ビジネスソリューションのご紹介

ビジネスソリューション
ビジネスソリューションのご紹介
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
日立ソリューション体系
公共ソリューション
流通ソリューション
製造ソリューション
業種別
ソリューション
金融ソリューション
SCM
CRM ERP
KM
EAI
SmartCard
･･･
技術基盤
Storeplaza
Secureplaza
IP & Optical plaza
Network Objectplaza
運用基盤
iDC
TWX-21
netSpace
Compassport
業種横断
ソリューション
基盤
ソリューション
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
インターネットバンキング･ソリューション
共同センタとして地銀／第二地銀でトップシェアのサービス（採用銀行
共同センタとして地銀／第二地銀でトップシェアのサービス（採用銀行17
地銀／第二地銀でトップシェアのサービス（採用銀行17行）
17行）
銀行
日立ＦＩＮＥＭＡＸ
日立ＦＩＮＥＭＡＸセンタ
ＦＩＮＥＭＡＸセンタ
日本認証サービス
EZweb
インターネット
iモード
電子モール
インターネットバンキング
サービス
ブラウザオンライン
バンキングサービス
インターネット投資信託
サービス
携帯電話バンキング
サービス
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
インターネットバンキング･ソリューション
共同センタとして地銀／第二地銀でトップシェアのサービス（採用銀行
共同センタとして地銀／第二地銀でトップシェアのサービス（採用銀行17
地銀／第二地銀でトップシェアのサービス（採用銀行17行）
17行）
銀行
日立の分散オブジェクト技術を利用
日立ＦＩＮＥＭＡＸ
日立ＦＩＮＥＭＡＸセンタ
ＦＩＮＥＭＡＸセンタ
■お客様のメリット
・業界で最も多くのメニューをサポートしており、
日本認証サービス
EZweb
インターネット
お客様の戦略に、よりフィットする組合せ選択が可能
iモード
・24時間サービスが可能
24時間サービスが可能
電子モール
・サービス・インが早く、低コストでの導入が可能
インターネットバンキング
サービス
ブラウザオンライン
バンキングサービス
インターネット投資信託
サービス
携帯電話バンキング
サービス
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
製造業トータルソリューション
企業の枠を越えた情報共有と価値創造
ビジネスプロセスの改革（SCM
ビジネスプロセスの改革（SCM､
SCM､CRM､
CRM､DAを統合）
DAを統合）
企業間連携での経営のスピードアップ
サプライヤ
調 達
見積り
調達 生産 物流
部門 部門 部門
販売
部門
お客様
受 注
分散オブジェクト技術 + ワークフローシステム
決 済
イントラネット
エクストラネット
金融機関
インターネット
財務
部門
物　流
卸・小売
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
製造業トータルソリューション
企業の枠を越えた情報共有と価値創造
ビジネスプロセスの改革（SCM
ビジネスプロセスの改革（SCM､
SCM､CRM､
CRM､DAを統合）
DAを統合）
企業間連携での経営のスピードアップ
分散オブジェクト技術、TWX
分散オブジェクト技術、TWXTWX-21等、日立先進技術を活用
21等、日立先進技術を活用
調達 生産
サプライヤ
調 達
部門 部門
見積り
■お客様のメリット
物流
部門
販売
部門
お客様
受 注
分散オブジェクト技術 + ワークフローシステム
・リアルタイムな情報共有が経営のスピードアップを実現
・業務の最適化がコストの削減を実現
イントラネット
決 済
イントラネット
物　流
財務
・取引先を含めた関係者全員の利益の最大化とリスクの
エクストラネット 部門
最小化を実現
金融機関
インターネット
卸・小売
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
電子商談サービス ソリューション
日立ＡＳＰセンタ／顧客センタ
提案管理
商品情報
管理
販売実績
管理
商品マスタ
登録
会員管理
代行サービス
アプリケーションサービス
商品情報 商品画像 提案情報 販売実績
銀行･クレジット会社
小売業
卸売業・メーカー
・商品情報登録
・商品情報検索
・提案書作成
・提案書送付
・見積回答･･･
インターネット
・提案書閲覧
・回答入力
商　談
・提案要求
商品の様々な情報の提供･入手
画面上で商談が成立
・見積要求･･･
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
電子商談サービス ソリューション
日立ＡＳＰセンタ／顧客センタ
提案管理
商品情報
管理
販売実績
管理
会員管理
商品マスタ
登録
日立のノウハウを活用し、 代行サービス
見積・企画提案機能を充実
アプリケーションサービス
商品情報 商品画像 提案情報 販売実績
■お客様のメリット
銀行･クレジット会社
・対面から画面へ。時間を選ばずに、効果的な商談が可能
小売業
卸売業・メーカー
インターネット
・・商品情報登録
Webブラウザのみで容易に利用が可能
Webブラウザのみで容易に利用が可能
・提案書閲覧
・商品情報検索
・回答入力
・商談履歴など、豊富な商品データベースの有効活用が可能
商　談
・提案書作成
・提案書送付
・見積回答･･･
・提案要求
商品の様々な情報の提供･入手
画面上で商談が成立
・見積要求･･･
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
電子行政ソリューション
電子行政のサービス事例
自治体
省 庁
霞ヶ関WAN
霞ヶ関WAN
自治体ネット
インターネット
電子決済
住民税の電子申告
金融機関
家 庭
インターネット
入札／EDI
入札／EDI
情報Kiosk
情報Kiosk
転出入手続
企 業
社 会
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
電子行政ソリューション
電子行政のサービス事例
自治体
省 庁
社会インフラの構築に精通した、
実績と信頼ある日立の技術を採用
霞ヶ関WAN
霞ヶ関WAN
自治体ネット
インターネット
■お客様のメリット
・行政、企業、家庭を結ぶ電子行政インタフェースの活用
住民税の電子申告
電子決済
・日立の暗号技術、認証技術を活用
・企画、構築、運用、効果測定支援をサポートで安心
金融機関
インターネット
入札／EDI
入札／EDI
情報Kiosk
情報Kiosk
転出入手続
企 業
社 会
家 庭
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
通信事業CRMソリューション
通信事業CRM
通信事業CRM
バックエンドシステム
フロントオフィスシステム
営業支援
コールセンタ
情報分析
ソリューション
ソリューション
ソリューション
営業部門
（代理店）
コールセンタ
ヘルプデスク
分析／
データ抽出
総合顧客情報ＤＢ
統合顧客情報DB
DB
統合顧客情報
・顧客情報
・通信履歴
・問合せ履歴
・クレーム履歴
商品企画
営業企画
電話
FAX
WWW
E-mail
質の高い
サービス
お客様
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
通信事業CRMソリューション
通信事業CRM
通信事業CRM
バックエンドシステム
日立独自のデータマイニングシステムの活用
フロントオフィスシステム
営業支援
コールセンタ
情報分析
ソリューション
ソリューション
ソリューション
■お客様のメリット
分析／
データ抽出
総合顧客情報ＤＢ
統合顧客情報DB
DB
統合顧客情報
・顧客情報
・多角的､効率的な分析により早期意思決定が可能
営業部門 コールセンタ
・通信履歴
ヘルプデスク 商品企画
（代理店）
・問合せ履歴
・全社レベルのCRM
CRMにより､加入者満足度向上が可能
・全社レベルの
CRM
により､加入者満足度向上が可能
営業企画
・クレーム履歴
・情報分析システムの企画､構築､運用までのサポートで安心
電話
FAX
WWW
E-mail
質の高い
サービス
お客様
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
ビジネスソリューションを支える最先端製品
ディスクアレイサブシステム
SANRISE シリーズ
HITACHI9000Vシリーズ
HITACHI9000Vシリーズ
エンタープライズサーバ
アドバンストサーバ
HA8000シリーズ
HA8000シリーズ
（superdome）
superdome）
●世界最高速･最大容量（27
●世界最高速･最大容量（27TB
27TB）
TB）
●４年連続国内トップシェア
●４年連続国内トップシェア
●世界最高速レベルの
UNIXサーバ
UNIXサーバ
●豊富なラインアップ
PCサーバ
PCサーバ
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.
ビジネスソリューションを支える最先端製品
日立ギガビットルータ
GR2000
●世界最高速レベルの実効性能
（4,000万パケット／秒）
4,000万パケット／秒）
多機能イメージ処理
ATM
●税金・公金や振込帳票
等の取扱いを実現
10Gbit
10Gbit/s
Gbit/s
光トランシーバ
●業界最先端の
光トランシーバ
統合システム運用管理
JP1 Version6
●2年連続国内トップシェア
All Rights Reserved, Copyright © 2000, Hitachi, Ltd.