SmartMaintenance® 導 事例集

SmartMaintenance®
導⼊事例集
NECエンジニアリング株式会社 2016年
導⼊事例：通信業者様向け
電柱被害調査システム
課 題
▌
▌
解決策と効果
お客様ビジネス・業務
①台⾵後、管理対象区域の電柱を調査（被害状況をメモ）
②被害状況の把握（メモから復旧リスト（Excel）を作成）
③被害電柱復旧業務（復旧リストで進捗管理）
お客様課題
①復旧リスト作成でのミス抑⽌（転記ミス等）
②早期復旧実現（復旧リスト作成効率化:現状2⽇程度）
▌ 解決策
①タブレット点検：ミス抑⽌（転記不要）
②タブレット⼊⼒結果より⾃動で復旧リストを作成
▌ 効果
復旧リスト作成時間が⼤幅短縮
(導入前：2⽇程度 →導入後：1時間程度）
運用イメージ
点検実施
結果報告 →
復旧リスト作成
復旧リストを自動生成
●30⼈〜100⼈で⼀⻫調査
●現場で、被害状況を⼊⼒
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© NEC Engineering, Ltd. 2016
巡回完了後、
点検結果をアップロード
導⼊事例：⾵⼒発電機メンテナンス業様向け
課題
点検システム
効果
 お客様ビジネス
⾵⼒発電オーナからメンテナンス業務を請け負う。
▌ 作業者の負担軽減、利便性の向上
紙を電子化しデータベース化することで持ち運びの負担を軽減、
検索を容易にし、業務を効率化します。
 お客様課題
▌ 作業工数の削減
①点検作業に、紙の点検項目/点検履歴/故障履歴/保守
マニュアルを持って⾏くのは負担であるし、検索に
時間がかかる。
②点検作業後、事務所に戻ってから点検結果の清書、
写真のひも付けを⾏うのは⾮効率である。
③点検結果のデータの利活⽤ができない。
点検結果の清書、写真のひも付業務をなくし、業務を効率化
します。
▌ データ利活⽤による運⽤改善
収集されたデータの利活⽤が可能となり、⾼度なデータ分析を
実現します。
運用イメージ
点検準備
事務所
ナセル内
点検する⾵⼒発電機の
点検帳票をタブレット端末に
ダウンロードする。
© NEC Engineering, Ltd. 2016
事務所
管理者
作業員
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結果報告、進捗/結果確認
点検実施
・履歴やマニュアルを
閲覧する。
・点検結果を⼊⼒する。
・点検結果をアップロードする
・点検作業の進捗/結果確認、
データの利活⽤。
導⼊事例：水道事業者様向け
設備点検システム
ニーズ
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▌
解決策
お客様業務
①⽔道設備（浄⽔場・ポンプ場・配⽔設備等）の維持管理
お客様ニーズと課題
ニーズ：設備点検のIT化(タブレット利⽤した点検）
課題①：点検帳票数か膨大（約2000枚の電子化が必要）
課題②：紙点検からタブレット点検へのスムーズな移⾏
▌ 解決策：SmartMaintenance導入
①「競合製品の帳票電子化コスト」に比べ、低コストでの
⼤量帳票電⼦化を実現
②「お客様帳票をそのままタブレットに表⽰・⼊⼒」でき、
「スムーズなタブレット移⾏」を実現
▌ 導入効果
「タブレット使った点検」・「電顕データの電子化」により
点検作業効率化を達成
運用イメージ
点検準備
点検実施
結果報告
事務所
作業員
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事務所
作業員
事前準備の効率化
紙からタブレットへのスムーズな移⾏
結果報告の効率化
●点検作業を指定すると
必要帳票がタブレットに
格納される。
●タブレットに、
「いつもの帳票」が表示され、
「いつもと同じように」⼊⼒できる。
●アップロードボタンを押すだけ
結果Excelに⼊⼒する作業
が不要
© NEC Engineering, Ltd. 2016
導⼊事例：建物点検業者様向け SA/PA 巡回点検システム
(※1)
課 題
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▌
※１：サービスエリア/パーキングエリア
解決策と効果
お客様ビジネス・業務
点検現場で、野帳にメモ・デジカメで撮影
事務所で報告書作成（メモ・写真をExcelへ転記）。
お客様課題
①事務所での転記作業のミス抑止（転記ミス等）
②写真整理の効率化（写真が⼤量で多⼤な時間が必要）
写真ファイルを開く→撮影内容確認→Excelに添付
▌ 解決策
①タブレット点検：ミス抑⽌（転記不要）
②タブレット-デジカメ連携：
撮影時に写真を報告書へ自動添付(Excelへの添付作業不要）
▌ 効果
作業時間20%削減(導入後6か月間の試算値）
運用イメージ
巡回開始
結果報告
点検実施
各種帳票を自動生成
点検対象SA/PAを指定
→前年調査結果より
本年調査票が
自動作成される
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© NEC Engineering, Ltd. 2016
①タブレットに点検結果⼊⼒
②デジカメで写真撮影
↓
自動的に、デジカメ写真が
点検項目にリンク
巡回完了後、
点検結果をアップロード
導⼊事例：電⼒事業者様向け 巡視・設備点検システム
課題
効果
▌ 点検作業工数の削減
 お客様ビジネス
自社通信設備の巡視・設備点検
（点検は、自社社員または委託業者が実施）
設備と点検帳票を紐づけ(自動化)することで、準備工数を削減。
点検結果の清書業務をなくし、報告書作成業務を効率化。
▌ 点検作業（帳票）の標準化
 お客様課題
①点検準備・報告書作成業務に時間がかかる。
拠点毎に作成していた点検帳票を統一し、点検作業を標準化。
②拠点毎に点検内容にばらつきがある。
▌ 上位設備管理システムとの連携
上位設備管理システムと連携し、点検業務に関連するデータ
(設備・点検作業計画)を活用して、データの整合性を確保。
③設備数が多いため、データ管理が課題。
→既存の上位設備管理システムとの連携が必須。
運用イメージ
点検準備
点検実施
事務所/
点検現場
結果報告、進捗/結果確認
点検現場
事務所/
点検現場
設備システム
SM DB
作業員
点検種別(巡視/設備)と点検
対象(個所/設備)を指定
→点検帳票をダウンロード
SM DB: SmartMaintenance Data Base
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© NEC Engineering, Ltd. 2016
作業員
作業員
・履歴やマニュアルを閲覧する。
・点検結果を⼊⼒する。
・異常時は、写真撮影する。
管理者
・点検結果をアップロードする。
・点検作業の進捗/結果確認。
導⼊事例：ビル管理業者業様向け
ニーズ
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解決策
お客様ビジネス
ビルオーナからビルパトロール業務を請負う。
▌
ビルパトロールシステム
お客様ニーズ
①ビルオーナに対し、点検実施を保証
「みなし巡回を⾏っていない」ことを証明。
②ビルオーナに対し、点検内容を保証
「結果の電子データ化」により、巡回内容を確証化
▌ タブレットで点検（SmartMaintenance導入）
①点検実施の保証
巡回路にRFタグ配置し、「点検個所に⾏かないと、点検⼊⼒
できない仕組み」を提供。
②点検内容の保証
点検項目ごとに、「だれが(ユーザID ) 、いつ(点検時刻) 、
どこで(RFタグ)点検したか」を「現場⼊⼒のタイミング」で
データベース（DB）に保存。
運用イメージ
巡回開始
結果報告
点検実施
RFタグ
巡回路を指定し、
巡回で使用する点検帳票を
ダウンロードする
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© NEC Engineering, Ltd. 2016
①巡回路のRFタグを読む
↓
点検項目が表示される
②点検結果を⼊⼒する
↓
点検結果・点検時間
が記録される（DB保存）
巡回完了後、
点検結果をアップロード
導⼊事例：製鉄業者様向け ビレット保管位置管理システム
課 題
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解決策と効果
システム化対象お客様業務
①.生産されたビレットは、一旦工場に保管
②.必要に応じて、ビレットを保管場から取出し延鉄
※ビレット運搬はフォークリフトで実施
お客様課題
■ビレットのトレーサビリティ確保
→ビレット製品番号と保管位置を関連付けて管理
→フォークリフト員業務に負荷のない仕組みが必要
※運転中のタブレット操作等はNG
▌ 解決策
●フォークリフト員向け、⾳声指⽰・⾳声⼊⼒機能
・⾳声指⽰に従いビレット運搬を⾏う。
・運搬したロットNoと保管場所を発話で登録する。
●管理者向けの保管位置表⽰機能
▌ 効果
●フォークリフト員は、発話だけて保管位置を登録できる。
●管理者は、各種条件でビレットの管理位置を確認できる。
Ex.○月〇日製造ビレット、ロッドNoが○〇のビレット
運用イメージ
ビレット位置管理
ビレット運搬実施
①上位システムと連動し、
⾳声による運搬案内が流れる。
Ex.「ロットNo100を運搬してください」
運搬
本日保管・搬出
③フォークリフト員が保管場所を発話
Ex.「保管場所00１Aに保管」
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●保管位置表示・確認
●搬出条件の設定
Ex.ロットNo10搬出禁止
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ビレット検索
（Ex.製品番号＝XX~YY）
導⼊事例：中古⾞販売業者様向け 中古⾞情報登録システム
課 題
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解決策と効果
システム化対象お客様業務
▌ 解決策
お客様課題
▌ 効果
①.中古⾞状態を⽬視確認し点検票(紙）に記入
②.中古⾞をデジカメで撮影（1台当たり100枚程度）
③.①②をDB登録
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点検票のDB登録時のミス防⽌（転記ミス・漏れ等）
点検写真のDB登録の効率化
→現在は写真ファイルを1ファイルづつ開き、
写真画像を目視確認しDB登録している。
●タブレットを利⽤した点検票⼊⼒
●デジタルカメラ-タブレット連携
→撮影時に点検項目に写真をリンク。
●紙点検票からの転記作業が不要（作業時間短縮＆ミス防⽌）
●写真DB登録を自動化（作業時間短縮＝1⽇の処理台数増⼤）
運用イメージ
巡回開始
結果報告
点検実施
点検結果（属性・写真）が
DB登録される。
点検中古⾞情報を取得
→上位システムと連携し、
対象中古⾞情報が
表示される。
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© NEC Engineering, Ltd. 2016
①タブレットに点検結果⼊⼒
②デジカメで写真撮影
↓
自動的に、デジカメ写真が
点検項目にリンク
巡回完了後、
点検結果をアップロード