2013年秋、AXESSホストシステム刷新

（6）
（第３種郵便物認可）
第2137号
2013年（平成25年）2月25日
アクセス国際ネットワーク〈AXESS〉
ITソリューション特集2013
2013年秋、AXESSホストシステム刷新
機能拡充で日本の旅行会社のニーズに応える
アクセス国際ネットワークは、今年の10月に新ホストシス
テム「AXESS Universal Host」をリリース、Travelport
社のグローバルなネットワークと技術を活用し、コンテン
ツや機能を大幅に拡充する。もちろん同社が長年、日本マーケットにおいて「リー
ディングカンパニー」として築き上げてきた知識や信頼をベースに、日本の旅行会
社のニーズに応えたプロダクトを展開する姿勢に変わりはない。これまでのAXESS
の良さをそのままに、
「旅行会社と航空会社をつなぐ架け橋」として、一層のパワー
アップを図る。
ホストシステム刷新で「ベストソリューション」提供
予約、運賃、発券の場面で活躍
新ホストシステムのリリースで、予約、運賃、発券、それぞれの場面において、
これまで以上に利便性の高い機能を提供する。特に、多様化する航空運賃や規則の
比較検討がより正確かつ迅速にできる点が大きなポイントで、旅行会社の業務効率
改善や顧客への提案力アップに大きく貢献する。
機能アップの一例
オプション指定なしで最後の1席を表示可能に
日本就航航空会社約30社を網羅
最安値旅程検索
PNR作成と運賃計算を繰り返すことなく、最安運賃の検索が可能に
作業時間と顧客提案までの時間を大幅に短縮
予約可能なホテルプロパティ数
従来の約1.4倍、世界中の約9万件以上のホテルが手配可能に　団体予約機能
従来のマルチ・ジャパンをはじめ、多彩なニーズに合わせた4機能を提供
海外でのPNR参照
全世界のTravelport端末（170か国以上、約68,000店舗）にて参照可能に
PNR検索
従来の検索オプションに加え、多様な条件で検索可能
世界一周計算
自動運賃計算が可能に
Revalidation
航空会社のポリシーに準じて、Revalidationも可能
Reissue
新旧旅程の自動差額計算に対応　簡単、正確に
Reissue券のVOID
航空会社のポリシーに準じて、Reissue券のVOIDも可能
EMD
EMD-S、EMD-A共に対応
ブッキングツール
最安値運賃検索から空席照会、予約まで、エントリーを覚えることなくGUI
にて利用可能
予約機能
GUIで初心者でも簡単に予約が可能
エントリー変更も万全サポート
充実のサポートツールとトレーニング
新ホストシステムでは、エントリーとレスポンスが変更となるが、アクセスでは
サポートツールとトレーニングによる万全のサポート態勢で対応していく。
エントリー変更（一例）
運賃機能
予約面では、通常の空席照会でも最後の１席まで表示可能な「シームレスアベイ
ラビリティ機能」で、空席照会の精度が大幅にアップ。同機能の対象航空会社も
JALをはじめ日本就航約30社を予定しており、異なる航空会社の乗り継ぎ便でも最
新の空席情報が表示される。
また、これまで仮の旅程を作成する必要があった最安値旅程検索は、仮旅程の作
成の必要なく最安値となる旅程の検索が可能となり（Power Shopper機能）
、検索時
間の短縮につながる。
さらにPNR（予約記録）検索も拡充。
「便名／出発日」
「航空会社」
「ステータス
コード」など、多様な条件での検索が可能となり、緊急の際に特定便に搭乗する顧
客を検索する、といった活用ができる。
運賃機能においては、世界一周運賃の計算ができるほか、従来通りアクセスの運賃
スペシャリストに
よる充実のサポー
ト態勢を提供し、
品質の維持／向上
を図っている。
最後の1席まで空席を表示、日本就航航空会社約30社を網羅（対象航空会社は#で表示）
業務を効率化、日本の業務シーンにあわせた機能を提供
Reissue、Revalidationが簡単、正確に
ホストシステム刷新で新たなプロダクトも続々と登場する。中でも力を入れるの
が業務渡航手配関連。Travelport社の先進的なテクノロジーを採用したコーポレー
トブッキングツールや危機管理ツールはその一例だ。
またエントリーに不慣れなユーザーでもエントリー入力なしで操作可能なGUI
（グラフィカル・ユーザー・インターフェース）ベースのブッキングツールも新た
に開発。空席と連動した運賃／旅程検索から予約作成ま
で、一連の操作が簡単に行える。
ホストシステム刷新後も、高い利便性で定評のある
AXESSの各プロダクトは引き続き利用できる。
「AXESS
CREA」は、新ホストシステムのリリースに合わせ、
「AXESS Universal Host」へ接続する「Uモード」を追加。
さらに、予約可能な旅程や運賃を比較する「Value Trip
Search」を無料化、
AXESS CREAの標準搭載機能となる。
アクセスの多彩なプロダクト
最新空席状況（残り1席）
空席照会の精度アップ、最安値旅程検索も
多様な条件でPNR検索、世界一周計算が可能に
業務渡航手配など、新プロダクト続々
これまでのプロダクトも継続利用OK
発券機能
発券面でもより利便性がアップする。航空券の変更に際して、複雑な運賃、TAX
の再計算を軽減し、正確で素早いReissueを実現。プライベート運賃計算や航空会社
が登録した変更手数料も自動計算できるので、変更にかかる時間の節約やADMの軽
減にも貢献できる。
航空会社のポリシーに準じて、Revalidationも同様に可能となる。
他にも、EMD-Sに加え、航空会社の付帯サービスの支払い手段となるEMD-Aに対
応。またこれまで通り、クレジットカード事前承認／取り消しなど、日本マーケッ
トに必須な発券機能は継続する。
JALの推奨GDSはAXESSだけ！ 限定機能も搭載
緊密な関係で、旅行会社へのサービス向上に注力
AXESSは、引き続き「JAL唯一の推奨GDS」として、JALグループ便の予
約や発券において、最高レベルの機能、そしてAXESSでのみ利用可能な機能
を提供、開発していく。下記はその一例。
⃝最新の空席照会（シームレスアベイラビリティ機能）
⃝JALと旅行会社双方の変更を瞬時に反映（シンクロ機能）
⃝グループ予約専用機能
⃝IT運賃のNET額自動取り込み機能
⃝国内線予約モード
今後もアクセスでは、これまで以上にJALとの緊密な関係を構築すること
で、ユーザーである旅行会社へのサービス向上に努めていく方針だ。
項目
現行エントリー
新ホストエントリー
空席照会
AS NRTLHR 03APR
A NRTLHR 03APR
運賃表示
FDNGOHKG
4FNGOHKG
最安値運賃計算
FQS
4P＊
発券指示
ETI
EZ
サポートツールは、GUIを使い、簡単な操作で入力をサポートする「ブッキングサ
ポーター」の他、プレイウィンドウに候補となるエントリーを表示するエントリー
変換サポートを提供。オフラインでも、エントリー比較表や早見表を用意する。
一方、夏頃を目処に新ホストシステムをベースとしたトレーニングも開始する予
定。通常のトレーニングに加え、
現行ホストとの違いを中心に説明する「移行トレー
ニング」
、また好きな時間に利用できるセルフラーニングツールとして、
「eラーニン
グ」も提供する。移行トレーニングについては、東京、大阪、名古屋、福岡、札幌
の講習会場に加え、全国各都市での実施も計画する。
その他「新AXESS移行デスク」による案内（下記参照）など、幅広くサポートし
ていく。
ホスト刷新に関する各種サービス、サポート
サポート体制
AXESSサポートデスク ／ トレーニング ／ 新AXESS移行デスク（新設）／
ログイン・パスワード専用番号（新設）／ 移行トレーニング（新設）
エントリーサポート
ブッキングサポーター（新機能）／ エントリー変換ツール（新機能）／
ｅラーニング ／ Web問い合わせフォーム
各種資料、コンテンツ
AXESS情報Web ／ 操作マニュアル ／ エントリー比較表/早見表 ／
AXESS操作 ～Q&A ～ ／ AXESS MAIL NEWS
新ホストシステム10月リリース
充実のサポート態勢でホスト移行をスムーズに
新ホストシステムのリリースは今年の10月を予定。アクセ
スではリリースを控え、スムーズなホスト移行を実現すべく、
以下のサポート態勢を整える。
①新AXESS説明会
２月よりスタートした「新AXESS説明会」は、3月14日まで
開催中。申し込みはhttps://www3.revn.jp/ikou.support/ にて
受付。
説明会資料はAXESS情報Webよりダウンロード可能だ。 2-3月に全国9都市で開催中の
「新AXESS説明会」の様子
②現行ホストとの並行利用期間（2014年3月末まで）
新ホストシステムは、10月より利用可能となるが、現行ホストの利用期間を2014
年３月末までとすることで、両方のホストが利用可能な並行期間を設ける。この10
月から３月末までの並行期間において、順次新ホストの利用を促していく。
③新AXESS移行デスクの設置
アクセスでは、ホストシステム刷新に関するサポートデスクを設置する。概要は
以下の通り。
新AXESS移行デスク
受付時間：平日9時30分〜18時30分
受付期間：2014年３月末まで（予定）
電話：03-6863-7515　E-mail：[email protected]
受付内容：ホストシステム刷新に関する契約、利用料金、スケジュール等（端末
操作、エントリーについては、
「AXESS Universal Host」リリース後、通常
サポートデスクにて受付）