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FUTURE Report 病院経営と医療の質の「見える化」
Future Architect 病院経営管理システム FUTURE Report 課題 ●病院の経営改革を実現する ●医療の質・経営情報の 「見える化」 病院経営と医療の質の 「見える化」 が 病院の経営改革を強力にサポート 株式会社ヘルスケアシステムズ 病院経営支援サービスを手がけるヘルスケアシステムズは、病院経営管理システム「Mil-Feel（ミ ル・フィール）」をフューチャーアーキテクトと共同で開発した。Mil-Feelは、BSC（バランスト・スコア カード）ベースの独自手法に基づき、5つの視点で病院経営数値や医療の質等を可視化するツー ル。ヘルスケアシステムズは、病院経営の責任者と位置づけるマネージングディレクターなどの派遣、 Mil-Feelの導入、再生支援サービスを組み合わせて、病院の経営改革を支援するサービスを展開 していく。 成果 成 功 のポイント ● 病 院 経 営 管 理ツール「 M i l Feel」 の完成 ●経営管理と経営分析について の経験とノウハウ ●独自の5つの視点で病院経営 と医療の質を 「見える化」 ●BSCおよびKPIについての経 験とノウハウ ●病院の状況を本部から随時把握 ●フューチャーコンポーネント （独 自の開発フレームワーク） 等の 活用による短期開発 ●問題発生時の対応を迅速化 ●経営分析に基づく確実な経営 計画の立案 株式会社ヘルスケアシステムズ ■事業内容 病院及び医療施設への経営コンサルティング 病院経営の支援およびマネージングディレクターの派遣 ■所在地 東京都千代田区神田錦町3-18 寿ビル8階 ■資本金 4,600万円 Mil-Feel にン﹁ 高サ まル りテ まィ ンが しグ出 たサ来 ﹂ー上 ビが スっ のた スこ ピと ーで ド、 感病 は院 飛経 躍営 的コ 年々厳しさを増す経営環境 病院の経営改革は待ったなし 顧客病院に対し、 ビジョンや戦略に沿った 意思決定をスムーズかつ迅速に行えるように し、 病院の経営改革を進めていく――これが、 「少子高齢化の進行や医療保険財政の悪 ヘルスケアシステムズの提供する病院経営 化など、病院経営を取り巻く環境は年々厳し 支援サービスである。そして、それを支える病 さを増しています。2006年4月には診療報酬 院経営管理システムが、BSCベースの独自 の大幅改定も実施され、病院の経営改革は 手法で病院経営と医療の質を可視化する 待ったなしの状況にあります」 と、株式会社ヘ ●ヘルスケアシステムズ 企画開発本部 営業部 部長 渡部泰寿氏 「Mil-Feel」 である。 ルスケアシステムズ （以下、ヘルスケアシステ Mil-Feelの原型となったのが、健育会向け ムズ）企画開発本部 営業部 部長の渡部泰 情報管理システム。ヘルスケアシステムズと 寿氏は、日本の医療業界の現状を総括する。 フューチャーアーキテクト株式会社 （以下、 フ ヘルスケアシステムズは、医療法人健育 ューチャー） の共同チームでプロジェクトを推 会（以下、健育会） を母体として、1996年に 進した。このシステムを構築するにあたって、 設立された病院経営コンサルティング会社。 健育会はグループ病院の経営管理をするた 特徴的なのは、単に病院経営のコンサルテ めの 機能を盛り込むことを強く要望した。 ィングをするだけでなく、財務や人事などの 「我々の要求に対して、 フューチャーは長期ビ 実務に精通した病院経営スペシャリスト （マ ジョンを検討する段階から参画してくれただ ネージングディレクター）の派遣も手がけて けでなく、医療の現場にも足を運んで実情を いること。 「『病院経営の改革は医療と経営 よく把握してくれました」 と渡部氏。その姿勢 の分離から』 が、ヘルスケアシステムズの基 が、Mil-Feelの開発にフューチャーがパート 本的なコンセプトです」 と渡部氏は言う。 ナーとして参加することにつながった。医療 ﹁ よや 仕 うニ 様 配ーを 慮ズ決 に し め ま応る しじに たてあ ﹂柔た 軟っ にて カ、 ス導 タ入 マ先 イ病 ズ院 での き規 る模 ●ヘルスケアシステムズ 企画開発部 吉田敬太氏 FUTURE Report と病院経営に関する領域はヘルスケアシス 健育会でのシステム構成図 テムズ、経営分析全般とITの領域はフューチ ャーという分担である。 グループ本部 財務システム グループ病院 情報管理システム 医事システム 日次データ連携 日次データ連携 日次データ連携 BSCをベースに独自の5つの視点で 病院経営と医療の質を「見える化」 Internet 病棟 VPN 診療科 汎用的な病院経営管理システムとして、 経営層 本部職員 Webブラウザからのアクセス Webブラウザからのアクセス Mil-Feelには財務・患者満足・教育研修・組 織管理・医療の質という独自の5つの視点で 病院経営と医療の質を可視化する機能が備 わっている。 「仕様を決めるにあたっては、導 入先病院の規模やニーズに応じて、視点の これらのデータを元にした緻密な経営計画を 病院の状況をいつでも把握 経営のスピード感が高まる 組み合わせや具体的な評価指標（KPI） を柔 提出できれば、資金調達もそれだけしやすく なることは言うまでもない。 十分な効果が得られることを確認したヘル 軟にカスタマイズできるよう配慮しました」 と プロジェクトの成果を、渡部氏は 「Mil-Feel スケアシステムズは、2006年内に5か所程度 語るのは、ヘルスケアシステムズで戦略企画 が出来上がったことで、病院経営支援サービ の病院でMil-Feelを本格稼働させる事業計 を担当している企画開発部の吉田敬太氏。 スのスピード感は飛躍的に高まりました」 と評 画を立てている。また、ヘルスケアシステム KPIの選択には、経営分析の領域でフュー 価する。 「病院経営で重要なことは日々の運 ズとフューチャーのパートナーシップは、本格 チャーが培ってきた経験とノウハウが役立っ 営状況を把握して次の一手を素早く打つこ 稼働を迎えた後も続く。 「我々のビジネスのひ ている。 「フューチャーは、 これまでにも、経営 と。指標としては、外来患者数、入院患者数、 とつの目標は、3年後にIPO （新規株式公開） 管理や経営分析の機能を含むシステムを数 日当点などがあります。以前は各病院から数 を実現すること。フューチャーと共同開発した 多く開発しています。Mil-Feelプロジェクトで 字のみFAXで情報をとりよせるというレベル Mil-Feelは、 この目標を実現するための強力 は、実際の財務諸表や管理レポートを拝見さ でしたので詳細の分析にまで至ることはあり な武器になると確信しています。世の中に医 せていただいたうえで、病院の経営分析に必 ませんでした。Mil-Feelを導入したことで、診 療コンサルタントはたくさんありますが、マネ 要と思われる指標を過去の類似案件から選 療科別、医師別の患者数なども日々把握で ージングディレクターを派遣し、経営そのもの び出し、KPIの候補としてご提案しました」 と、 きるようになり、次の一手が素早く打てるよ に関わることまでやっているところはありませ プロジェクトの責任者を務めた栗田潔は振り うになりました」 ん。その意味で、我々はこの業界でのオンリ 再生支援サービスのパートナーとなってい ーワン企業だと自負しています。医療業界に Mil-Feelプロジェクトには、健育会向け情 る金融機関にも、Mil-Feelは好評である。こ 新しい風を吹き込むため、 フューチャーと一緒 報管理システムを担当した本山良人が引き れまでに紹介した経営状況把握のほか、B/S にがんばりたいと思っています」 と渡部氏。フ 続き参画した。 「ヘルスケアシステムズ様の （貸借対照表） とP/L（損益計算書） をベース ューチャーの経営分析ノウハウとシステム設 ビジネス・モデルは100床から200床規模の とした財務分析、患者数や業務量などの業 計・開発能力は、国民の健康を守る病院の経 病院を想定していましたから、 それに合わせて 務分析、 原価計算機能なども注目されている。 営改革にも生かされている。 返る。 提供機能などを調整しました。また、導入先と なる病院では様々なメーカーが提供する医事 ●フューチャーアーキテクト システムが稼働しているのが一般的です。そ うした既存システムとMil-Feelの連携にはあ らかじめ定義されたインターフェースを利用す ることで、データ連携を含めて迅速かつ容易 に導入できるようにしました」 と、本山は語る。 原型となったシステムがフューチャー独自の 汎用開発フレームワーク 「フューチャーコンポ ーネント」 をベースとして開発されていたため、 カスタマイズはスムーズに行えたという。 マネジャー コンサルタント 栗田 潔 本山良人 フューチャーアーキテクト株式会社 〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー TEL：03-5740-5721 FAX：03-5740-5820 http://www.future.co.jp 文中における社名および製品名は各社の商標または、登録商標です。 本事例の内容および役職は、2006年6月時点のものです。