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MATERNA | Case Study
クラウドを使用したトレーニング
環境の構築
Citrix XenDesktop
お客様の評価
「クラウド環境でのトレーニング
（Training in a Cloud）というコン
セプトは、クラウドコンピュー
ティングの現在の可能性を示して
います。Citrix XenDesktopにより、
サービスベースのトレーニング用
デスクトップの提供という当社の
アイデアが現場で実証され、生産
的なソリューションになりまし
た。」
Materna GmbH ITマネージャー
Frank Wiesenfeller氏
お客様のメリット
 多様なトレーニング環境の迅
速な提供
 デスクトップ構成の自動化
 仮想化によるハードウェアイ
ンフラストラクチャの統合
 各端末からトレーニング用デスク
トップへのセキュアなWebアク
セス
 高い信頼性と柔軟な拡張性
ITサービスプロバイダーのMATERNA社は、クラウドコンピューティ
ングを利用した、Web経由での完全なトレーニング環境を仮想的かつ
柔軟に提供しています。「クラウド環境でのトレーニング」によって、
継続的な教育やトレーニングを自動的に構成し、同時にインフラスト
ラクチャーおよび運用コストを持続的に削減することが可能になりま
した。この革新的なコンセプトは、Citrix XenDesktopのデスクトップ
仮想化ソリューション、IBM Tivoli Service Automation Managerおよび
自社開発したソフトウェア製品であるORBISとDX-Unionによって実
現しています。
ITトレーニング用のトレーニングルームの管理は企業やトレーニング提供者に大きな
負担になる場合があります。継続的なトレーニングプログラムでは通常、カスタマイ
ズしたデスクトップ構成が前提となるため、トレーニング用のコンピューターを常に
設定し直す必要があります。アプリケーション開発者やシステム管理者向けなどのよ
り複雑なトレーニングの場合、必要なアプリケーションやツールをすべての端末にイ
ンストールするまでに数時間かかる場合があります。コースが終了するとすぐにコン
ピューターを次のトレーニングの受講者用に準備するための作業が始まります。
MATERNA社は自社の経験からこのような状況を認識していました。提供するトレー
ニングや教育内容は、業務プロセスを最適化するための専門的なITソリューションを
提供すると同時にITサービス管理/ITILをテーマとするワークショップおよびBMCソ
フトウェアや独自のワークプレイス管理ソリューションDX-Unionなど多岐にわたっ
ています。MATERNA社IT マネージャーのFrank Wiesenfeller氏は次のように述べて
います。「当社ではそれぞれのお客様に合わせたトレーニングを開発して、セミナー
ルームやお客様のサイトで実施しています。いずれにしても、個々のトレーニングの
運用管理費は相当な額になりました。さらに当社はクライアント側でもバックエンド
でも高性能なハードウェアリソースを提供する必要がありましたが、これらがフルに
稼働することは滅多にありませんでした。このため、当社のトレーニングサービス用
のITインフラストラクチャを運用するためのより簡単でスリムなソリューションを探
していました」。
MATERNA社について
課題: トレーニング用デスクトップPCの管理の自動化
MATERNA社は世界有数のITプロ
バイダーとしてヨーロッパ全体で
1,300 人 以 上 の 従 業 員 を 擁 し 、
2009年には1億5300万ユーロの売
上げを達成しました。情報業務分
野のサービスポートフォリオは、
企業および公共機関向けのプロセ
スおよび技術コンサルティングな
らびにそれに付随するITソリュー
ションの実施から構成されていま
す。MATERNA社はIT管理、企業
向け業務アプリケーションおよび
公共機関向け専門アプリケーショ
ンの分野で高い専門能力を発揮し
ています。
ユーザーワークプレイスの分野で、MATERNA社はすでにデスクトップ仮想化技術に
ついてある程度の経験を積んでいました。この経験からトレーニングプログラム用の
ユーザーデスクトップも仮想化して、データセンター経由でサービスとして提供する
というアイデアが生まれました。Frank Wiesenfeller氏は次のようにも述べています。
「当社はその際に一方では多様なトレーニング要件に合わせて構築できるように、デ
スクトップ管理を非常に柔軟なモジュール形式で構成しました。また、他方ではトレー
ニング環境の構成をできる限り自動化することが当社の目標でした」。さらに、当初
からクラウドベースのアプローチを追求していました。トレーニングの利用や構成は
ブラウザベースでどこからでも行うことができ、インフラストラクチャー全体をプラ
イベートクラウドでもパブリッククラウドでも運用できるようにする必要がありまし
た。この「クラウド環境でのトレーニング」コンセプトのために、MATERNA社はワー
クプレイス管理スイートのDX-Unionとセミナー管理ソフトウェアのORBISという2つ
の自社ソフトウェア製品を、デスクトップ仮想化ソリューションのCitrix XenDesktop
およびIBM Tivoli Service Automation Managerと組み合わせました。
「クラウド環境でのトレーニング」は、ボタン操作により、トレーニング環境の構成と提供を自
動化しています。
XenDesktopにより、Windowsデスクトップをさまざまなシナリオに合わせて仮想化し
て提供することができます。クライアントハードウェア、オペレーティングシステム、
アプリケーションおよびユーザー設定を切り離すことにより、結果的にデスクトップ
管理を簡素化します。管理者はアプリケーションや更新ソフトウェアを個々の端末に
インストールする必要がなくなり、データセンターで個別のアプリケーションインス
タンスやデスクトップイメージを管理して最新状態に維持するだけで済みます。
仮想デスクトップは、Citrix XenServerにより中央で一元管理します。仮想マシン用の
デスクトップイメージはXenDesktopの統合されたプロビジョニング技術によって提
供されます。1 つのマスターイメージによって任意の数のデスクトップをブートでき
るため、管理費用を削減できるだけでなく、必要なストレージ容量を最小限に抑える
ことができます」とFrank Wiesenfeller氏は述べています。
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MATERNA | Case Study
トレーニング環境へのセキュアなWebアクセス
アプリケーションを提供するために、MATERNA社はXenDesktopのストリーミング技
術を利用しています。個別のトレーニング要求に応じて、必要なアプリケーションが
オンデマンドで仮想デスクトップにストリーミングされ、そこで切り離された環境で
実行されます。このためXenDesktopにより、個々のモジュールからわずかな時間で任
意のトレーニングシナリオ向けのユーザーデスクトップを構築できます。コース受講
者は、MATERNA社のセミナールーム、自分の会社のワークステーション、あるいは
自宅の私用のPCからなど任意の端末から仮想トレーニング環境を利用できます。仮想
トレーニング環境にアクセスするための唯一の前提条件はインターネット接続が可能
な端末があることです。Webにアクセスする際には、クライアントコンピューターと
データセンター間の通信全体がCitrix Access Gateway SSL VPNソリューションに
よって保護されます。
「クラウド環境でのトレーニング」の大きな特長は、セミナーの企画から仮想トレー
ニング用ワークステーションの自動的な提供にまで至るサービス全体を含む点にあり
ます。トレーニングの主催者は、MATERNA社のセミナー管理ソフトウェアORBISで
トレーニングを告知できます。トレーニングはMATERNA社のセルフサービスポータ
ルCaruso経由でインターネットに掲示され、そこでコース受講者がコースを選択して
申し込みます。申し込み期限終了後、トレーニングの主催者は設定された最低受講者
数によって自動的に、または手動で許可することによって、開催期間中、必要なトレー
ニング環境の提供を指示します。ORBISはこの要求をバックグラウンドでワークプレ
イス管理ソリューションであるDX-Unionに引継ぎます。中央のサービスカタログに保
存されたトレーニングの技術的な要件に基づいて、DX-Unionがコース開始前の適切な
時期に仮想トレーニング環境の構成を開始します。これにより、このソリューション
は予定された時点に各受講者がデータセンターでそれぞれのトレーニング環境が使用
できるようにします。この場合、「クラウド環境でのトレーニング」は個別のデスク
トップに限定されず、さまざまなバックエンドサーバーを備えた複雑なトレーニング
環境にも対応します。また、サーバー負荷はCitrix Provisioning Servicesを利用して、
標準化されたイメージによって提供されま
す。トレーニングのモデルはその内容も含め
て、DX-Union内に保存されます。トレーニ
ング終了後、管理者が手動でアクセスする必
要なしに環境はリセットされます。さらに、
ト レー ニング 環境 の構築 と リ セッ ト時に
サービスプロセスを自動化するために、IBM
Tivoli Service Automation Managerが使用さ
れ ま す 。 IBM Tivoli Service Automation
Managerは、トレーニング内容と受講者の
データを受け取り、一部のプロセスを指定さ
れ た時 間に事 前設 定のサ ービ スプ ランに
従って実行するためにDX-Unionスイートに
渡します。
MATERNA社IT管理部長Frank Wiesenfeller
Materna GmbH
Information & Communications
Voskuhle 37
D-44141 Dortmund
TEL:
+49 (0) 2 31 / 55 99 - 160
E-Mail: [email protected]
www.materna.de
氏: Citrix XenDesktopのおかげで、サービス
ベースのトレーニングデスクトップの提供
という当社のアイデアが現場で実証され、
生産的なソリューションになりました。」
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MATERNA | Case Study
ITインフラストラクチャー
管理コストを90%削減
サーバー：
IBM HS 22ブレードサーバー（プ
ロ セ ッ サ 各 2 、 48GB RAM 、
Windows Server 2003）上で動作
するCitrix XenDesktop 4.0
「クラウド環境でのトレーニングによって、トレーニング環境を構築するための費用
を約90 %削減することができました。同時に信じられないほど優れた柔軟性を実現で
きました。現在、当社は非常に短期間にトレーニングを構成して、優れたトレーニン
グを提供することができます。場所/設備や技術的な前提条件にまったく左右されるこ
とがありません。もはや場所の提供やセミナールームのハードウェア設備に気をかけ
る必要がなくなったからです」とFrank Wiesenfeller氏は述べています。
クライアント：
各種端末：
デスクトップPC、ノートブック、
シンクライアント
これにより、MATERNA社はお客様の個別のトレーニング要件にさらに適切に対応し
て、同時に常に高いトレーニング品質を確保することができます。現在、トレーニン
グ用のデスクトップはフェールセーフのデータセンターで動作しているため、端末の
ハードウェアエラーでさえ、ごくわずかな時間で修復できます。障害時、ユーザーは
すぐに別のコンピューターを利用してトレーニングを続けることができます。
シトリックス製品
®
®
Citrix XenDesktop はデータセ
ンター経由で仮想デスクトップを
提供するための包括的なソリュー
ションです。IT部門はXenDesktop
を利用してデスクトップライフサ
イクル管理を大幅に簡素化し、運
用コストを最大40 %削減するこ
とができます。オペレーティング
システム、アプリケーション、ユー
ザー設定を切り離して提供するこ
®
とにより実現しています。Citrix
®
XenServer はサーバーを仮想化
し、仮想WindowsおよびLinuxマシ
ンを管理するための高性能ソ
リ ュ ー シ ョ ン で す 。 XenServer
ファミリーの基盤となるのは、実
証済みでオープンなハイパーバイ
TM
ザーであるXen です。
コストの面でも「クラウド環境でのトレーニング」コンセプトはMATERNA社にとっ
て有利です。この場合、明らかに削減された管理コストのほかに、特にトレーニング
ルームのハードウェアリソースの節約が重要な役割を果たします。こうして、現在で
はトレーニングルームに最大限の要求があった場合に合わせてPCを設置する必要が
なくなりました。こうした端末は通常最適に利用されておらず、購入にもメンテナン
スにも非常にコストがかかります。これに対して、クラウドベースのデスクトップコ
ンセプトの場合、中央のサーバーによってすべて処理されます。サーバーのハードウェ
アリソースは仮想化によって最適化され、必要に応じて必要な処理能力を追加するた
め、投資の管理がしやすくなります。トレーニングルームでは、PCを低コスト、メン
テナンスフリーで低消費電力、さらに最大4倍も製品寿命の長いシンクライアント端末
に置き換えることができます。
「クラウド環境でのトレーニングというコンセプトは、クラウドコンピューティング
の現在の可能性を示しています。Citrix XenDesktopのおかげで、サービスベースのデ
スクトップトレーニングの提供という当社のアイデアが現場で実証され、生産的なソ
リューションに なりました」とFrank Wiesenfeller氏はまとめています。 一方で
MATERNA社の顧客もこの革新的なコンセプトに注目しています。今では、これまで
以上に多くのトレーニングプロバイダーが「クラウド環境でのトレーニング」を検証
し、またITインフラストラクチャーを仮想化し、費用のかかるセミナー管理を自動化
するソリューションを導入しようとしています。
Citrixについて
Citrix Systems, Inc. （NASDAQ: CTXS）は、企業のITをオンデマンドサービスとして提供する仮想化技術の世界有数のプロバイ
ダーです。Citrixは1989に設立され、仮想化、ネットワークおよびクラウドコンピューティング技術を1つの包括的な製品ポート
フォリオに統合して、ユーザーには仮想化された作業環境を、IT部門には仮想化されたデータセンターを実現しています。世界
中で23万社以上の企業が自社のIT環境を迅速、簡単および経済的に構築するためにCitrixの技術を利用しています。また、Citrix
は100カ国以上の1万を超える企業とパートナー契約を結んでいます。2009年度のCitrixの収益は16億ドルでした。
©Copyright 2010 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. CitrixおよびCitrixのロゴはCitrix Systems, Inc.の米国およびその他の国
で登録された商標または標章およびサービスマークです。Windowsは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国におけ
る商標または登録商標です。その他のすべての商標および登録商標は該当する各社に所有権があります。
G-LP 1216 06/10
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