Comments
Description
Transcript
デジタルエクスペリエンス管理 – HP TeamSite
データシート HP TeamSite 最先端のカスタマー・エクスペリエンスを実現 HP TeamSite は、マルチチャネル・エクスペリエンスやキャンペーン 管理を効率化させ、最先端かつ動的、そして柔軟なデジタルエクスペ リエンスを実現する総合的なプラットフォームです。あらゆるマーケ ティングチャネルのコンテンツ管理プロセス全体を簡略化し、卓越し たデジタルエクスペリエンスの配信を実現します。対象チャネルは、 Web サイト、モバイルプラットフォーム、電子メール、ソーシャルメ ディア、E コマース、複合アプリ、コラボレーションサイト、そしてポー タルサイトなど多岐にわたります。 HP TeamSiteの新機能 先進的なグラフィカルインターフェイス: マーケティ ング担当者とビジネスユーザー向けに設計された、 最新UIテクノロジー、UXコンセプトに基づく、直感的 で使いやすいインターフェイスを採用しています。 プロジェクトベースの情報の構成: コンテンツ、テン プレート、Webサイトならびにリソースを、マルチサイ ト/マルチプロジェクトベースのビューにまとめるこ とができ、コラボレーションやアセットの再利用を 促進します。 検索、ソート、フィルタリング: ネイティブに統合され た強力な検索機能により、フォルダー形式のコンテンツ ビューをたどる必要がなくなり、タイルやカード形式の アセットビューで作業を行うことができます。検索キー ワードを入力するだけで状況に応じたアセットが表示さ れ、リアルタイムでフィルタリングすることが可能です。 テンプレート主導のコンテンツ作成: あらかじめ定義 したテンプレートを基に、WYSIWYG（見たままが得られ る）方式の新たな編集・デザインアプローチにより、ペー ジデザインをかつてないほど容易に実行することがで きます。 包括的なデジタルエクスペリエンス管理 HP TeamSite では、単一のインターフェイスからコンテンツ作成、テスト、ターゲティング、リッ チメディア管理、Web サイトやモバイルアプリケーション設計やコンテンツ公開を行い、以下 を実現します。 • ブランド管理の容易化 IT 部門のサポートを受けることなく、コンテンツの作成とエクスペリ エンスの構築が容易に行えます。高度な機能を備えた HP TeamSite のタイルベースのインター フェイスにより、ドラッグアンドドロップによるアセットの追加、ページのテンプレートやコ ンポーネントの再利用、およびモバイルデバイスに合わせたコンテンツの自動拡張が可能です。 • デジタルエクスペリエンスのパーソナライズ 顧客や見込客に関連性の高い情報を自動的に提 供します。ニーズに合致した最適なコンテンツが迅速に配信されるため、リピート率が高まり 顧客を定着させることができます。 • 時間とリソースの節約 IT 部門に過度に依存することなく、ワークフローをカスタマイズし、 ページおよびモバイル画面のプレビューと編集を一元的に行うことにより、小規模な組織でも 数百のサイトを管理、ページアーカイブを行いながら、ガバナンス・コンプライアンス要件に 十分に対応することが可能です。また、日常的に行うデジタルエクスペリエンスのメンテナン スをクラウドに移行することで、時間とリソースを節約できます。 • エンタープライズレベルの環境への拡張 エンタープライズレベルの実装に最適なコストパ フォーマンスを備え、既存の環境にスムーズに統合可能な、セキュアでありながら、オープン で柔軟性に優れたプラットフォームに移行できます。 モバイルファーストのアプローチ: デフォルトでモバ イルに対応したテンプレートデザインを使用して、難 しい設定を行うことなくレスポンシブデザインを導 入できます。モバイルデバイスを検知、各デバイス向 けにコンテンツ最適化する機能を内蔵しており、パ フォーマンスやSEOランキングを向上します。 開発者が使いやすい設計: テンプレートには、Foundation などの先進的なUIフレームワークが使用されており、オー プンソースコミュニティで提供される、事前構築済みの幅 広いレイアウトやテンプレートを活用することで、開発者 の生産性が向上します。 スムーズなモバイルアプリケーションの作成: HP TeamSiteか らハイブリッドアプリケーション用のページ/画面の作 成とデザインを行うと、モバイルアプリケーションが自 動的に生成されます。エンドユーザーにアプリケーショ ンを提供した後は、再パブリッシュを行うことなくコン テンツをアップデートできます。 アセット管理: すべてのコンテンツが一元的に管理さ れるため、マーケティング担当者は1つの場所でコン テンツの作成と編集を行い、別のキャンペーン用に利 用することができます。検索とフィルタリングで必要 な情報が確実に得られ、システムへの新しいアセット の追加も、デスクトップからブラウザーにアセットを 「ドラッグアンドドロップ」するだけで完了します。 公開プロセスを合理化 新たなキャンペーンのランディングページの作成を、IT 部門のサポートを待つことなく実行で きたら非常に効率的です。HP TeamSite は、ユーザーの役割に合わせてカスタマイズすることが 可能で、IT 部門の力を借りることなく魅力あるデジタルエクスペリエンス作成や公開を容易に 実行することができるインターフェイスを備えています。スムーズかつ迅速なコンテンツ制作 機能により、新規キャンペーンを市場展開する時間を大幅に短縮します。 HP TeamsSite が備えるプロジェクトベースのフレームワークにより作成および公開プロセス全体 におけるマーケティング担当者やコンテンツ寄稿者との連携を可能にします。このような公開 ワークフローの確立により、チームのニーズにより的確に対応し、また全コンテンツを関連す るビジネス基準に適合させた上で展開することができます。 マルチチャネルエクスペリエンスの創出 パーソナライズされた一貫性のあるカスタマー・エクスペリエンスを、デジタル、従来型そし て新規チャネルを含む全チャネルに対して配信することが可能であり、顧客ロイヤルティの向 上、ブランド強化をを強力に支援します。さらに HP TeamSite ではコンテンツが複数のリポジト リに分散しチャネルごとに異なるレイアウトが必要な場合でも、一貫性のあるマルチチャネル の実現を可能にします。HP TeamSite のプラットフォーム活用により以下を実現します。 データシート | HP TeamSite HP TeamSiteは 全世界で 10,000 を超える Webサイトを 支援してきました クラウド経由でアジャイル化を促進 HP TeamSiteの最新リリースでは、Webサイトの日常 的なメンテナンスを簡単にクラウド環境へと移行で • 各チャネル向けに最適化されたコンテンツを公開します。対象チャネルには、モバイルデバイ ス、電子メール、印刷、Web ページ、ソーシャルメディア、e- コマース、キャンペーン管理シ ステムやおよびコールセンターのシステムなどが含まれます。 • HP TeamSite のテンプレートの活用により、全チャネル間でブランドの一貫性を保持し、統合さ れたメッセージングを実現します。 • 任意のプラットフォーム向けにコンテンツを自動的に再利用し時間とリソースを大幅に節約す ることで、より多くの顧客に向けて迅速なコンテンツ公開が可能になります。 パーソナライズされたエクスペリエンスの配信 HP TeamSite は、お客様の元来のシステムとサードパーティシステムに接続して顧客データを分 析します。対象データは、CRM が保有するプロファイル情報、地理的情報、クリックストリー ムデータ、参照 URL、訪問時間、トランザクション履歴、コンテンツやメッセージへの対応履歴 などを含んでいます。HP TeamSite とその他の HP マーケティング最適化ソリューションを連携さ せることで、顧客が実際に体験したコンテキストをより深く理解し、その情報に基づきリアル タイムでパーソナライズされたコンテンツを提供することができます。提供可能なコンテンツ は、ナビゲーション、ランディングページ、マイクロサイトそしてサイト全体のエクスペリエ ンスなどを含んでいます。 HP TeamSite を使用すると、特定コンテンツを含む顧客セグメントを対象とするルールを生成、 動的なターゲティングを実行できます。また各来訪者のプロファイルを作成し、適切なエクス ペリエンスを調整できます。来訪者の反応に応じて最適なコンテンツをリアルタイム表示する ことで、優れたエクスペリエンスを実現、売上や収益増加を促進します。 きます。パブリック、プライベート、ハイブリッ ド、いずれのクラウドモデルにも対応しています。 クラウド導入によって、ビジネスにはITコストの予 測可能性の向上というメリットがもたらされ、節約 された技術リソースや時間を他の重要プロジェクト に充当することができます。 実績が証明するデジタルエクスペリエンス 管理ソリューション HP TeamSiteは、全世界で１万を超えるWebサイトを 支援し、その中には世界的に成功を収めている企業 顧客が真に求める情報を提供 今日、顧客は単なるキーワードのマッチングではなく、概念やアイデアにより合致した検索結 果を求めています。HP TeamSite を使用すると、業界先進的な Web サイト検索機能を柔軟に活用 することができ、正確に検索語を指定しない場合でも、必要とする検索結果を発見することが できます。 HP TeamSite の検索モジュールでは、過去およびリアルタイムの顧客行動データを活用しパーソ ナライズされた検索結果を返し、概念的に関連するコンテンツを推奨することでエクスペリエ ンスに価値を付加します。結果、特定の関連コンテンツを推奨し、コンバージョン改善、売上増加、 顧客満足度やロイヤルティの大幅な増加を実現することができます。 のサイトも含まれています。世界的な実績を豊富 に持つWebコンテンツ管理テクノロジーの活用によ り、ますます動的かつデジタルな環境へと移行して いくオンラインマーケティングの課題へと柔軟に対 応することができます。 HPのマーケティング最適化製品群は、顧客理解、関 係性の構築そして新たな顧客セグメント創出を支援 します。また印刷物、Web、コンタクトセンター、お よび拡張現実（AR）など全てのチャネルにおいて、 動的かつパーソナライズされたエクスペリエンスの 配信を実現します。マーケティング担当者は、HP Exstream、HP TeamSite、HP MediaBin、HP Qfiniti、HP AurasmaおよびHP Optimostなど、業界先進的な製品 ポートフォリオを利用して、昨今、多種多様に増加 する情報やデータを活用、売上や収益、コンバージ ョン率および顧客ロイヤリティを向上させることが できます。 来訪者の行動に基づきオンラインエクスペリエンスを最適化 最適なデジタルエクスペリエンスの提供には、マーケティング手法と分析を組み合わせる必要 があります。HP TeamSite は、Web サイト設計から推測による影響を排除、各種の情報を活用し 以下を実現します。 • 仮想フォーカスグループ作成 • コンバージョン率、オンライン売上額、クリック数、登録数、PV 数等を大幅に向上 • クリエイティブ、レイアウト、その他要素の組み合わせをほぼ無制限にテストし最適なデザイン を決定 • 顧客セグメント別にテストを実行、代替コンセプトやイメージが特定の対象者にもたらす影響度 を確認 • 代替コンセプトを継続的にテストし、来訪者の志向変化に柔軟に対応、新たな機会を最大限に 活用 データシート | HP TeamSite 詳細情報 hpengage.com/jp/ja/products/ teamsite グローバルブランドの強化 HP TeamSite と HP MediaBin を連携させ、グローバルブランドが多数のチャネルやキャンペーンに おいて一貫性を保持できるよう全面的に支援します。HP MediaBin は、あらゆるリッチメディア 資産の格納、管理が可能なセルフサービス方式の単一リポジトリで、資産の複製を格納するだ けで容易に利用できます。HP MediaBin は、対象資産を利用用途に応じ自動的に変換、最適化し ます。例えば、オリジナルの高解像度ファイルを一点格納している場合、そのイメージを自動 変換するとレンディションが生成され、Web ページ、複数のモバイル対応フォーマット、その 他のアプリケーションで使用することできます。 HP MediaBin によって、製品イメージ、プロモーション、ビデオデモ、広告等の各種素材として 利用されるデジタル資産に自動的にタグ付け、整理することで、その管理取得が容易となるため、 効率的で先進的なリッチメディアキャンペーンを展開することができます。コンテンツ作成者 やデザイナーは、HP TeamSite で利用可能なオーサリングツールからこれらの機能を容易に活用 することができます。 追加情報の入手 www.hpengage.com/jp/ja/contact © Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本書の内容は、将来予告なく変更されることがあります。HP製品およびサービスに対する保証については、 当該製品およびサービスの保証規定書に記載されています。本書のいかなる内容も、新たな保証を追加するものではありません。本書の内容につきましては万全を期 しておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対しては責任を負いかねますのでご了承ください。 20150821_DS_HP_TeamSite