お客さまとともに

お客さまとともに
●各種相談業務への取組み ･････････････････
「お金のホームドクター」として、各店舗でローンや
年金、資産活用などの相談を受け付けています。ま
た、休日にもローン相談会や年金相談会を開催してい
ます。
休日相談会は、各店舗までお問い合わせください。
年金相談会は、各店舗で専門家が個別に相談を受
け付けています。
●消費税セミナー ･････････････････････････
消費税を中心とした間接税の納税者と間税会活動
の賛同者で組織し、円滑な税務運営に協力している
北沢間税会主催のセミナーを平成27年11月25日に
開催しました。消費税の啓発・広報活動や税制改善意
見の具申などを行っています。
●相続関連サービスを提供 ･････････････････
当金庫は、山田エスクロー信託と業務提携して複
雑な相続に関する手続きをお手伝いします。また、全
国規模で展開するNPO法人遺言・相続リーガルネッ
トワークと業務提携し、法律面においても対応できる
相続関連サービスを提供しています。
当金庫ではセミナーも開催し、相続・税務相談会を
平成28年1月21日に実施しました。
●遺言相続セミナー ･･･････････････････････
※
平成27年11月16日
（
「遺言の日」
の翌営業日）
、お
客さまの関心が高まる中、日本弁護士連合会と信金
中央金庫の支援により、遺言相続セミナーを開催しま
した。当金庫烏山支店で行われた相談会は、弁護士
との個別面談方式
（無料）で実施されました。
※遺言の日：日本 弁 護士 連 合 会では4月15日と11月15日を
「よい遺言の日」、
「 いい遺言の日」としている。
●コンサルティング業務への取組み ･････････
当金庫は、お客さまが抱える課題の解決に対応で
きる知識・能力の向上や新しい発想力の醸成により、
コンサルティング機能の向上に取り組んでいます。
キャリアプランに基づく研修体系、自己啓発、OJT
などを通して職員を教育し、資格の取得を奨励してい
ます。平成28年3月末時点で、中小企業診断士5名、
社会保険労務士1名、FP技能士1級1名、同2級104
名、同3級106名、宅地建物取引主任者26名を擁し、
お客さまのお役に立てるよう努めています。
昭和信用金庫の現況 2016
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しょうわ友の会・ヤングオーナーズクラブ
しょうわレディースクラブ
「 SLC 」
文化、旅行、
スポーツなどの活動を通して交流を深めることを目的とした、18歳以上の女性のお客さまを対象とするクラブです。
年金の相談、当金庫企画の旅行・観劇をご案内しています。
しょうわ年金友の会
ファミリー企画
当金庫での年金口座をお持ちの方、口座開設をご予定の方、
55歳以上の方を対象。年金の相談、当金庫企画の旅行・観劇
をご案内しています。
▶平成27年度の活動
・第22回観劇の集い
「かたき同士」
（ 主演：藤山直美・三田佳
子）明治座公演を実施
（平成27年11月12日）
。
・第19回日帰り旅行
「世界遺産富士山五合目富士芝桜まつり
観賞の旅」を実施
（平成27年5月12日∼21日）
。
子どもを持つ若年
世帯を対象に、
「木下
大サーカス 奇跡のホ
ワイトライオン世界猛
獣ショー」を催行しま
した（ 平 成 2 8 年 1 月
24日）
。
しょうわヤングオーナーズクラブ
若い世代の経営者と次世代の経営者を対象に、平成26年4
月に第1期を開講しました。株式会社タナベ経営の運営協力
を得て、多彩な講師陣で参加者の経営力強化を支援していま
す。同クラブは年6回の勉強会を行い、平成28年2月4日の
第6回勉強会で第2期ヤングオーナーズクラブは修了式を行
いました。修了会員は全員OB会
（年会費無料）に自動入会と
なります。第3期は、平成28年5月から平成29年2月まで開
講します。
特別企画
「北陸の伝統芸能鑑賞と美食を愉しむ富山＆和倉温泉3日間
の旅」
を実施
（平成27年10月3日∼5日）
。
三鷹支店、装いを新たにオープン
平成28年2月15日、三鷹支店が新築オープンしました。
新店舗は、2階建て、天井を高くガラス面を広くとり明るい店舗となっています。またバリアフリー化を行い、駐車場台
数も増え、194函の全自動貸金庫を備えるなど、利便性が一層向上しました。
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地域社会とともに
●振り込め詐欺・特殊詐欺を防止 ････････････
当金庫では、営業店の職員一人ひとりが強い防犯
意識を持ち、窓口やATMコーナーでお客さまへの声
かけを行うなど、
お客さまの財産を守る運動に取り組
んでいます。
平成27年度は、
7営業店において7件、
2,250万円の
被害を未然に防止することができました。この活動に
より、三軒茶屋、明大前、
えびす、多摩川、下高井戸、上
北沢、
つつじが丘の各支店が警察署から感謝状を受け
ました。
※CISマイスター認定制度：ホスピタリティとセールスの資格認定制
度。CISは
「 Customer Impressive Satisfaction」
の頭文字で、
“顧客感動満足”
を指す。CS
（Customer Satisfaction顧客満足）
以上のサービスを提供し感動を与えること。
●交通安全運動に協力
当金庫は、地域に密着した金融機関として、地域の
表彰を受けるつつじが丘支店の職員
皆さまの安全を守るため、毎年、春と秋の
「全国交通
●CISマイスター※ ････････････････････････
安全運動」
に協力しています。
CISマイスター初級検定に全員が合格した平成26
朝の通学・通勤時間帯に、職員が横断歩道や踏切
年度に続き、平成27年度は窓口対応のスペシャリスト
などに立ち、交通事故の防止活動を行っています。
の育成を目指し接客技術を一層向上させるため、7回
の研修を行いました。また、CISマイスター2期生養成
ロールプレイング研修を平成27年10月7日と12月9
日に実施しました。
平成27年10月16日に行われた、一般社団法人日
本CIS認定協会主催のロールプレイング大会
（全国大
会）で、当金庫 職 員
（CISマイスター1期生）が全国約
1,000人の中から選抜され、優秀賞
（第2位に相当）を
●認知症サポーター ･･･････････････････････
受賞しました。
当金庫は、世田谷区と
「認知症高齢者等の在宅支
援における相互協力に関する協定」を締結し、認知症
の高齢者等が住みなれた世田谷区内で安心して暮ら
し続けられるために、相互に協力しています。
当金庫では職員267名が認知症サポーターの資格
を取得し、お客さまへのサービス向上に努めていま
す。
CISマイスター初級検定の風景
昭和信用金庫の現況 2016
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地域の行事に参加
経堂まつり
（7月18日）
経堂支店
多摩川自治会祭礼
（9月27日）
多摩川支店
千歳烏山フェス
（10月11日）
烏山支店
三茶夏祭り
（8月30日）
三軒茶屋支店
しもたか大さくら祭
（3月26・27日）
下高井戸支店
北澤八幡神社例大祭
（9月6日）
本店
働きやすい職場づくり
計画を経て、平成27年4月1日からは新たな5ヵ年計
●外部プロジェクトに参加 ･････････････････
画を策定して推進しています。
NPO法人じぶん未来クラブ主催のヤングアメリカ
育児休業取得者には代替要員を確保し、育児休業
ンズ
「働く大人のためのワークショップ」研修に当金
後は自宅から一番近い店舗に配属するなど復職しや
庫職員10名が平成27年7月14日と15日の2日にか
すい態勢を整えており、育児休業取得率と復職率は
けて参加しました。アメリカの若者たちと一緒に歌と
高い水準を維持しています。また、女性の職域を拡大
ダンスのショーを制作し発表するものです。このプロ
し、人事考課の評価項目に女性の活用を入れるなど、
グラムでは、自己表現を学び、
コミュニケーション能力
女性の積極的活用を図っています。
の向上を図ります。
また、株式会社ファンタジア主催の
「お仕事探検隊
プロジェクト研修」には当金庫職員8名が平成27年
11月6日から19日にかけて参加しました。地元小学
校の6年生に働くことの素晴らしさについて伝えるプ
ログラムの企画、立案からプレゼンテーションまでを
行うものです。準備から本番の発表までのプロセス
を通して、自分の仕事の再認識やリーダーシップの向
上を図ることを目的にしています。
●男女共同参画を推進 ･････････････････････
当金庫は、職員の仕事と生活の両立支援や、女性
の能力活用などに積極的に取り組んでいます。平成
22年4月1日から平成27年3月31日までの5年間の
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明大前餅つき大会
（12月13日）
明大前支店
平成28年度新入職員
平成28年4月1日、
「 平成28年度新入職員入庫式」を
挙行しました。今年も新入職員29名
（男性11名、女性18
名）を迎え、2週間の集合研修の後、各店舗に配属してい
ます。当金庫では、地域のお客さまから確かな
「信頼」を
得て
「安心」して取引いただくため、職員にチャレンジ精
神を醸成し、多様なニーズにきめ細かく対応できる人材
の育成に努めています。
あゆみ
昭和7年の創業以来、80年以上にわたって地域の皆さまの温かいご支援ご協力をいただきながら発展してまい
りました。今後も創業の理念であります
「相互扶助」
「 共存共栄」の精神のもと、地域社会の繁栄に貢献できるよう
努力してまいります。
昭和
7年
24年
26年
27年
28年
30年
36年
37年
42年
45年
46年
47年
48年
49年
50年
51年
52年
54年
有限責任昭和信用組合設立
信用協同組合に組織変更
新宿支店を開店
信用金庫法施行に伴い昭和信用金庫に改組
三軒茶屋支店を開店
平和信用組合の事業譲り受け
京橋支店、日本橋支店を開店
預金10億円を達成
日本橋支店を廃止
経堂支店を開店
普通預金会計機採用、機械化に踏み出す
内国為替取扱い開始
烏山支店を開店
創立30周年記念式典を開催
（新宿コマ劇場）
預金100億円を達成
外国為替取次業務を開始
八幡山支店を開店
57年
創立50周年記念式典を開催
（京王プラザホテル）
多摩川支店を開店
59年
62年
63年
平成 4年
7年
11年
12年
13年
大橋支店を開店
普通預金をオンラインに移行
日本銀行歳入代理店の指定
全店オンライン化
（普通、納税、定期、定積）
移
行完了
明大前支店を開店
本店に現金自動支払機
（CD）を設置
えびす支店を開店
普通預金のCDによるキャッシュサービス開始
全国銀行内国為替制度に加盟
14年
16年
20年
21年
22年
預金1,000億円を達成
池の上支店を開店
創立60周年を迎える
経堂支店を新築移転、開店
ホームページを開設
明大前支店を新築開店
松沢信用金庫の事業譲り受け
下高井戸支店、代田橋支店、上北沢支店、
つつ
じが丘支店、三鷹支店、東小金井支店を開店
わかば信用金庫の事業譲り受け
本店北沢出張所を開店
永代信用組合の事業譲り受け
桜上水支店を開店
上北沢支店を新築開店
創立70周年を迎える
桜上水支店を新築移転、開店
京橋支店を新築移転、開店
池の上支店を新築移転、開店
東小金井支店を新築移転、開店
烏山支店を新築移転、開店
創立80周年記念式典を開催
24年
（京王プラザホテル）
三鷹支店を新築開店
28年
●平成27年度のあゆみ ･････････････････････････････････････････････････････････････････････
平成27年
4月
1日 ●平成27年度新入職員入庫式を挙行
「ものづくり・商業・サービス革新補助金」セミ
13日 ●
ナーを開催
平成27年
5月
12日∼21日 ●しょうわ友の会日帰り旅行
「世界遺産富士山五
合目富士芝桜まつり観賞の旅」を実施
平成27年
10月
23日 ●昭和信用金庫ゴルフ大会
「第6回しょうわカッ
プ」を開催
平成27年
11月
4・5日 ●第4回TOKYO三ッ星☆バザールを開催
9日 ●東京都立産業技術高等専門学校と産学連携協
定を締結
12日 ●第22回しょうわ友の会観劇の集い
「かたき同士」
（主演：藤山直美・三田佳子）
明治座公演を実施
16日 ●遺言・相続無料相談会を開催
平成27年
6月
5日 ●異業種交流会を開催
「第4回新現役マッチング交流会」
を開催
9日 ●
平成27年
7月
7日 ●
「ビジネスマッチング交流会'15」を開催
平成28年
1月
「木下大サーカス 奇跡
24日 ●しょうわファミリー企画
のホワイトライオン世界猛獣ショー」を催行
平成27年
8月
3日 ●世田谷区と ｢産業振興と中小企業者等支援の
連携協定｣を締結
7日 ●東京法人会連合会と
「業務連携に関する覚書」
を締結
「業務連携・協力に関
7日 ●東京税理士会北沢支部と
する覚書」を締結
平成28年
2月
2日 ●新宿区共催"イチオシ商品"商談会 in 新宿を開催
15日 ●三鷹支店を新築開店
19日 ●
「売れるネット販売」
セミナーを開催
「ものづくり・商業・サービス新展開支援補助金」
25日 ●
セミナーを開催
平成28年
3月
「ものづくり・商業・サービス新展開支援補助金」
3・8日 ●
セミナーを開催
10日 ●第13回しょうわ経済講演会を開催
演 題：
「果てしなき挑戦」
講 師：塚原光男氏
（朝日生命体操教室校長、
元オリンピック金メダリスト）
平成27年
10月
3日∼5日 ●特別企画
「北陸の伝統芸能鑑賞と美食を愉し
む富山＆和倉温泉3日間の旅」を実施
6日 ●
「ハラルの基礎知識とインバウンドビジネス」セ
ミナーを開催
『免税店』申請手続きとインバウンドビジネ
16日 ●「新
ス」セミナーを開催
昭和信用金庫の現況 2016
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