私たちNTT東日本グループは、 「人と社会と地球がつながる安心・安全で

N T T 東日 本グル ープのＣＳＲ
私たち NT T 東日本グループは、
「人と社会と地球がつながる安心・安全で豊かな社会」に向けて、
「人と通信で、地域をつなぐ会社」として進化し続けていきます。
CSRの考え方および CSR 活動フレーム
・NTT 東日本グループは、事業活動を通じて社会の持続的な発展に貢献していくことを経営の基本姿勢としており、社
員一人ひとりが事業活動を通じてCSR 活動に取り組んでいます。
・NTT 東日本グループでは、2006 年度 NTT グループ CSR 憲章の制定から、2009 年度には CSR 目標による PDCA サ
イクルの実践をスタート、そして今日に至るまで職場や個人レベルでの CSR 活動の浸透やグループ一体となった CSR
活動を実践してきました。
そして、2012 年度、CSR 活動の一層の充実を図るべく、新たに「CSR 活動フレーム」を構築しました。
CSR 活動フレームは、NTT グループ CSR 憲章を土台に据え、KPI（キーパフォーマンス指標）を通じた PDCA サイクル
の実践により、私たちのありたい姿「
『人と通信で、地域をつなぐ会社』として進化し続ける」ことをイメージして表
現しています。
CSR活動フレーム
人と社会と地球がつながる
安心・安全で豊かな社会
「人と
通信で、地域をつなぐ会社 」として
進化し続
けるNTT東日本グループ
安心・安全な
コミュニケーション
● KPI
人と地球の
コミュニケーション
チームN TT の
コミュニケーション
人と社会の
コミュニケーション
C S R 活 動フレームでは、K P Iを機 軸としたP D C Aサイクル
を実 践し、
「 ありたい 姿 」
に近 づ いていくイメージ を螺 旋（ら
せん）
により表 現しています。
●ありたい姿
● NTTグループCSR憲章
CSR憲章
NTT東日本グループ
10
CSR報告書2016
●ありたい姿
NTT 東日本グループは、
「現場力」
「つなぐDNA」を継承し、ステークホルダー
の皆さまにとっての価値が何かを考え続け、
「人と通信で、地域をつなぐ会社」
として、進化し続けていきます。
● KPI
人と社会と地球がつながる
安心・安全で豊かな社会
CSR 活動における取り組み達成レベルを推し量ることのできるシンボリックな
指標として、
「KPI
（キーパフォーマンス指標）」を、NTTグループCSR 憲章の４
つのコミュニケーションに沿った重要テーマごとに設定しています。
KPIを通じてPDCAサイクルを着実に実践していくことにより、CSR 活動の推進、
「人
て
と通信で、地
域をつなぐ会社」とし
進化し続
けるNTT東日本グループ
ひいては、NTT 東日本グループのありたい姿の実現にも資するものと考えています。
安心・安全な
コミュニケーション
● NTTグループCSR憲章
※
人と地球の
コミュニケーション
人と社会の
コミュニケーション
私たちNTT 東日本グループは、CSR
（＝事業）活動の理念とも言うべき
「NTTグルー
チームN TT の
コミュニケーション
CSR憲章
プ CSR 憲章」を土台
（＝拠り所）に据えて、CSR 活動に取り組んでまいります。
※2 0 0 6 年 度に制 定し、
2 0 16 年 度に改 定されました。
CSRメッセージ
私 た ち NTTグ ル ー
プは、お客さまの“バ
CSRテーマ
安心・安全な
コミュニケーション
私たちは、社 会を支え生 活を守る重 要なインフラを提 供する企 業グループとして、社 会 的・倫 理 的な課 題の克 服に真 摯
に取り組み、情 報セキュリティの確 保や災害・サイバー攻撃にも強い安心・安 全なコミュニケーション環 境を提 供します。
人と社会の
コミュニケーション
私たちは、社 会の持 続 的 発 展のため、革 新 的 I C Tを開 発・提 供することでより豊かで便 利なコミュニケーション環 境
を実 現し、国 内 外のさまざまな社 会 的 課 題の解決に貢 献します。
人と地球の
コミュニケーション
私たちは、グループ事 業 全 体にわたって環 境 負荷を低 減し、I C Tの利 活用による社 会 全 体の環 境 負荷 低 減に取り組み、
さまざまな地 球 規 模での環 境 問 題の解決に努めます。
チームNTTの
コミュニケーション
私たちは、
“チームNT T”として、さまざまなパートナーの皆さまとともに高い倫理観と人権意識を持って事業に取り組み、
ダイバーシティを尊重した働きやすい職 場環境の整 備や個の成長に努め、豊かな地 域社会づくりに貢献します。
リューパートナー”と
して、最高のサービス
と信頼を提供し、
“コ
ミュニケーション”を
通じて、人と社会と地
球 が つ な が る 安心・
安全で豊かな社会の
実現に貢献します。
● NTT 東日本グループCSR 行動基準
1
いつでもどこでもつながる『安心・安全』を提供します。
5
お客さま情報はもとより全ての情報は、
2
お客さまを第一に、実直に、ひたむきに、丁寧に業務を
遂行します。
6
報連相（報告・連絡・相談）を忘れずに、チームで協働し、
仲間とともに風通しの良い社風を築きます。
3
人権尊重、法令・社会規範の遵守などの高い倫理観は
7
事業や社会貢献活動などを通じて、
4
常に忘れません。
運用ルールを守り、適正に管理します。
地域社会の活性化や発展に貢献します。
事業活動が地球環境に与える影響を理解し、
地球環境保全に努めます。
NTT東日本グループ
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CSR報告書2016