浜 1-4-7 2 階
西区保健福祉センター健康課内
092-895-7072
092-891-9894
2階
2階
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福岡県医療相談支援センター
【相談（業務）内容】
○医療行為や内容に関すること
○医療従業者の接遇
○医療機関の施設
○カルテ開示
○医療費について
○セカンドオピニオン
○健康、病気に関すること
○医療機関の照会、案内
○薬に関すること
【対象者】
福岡県在住の方
【相談日時及び方法】
相談種別
相談日時
一般相談
月～金(祝日・年末年始を除く）
9:30～11:00 13:30～16:00
法律相談
毎週火曜(祝日・年末年始を除く)
13:00～16:00
相談方法
電話
備考
弁護士による
一般相談にて １相談者につき３０分
事前予約要
程度
医療相談
月 3 回木曜日（祝日・年末年始を除 電話
医師による
一般相談にて
く) 14:00～15:00
１相談者につき３０分
事前予約要
程度
専用電話／092-474-6633
【相談料】
無料
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来所
福岡県小児救急医療電話相談（＃８０００）
【相談（業務）内容、機関名】
休日・夜間に、子どもの急な病気（発熱、下痢、嘔吐、けいれん等）、ケガに関する相談を経
験豊かな看護師、又は必要に応じて小児科医がアドバイスします。
下記の電話番号へおかけください。
① ダイヤル回線電話・ひかり電話・ＩＰ電話からおかけになる場合
０９２－６６１－０７７１（福岡市立こども病院）
② プッシュ回線電話又は、携帯電話からおかけになる場合
♯８０００（県内同一短縮番号）
（１） プッシュ回線電話の場合
お住まいの地域の指定された医療機関（福岡地域は福岡市立こども病院）につなが
ります。
（２） 携帯電話の場合
ご使用の携帯会社ごとに、それぞれ指定された医療機関につながります。
ａu・・・飯塚病院（筑豊地域）
ドコモ・・・聖マリア病院（筑後地域）
ソフトバンク・・・小児救急センター（北九州市立八幡病院内）（北九州地域）
※２３時以降は、専用のコールセンターで対応しております。
※夜間ですので、おかけ間違いのないようご注意ください。
【対象者】
子どもをもつ保護者等
【相談日時】
年中無休 平日 19:00～翌朝 7:00
土曜 12:00～翌朝 7:00
日祝 7:00～翌朝 7:00
【相談方法】
電話相談 予約不要
上記の電話番号へおかけください。
【相談料】
無料
【問い合わせ先】
団体名
住所
電話番号
ＨＰ
福岡県
担当部署 保健医療介護部医療指導課地域医療係
〒812-8577 福岡市博多区東公園 7-7
092-643-3273
FAX 番号 092-643-3277
http://www.pref.fukuoka.lg.jp/contents/8000syonidenwasoudan.html
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福岡県救急医療情報センター
【案内（業務）内容】
病気や怪我などにより医療機関の受診を希望される方に、２４時間体制によりオペレーター
が最寄りの適切な医療機関を案内します。
【対象者】
福岡県在住の方で病気・怪我などにより医療機関の受診を希望される方
【案内日時】
年中無休
24 時間受付
【案内方法】
電話による案内
専用電話／092-471-0099
【案内料】
無料
【その他】
インターネットを利用した医療機関の検索
「ふくおか医療情報ネット」
ＨＰ http://www.fmc.fukuoka.med.or.jp
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くすりなんでもテレホン
【相談（業務）内容】
薬の作用・副作用・服用方法・相互作用など薬全般について薬剤師が対応します。
【対象者】
福岡県民（県民以外でも問い合わせには対応していますが，各県にある相談窓口のご利用を
お勧めします。相談窓口一覧は下記をご参照ください。
( http://www.nichiyaku.or.jp/?page_id=447 ）
【相談日時】
月～金(祝日・年末年始は除く)
土
9:00～12:00
9:00～17:30
【相談方法】
電話相談 予約不要
【相談料】
無料
【問い合わせ先・所在地】
団体名
住所
電話番号
HP
公益社団法人 福岡県薬剤師会
担当部署
〒812-0018 福岡市博多区住吉 2-20-15
092-271-1585
FAX 番号
http://www.fpa.or.jp
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薬事情報センター
092-281-4104
区役所 保険年金課
【相談（業務）内容】
〈国民健康保険〉
・加入、脱退について
・療養費、高額療養費、出産育児一時金、葬祭費等の各種申請受付
・交通事故など、第三者から傷病を受けた場合の「第三者行為による傷病届」について
・保険料について
・納付相談について
〈後期高齢者医療制度〉
・加入、脱退について（一定の障がい認定を受けた６５歳から７４歳の人）
・療養費、高額療養費、葬祭費等の各種申請受付
・保険料について
・納付相談について
〈医療費助成制度〉
・子ども、重度障がい者、ひとり親家庭等医療費助成（市の制度）について
〈国民年金〉
・国民年金の加入、保険料の免除、納付猶予、学生納付特例の手続きについて
・老齢基礎年金、障害基礎年金、遺族基礎年金の請求について
※その他各制度に関する一般的なお問い合わせ
福岡市のホームページに、「保険・年金」に関するサイトがありますので、こちらをご覧いた
だくと、わかりやすくご案内しています。また、「よくある質問 Q＆A」というコーナーでも、
制度について全般的にわかりやすく解説しておりますので、相談時にはご活用いただければと思
います。
【対象者】
福岡市民
【相談日時】
月～金（祝日・年末年始は除く）
8:45～17:15
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【相談方法】
電話／来所 予約不要
※月曜日、金曜日及び祝祭日の翌日は、窓口が混雑することがありますので、ご了承下さい。
※インターネット(下記アドレス)により窓口待ち人数を確認することも出来ますので、ご活
用下さい。ウェルカメラネット
http://welcamera.city.fukuoka.lg.jp/
【相談料】
無料
【問い合わせ先・所在地】
区役所
保険年金課
所在地
電話番号
FAX 番号
東区
〒812-8653
東区箱崎 2-54-1
092-645-1101～1105
092-645-1108
092-631-6463
博多区
〒812-8512
博多区博多駅前
２-9-3
092-419-1117～1121
092-441-0075
中央区
〒810-8622
中央区大名 2-5-31
092-718-1123～1127
092-725-2117
南区
〒815-8501
南区塩原 3-25-1
092-559-5151～5156
092-561-3444
城南区
〒814-0192
城南区鳥飼 6-1-1
092-833-4121～4126
092-844-6790
早良区
〒814-8501
早良区百道 2-1-1
092-833-4371～4372
092-833-4321～4323
092-846-9921
入部出張所
〒811-1102
早良区東入部 2-14-8
092-804-2014
092-803-0924
〒819-8501
西区内浜 1-4-1
092-895-7089～7092
092-895-7056
092-883-6690
西 区 西 部 出 張 〒819-0367
所(保険年金係)
西区西都 2-1-1
092-806-9432～9433
092-806-6811
(保険・福祉係)
西区
HP アドレス
http://www.city.fukuoka.lg.jp/index.html
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日本年金機構
【相談（業務）内容】
厚生年金保険・国民年金の各種手続き及び年金受給者に関する各種手続き、相談など
厚生年金適用調査課 健康保険・厚生年金保険の資格についてのご相談
厚生年金徴収課 健康保険（任意継続被保険者を除く）・厚生年金保険の保険料についてのご相談
国民年金課 国民年金の資格、国民年金保険料の納付や免除についてのご相談
お客様相談室 年金の給付に関するご相談、請求・諸変更届出など
【対象者】
厚生年金保険・国民年金の加入者及び年金受給者など
【相談日時】
月～金曜日（祝日・年末年始（12/29～1/3）は除く）8:30～17:15
※年金相談は、「時間延長」や「週末相談」を実施しています。
「時間延長」・・・週初の開所日：17:15～19:00
「週末相談」・・・第２土曜日：9:30～16:00
【相談方法】
来所／電話
【相談料】
無料
【問い合わせ先・所在地】
年金事
務所名
東福岡
博多
電話番号(市外局番は、全て 092)
住
所
〒812-8657
東区馬出 3-12-32
〒812-8540
博多区博多駅東 3-15-23
お客様
厚生年金
厚生年金
相談室
適用調査課
徴収課
国民年金
FAX 番号
代表（自動音声案内）651-7967
641-4049
代表（自動音声案内）474-0012
474-7249
中福岡
〒810-8668
中央区大手門 2-8-25
代表（自動音声案内）751-1232
715-2449
西福岡
〒819-8502
西区内浜 1-3-7
代表（自動音声案内）883-9962
884-0149
南福岡
〒815-8558
南区塩原 3-1-27
代表（自動音声案内）552-6112
541-7649
－１４－
全国健康保険協会福岡支部（協会けんぽ福岡支部）
【相談（業務）内容】
○健康保険の給付についての相談や手続き
○健康保険の継続についての相談や手続き
○健診・保健指導についての相談や手続き
【対象者】
全国健康保険協会管掌の加入者
【相談日時】
月～金（祝日・年末年始を除く）
8:30～17:15
【相談方法】
電話・来所
予約不要
【相談料】
無料
【問い合わせ先・所在地】
団体名
全国健康保険協会福岡支部
担当部署
住所
福岡市博多区上呉服町 10-1
電話番号
092-283-7621
ＨＰ
http://www.kyoukaikenpo.or.jp/13,0,111.html
業務部
博多三井ビルディング 9 階
ＦＡＸ番号
－　－
15
092-283-7629