TOP INTERVIEW 〜シトロエン世田谷の新たなる挑戦

より 快 適 な 輸 入 車 ラ イフ を目 指 して
TOP INTERVIEW 〜シトロエン世田谷の新たなる挑戦〜
外れることになりますが、エグザンティ
アなどの古いモデルもきっちり整備し
て販売していく予定です。
−大河内社長のビジネススタイル−
いま自動車業界はインターネットな
どを利用するドラスティックなビジネス
に変わろうとしています。もう、
メーカー
／ディーラーの考えをお客様に押し付
けるようなこれまでのスタンスでは立
ち行かなくなるでしょう。お客様のニー
ズと向き合い、それを基本に売り手
側も変化していく必要があるのです。
経営はプロセスが重要です。段階
を経ていかなければ組織の成長はあ
りません。 私はそのプロセスとチャン
スが交わる時期が必ずあると信じてい
ます。 前述したようにいま市場は転
換期です。これはもう先手必勝しか
ないでしょう。計り知れない可能性を
秘めたブランド、シトロエンならやれる
（上段・右）取材の日は 1 階のフロアーを利用してミニコンサートが開催されていた。
（上段・左）2 階はスタイリッシュなショールーム。
とにかく居心地は抜群にいい。
（下段・右）店舗と併設する自社工場。BX やエグザンティアなども積極的に受け入れるという。
はずです。
私はいまでも現場に立ちます。とき
には商談のサポートをしながら、お客様のニーズを
シトロエン世田谷がこれまであった環状八号線
ラー・ショールームにはなかった機能を持たせまし
沿い（世田谷区尾山台）の店舗をアプルーブドカー
た。例えば 1 階フロアーは、シトロエン・オーナー
肌で感じとって、それを基本に次のプロセスに移行
センターとし、新たに国内最大級の新車ショールー
のコミュニケーションスペースになっています。ソ
する準備を整えるのです。次の一手ですか？ ……
ムを世田谷通り（世田谷区世田谷）にオープンさ
ファーでくつろぎながらメインテナンスなどの相談を
すでに考えていますよ。
せた。クリスマス・スペシャルイベントとして同ショー
していただくオーナーズ・カフェのような空間です。
ルームで開催されていたミニコンサート会場にて、
愛犬を連れて来ていただいても OK なんですよ。
シトロエン世田谷の経営母体であるチューガイコー
−古いモデルへの対応−
ポレーションの大河内 猛 社長と話す機会を得た
エグザンティアや BX オーナーから「メインテナ
ので紹介しよう。
ンスの相談ができるディーラーがない」という声を
−新店舗のコンセプト−
いただく機会が多くありました。シトロエン世田谷
いまのシトロエン車の品質は、世界基準から
は、古いモデルにも積極的に対応すること、これ
見ても非常に高いレベルにあります。特にサスペ
が方針です。
ンションや内外装のデザインは最高水準にあると
−アプルーブドカーセンターの方向性−
言っても過言ではないでしょう。そういうグローバル
C2 から C6 まで常時 50 台以上をストックして
カーを見ていただく場として、それに相応しいクオリ
います。日本屈指のシトロエン・アプルーブドカー
ティを持ったゆとりある空間を提供するという考えが
センターになりました。認定中古車の販売拠点で
基本になっています。
あること、私たちはその部分だけを機能させればい
ですからこの店舗には、既存の自動車ディー
いとは考えていません。認定中古車の対象からは
Text：野田義彦／ Photo：丸山博人
UCG の取材に快く応じてくれたシトロエン世田谷の経営
母体であるチューガイコーポレーション（株）の大河内 猛
社長。勇猛果敢な経営スタイルで定評のある経営者だ。
シトロエン世田谷　東京都世田谷区世田谷 2-4-11　Tel.03-6662-5566　www.citroen-setagaya.co.jp
シトロエン世田谷アプルーブドカーセンター　東京都世田谷区尾山台 2-28-11　Tel.03-5758-2611
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