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米国の次世代ソーシャルコマース動向と オウンドメディア活性化のご提案 日本写真印刷株式会社 情報コミュニケーション事業部 岡部 謙介 抜粋版 Nissha Confidential Proprietary OUTLINE 1. コミュニケーションにおける4つの変化 2. 米国の次世代コマース ・ソーシャルメディア活用 ・リッチコンテンツ化 3. HiCatchのご提案 1 Nissha Confidential Proprietary 変化1:タッチポイントの変化① ソーシャルメディア 世界のインターネット人口 23億人!? 中国は5億人だがこちらはそ れぞれ別のソーシャルメディアが・・・ 2 Nissha Confidential Proprietary ※ニールセン調査より 米国 新聞広告費とインターネット広告費の推移 3 Nissha Confidential Proprietary ※KPCB資料より Pinterestが購入に及ぼす影響 (HBR May 2012) http://blogs.hbr.org/samuel/2012/05/frompinterest-to-purchase.html Nissha Confidential Proprietary 変化2:タッチポイントの変化② デバイス 2011.8~10 ニールセン調べ 米国スマホ所有率 50%弱まで到達。 25~34歳は64% 5 Nissha Confidential Proprietary インドでは、、、 6 Nissha Confidential Proprietary ※KPCB資料より 売場(買場)の変化 EC市場の伸び みなさん、月いくらネットでお買物されていますか? 月1万円?→数年後には月10万円(世帯)?? 某有名アパレルメーカーでEC化率10%を超えているとい う事例も 日本でも近々10兆円市場に?(2010年度経済産業省調 査で7.8兆円) 7 Nissha Confidential Proprietary 米国 ECは年15%以上成長、うちモバイル比率は8%程度 8 Nissha Confidential Proprietary ※KPCB資料より BESTBUY(米大手家電小売) 11年12月~12年2月期決算が赤字に転落(17億 ドルの純損失を計上。通年でも12億ドルの赤字) 今年初め、大型店50店のスクラップや本社スタッフ など人員400人のリストラを発表 CEO交代 ↑インターネット通販の躍進 ※アマゾンは2004年には米国の家電売上高上位10社の圏外だったが 2010年には4位まで上昇 9 Nissha Confidential Proprietary 変化3:コンテンツの変化① 企業(oldメディア)→個人 「インフラ整備進む」 「情報のスピード(こま切れ)」vs「質(かたまり)」 10 Nissha Confidential Proprietary 変化4:コンテンツの変化② 『リッチコンテンツ』化 「世界からテキスタイル(布製品)をなくしたら」 テキスタイルのない世界を、頭のなかで思い 描いてみてください。 ふかふかな枕はごつごつした切り株に、カー テンは板金製に、ラグは砂場に、そして、ソ ファはとげとげのサボテン製に替わっている ような...。 それは文字通り「硬い」、そして快適とは正 反対の「辛い」世界ですよね。 私たちイケアは、(ふだんあたりまえに感じ て、忘れてしまいがちな)ソフトな素材、つ まりテキスタイルを大切にしています。 それは、「ワクワク」で「フワフワ」、「ロ マンチック」で「爽やか」、そして「色彩豊 か」で「快適」なもの。 テキスタイルは、私たちを眠りに誘ったり、 体をサラッとさせたり、リラックスさせたり、 見たくないものをシャットアウトしてくれる もの。 テキスタイルがないと、人生は大変です。 11 Nissha Confidential Proprietary 動画系、、、整理不可。 12 Nissha Confidential Proprietary ここを抑えておけば大丈夫!? 13 Nissha Confidential Proprietary ※socialnerdiaより 米国 注目サービスのご紹介 14 Nissha Confidential Proprietary Social Shopping to influence $689 billion in total retailer purchases in 2016 Deloitte study: “The Dawn of Mobile Influence” Influence of social shopping on fashion Social = $?? Social Shopping1.0: In –stores: using camera phone, shoppers snap and share fashions for opinions Online: using Pinterest and Facebook, shoppers share fashion images from web sites Social Shopping 2.0: using VIZL, shoppers try on fashions digitally online & in stores, share looks and buy. Nissha Confidential Proprietary Social Shopping 2.0: VIZL is the ultimate social shopping platform for fashion that takes this trend to the next level To shoppers, VIZL is their personal Digital Dressing Room, enabling her to try on fashions digitally and share! Nissha Confidential Proprietary Virtual try- on demo - 1: Create shopper profiles by taking a picture of self/ friend Nissha Confidential Proprietary Virtual try- on demo - 2: Try on apparel and accessories to create unique looks Nissha Confidential Proprietary Virtual try- on demo – 3: Try on apparel and accessories to create unique looks, then share Nissha Confidential Proprietary Social Shopping 2.0 (continued): See it. Try it. Share it. Facebook, Pinterest : app or browser on tablets, phones, laptops Nissha Confidential Proprietary How VIZL Works: Shoppers try- on fashion items digitally to create unique looks, share and buy 1. Take pictures of self and friends 2. Try-on fashions digitally 3. Share Looks 4. Buy Nissha Confidential Proprietary VIZL’s Disruptive Technology: Extracts fashion items from pictures and converts them into 3D animated items, wearable on screen Minimal additional cost Scalable for handling large number of SKUs. 靴のAR試着(using kinect) QRで購入! Nissha Confidential Proprietary sneakpeeq 23 Nissha Confidential Proprietary Reclipit 24 Nissha Confidential Proprietary TigerDirect.com 25 Nissha Confidential Proprietary こんな用途も! 26 Nissha Confidential Proprietary バイラル動画にタグ→トラッキング http://www.shoedazzle.com/testimonials 27 Nissha Confidential Proprietary こんなツールも人気! 28 Nissha Confidential Proprietary 動画のトラフィックは分散・多様化のきざし。 Youtubeから流れてくるか? 29 Nissha Confidential Proprietary 動画はますます手軽に 30 クラウド活用 視覚的な編集 音楽追加機能、人口知能搭載(自動編集)・顔認識も 人気アプリのViddyとsocialcam。Socialcam(アプリリリースは昨 年3月。会社設立は2012年2月~)は先日Autodesk社に$60Mで 買収される。わずか半年で$1.5M→$60Mに、だが前評判では $370Mとの噂もあった。 Nissha Confidential Proprietary ソーシャルメディアとリッチコンテンツをどう活 用するか? ユーザーとコミュニケーション Twitter Facebookページ ? EC(Fコマース) ? Youtube チャネル Pinterest ? ECサイト(≒オウンドメディア) 31 Nissha Confidential Proprietary 動画コマースサービス”HiCatch”のご提案 Nissha Confidential Proprietary 例) ホームページに動画を掲載 したことが売上げ向上に つながった (米New Sherpa Research調べ 2009年) 33 Nissha Confidential Proprietary Yes 57% 動画の特長 写真+テキスト 10倍の情報量 説得力が増す →Howtoもの 共感を生む →情緒的なもの 34 Nissha Confidential Proprietary 動画の事例 Youtube公式チャンネル、オウンドメディアでの動画専門ページ 35 Nissha Confidential Proprietary EC 動画ページ 動画ページから商品購買までの導線がない! (一部ASPならあるがコンテンツサポートに課題) 36 Nissha Confidential Proprietary EC ? Facebookページでコミュニケーションしてる最中に いきなり買ってくださいといわれたら・・・ 37 Nissha Confidential Proprietary なら 動画を見ながら楽しく買い物できる! ソーシャルメディアからの受け皿にぴったり! 38 Nissha Confidential Proprietary よりスムーズに! Twitter ユーザーとコミュニケーション Facebookページ EC(Fコマース) Pinterest ECサイト(≒オウンドメディア) Youtube等 39 Nissha Confidential Proprietary HiCatch http://www.hi-catch.com/ 40 Nissha Confidential Proprietary