新潟めぐり・秋の週末フリーパス

ご利用Ｑ＆Ａ
１．概要
Ｑ１.「新潟めぐり・秋の週末フリーパス」とはどういうものですか。
２．お申し込み
Ｑ２． 申し込み方法は。
Ｑ２－２.携帯電話から申し込めますか。
Ｑ３． 代金の支払方法は。
Ｑ４． 申し込みをしたのですが、申し込み受付確認のお知らせメールが届きません。
Ｑ５． 申し込み内容に誤りがあった場合はどうすればよいですか。
Ｑ６． 利用できる車種は何ですか。
Ｑ７. レンタカー（ＥＴＣ付き）で利用することはできますか。
Ｑ８. ＥＴＣコーポレートカードで申し込みはできますか。
Ｑ９. 法人名義のＥＴＣカードで利用することはできますか。
３．ご利用方法
Ｑ１０. どのような走行が対象となりますか。
Ｑ１１． 対象区間を越えて走行した場合はどうなりますか。
Ｑ１２. ＥＴＣレーンが閉鎖している時はどうすればよいですか。
Ｑ１３. スマートＩＣでも利用できますか。
Ｑ１４．利用期間以外に走行した場合はどうなりますか。
Ｑ１５．利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか。
Ｑ１６. 利用途中でＥＴＣカードの変更はできますか。
Ｑ１７. 異なる車種で利用したらどうなりますか。
Ｑ１７－２．パスの利用途中で車を変更できますか。
４．解約、変更等
Ｑ１８. 申し込み後の解約や変更はどのようにするのですか。
Ｑ１９. 利用途中での解約や変更はできますか。
５．料金の請求・表示
Ｑ２０． クレジットカード会社等からの請求はどのようになるのですか。
Ｑ２１． 利用期間内の利用額（通行料金）がパスの料金に満たなかった場合、その差額は返
金してもらえますか。
Ｑ２２. 料金所のＥＴＣゲート通過時におけるＥＴＣゲートの料金表示器、ＥＴＣ車載器の音
声・料金表示、
「ＥＴＣ利用照会サービス」で通常の料金が表示されていますが大丈夫
ですか。
６．他の割引との関係
Ｑ２３. 時間帯割引や障害者割引といった他の割引と重複して適用されますか。また、ＥＴＣ
マイレージサービスとの関係はどのようになりますか。
７．その他
Ｑ２４． パスを利用するとどの程度お得になりますか。
Ｑ２５． 高速道路のサービスエリアや観光施設・宿泊施設等の優待割引などの特典はありま
すか。
８．問合せ先
Ｑ２６． パスに関する問合せ先は。
別紙
利用区間
１．概要
Ｑ１．
「新潟めぐり・秋の週末フリーパス」
（以下、
「パス」という。）とはどういうものですか。
Ａ.ＥＴＣ車に限定した商品で、休日を含む連続する２日間、新潟県内の高速道路を利用期間中
自由に乗り降りできる商品です。
また、高速道路の休憩施設や一般の宿泊施設、新潟市内の駐車場等での優待特典を受けること
ができます。
詳しくは以下をご覧ください。
（1）利用期間は、平成２５年９月６日（金）から平成２５年１１月２５日（月）までの間の金
曜日、土曜日、日曜日、月曜日の休日を含む連続する２日間が対象です。
ただし、月曜日が祝日の場合は翌日火曜日まで有効です。
（2）パスのお申し込みは、ご利用開始の直前まで可能です。
お申し込み方法はＱ２をご覧ください。
（3）パスをお申し込みいただくと、新潟県内の高速道路が定額で利用期間中自由に乗り降りで
きます。
（4）ご利用区間は次のとおりです。
利用可能エリア（新潟県内）
新潟中央IC
上越JCT
長岡JCT
新潟中央JCT
北陸道
日東道
親不知IC
荒川胎内IC
磐越道
関越道
上信越道
妙高高原IC
湯沢IC
津川IC
（5）パスの価格は次のとおりです。
利用期間
軽自動車等
普通車
2 日間
２，５００円
３，２００円
（6）ETC クレジットカード及び ETC パーソナルカードが利用できます。
（7）パスをお申し込みいただくと、高速道路の休憩施設や一般の宿泊施設で優待特典を受ける
ことができます。お申し込み完了後送信される「申し込み受付確認メール」を印刷したも
のを提示又は携帯電話からのお申し込みの場合は「申し込み受付確認メール」の画面を各
施設等でご提示ください。
（8）（7）の特典に加え、パスお申し込み時に観光マップ等の郵送を希望されたお客さまには、
新潟県内のお勧め情報を掲載した「観光マップ」、新潟市内の「まちなか駐車場サービス券」
等を郵送いたします。
（ご利用開始日の一週間前までに郵送のお申し込みをいただいた場合
に限り郵送いたしますので、お早めにお申し込みください。
）
２．お申し込み
Ｑ２.申し込み方法は。
Ａ.ご利用にあたっては、ご利用開始前までに、パソコンまたは携帯電話から弊社ホームページ
「ドラぷら」サイトへアクセスしお申し込みください。
お申し込みには、利用開始日、車種、申込者氏名、メールアドレス、電話番号、ＥＴＣカー
ド番号、有効期限などの登録が必要になります。
ＮＥＸＣＯ東日本 ドラぷら
⇒ http://trip.driveplaza.com/dorawari/
ＮＥＸＣＯ東日本 ドラぷらモバイル ⇒ http://m.driveplaza.com/(_xs2_)/travel/
Ｑ２－２.携帯電話から申し込めますか。
Ａ.お申し込みいただけます。ドラぷらモバイルトップ画面＜[4]ETC 情報＜ドラ割（ETC ドライ
ブ割引）からお申し込みください。
ＮＥＸＣＯ東日本 ドラぷらモバイル ⇒ http://m.driveplaza.com/(_xs2_)/travel/
Ｑ３．代金の支払方法は。
Ａ．お申し込み時にご登録いただいたＥＴＣカードによるお支払いとなります。
なお、ＥＴＣマイレージサービスの還元額または「ハイカ・前払」残高管理サービスの前払
金（残高）をお持ちの場合は、還元額または前払金（残高）からのお支払いとなり、不足分に
ついてはクレジットカード会社等から請求させていただきます。
Ｑ４．申し込みをしたのですが、申し込み受付確認のお知らせメールが届きません。
Ａ．下記のようなことが考えられますのでご確認ください。
・メールアドレスの入力誤り
・「迷惑メール」等の受信ボックスに受信されている
・「driveplaza.com」のドメインが受信できる設定になっていない
・ＵＲＬ付きのメールが受信できる設定になっていない。
なお、高速道路の休憩施設や一般の宿泊施設で優待特典を受けるには、この「申し込み受
付確認メール」を印刷したものを提示（携帯電話でのお申し込みの場合は「申し込み受付確
認メール」の画面の提示）が必要となります。是非とも「申し込み受付確認メール」を印刷
してお持ちになってお出かけください。
Ｑ５. 申し込み内容に誤りがあった場合はどうすればよいですか。
Ａ. ＥＴＣカード番号を誤って登録された場合など、申込内容に誤りがあった場合は一旦解約の
うえ、再度新規にお申し込みいただく必要がございます。
解約のお手続きについては、
「ドラぷら」サイトより解約のお手続きを行っていただき、再
度新規にお申し込み下さい。（Ｑ１８もご覧下さい。
）
登録したＥＴＣカード以外のＥＴＣカードでご利用された場合は、パスが適用されず、通常
の通行料金での請求となりますのでご注意下さい。
Ｑ６.利用できる車種は何ですか。
Ａ.ＥＴＣ車載器を搭載した、普通車及び軽自動車等（二輪車含む）です。
中型車、大型車、特大車はご利用できません。（車種区分は高速道路の料金収受上の車種区
分によります。以下同じ。
）
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーなどをけん引されますと、料金車種が上
位車種になります。中型車以上の車種になると、ご利用できませんのでご注意下さい。
Ｑ７.レンタカー（ＥＴＣ付き）で利用することはできますか。
Ａ.ＥＴＣ車載器を搭載したレンタカーでもご利用できますが、パスは事前申し込み制となって
おりますので、利用開始前までにお申し込み下さい。
Ｑ８.ＥＴＣコーポレートカードで申し込みはできますか。
Ａ.ＥＴＣコーポレートカードでは、お申し込みできません。
Ｑ９.法人名義のＥＴＣカードで利用することはできますか。
Ａ.クレジットカード会社等が発行するＥＴＣカードであれば、法人名義でもご利用できます。
３．ご利用方法
Ｑ１０.どのような走行が対象となりますか。
Ａ．お申し込みの利用期間中に、登録したＥＴＣカードで対象区間である新潟県内の高速道路を乗り降
りした走行が対象となります。
Ｑ１１．対象区間を越えて走行した場合はどうなりますか。
Ａ.対象区間を越えて走行した場合、その走行はパスの適用の対象外となります。パスの料金の
他、別途通常の通行料金をいただきますのでご注意下さい。（区間外走行分の差額をいただく
ものではなく、その走行の入口ＩＣから出口ＩＣまでの通常の通行料金を別途お支払いいただ
くことになりますのでご注意ください。
）
Ｑ１２.ＥＴＣレーンが閉鎖している時はどうすればよいですか。
Ａ.入口ＥＴＣレーンが閉鎖中の場合は、通行券をお取り下さい。この場合、出口ではＥＴＣ走
行ができませんので係員のいる一般レーンで通行券とパス申込時に登録したＥＴＣカードを
お渡しください。
出口ＥＴＣレーンが閉鎖中の場合は、係員のいる一般レーンでパス申込時に登録したＥＴＣ
カードをお渡しください。
なお、係員が（当該通行の通常料金の）利用証明書をお渡ししますが、クレジット会社等か
らの請求時にはパスの料金となりますのでご安心下さい。
Ｑ１３.スマートＩＣでも利用できますか。
Ａ.ご利用できます。
なお、スマートＩＣについては箇所によって営業時間や出入方向等に制限がございますので
ご注意ください。
Ｑ１４.利用期間以外に走行した場合はどうなりますか。
Ａ．お申し込みの利用期間以外に走行した場合は、パスの適用の対象外となります。この場合は、
通常の通行料金をお支払いいただきますのでご注意ください。
Ｑ１５．利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか。
Ａ．利用期間内の通行とは、利用期間「初日の０時」から「最終日２４時」までの通行をいい、
各走行における出口料金所の通過時間で、利用期間内の通行か判定を行います。
パス利用開始の走行は、出口の流出時間が利用期間の初日の０時を超えなくてはならず、最
終の走行は、最終日の２４時までに出口料金所を流出しなくてはなりません。
なお、日本海東北自動車道 荒川胎内ＩＣを出口としてご利用する場合は、中条本線料金所
の取扱時刻をもって判断しますのでご注意ください。
Ｑ１６.利用途中でＥＴＣカードの変更はできますか。
Ａ.ご利用途中でのＥＴＣカードの変更はできません。
利用期間中に登録したＥＴＣカードで一度でも対象区間を走行されますとパスの料金が請
求されるとともに、登録したＥＴＣカード以外のＥＴＣカードで利用された走行につきまし
ては、パスの適用の対象外となり、通常の通行料金での請求となりますのでご注意ください。
お申し込みにあたり、複数のＥＴＣカードをお持ちの場合は、ＥＴＣカードの間違いがない
ようご注意ください。
Ｑ１７.異なる車種で利用したらどうなりますか。
Ａ.事前登録した車種より上位車種（軽自動車等→普通車、普通車→中型車など）でご利用にな
った場合は、パスの料金の請求は行わず当該車種での通常料金を請求します。また、事前登録
された車種より下位車種（普通車→軽自動車等）でご利用になった場合は、事前登録された車
種（普通車）のパスの料金を請求します。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位車種（軽
自動車→普通車、普通車→中型車など）となりますのでご注意ください。
Ｑ１７－２.パスの利用途中で車を変更できますか。
Ａ. ご利用途中でお車を変えることはできません。
４．解約、変更等
Ｑ１８.申し込み後の解約や変更はどのようにするのですか。
Ａ.パスの解約は、ご利用開始前までに限り可能です。
その場合は、申し込み時と同様にインターネットで手続きを行ってください。
解約の必要が生じた場合は速やかに「ドラぷら」サイトより解約手続きを取っていただくよ
うお願いします。
解約の手続きを取らずに登録した利用開始日に、登録したＥＴＣカードを使って一度でも利
用区間内の高速道路をご利用されると、パスの料金が請求されることになりますのでご注意く
ださい。
また、お申し込み内容を変更したい場合も、ご利用開始前までに既にお申し込みになってい
るものを一旦解約のうえ、再度新規にお申し込みください。
なお、期間中に利用区間内の走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたもの
とし、パスの料金は請求いたしません。
Ｑ１９.利用途中での解約や変更はできますか。
Ａ.ご利用途中での解約や変更はできません。
ご利用開始前までに解約や変更のお手続きがない場合、登録した利用開始日に登録したＥＴ
Ｃカードを使って利用区間内の高速道路をご走行されますと、それ以降に解約や変更のお手続
きをされてもパスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。
なお、期間中に利用区間内の走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたもの
とし、パスの料金は請求いたしません。
５．料金の請求・表示
Ｑ２０.クレジットカード会社等からの請求はどのようになるのですか。
Ａ. 事前にご登録いただいたＥＴＣカードでの走行に対してパスの料金を「企画割引」と記載し
て請求します。（実際に走行した区間等は記載されません。
）
なお、ＥＴＣマイレージサービスまたは「ハイカ・前払」残高管理サービスをご利用の方で、
ＥＴＣマイレージサービスの還元額または「ハイカ・前払」残高管理サービスの前払金（残高）
をお持ちの場合は、還元額または前払金（残高）からのお支払となり、不足分をクレジットカ
ード会社等から請求させていただきます。この場合、クレジットカード会社等からの請求明細
には、パスの料金との差額分が記載されます。
Ｑ２１.利用期間内の利用額（通行料金）がパスの料金に満たなかった場合、その差額は返金し
てもらえますか。
Ａ.差額の返金はいたしません。
現在、休日特別割引などのＥＴＣ時間帯割引を実施しており、ご利用内容によっては、ＥＴＣ
時間帯割引などをご利用いただく方が割安となる場合があるため、十分ご検討のうえお申し込み
ください。
Ｑ２２．料金所のＥＴＣゲート通過時におけるＥＴＣゲートの料金表示器、ＥＴＣ車載器
の音声・料金表示、
「ＥＴＣ利用照会サービス」で通常の料金が表示されています
が大丈夫ですか。
Ａ．料金所のＥＴＣゲート通過時におけるＥＴＣゲートの料金表示器の料金表示、ＥＴＣ車載器
の音声案内や料金表示、ユーザー登録を必要としないＥＴＣ利用照会サービスでは通常の通行
料金の表示となりますが、クレジットカード会社等からの請求時にはパスの料金で請求いたし
ます。
なお、ユーザー登録を必要とするＥＴＣ利用照会サービスでは、利用明細の備考欄に『確認
中』と表示されている間は、個々の走行区間の通常の通行料金が表示されますが、備考欄が『確
定』に変わった後は、パスの料金が表示されます。
６．他の割引との関係
Ｑ２３.時間帯割引や障害者割引といった他の割引と重複して適用されますか。
また、ＥＴＣマイレージサービスとの関係はどのようになりますか。
Ａ.他の割引との重複適用の有無については、下表のとおりです。
適用の有無
備
考
ＥＴＣマイレージ
サービス
「ハイカ・前払」
残高管理サービス
ＥＴＣ時間帯割引
障害者割引
大口・多頻度
割引
有
有
無
無
無
※1
※1
－
－
※2
※1
ＥＴＣマイレージサービスの還元額または「ハイカ・前払」残高管理サービスの前払金（残高）がある場合は、還
元額または前払金（残高）からのお支払いとなります。
なお、還元額または前払金（残高）からお支払いいただいた分の料金にはマイレージポイントは付きません。
※2 ＥＴＣコーポレートカード（大口・多頻度割引専用）ではお申し込みできません。
７．その他
Ｑ２４．パスを利用するとどの程度お得になりますか。
Ａ．ご利用される区間により異なります。ご利用内容によっては、ＥＴＣ時間帯割引をご利用い
ただく方が割安となることがありますのでご注意ください。
～走行例（普通車の場合）～
① １日目（平日）
２日目（休日）
新潟西 IC⇒妙高高原 IC（赤倉温泉泊）
妙高高原 IC⇒長岡 IC（県立歴史博物館・国営越後丘陵公園）
長岡 IC⇒新潟西 IC
（通行料金）
お得額
3,050 円＋1,400 円＋800 円＝5,250 円
2,050 円お得
※１日目は平日昼間割引、２日目は休日特別割引適用
Ｑ２５．高速道路のサービスエリアや観光施設・宿泊施設等の優待割引などの特典はあり
ますか。
Ａ.ございます。特典の概要は、
① 対象の宿泊施設に宿泊された方へワンドリンクサービスなどを受けることができます。
② 対象の観光施設で割引など受けることができます。
③ パスお申し込み時に観光マップ等の郵送を希望されたお客さまには、新潟県内のお勧め情
報を掲載した「観光マップ」、新潟市内の「まちなか駐車場サービス券」等を郵送いたし
ます。
（ご利用開始日の一週間前までに郵送のお申し込みをいただいた場合に限り、郵送
いたしますので、お早めにお申し込みください。送料は当社にて負担いたします。）
④ アンケートにお答えいただいた方の中から抽選で新潟県の特産品をプレゼント
などがございます。
① ②の優待を受けるには、パソコンからのお申し込みの場合は、
「申し込み受付確認メール」
を印刷したものをご提示ください。携帯電話からのお申し込みの場合は、「申し込み受付
確認メール」を画面を提示ください。
８．問合せ先
Ｑ２６．パスに関する問合せ先は。
Ａ．「新潟めぐり・秋の週末フリーパス」に関するお問合せ先は次のとおりです。
ＮＥＸＣＯ東日本 お客さまセンター
ＴＥＬ：０５７０－０２４－０２４（２４時間）
ＰＨＳ・ＩＰ電話のお客さま：０３－５３３８－７５２４
別紙
利用区間