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各種無料相談 ●行政相談 日 時 10月10日㈬ 10時～15時 場 所 役場３階 総合相談室 消費者コーナー 消費生活センター ☎62-0720(企業支援課内) （毎週月・火・木・金曜日 10時〜12時・13時〜16時） 消費者啓発参考情報「くらしの110番」トラブル情報 問合せ 地域支援課 地域支援・人権推進担当 ☎62-2152 慎重に契約を！インターネット接続サービス 日 時 10月16日㈫ 13時30分～15時50分 続サービスの勧誘を受け、断り切れず契約し、クレ ●法律相談 場 所 役場204会議室 予約制 先着７人 問合せ 地域支援課 地域支援・人権推進担当 ☎62-2152 ●迷惑相談 日 時 月～水曜日 ８時30分～17時15分 場 所 役場２階 総務課内相談室 電話相談可 問合せ 地域支援課 地域支援・人権推進担当 ☎62-2152 ●消費生活相談 日 時 毎週月・火・木・金曜日（祝日、年末年始は 除く）10時～12時、13時～16時 場 所 役場１階 消費生活相談室（企業支援課内） 問合せ 企業支援課 ☎62-0720 ※上記相談窓口のほか、消費生活支援センター川越 （☎049-247-0888）でも相談を受付けています。 ●教育相談 日 時 毎週金曜日 15時～ 場 所 役場３階 総合相談室 問合せ こども課 学校教育担当 ☎62-0823 ●人権相談（法務局） 家族間やご近所との人間関係等でお悩みの方ご相談 ください。 日 時 毎週水曜日 ９時～16時 場 所 さいたま地方法務局東松山支局 電話可、来庁可（予約不要） 問合せ さいたま地方法務局東松山支局 ☎22-0379 【事例】電話で今よりお安くするとインターネット接 ジットカード番号を伝えた。しかし、冷静に考えると それほど安くなる訳ではなかったので、すぐに解約を 申し出た。すると、解約料として４万円を請求されて しまった。クレジットカード番号が伝わっているので、 勝手に引き落とされないか心配だ。 インターネット接続サービスの勧誘は、大手電気通 信会社を名乗っていても、実際に勧誘しているのは代 理店であることが大半です。この代理店による勧誘に よりトラブルになるケースが増えています。しつこい 勧誘や虚偽の説明を受け、契約を迫られたなどという 相談が寄せられています。 インターネット接続回線サービス提供会社や、プロ バイダは多様で契約関係も複雑な仕組みになっていま す。トラブル防止のために、契約内容を十分に理解し た上で申し込むことが大切です。また、中途解約する 際は高額な解約料が生じる場合もあるので契約前に必 ず確認しましょう。 【消費者へのアドバイス】 ①勧誘している業者名と連絡先を必ず確認するととも に、回線の種類・プラン名・サービス内容・代金（接 続工事費、接続するために必要な機器のレンタル料 などを含む）・解約料・通信接続状況などをじっく り検討した上で申し込むようにしましょう。 ●行政書士制度広報月間の行政書士無料相談会 ②電話による勧誘を受ける場合、支払手段としてクレ 場 所 ピオニウォーク東松山２階多目的ホール なトラブルを引き起こす懸念もあるので、安易に答 日 時 10月13日㈯ 10時～19時 内 容 相続、許認可ほか暮らしの相談 問合せ 行政書士会東松山支部 塚田 ☎090-4739-7317 ジットカード番号を聞かれることがあります。不要 えず慎重な管理をしましょう。 図書館 問合せ 知識の森嵐山町立図書館 ☎62-6989 ●おはなしポレポレ 日 時 10月２日、16日㈫ 11時～ 対 象 ３歳以上 場 所 １階会議室 【絵本や紙芝居の読み聞かせ、手遊びなどをする会で す。楽しく幸せなひとときをともにしましょう。】 ●おはなしの森 日 時 10月６日㈯ 14時～ 場 所 １階ロビー 【年長さんから小学生向けにおはなしを語る会です。 コワ～い話、笑いが止まらない話などもりだくさん。】 ●ちいさいさんのおはなし会 日 時 10月23日㈫ 10時30分～10時50分 対 象 ０～２歳児 場 所 １階会議室 【乳幼児と保護者の方を対象にしたおはなし会です。 わらべうたや手遊び・絵本など、親子が一緒に楽しめ ます。】 ※終了後、しばらく会場を開放します。保護者の方同 士の交流の場としてご利用ください。 ●除籍資料のリサイクル市のお知らせ 古くなった資料を利用者の方に自由に持ち帰っても らうリサイクル市を開催します。今回は一般書を無償 譲渡いたします。意外な掘り出し物があるかもしれま せんので、是非ご来館ください。 期 間 11月３日㈯～９日㈮ 時 間 11時～17時 場 所 図書館１階 多目的室２ その他 ひとり10冊まで。本を入れる袋などをお持ち ください。古本の交換市ではありませんので ご自宅の本はお預かりできません。なお、今 年は、１１月４日開催の嵐山まつり会場での本 のリサイクルフェアーは中止します。 ●朗読サークル風 第４回お話会（入場無料） 秋の一日、朗読の世界をお楽しみください。 是非、ご来場をお待ちしております。 日 時 10月13日㈯ 10時30分～ 場 所 図書館視聴覚室 問合せ ☎62-6920（小板橋） ◎今月の休館日 10月１日・８日・９日・15日・22日・29日 ●親子シアター 10 月 18 日は「統計の日」です。 場 所 視聴覚室 ポスター標語 日 時 10月14日㈰ 14時～ 内 容 『ジャングル大帝 赤い翼』（24分） 【白いライオンの子“レオ”が仲間たちとともに傷つき、 なやみながら成長していく姿を描く冒険ロマン。】 ●名作映画鑑賞会 日 時 10月17日㈬ 14時～ 場 所 視聴覚室 内 容 『日暮硯』（42分） 【藩主から財政再建を命じられ，みごとにそれを果た した恩田木工の著作「日暮硯」を映画化した作品。「経 営と人間のあり方」を問い、「経営の原点」を探る。】 特選 「統計で 知る・見る・活かす この社会」 佳作 「知ってくださいこのマーク きっと役立つ 統計調査」 「正確、信頼、安心」が統計を支える合言葉」 「統計で 未来へつなぐ 日本の絆」 「統計を支えるあなた 統計が支える日本」 統計法に基づく国の統計調査です。調査 票情報の秘密の保護に万全を期します。 ③訪問販売や電話による勧誘であっても、インター ネット接続サービスの契約は、特定商取引法のクー リング・オフの対象にはなりません。しかし開通前 であれば取消が可能な場合もあり、開通後でも勧誘 時の説明に問題があった場合は解約交渉の余地もあ り、早めに嵐山町消費生活相談窓口にご相談くださ い。 ●契約トラブル等でお困りのときは、嵐山町消費生活 センターにご相談ください。 23 広報 2012.10 広報 2012.10 22