Oracle® Secure Global Desktop

Oracle® Secure Global Desktop
プラットフォームサポートおよびリリースノート (リリース 5.1 用)
E41725-03
2013 年 10 月
Oracle® Secure Global Desktop: プラットフォームサポートおよびリリースノー
ト (リリース 5.1 用)
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るいは損害が発生しても一切の責任を負いかねます。
概要
このドキュメントでは、Oracle Secure Global Desktop のこのリリースの新機能と変更された機能について説明しま
す。サポートされるプラットフォームと、既知のバグおよび問題に関する情報が含まれています。
ドキュメント作成日: 2014-03-11 (revision: 2611)
目次
はじめに .............................................................................................................................................. v
1 対象ユーザー ............................................................................................................................. v
2 ドキュメントの構成 .................................................................................................................... v
3 ドキュメントのアクセシビリティー ................................................................................................ v
4 関連ドキュメント ....................................................................................................................... v
5 表記規則 ................................................................................................................................... v
1 新機能および変更点 ............................................................................................................................ 1
1.1 リリース 5.1 の新機能 .............................................................................................................. 1
1.1.1 Android クライアントデバイスのサポート .......................................................................... 1
1.1.2 デスクトッププラットフォーム上の Chrome ブラウザでの HTML5 のサポート ......................... 1
1.2 リリース 5.1 での変更 .............................................................................................................. 1
1.2.1 Linux プラットフォームへのインストールのための rpm コマンドの廃止 .................................. 1
1.2.2 Webtop という用語の廃止 ............................................................................................... 2
1.2.3 サポートされる LDAP ディレクトリへの変更 ...................................................................... 2
1.2.4 大規模な SGD データストアのパフォーマンスの向上 ........................................................... 2
1.2.5 タブレット証明書プロファイルスクリプトの変更 ................................................................ 2
1.2.6 タブレットワークスペースでの強制認証の使用 ................................................................... 2
1.3 SGD の将来のリリースの変更点 ................................................................................................. 2
1.3.1 32 ビットインストールプラットフォームの廃止 .................................................................. 2
2 システム要件とサポート ...................................................................................................................... 5
2.1 SGD サーバーの要件とサポート ................................................................................................. 5
2.1.1 SGD でサポートされるインストールプラットフォーム ......................................................... 5
2.1.2 サポートされるアップグレードパス .................................................................................. 6
2.1.3 SGD のサードパーティーコンポーネント ........................................................................... 6
2.1.4 サポートされる認証メカニズム ........................................................................................ 6
2.1.5 SSL のサポート ............................................................................................................. 7
2.1.6 印刷サポート ................................................................................................................ 7
2.2 クライアントデバイスの要件とサポート ....................................................................................... 8
2.2.1 サポートされるクライアントプラットフォーム ................................................................... 8
2.2.2 サポートされているプロキシサーバー .............................................................................. 11
2.2.3 PDF 印刷のサポート ..................................................................................................... 11
2.2.4 サポートされるスマートカード ....................................................................................... 12
2.3 SGD Gateway の要件とサポート ............................................................................................... 12
2.3.1 SGD Gateway でサポートされるインストールプラットフォーム ........................................... 12
2.3.2 SGD Gateway の SGD サーバー要件 ............................................................................... 13
2.3.3 SGD Gateway のサードパーティーコンポーネント ............................................................ 13
2.3.4 SSL のサポート ........................................................................................................... 13
2.4 アプリケーション要件とサポート .............................................................................................. 14
2.4.1 サポートされるアプリケーション .................................................................................... 14
2.4.2 SGD 拡張モジュールでサポートされるインストールプラットフォーム .................................. 15
2.4.3 Microsoft Windows リモートデスクトップサービス ............................................................ 16
2.4.4 X アプリケーションと文字型アプリケーション .................................................................. 17
2.4.5 Virtual Desktop Infrastructure ......................................................................................... 19
3 既知の問題、バグ修正、およびドキュメントの問題 ................................................................................. 21
3.1 既知のバグと問題 ................................................................................................................... 21
3.1.1 2205237 – 切断されたセッションを再起動するとシームレスウィンドウの表示に問題がある ...... 21
3.1.2 6555834 - Java テクノロジがブラウザでは有効になっているが、クライアントデバイスにイ
ンストールされていない ........................................................................................................ 21
3.1.3 6831480 - バックアッププライマリリストコマンドがエラーを返す ....................................... 21
3.1.4 6863153 - 再配置された Windows デスクトップセッションで HyperTerminal アプリケーショ
ンがハングする .................................................................................................................... 21
3.1.5 6937146 - 64 ビット Linux アプリケーションサーバーでホストされる X アプリケーションで
オーディオが使用できない ..................................................................................................... 22
3.1.6 6942981 - Solaris Trusted Extensions でアプリケーションの起動に時間がかかる ..................... 22
3.1.7 6957820 - Windows アプリケーションでスマートカード認証を使用すると、SGD Client がハ
ングする ............................................................................................................................. 22
3.1.8 6962970 - Windows クライアントデバイスで複数の CAL が使用される .................................. 23
iii
Oracle® Secure Global Desktop
3.1.9 6970615 - X アプリケーションで SecurID 認証が失敗する .................................................. 23
3.1.10 7004887 – Windows クライアントデバイスの「ファイルへ印刷」が失敗する ........................ 23
3.1.11 12300549 – 一部のクライアントロケールでホームディレクトリ名を読み取れなくなる ............ 23
3.1.12 13068287 – 16 ビットカラーの OpenGL アプリケーションの問題 ....................................... 23
3.1.13 13117149 – Active Directory ユーザー名のアクセント付き文字 ........................................... 24
3.1.14 13354844、14032389、13257432、13117470、16339876 – Ubuntu クライアントデバイス
上の表示の問題 .................................................................................................................... 24
3.1.15 13971245 – Oracle Solaris 11 でのパッケージ削除の問題 .................................................. 25
3.1.16 14026511 – Oracle VDI のアップグレード後に VDI ブローカ接続が失敗する ......................... 25
3.1.17 14021467 – ワークスペースでの言語選択の問題 .............................................................. 25
3.1.18 14147506 – プライマリサーバーが変更された場合にアレイ回復が失敗する ........................... 26
3.1.19 14221098 – Oracle Linux で Konsole アプリケーションが起動に失敗する ............................. 26
3.1.20 14237565 – Windows 以外のクライアントデバイスで印刷するときのページサイズの問題 ........ 26
3.1.21 14287570 – 画面解像度が高い場合に Microsoft Windows Server 2003 アプリケーションのカ
ラー発色数が 8 ビットに制限される ........................................................................................ 26
3.1.22 14287730 – コマンド行からシャドウイングするときの X エラーメッセージ .......................... 27
3.1.23 14404371 – 認証ダイアログのユーザー入力文字を読み取れない ......................................... 27
3.1.24 14690706 – RANDR X 拡張が無効にされている場合のタブレットデバイスの表示の問題 ......... 27
3.1.25 15903850 – タブレットデバイスからの印刷がときどき失敗する ......................................... 27
3.1.26 16003643、17043257 – タブレットデバイスで通貨記号が正しく表示されない ...................... 28
3.1.27 16244748 – Sun Ray Client を使用した場合に SGD Client がインストールされない ................ 28
3.1.28 16275930 – SGD Gateway を使用している場合に SGD サーバーにアクセスできない ............. 28
3.1.29 16310420 – iPad タブレットの外付けキーボードの問題 .................................................... 29
3.1.30 16420093、17559489 – Mac OS X ユーザーのログインプロセスが失敗する .......................... 29
3.1.31 16613748 – 一部の SGD Gateway 配備のモバイル構成プロファイルを生成できない ............... 29
3.1.32 16634591 – Gnome 端末アプリケーションが予期せずに終了する ........................................ 30
3.1.33 16814553 – Safari ブラウザを使用して My Desktop にアクセスした場合の複数の認証プロン
プト ................................................................................................................................... 30
3.1.34 16854421 - Android クライアントを使用した場合の予期しないテキスト文字 ......................... 31
3.1.35 17454752 – 64 ビット Oracle Linux プラットフォームで SGD Client が自動的に起動しない ...... 31
3.1.36 17601578 – Mac OS X プラットフォームでアプリケーションを表示した場合のユーザーエク
スペリエンスの低下 .............................................................................................................. 31
3.2 version 5.1 で修正されたバグ ................................................................................................... 31
3.3 フィードバックの提供および問題の報告 ..................................................................................... 35
3.3.1 Oracle スペシャリストサポートへの連絡 .......................................................................... 35
iv
はじめに
『Oracle Secure Global Desktop のプラットフォームサポートおよびリリースノート』では、Oracle Secure Global
Desktop (SGD) のこのバージョンについてのシステム要件およびサポートと、新機能および変更された機能について
の情報を提供します。このドキュメントはシステム管理者向けに記述されています。
1 対象ユーザー
このドキュメントは、SGD の新規ユーザーを対象にしています。Web 関連のテクノロジに関する知識と、Windows
および UNIX のプラットフォームに関する一般的な知識が必要となります。
2 ドキュメントの構成
このドキュメントは次のように構成されています。
• 1章新機能および変更点では、Oracle Secure Global Desktop のこのバージョンの新機能と変更された機能について
説明します。
• 2章システム要件とサポートでは、Oracle Secure Global Desktop のこのバージョンについてのシステム要件および
サポートされるプラットフォームについて、詳細に説明します。
• 3章既知の問題、バグ修正、およびドキュメントの問題では、Oracle Secure Global Desktop のこのバージョンの既
知の問題、バグ修正、およびドキュメントの問題について説明します。フィードバックの提供やバグの報告の詳細
についても記載されています。
3 ドキュメントのアクセシビリティー
アクセシビリティーに対するオラクルのコミットメントについては、オラクルのアクセシビリティープログラム の
Web サイト (http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=acc&id=docacc) を参照してください。
Oracle Support へのアクセス
お客様は、My Oracle Support を通じてオンラインでのサポートをご利用いただけます。詳細については、http://
www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=acc&id=info (聴覚障害をお持ちの方は http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?
ctx=acc&id=trs) を参照してください。
4 関連ドキュメント
この製品のドキュメントは、次のサイトで入手できます。
http://www.oracle.com/technetwork/jp/index.html/documentation/sgd-193668.html
追加情報については、次のマニュアルを参照してください。
• Oracle Secure Global Desktop 管理ガイド
• Oracle Secure Global Desktop インストールガイド
• Oracle Secure Global Desktop Gateway 管理ガイド
• Oracle Secure Global Desktop ユーザーガイド
• Oracle Secure Global Desktop セキュリティーガイド
5 表記規則
このドキュメントでは、次のような表記規則を使用しています。
v
表記規則
表記規則
意味
ボールド体
ボールド体の個所は、アクションに関連するグラフィカルユーザーインタフェー
ス要素、テキストや用語集で定義された用語などを表しています。
イタリック体
イタリック体の個所は、書名、強調語句、特定の値が指定されるプレースホルダ
変数などを表しています。
モノスペース体
モノスペース体の個所は、パラグラフ内のコマンド、URL、例示されているコー
ド、画面上に表示されるテキスト、ユーザーが入力するテキストなどを表してい
ます。
vi
第1章 新機能および変更点
この章では、Oracle Secure Global Desktop (SGD) リリース 5.1 の新機能および変更点について説明します。
SGD の次リリースの変更点についても説明します。
1.1 リリース 5.1 の新機能
このセクションでは、SGD 5.1 リリースの新機能について説明します。
1.1.1 Android クライアントデバイスのサポート
このリリースでは、Android デバイスを使用した SGD へのアクセスのサポートを導入しています。Android デバイス
は、SGD リリース 5.0 で導入された軽量 HTML5 を使用します。
サポートされる Android クライアントプラットフォームについては、表2.4「SGD でテストされている Android クラ
イアントデバイス」を参照してください。
SGD で Android デバイスを使用する方法の詳細については、『Oracle Secure Global Desktop ユーザーガイド』の
「タブレットデバイスの使用」を参照してください。
1.1.2 デスクトッププラットフォーム上の Chrome ブラウザでの HTML5 のサポー
ト
このリリースでは、デスクトッププラットフォームでのタブレットワークスペースの表示のサポートを導入していま
す。タブレットワークスペースは、iPad や Android デバイスなどのタブレットデバイスからログインしたときに表示
されるデフォルトのワークスペースです。このワークスペースは、HTML5 ページを使用しており、クライアントデバ
イスに Java テクノロジがインストールされている必要はありません。
タブレットワークスペースは、サポートされている Windows および Mac OS X デスクトップクライアントプラット
フォームで Google Chrome ブラウザを使用した場合に使用できます。
『Oracle Secure Global Desktop 管理ガイド』の「デスクトッププラットフォームへのタブレットワークスペースの
配備」を参照してください。
注記
タブレットワークスペースを使用すると、SGD の一部の機能が使用できない場合がありま
す。『Oracle Secure Global Desktop ユーザーガイド』の「タブレットワークスペースの使
用の制限」を参照してください。
1.2 リリース 5.1 での変更
このセクションでは、SGD 5.1 リリースの変更点について説明します。
1.2.1 Linux プラットフォームへのインストールのための rpm コマンドの廃止
Linux プラットフォームにメイン SGD ソフトウェアコンポーネントをインストールするために、rpm コマンドが使用
されなくなりました。
Linux プラットフォームに SGD をインストールする場合、管理者は次のように yum コマンドを使用してください。
# yum install --nogpgcheck tta-version.i386.rpm
yum を使用することは、すべてのパッケージ依存関係が自動的に解決されることを意味します。
『Oracle Secure Global Desktop インストールガイド』の「SGD のメインコンポーネントのインストール」を参照し
てください。
1
Webtop という用語の廃止
1.2.2 Webtop という用語の廃止
このリリースから、Webtop という用語は使用されなくなりました。Webtop はワークスペースと呼ばれるようになり
ました。
ワークスペースは、ユーザーのアプリケーション、ドキュメント、およびデスクトップを示すために使われる用語で
す。SGD ソフトウェアおよびドキュメントでは、ワークスペースという用語が使用されるようになりました。
SGD で使用されている新しい用語の定義については、『Oracle Secure Global Desktop 管理ガイド』の用語集の付録
を参照してください。
1.2.3 サポートされる LDAP ディレクトリへの変更
このリリースでは、LDAP ディレクトリサーバーとして Oracle Unified Directory のサポートを導入しています。
Oracle Unified Directory のサポートされるバージョンについては、「サポートされる LDAP ディレクトリ」を参照し
てください。
1.2.4 大規模な SGD データストアのパフォーマンスの向上
ローカルリポジトリに大量の SGD オブジェクトが保存されている場合のパフォーマンスが向上しました。たとえ
ば、大量のユーザープロファイルやアプリケーションオブジェクトがある配備の場合などです。
そのような配備での起動時間が改善されました。管理者がアレイの同期を管理できるように、新しいコマンド
tarantella array synchronize が導入されました。
1.2.5 タブレット証明書プロファイルスクリプトの変更
Android タブレットのサポート導入の一環として、証明書構成プロファイルの生成に使用されるスクリプトが変更さ
れました。構成プロファイルは、信頼されない証明書を使用する場合の iOS タブレットデバイスへのセキュアな接続
のために使用されます。
• スクリプト名が ios_profile_create.sh から mobile_profile_create.sh に変更されました。
• スクリプトは、Android デバイスへの接続に必要な証明書の構成を処理するように拡張されました。
Android デバイスは構成プロファイルを使用せず、代わりに .crt 証明書ファイルを使用します。スクリプトは必要な
.crt 証明書ファイルを自動的に生成し、それらを SGD ホストにインストールします。
『Oracle Secure Global Desktop 管理ガイド』の「信頼されない証明書を使用したタブレットデバイスへのセキュア
な接続」で、信頼されない証明書を使用する場合に必要な構成について説明しています。
1.2.6 タブレットワークスペースでの強制認証の使用
強制認証は、アプリケーションを起動する前に、SGD がユーザー名とパスワードの入力を求めることです。
すべてのタブレットプラットフォームで強制認証の使用のサポートを有効にするため、タブレットワークスペース
に、新しい強制認証アイコンが追加されました。アプリケーションを起動する前に、このアイコンをタップすると、
「アプリケーション認証」ダイアログが表示されます。
『Oracle Secure Global Desktop ユーザーガイド』の「タブレットワークスペースでの強制認証の使用」を参照して
ください。
1.3 SGD の将来のリリースの変更点
次の機能は、SGD の将来のリリースで使用できなくなる可能性があります。
1.3.1 32 ビットインストールプラットフォームの廃止
SGD ソフトウェアの 32 ビットプラットフォームへのインストールのサポートが使用できなくなる可能性がありま
す。これは、次の SGD ソフトウェアコンポーネントに適用される可能性があります。
2
32 ビットインストールプラットフォームの廃止
• メイン SGD コンポーネント
• SGD Gateway
• SGD 拡張モジュール
管理者は 64 ビットプラットフォームにこれらのソフトウェアコンポーネントをインストールできます。
3
4
第2章 システム要件とサポート
この章では、Oracle Secure Global Desktop (SGD) バージョン 5.1 についてのシステム要件およびサポートされるプ
ラットフォームについて、詳細に説明します。
2.1 SGD サーバーの要件とサポート
このセクションでは、SGD サーバーでサポートされるプラットフォームと要件について説明します。
2.1.1 SGD でサポートされるインストールプラットフォーム
表2.1「SGD でサポートされるインストールプラットフォーム」に、SGD にサポートされるインストールプラット
フォームを示します。
表2.1 SGD でサポートされるインストールプラットフォーム
オペレーティングシステム
サポートされるバージョン
SPARC プラットフォーム上の Oracle
Solaris
Solaris 10 8/11 (update 10)
Solaris 10 1/13 (update 11)
Solaris 11、11.1
上記の Trusted Extensions のバージョン
x86 プラットフォーム上の Oracle Solaris Solaris 10 8/11 (update 10)
Solaris 10 1/13 (update 11)
Solaris 11、11.1
上記の Trusted Extensions のバージョン
Oracle Linux (32 ビットおよび 64 ビッ
ト)
5.8
5.9
5.10
6.2
6.3
6.4
Oracle Linux に準拠した Oracle 製品は、両ディストリビューション間での暗黙の互換性により、Red Hat Enterprise
Linux でもサポートされます。Oracle は Red Hat Enterprise Linux 製品上で追加のテストを行なっていません。
2.1.1.1 仮想化のサポート
SGD がサポートされており、Oracle 仮想環境にインストールできます。サポートされていない仮想環境を使用してい
るときに問題が発生した場合、仮想化されていないオペレーティングシステムで問題を再現し、問題が仮想製品に関
係していないことを確認するように求められることがあります。
ゾーンへのインストールは Oracle Solaris プラットフォームでサポートされています。SGD は、大域ゾーンか、1 つ
以上の非大域ゾーンのいずれかにインストールできます。大域ゾーンと非大域ゾーンの両方へのインストールはサ
ポートされていません。
Oracle Solaris Trusted Extensions プラットフォームでは、SGD をラベル付きゾーンにインストールする必要があり
ます。大域ゾーンには SGD をインストールしないでください。
5
サポートされるアップグレードパス
2.1.2 サポートされるアップグレードパス
SGD のバージョン 5.1 へのアップグレードは、次のバージョンからに限りサポートされます。
• Oracle Secure Global Desktop Software Version 5.00.907
• Oracle Secure Global Desktop Software Version 4.71.913
• Oracle Secure Global Desktop Software Version 4.70.909
• Oracle Secure Global Desktop Software Version 4.63.907
• Oracle Secure Global Desktop Software Version 4.62.913
他のバージョンの SGD からアップグレードする場合は、Oracle サポートまでお問い合わせください。
2.1.3 SGD のサードパーティーコンポーネント
SGD には次のサードパーティーコンポーネントが含まれています。
• Java テクノロジ。SGD のこのリリースには、Java 6 Update 65 が含まれます。
• SGD Web サーバーコンポーネント。SGD Web サーバーは、SGD で使用するために事前構成された、Apache
Web サーバーと Tomcat JavaServer Pages (JSP) テクノロジコンテナで構成されます。
SGD Web サーバーはいくつかのコンポーネントで構成されています。次の表に、SGD のこのリリースの Web
サーバーコンポーネントのバージョンを示します。
コンポーネント名
バージョン
Apache HTTP サーバー
2.2.25
OpenSSL
1.0.0k
mod_jk
1.2.37
Apache Tomcat
7.0.42
Apache Axis
1.4
Apache Web サーバーには、すべての標準 Apache モジュールが共有オブジェクトとして含まれています。
Tomcat JSP テクノロジコンテナ用の Java Virtual Machine (JVM) ソフトウェアの最小ヒープサイズは、256M バイ
トです。
2.1.4 サポートされる認証メカニズム
SGD にアクセスするユーザーを認証するために、次のメカニズムがサポートされています。
• Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) version 3
• Microsoft Active Directory
• ネットワーク情報サービス (NIS)
• RSA SecurID
• Web サーバー認証 (HTTP/HTTPS 基本認証)。公開鍵インフラストラクチャー (PKI) クライアント証明書も含む
2.1.4.1 Active Directory のサポート対象バージョン
Active Directory 認証と LDAP 認証は、次のバージョンの Active Directory でサポートされます。
• Windows Server 2003
• Windows Server 2003 R2
6
SSL のサポート
• Windows Server 2008
• Windows Server 2008 R2
2.1.4.2 サポートされる LDAP ディレクトリ
SGD では、version 3 の標準 LDAP プロトコルがサポートされます。LDAP 認証は、LDAP version 3 に準拠する任意
のディレクトリサーバーとともに使用できます。ただし、SGD は次のディレクトリサーバーのみをサポートします。
• Oracle Unified Directory 11gR1 (11.1.1.x)、11gR2 (11.1.2.x)
• Oracle Internet Directory 11gR1 (11.1.1.x)、11gR2 (11.1.2.x)
• Oracle Directory Server Enterprise Edition 11gR1 (11.1.1.x)
• 「Active Directory のサポート対象バージョン」に示す Microsoft Active Directory
その他のディレクトリサーバーでも機能する可能性がありますが、サポートされていません。
2.1.4.3 サポートされている SecurID バージョン
SGD は、version 4、5、6、および 7 の Authentication Manager (従来の RSA ACE/Server) で動作します。
SGD は、システムが生成した PIN とユーザーが作成した PIN をサポートします。
2.1.5 SSL のサポート
SGD は、TLS バージョン 1.0 と SSL バージョン 3.0 をサポートしています。
SGD は、PEM (Privacy Enhanced Mail) Base 64 で符号化された X.509 証明書をサポートしています。このような証
明書は、次のような構造になっています。
-----BEGIN CERTIFICATE----...certificate...
-----END CERTIFICATE-----
SGD は SSL 証明書の Subject Alternative Name (subjectAltName) 拡張をサポートします。また SGD
は、*.example.com のように、ドメイン名の最初の部分でワイルドカード * の使用をサポートします。
SGD では、いくつかの認証局 (Certificate Authority、CA) がサポートされています。/opt/tarantella/etc/data/cacerts.txt
ファイルには、SGD でサポートされるすべての CA 証明書の X.500 識別名 (DN) および MD5 シグニチャーが含まれ
ています。サポートされていない CA によって署名されている SSL 証明書をサポートするには、追加構成が必要で
す。中間 CA がサポートされていますが、チェーンの証明書のいずれかがサポートされていない CA によって署名さ
れている場合は、追加構成が必要です。
SGD では、追加構成によって外部ハードウェア SSL アクセラレータの使用がサポートされています。
SGD では、次の暗号化方式群がサポートされています。
• RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
• RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
• RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA
• RSA_WITH_RC4_128_SHA
• RSA_WITH_RC4_128_MD5
• RSA_WITH_DES_CBC_SHA
2.1.6 印刷サポート
SGD は、PDF 印刷とプリンタ直接印刷という 2 種類の印刷をサポートしています。
7
クライアントデバイスの要件とサポート
PDF 印刷では、SGD は Ghostscript を使用して印刷ジョブを PDF ファイルに変換します。Ghostscript ディストリ
ビューションに ps2pdf プログラムが含まれている必要があります。最良の結果を得るためには、最新バージョンの
Ghostscript を SGD ホストにインストールします。
SGD では、ユーザーのクライアントデバイスに接続されている PostScript、PCL (Printer Command Language)、
およびテキスト専用プリンタへのプリンタ直接印刷がサポートされています。SGD の tta_print_converter スクリ
プトは、印刷ジョブをクライアントプリンタ用に正しくフォーマットするために必要なすべての変換を実行しま
す。tta_print_converter スクリプトは、Ghostscript を使って、PostScript 形式から PCL 形式に変換します。この変換
をサポートするためには、Ghostscript を SGD サーバーにインストールする必要があります。最良の結果を得るため
に、追加フォントをダウンロードしてインストールしてください。
SGD ソフトウェアには、Ghostscript は含まれていません。
2.2 クライアントデバイスの要件とサポート
このセクションでは、クライアントデバイスについてのサポートされるプラットフォームおよび要件について説明し
ます。
2.2.1 サポートされるクライアントプラットフォーム
次の表に、SGD Client でサポートされるクライアントプラットフォームとブラウザを示します。
• サポートされるデスクトップクライアントプラットフォームについては、表2.2「SGD でサポートされるデスク
トップクライアントプラットフォーム」を参照してください。
• サポートされる iPad タブレットデバイスについては、表2.3「SGD でサポートされる iPad クライアントデバイ
ス」を参照してください。
• SGD でテストされている Android タブレットデバイスのリストについては、表2.4「SGD でテストされている
Android クライアントデバイス」を参照してください。
注意
SGD のクライアントプラットフォームは、完全なオペレーティングシステムである必要が
あります。ブラウザなどの個別アプリケーションは、サポートされるクライアントプラット
フォームではありません。
表2.2 SGD でサポートされるデスクトップクライアントプラットフォーム
サポートされるクライアントプラットフォーム
サポートされるブラウザ
Microsoft Windows 8、8.1 (32 ビットおよび 64 ビット)
ab
Internet Explorer 10
Mozilla Firefox 17.0.2:ESR、22
Chrome 27
Microsoft Windows 7 (32 ビットおよび 64 ビット)
c
Internet Explorer 9
de
Internet Explorer 8
d
Mozilla Firefox 17.0.2:ESR、22
Chrome 27
Microsoft Windows XP Professional SP3 (32 ビット)
c
Internet Explorer 7、8
Mozilla Firefox 17.0.2:ESR、22
Chrome 27
Oracle Solaris (x86 および SPARC プラットフォーム) 上の
Sun Ray Software
• Solaris 10 8/11 (update 10)
8
c
Mozilla Firefox 10.0.7:ESR
サポートされるクライアントプラットフォーム
サポートされるクライアントプラットフォーム
• Solaris 10 1/13 (update 11)
サポートされるブラウザ
• Solaris 11、11.1
Oracle Linux (32 ビットおよび 64 ビット) 上の Sun Ray
Software
• Oracle Linux 5.8、5.9、5.10、6.2、6.3、6.4
Mozilla Firefox 17.0.2:ESR、22
Chrome 27
f
Oracle Linux 5.8、5.9、5.10、6.2、6.3、6.4 (32 ビットおよび Mozilla Firefox 17.0.2:ESR、22
f
64 ビット)
Chrome 27
Ubuntu Linux 10.04、12.04 (32 ビットおよび 64 ビット)
g
Mozilla Firefox 17.0.2:ESR、22
Chrome 27
Mac OS X 10.7 および 10.8
Safari 6
Mozilla Firefox 17.0.2:ESR、22
Chrome 27
c
a
Windows 8 は、デスクトップモードでのみサポートされています。「Metro」モードはサポートされていません。
64 ビット Windows 8 プラットフォームでは、32 ビットバージョンの Java Plug-in ソフトウェアが必要です。
c
HTML5 クライアントは Chrome ブラウザでサポートされています。
d
64 ビットクライアントプラットフォーム上では、32 ビットバージョンと 64 ビットバージョンの Internet Explorer がサポートされます。
e
Internet Explorer 9 の互換表示がサポートされています。
f
Oracle Linux 64 ビットクライアントプラットフォームでは、追加のパッケージが必要になる場合があります。バグ 17454752 を参照してくださ
い。
g
64 ビット Ubuntu Linux 12.04 プラットフォームでは、ia32-libs パッケージが必要です。
b
Oracle Linux に準拠した Oracle 製品は、両ディストリビューション間での暗黙の互換性により、Red Hat Enterprise
Linux でもサポートされます。Oracle は Red Hat Enterprise Linux 製品上で追加のテストを行なっていません。
iPad クライアントプラットフォーム
表2.3 SGD でサポートされる iPad クライアントデバイス
サポートされるデバイス
世代
オペレーティングシス サポートされるブラウザ
テム
Apple iPad
2
iOS 6、7
Safari
a
3
4
mini
a
プライベートブラウジングモードはサポートされていません。
Android クライアントプラットフォーム
注記
Oracle では、Android デバイスの次の優先モデルで SGD をテストしています。その他のデ
バイスも SGD で動作する可能性がありますが、テストされていません。
表2.4 SGD でテストされている Android クライアントデバイス
デバイス名
オペレーティングシステム
Google Nexus 7
Android 4.0.3 以降
Google Nexus 10
Samsung Galaxy Tab 2 10.1
9
a
サポートされるブラウザ
Chrome
サポートされるクライアントプラットフォーム
デバイス名
オペレーティングシステム
サポートされるブラウザ
Toshiba AT300
Fujitsu M702
a
Android デバイスは WebSocket テクノロジをサポートしている必要があります。
ブラウザ要件
• Mac OS X または iPad クライアントデバイス上の Safari ブラウザでは SGD Administration Console はサポートさ
れていません。
• ベータ版やプレビュー版のブラウザはサポートされません。
• ブラウザで Cookie を受け入れるように構成する必要があります。
• ブラウザで JavaScript プログラミング言語が有効になっている必要があります。
Java テクノロジの要件
• デスクトップコンピュータプラットフォームで、次の機能をサポートするには、ブラウザで Java テクノロジが有効
になっている必要があります。
• SGD Client を自動的にダウンロードしてインストールします
• ユーザーのデフォルトブラウザからプロキシサーバーの設定を調べます
Java テクノロジを利用できない場合でも、SGD Client を手動でダウンロードしてインストールできます。サポート
されているすべてのデスクトッププラットフォームで、手動インストールが可能です。
• タブレットデバイスプラットフォームの場合:
• ブラウザで Java テクノロジは必要ありません
• SGD Client の手動インストールはサポートされていません
Java Plug-in ソフトウェアバージョン 1.6 および 1.7 が Java テクノロジのプラグインとしてサポートされています。
注記
Java Plug-in ソフトウェアバージョン 1.7 を使用する場合の既知の問題の詳細について
は、My Oracle Support (MOS) の ナレッジドキュメント ID 1487307.1 を参照してくださ
い。
適切に表示するには、クライアントデバイスを少なくとも数千色に構成する必要があります。
SGD Client およびワークスペースは、次のサポート対象言語で使用できます。
• 英語
• フランス語
• ドイツ語
• イタリア語
• 日本語
• 韓国語
• ポルトガル語 (ブラジル)
• スペイン語
• 中国語 (簡体字)
10
サポートされているプロキシサーバー
• 中国語 (繁体字)
2.2.1.1 仮想化のサポート
SGD がサポートされており、Oracle 仮想環境にインストールできます。サポートされていない仮想環境を使用してい
るときに問題が発生した場合、仮想化されていないオペレーティングシステムで問題を再現し、問題が仮想製品に関
係していないことを確認するように求められることがあります。
2.2.1.2 サポートされなくなった Client プラットフォーム
次の表に、このリリースでサポートされなくなった SGD Client のインストールプラットフォームとブラウザを示しま
す。
SGD のバージョン
サポートされなくなったプラットフォーム
5.1
Firefox 18
Chrome 24
2.2.2 サポートされているプロキシサーバー
プロキシサーバーを使用して SGD に接続するには、プロキシサーバーがトンネリングをサポートしている必要があ
ります。HTTP、Secure Sockets Layer (SSL)、または SOCKS Version 5 プロキシサーバーを使用できます。
SOCKS version 5 プロキシサーバーの場合、「基本」および「無認証要求」認証方式が SGD でサポートされます。
サーバー側の構成は必要ありません。
2.2.3 PDF 印刷のサポート
PDF 印刷を使用できるようにするには、クライアントデバイスに PDF ビューアをインストールする必要がありま
す。SGD は、デフォルトでは次の PDF ビューアをサポートしています。
クライアントプラットフォーム
デフォルトの PDF ビューア
Microsoft Windows プラットフォーム Adobe Reader version 4.0 以降
Oracle Solaris (SPARC プラット
フォーム) 上の Sun Ray Software
GNOME PDF Viewer (gpdf)
Oracle Solaris (x86 プラットフォー
ム) 上の Sun Ray Software
GNOME PDF Viewer (gpdf)
Oracle Linux
GNOME PDF Viewer (gpdf)
Adobe Reader (acroread)
Evince Document Viewer (evince)
X PDF Reader (xpdf)
Mac OS X
Preview App (/Applications/Preview.app)
注記
Adobe Reader PDF ビューアが、-openInNewWindow コマンドオプションをサポートしてい
る必要があります。Preview App PDF ビューアが open -a コマンドオプションをサポートし
ている必要があります。
Windows 8 プラットフォームでは、PDF ビューアとして Reader アプリケーションはサポートされていません。
タブレットデバイスでは、ブラウザプラグインを使用して PDF ファイルを表示します。
サポートされている PDF ビューアを使用するには、そのアプリケーションがユーザーの PATH 上に存在する必要が
あります。
11
サポートされるスマートカード
代替 PDF ビューアのサポートは、ユーザーのクライアントプロファイルで構成できます。
2.2.4 サポートされるスマートカード
SGD は、Microsoft Remote Desktop サービスでの使用がサポートされているすべての PC/SC (Personal Computer/
Smart Card) 準拠のスマートカードおよびリーダーとともに動作します。
2.3 SGD Gateway の要件とサポート
このセクションでは、SGD Gateway についてのサポートされるプラットフォームおよび要件について説明します。
2.3.1 SGD Gateway でサポートされるインストールプラットフォーム
SGD Gateway ホストでサポートされるインストールプラットフォームを、表2.5「SGD Gateway でサポートされる
インストールプラットフォーム」に示します。
表2.5 SGD Gateway でサポートされるインストールプラットフォーム
オペレーティングシステム
サポートされるバージョン
SPARC プラットフォーム上の Oracle Solaris
Solaris 10 8/11 (update 10)
Solaris 10 1/13 (update 11)
Solaris 11、11.1
x86 プラットフォーム上の Oracle Solaris
Solaris 10 8/11 (update 10)
Solaris 10 1/13 (update 11)
Solaris 11、11.1
Oracle Linux (32 ビットおよび 64 ビット)
5.8
5.9
5.10
6.2
6.3
6.4
Oracle Linux に準拠した Oracle 製品は、両ディストリビューション間での暗黙の互換性により、Red Hat Enterprise
Linux でもサポートされます。Oracle は Red Hat Enterprise Linux 製品上で追加のテストを行なっていません。
注記
ユーザーがタブレットデバイスから SGD に接続する場合、ファイアウォール越えの唯一の
サポートされている方法は SGD Gateway を使用することです。
SGD Gateway は、デフォルトでは、最大で 100 の HTTP 同時接続、512 の AIP (Adaptive Internet Protocol) 同時接
続、および 512 の WebSocket 同時接続をサポートするように構成されています。WebSocket 接続はタブレットデ
バイスへの AIP 接続です。JVM のメモリーサイズは、この接続数に対して最適化されます。『Oracle Secure Global
Desktop Gateway 管理ガイド』に、予測ユーザー数に対して Gateway を調整する方法の詳細が記載されています。
2.3.1.1 仮想化のサポート
SGD Gateway がサポートされており、Oracle 仮想環境にインストールできます。サポートされていない仮想環境を
使用しているときに問題が発生した場合、仮想化されていないオペレーティングシステムで問題を再現し、問題が仮
想製品に関係していないことを確認するように求められることがあります。
12
SGD Gateway の SGD サーバー要件
ゾーンへのインストールは Oracle Solaris プラットフォームでサポートされています。SGD Gateway を、大域ゾーン
か、1 つ以上の非大域ゾーンのいずれかにインストールできます。大域ゾーンと非大域ゾーンの両方へのインストー
ルはサポートされていません。
2.3.2 SGD Gateway の SGD サーバー要件
SGD Gateway とともに使用される SGD サーバーには、次の要件が適用されます。
• セキュアモード。デフォルトでは、SGD Gateway では SGD サーバーへのセキュア接続が使用されます。SGD
サーバーでセキュア接続を有効にする必要があります。ファイアウォールの転送が無効になっている必要がありま
す。
標準インストールでは、SGD サーバーはセキュア接続を使用するように自動的に構成されます。
• SGD のバージョン。SGD のバージョン 5.1 では Gateway のバージョン 5.1 を使用することをお勧めします。可能
なかぎり、最新バージョンの Gateway を使用してください。
• クロックの同期。SGD サーバーと SGD Gateway のシステムクロックが同期していることが重要です。時間情報
プロトコル (NTP) ソフトウェアまたは rdate コマンドを使用して、クロックが同期していることを確認してくださ
い。
2.3.3 SGD Gateway のサードパーティーコンポーネント
SGD Gateway には次のサードパーティーコンポーネントが含まれています。
• Apache Web サーバー。SGD Gateway に付属の Apache Web サーバーは、Apache version 2.2.25 です。
Web サーバーには、逆プロキシと負荷分散のために標準の Apache モジュールが含まれています。モジュールは
DSO (Dynamic Shared Object) モジュールとしてインストールされます。
• Java テクノロジ。SGD Gateway には、Java 6 Update 65 が含まれます。
2.3.4 SSL のサポート
SGD Gateway 用の SSL サポートは、Gateway に付属する Java Runtime Environment (JRE) によって提供されま
す。詳細は、Java プラットフォームのドキュメントを参照してください。
SGD Gateway は、Privacy Enhanced Mail (PEM) Base 64 でエンコードされた X.509 証明書をサポートしています。
このような証明書は、次のような構造になっています。
-----BEGIN CERTIFICATE----...certificate...
-----END CERTIFICATE-----
SGD Gateway では、追加構成によって外部ハードウェア SSL アクセラレータの使用がサポートされています。
デフォルトでは、SGD Gateway は、次に示す SSL 接続用のハイグレード暗号化方式群をサポートするように構成さ
れています。
• SSL_RSA_WITH_RC4_128_MD5
• SSL_RSA_WITH_RC4_128_SHA
• TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
• TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
• TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
• TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
13
アプリケーション要件とサポート
• TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA
• TLS_DHE_DSS_WITH_AES_256_CBC_SHA
• SSL_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA
• SSL_DHE_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA
• SSL_DHE_DSS_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA
次の暗号化方式群もサポートされますが、『Oracle Secure Global Desktop Gateway 管理ガイド』に示すようにユー
ザーによって構成される必要があります。
• SSL_RSA_WITH_DES_CBC_SHA
• SSL_DHE_RSA_WITH_DES_CBC_SHA
• SSL_DHE_DSS_WITH_DES_CBC_SHA
• SSL_RSA_EXPORT_WITH_RC4_40_MD5
• SSL_RSA_EXPORT_WITH_DES40_CBC_SHA
• SSL_DHE_RSA_EXPORT_WITH_DES40_CBC_SHA
• SSL_DHE_DSS_EXPORT_WITH_DES40_CBC_SHA
2.4 アプリケーション要件とサポート
このセクションでは、アプリケーションを SGD 経由で表示するためのサポートされるプラットフォームおよび要件
について説明します。
2.4.1 サポートされるアプリケーション
SGD を使用すると、次に示す種類のアプリケーションにアクセスできます。
• Microsoft Windows
• Oracle Solaris、Linux、HP-UX、および AIX アプリケーションサーバー上で実行されている X アプリケーション
• Oracle Solaris、Linux、HP-UX、および AIX アプリケーションサーバー上で実行されている文字型アプリケーショ
ン
• IBM メインフレームおよび AS/400 システム上で実行されているアプリケーション
• HTML と Java テクノロジを使用している Web アプリケーション
SGD では、次のプロトコルがサポートされます。
• Microsoft リモートデスクトッププロトコル (RDP) version 5.2 以降
• X11
• HTTP
• HTTPS
• SSH version 2 以降
• Telnet VT、American National Standards Institute (ANSI)
• TN3270E
• TN5250
14
SGD 拡張モジュールでサポートされるインストールプラットフォーム
2.4.2 SGD 拡張モジュールでサポートされるインストールプラットフォーム
SGD 拡張モジュールは、アプリケーションサーバーにインストールできるソフトウェアコンポーネントであり、SGD
経由で表示されるアプリケーションを使用している場合は次の追加機能を提供します。
• 高度な負荷分散
• クライアントドライブマッピング (UNIX または Linux プラットフォームのみ)
• シームレスウィンドウ (Windows プラットフォームのみ)
• オーディオ (UNIX または Linux プラットフォームのみ)
表2.6「SGD 拡張モジュールでサポートされるインストールプラットフォーム」に、SGD 拡張モジュールでサポート
されるインストールプラットフォームを示します。
表2.6 SGD 拡張モジュールでサポートされるインストールプラットフォーム
オペレーティングシステム
サポートされるバージョン
Microsoft Windows (64 ビット)
Windows Server 2008 R2
Microsoft Windows (32 ビットおよび 64 ビット)
Windows Server 2008
Windows Server 2003 R2
Windows Server 2003
SPARC プラットフォーム上の Oracle Solaris
Solaris 8、9、10、11、11.1
上記の Trusted Extensions のバージョン
x86 プラットフォーム上の Oracle Solaris
Solaris 10、11、11.1
上記の Trusted Extensions のバージョン
Oracle Linux (32 ビットおよび 64 ビット)
5, 6
SUSE Linux Enterprise Server ( 32 ビットおよび 64 ビット)
10, 11
Oracle Linux に準拠した Oracle 製品は、両ディストリビューション間での暗黙の互換性により、Red Hat Enterprise
Linux でもサポートされます。Oracle は Red Hat Enterprise Linux 製品上で追加のテストを行なっていません。
Oracle Solaris Trusted Extensions プラットフォームでは、高度な負荷分散のみがサポートされています。オーディオ
や CDM はサポートされていません。
注記
SGD 拡張モジュールは、Windows 7 および Windows XP プラットフォームでサポートされ
る機能を提供しなくなりました。これらのプラットフォームは、アプリケーションサーバー
プラットフォームとして引き続きサポートされます。「Microsoft Windows リモートデスク
トップサービス」を参照してください。
アプリケーションサーバーが SGD 拡張モジュールでサポートされないプラットフォームの場合でも、SGD ではそれ
らを使用することができ、サポートされるプロトコルのいずれかを使用してサポートされるアプリケーションタイプ
にアクセスできます。
2.4.2.1 仮想化のサポート
SGD がサポートされており、Oracle 仮想環境にインストールできます。サポートされていない仮想環境を使用してい
るときに問題が発生した場合、仮想化されていないオペレーティングシステムで問題を再現し、問題が仮想製品に関
係していないことを確認するように求められることがあります。
ゾーンへのインストールは Oracle Solaris プラットフォームでサポートされています。SGD は、大域ゾーンか、1 つ
以上の非大域ゾーンにインストールできます。大域ゾーンと非大域ゾーンの両方へのインストールはサポートされて
いません。
15
Microsoft Windows リモートデスクトップサービス
Oracle Solaris Trusted Extensions プラットフォームでは、SGD をラベル付きゾーンにインストールする必要があり
ます。大域ゾーンには SGD をインストールしないでください。
2.4.3 Microsoft Windows リモートデスクトップサービス
SGD には、Microsoft Windows リモートデスクトップサービスのライセンスは含まれていません。Microsoft オペレー
ティングシステム製品によって提供されるリモートデスクトップサービス機能にアクセスする場合は、このような製
品を使用するための追加のライセンスを購入する必要があります。使用している Microsoft オペレーティングシステム
製品のライセンス契約書を参照して、入手する必要のあるライセンスを確認してください。
注記
Microsoft Windows Server 2008 R2 以前では、リモートデスクトップサービスはターミナル
サービスと呼ばれていました。
SGD では、次の Microsoft Windows のバージョンへの RDP 接続がサポートされています。
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2008
• Windows Server 2003 R2
• Windows Server 2003
• Windows 7 SP1
• Windows XP Professional SP3
Windows 7 および Windows XP プラットフォームでは、完全な Windows デスクトップセッションのみがサポートさ
れています。個々のアプリケーションの実行はサポートされていません。シームレスウィンドウもサポートされませ
ん。
SGD によってサポートされる機能は、次の表に示すように、RDP または Oracle VM VirtualBox RDP (VRDP) のいず
れを使用して接続したかによって異なります。
表2.7 RDP と VRDP を使用した場合に SGD によってサポートされる機能の比較
機能
RDP
VRDP
オーディオの録音 (入力オーディオ)
✓
✓
オーディオのリダイレクト
✓
✓
クリップボードのリダイレクト
✓
✓
COM ポートマッピング
✓
✗
圧縮
✓
✗
ドライブのリダイレクト (クライアントドライブマッピ ✓
ング)
✗
マルチモニター
✓
✗
ネットワークセキュリティー (暗号化レベル)
✓
✓
セッションディレクトリ
✓
✗
スマートカードデバイスのリダイレクト
✓
✗
タイムゾーンのリダイレクト
✓
✗
Windows プリンタマッピング (クライアント印刷)
✓
✗
2.4.3.1 オーディオの音質
Windows Server 2008 R2 および Windows 7 では、最大 44.1kHz のオーディオビットレートがサポートされていま
す。SGD では、デフォルトで最大 22.05kHz のビットレートがサポートされています。最大 44.1kHz のビットレー
16
X アプリケーションと文字型アプリケーション
トをサポートするには、Administration Console で「グローバル設定」、「クライアントデバイス」タブに移動し、
「Windows オーディオ: 高品質」オプションを選択します。
2.4.3.2 オーディオ録音リダイレクト
オーディオ録音リダイレクトは、次のアプリケーションサーバーでサポートされています。
• Windows Server 2008 R2
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Ultimate
Windows リモートデスクトップサービスセッションでオーディオを記録するには、アプリケーションサーバー上で
オーディオ録音リダイレクトが有効になっている必要があります。デフォルトでは、オーディオ録音リダイレクトは
無効になっています。
Microsoft Windows 7 Enterprise アプリケーションサーバーのオーディオ録音を使用可能にするに
は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
\fDisableAudioCapture レジストリサブキーを 0 に設定する必要もあります。
2.4.3.3 発色数
SGD は、Windows リモートデスクトップサービスセッションで 8 ビット、16 ビット、24 ビット、および 32 ビット
の発色数をサポートしています。
32 ビットカラーは、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、および Windows 7 プラットフォーム上で使
用できます。32-ビットの色を表示するには、、クライアントデバイスは 32-ビットの色を表示できる必要がありま
す。
15 ビットの発色数はサポートされていません。この発色数がリモートデスクトップセッションホスト上で指定された
場合、SGD は発色数を 8 ビットに自動的に調整します。
2.4.3.4 暗号化レベル
SGD では、「低」、「クライアント互換」、または「高」暗号化レベルのみを使用できます。SGD は、FIPS
(Federal Information Processing Standards) 暗号化レベルをサポートしていません。
2.4.3.5 Transport Layer Security
Microsoft Windows Server 2003 以降、サーバーの認証および リモートデスクトップセッションホスト 通信の暗号化
にトランスポート層セキュリティー (TLS) を使用できます。
2.4.3.6 ネットワークレベル認証
リモートデスクトップセッションホストが CredSSP を使用したネットワークレベル認証 (NLA) をサポートしている
場合は、サーバー認証に NLA を使用できます。
2.4.4 X アプリケーションと文字型アプリケーション
X アプリケーションと文字型アプリケーションを実行するには、SGD は、アプリケーションをホストするアプリケー
ションサーバーに接続できる必要があります。SGD は通信方式として SSH および Telnet をサポートします。セキュ
リティー保護のためには SSH が最適です。
SGD は、SSH version 2 以降で動作します。SSH バージョンには互換性の問題があるため、すべての SGD ホストと
アプリケーションサーバー上で同じメジャーバージョンの SSH (version 2 または version 3 のどちらか) を使用してく
ださい。
X アプリケーションへの接続に SSH を使用する場合は、X11 転送を有効にする必要があります。これは、SSH の構
成を使用するか、SGD でアプリケーションを構成することによって実行できます。SGD で SSH を使用することにつ
いての詳細は、『Oracle Secure Global Desktop 管理ガイド』に記載されています。
17
X アプリケーションと文字型アプリケーション
SGD は、X セキュリティー拡張機能をサポートしています。X セキュリティー拡張機能は、-Y オプションをサポート
する SSH のバージョンでのみ機能します。OpenSSH の場合、これは 3.8 以降のバージョンです。
2.4.4.1 X11 ソフトウェア
SGD には、X.Org Foundation X サーバーリリース X11R7.6 に基づく X プロトコルエンジン (XPE) 実装が含まれてい
ます。
XPE 実装は、次の X.org foundation ソースに基づいています。
• xorg-server 1.9.3
• xrandr 1.3
• xkeyboard-config 2.1
X.org 依存関係の次のバージョンが使用されます。
• Mesa 7.9.2
• pixman 0.20.2
2.4.4.2 サポートされる X の拡張機能
SGD は、X アプリケーションに対する次の X の拡張機能をサポートしています。
• BIG-REQUESTS
• BLINK
• DAMAGE
• DEC-XTRAP
• DOUBLE-BUFFER
• Extended-Visual-Information
• GLX
• MIT-SCREEN-SAVER
• MIT-SHM
• MIT-SUNDRY-NONSTANDARD
• NATIVE-WND
• RDP
• RECORD
• RENDER
• SCO-MISC
• SECURITY
• SGI-GLX
• SHAPE
• SYNC
• TOG-CUP
18
Virtual Desktop Infrastructure
• X-Resource
• XC-APPGROUP
• XC-MISC
• XFIXES
• XFree86-Bigfont
• XTEST
• XTTDEV
• KEYBOARD
• RANDR
• XINERAMA
次の X 拡張機能はサポートしていません。
• XVIDEO
2.4.4.3 文字型アプリケーション
SGD は、VT420、Wyse 60、または SCO コンソールの文字型アプリケーションをサポートしています。
2.4.5 Virtual Desktop Infrastructure
SGD は動的アプリケーションサーバーと呼ばれるオブジェクトのタイプを使用して、仮想サーバーブローカ (VSB) を
表現します。SGD は VSB を使用して、アプリケーションを実行できるアプリケーションサーバーの一覧を取得しま
す。
SGD には、Oracle Virtual Desktop Infrastructure (Oracle VDI) サーバーによって提供されるデスクトップへのアクセ
スをユーザーに提供するブローカが含まれています。
Oracle VDI との統合は、『Oracle Secure Global Desktop 管理ガイド』に記載されているように、Windows アプリ
ケーションオブジェクトを構成することによってもサポートされます。
SGD のこのリリースでは、次のバージョンの Oracle VDI がサポートされています。
• Oracle VDI 3.5
• Oracle VDI 3.4.1
• Oracle VDI 3.3.2
19
20
第3章 既知の問題、バグ修正、およびドキュメントの問題
この章では、Oracle Secure Global Desktop (SGD) の既知の問題、バグ修正、およびドキュメントの問題について説
明します。フィードバックの提供やバグの報告の詳細についても記載されています。
3.1 既知のバグと問題
このセクションでは、SGD 5.1 リリースの既知のバグと問題を一覧表示します。
3.1.1 2205237 – 切断されたセッションを再起動するとシームレスウィンドウの表
示に問題がある
問題: ユーザーが Windows アプリケーションを閉じたあとに再起動すると、シームレスウィンドウの問題が発生する
ことがあります。この問題は、アプリケーションが Windows Server 2008 R2 サーバーにホストされているときに見
られます。
原因: 一部のバージョンの SGE 拡張モジュールに関する既知の問題です。
解決策: Windows アプリケーションサーバー上で実行している SGD 拡張モジュールのバージョンが、SGD サーバー
のバージョンと同じであることを確認してください。
3.1.2 6555834 - Java テクノロジがブラウザでは有効になっているが、クライアン
トデバイスにインストールされていない
問題: Java テクノロジがブラウザの設定で有効になっていても、Java Plug-in ソフトウェアがクライアントデバイス
にインストールされていない場合、SGD ワークスペースは表示されません。ログインプロセスはスプラッシュ画面で
停止します。
原因: SGD は、ブラウザの設定を使って、Java テクノロジを使用するかどうかを決定します。
解決策: Java Plug-in ソフトウェアをインストールし、ブラウザのプラグインディレクトリから Java 仮想マシン
(JVM) ソフトウェアの格納場所へのシンボリックリンクを作成します。詳細については、ブラウザのドキュメントを
参照してください。
3.1.3 6831480 - バックアッププライマリリストコマンドがエラーを返す
問題: 停止後にアレイから切り離された SGD サーバー上で tarantella array list_backup_primaries コマンドを使用する
と、「Failed to connect」エラーが返されます。
原因: 既知の問題点です。
解決策: tarantella array list_backup_primaries コマンドを使用する前に、切り離された SGD サーバーを再起動しま
す。
3.1.4 6863153 - 再配置された Windows デスクトップセッションで HyperTerminal
アプリケーションがハングする
問題: Windows デスクトップセッションで HyperTerminal アプリケーションを実行すると、別のクライアントデバイ
スからデスクトップセッションを再開しようとしたときに問題が発生します。HyperTerminal アプリケーションは応
答せず、終了できません。
原因: 別のクライアントデバイスから Windows デスクトップセッションを再開したときの、HyperTerminal の既知の
問題です (「セッショングラブ」とも呼ばれます)。
解決策: 別のクライアントデバイスから Windows デスクトップセッションを再開する前に、HyperTerminal アプリ
ケーションを終了します。
21
6937146 - 64 ビット Linux アプリケーションサーバーでホストされる X アプリケーションでオーディオが使用できない
3.1.5 6937146 - 64 ビット Linux アプリケーションサーバーでホストされる X アプ
リケーションでオーディオが使用できない
問題: 64 ビット Linux アプリケーションサーバーでホストされる X アプリケーションで、オーディオが再生されない
場合があります。この問題は、/dev/dsp または /dev/audio デバイスを使用するハードコードされた X アプリケーショ
ンで発生し、「Audio Redirection Library」(--unixaudiopreload) 属性が有効になっています。
原因: 既知の問題点です。64 ビットの SGD Audio Redirection Library は、SGD 拡張モジュールに含まれていません。
解決策: 現在のところ、既知の解決策はありません。
3.1.6 6942981 - Solaris Trusted Extensions でアプリケーションの起動に時間がか
かる
問題: Oracle Solaris Trusted Extensions プラットフォームで、Windows アプリケーションおよび X アプリケーション
の起動に予想以上に時間がかかる場合があります。
原因: デフォルトでは、X プロトコルエンジンが X ディスプレイポート 10 に接続しようとします。このポート
は、Solaris Trusted Extensions の使用時には使用できません。しばらくすると、X プロトコルエンジンが別の X ディ
スプレイポートに接続し、アプリケーションは正常に起動します。
解決策: 次のいずれかを実行します。
• SGD サーバーによって使用されるデフォルトの最小ディスプレイポートを変更します。
SGD サーバーの /opt/tarantella/var/serverconfig/local ディレクトリにある xpe.properties ファイルで次の設定を構成
します。
tarantella.config.xpeconfig.defaultmindisplay=11
変更後、SGD サーバーを再起動します。
• 使用できないポートを X プロトコルエンジンで使用されないように除外します。
Administration Console で、アレイ内の各 SGD サーバーの「プロトコルエンジン」、「X」タブに移動し、「コマ
ンド行引数」フィールドに -xport portnum と入力します。ここで、portnum は、除外する TCP ポートの番号です。
または、次のコマンドを実行します。
$ tarantella config edit --xpe-args "-xport portnum"
たとえば、X ディスプレイポート 10 を X プロトコルエンジンで使用されないように除外するには、次のように指
定します。
$ tarantella config edit --xpe-args "-xport 6010"
行なった変更は、新しい X プロトコルエンジンでのみ有効になります。既存の X プロトコルエンジンに影響はあり
ません。
3.1.7 6957820 - Windows アプリケーションでスマートカード認証を使用する
と、SGD Client がハングする
問題: Ubuntu Linux 10.04 クライアントデバイスから Windows アプリケーションセッションにログインするためにス
マートカードを使用すると、ユーザーが認証されたアプリケーションセッションを終了したあと、SGD Client がハン
グします。ユーザーは、さらにアプリケーションを起動したり SGD からログアウトしたりすることができなくなる
場合があります。
原因: Ubuntu クライアントプラットフォーム上の PCSC-Lite version 1.5.3 の既知の問題です。
22
6962970 - Windows クライアントデバイスで複数の CAL が使用される
解決策: クライアントデバイス上の PCSC-Lite を最新バージョンに更新します。
3.1.8 6962970 - Windows クライアントデバイスで複数の CAL が使用される
問題: Windows クライアントデバイスは、複数のクライアントアクセスライセンス (Client Access Licence、CAL) に
割り当てられます。Windows アプリケーションが起動するたびに、CAL が誤って割り当てられます。
原因: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing キー、またはそのサブキーのいずれかが、クライア
ントデバイス上の Windows レジストリで見つからない場合の既知の問題です。この問題は、Microsoft Windows 7 プ
ラットフォームに影響します。
解決策: 管理者権限でリモートデスクトップ接続を開始して、見つからないキーを再作成します。詳細について
は、Microsoft サポート技術情報の記事 187614 を参照してください。
3.1.9 6970615 - X アプリケーションで SecurID 認証が失敗する
問題: RSA Authentication Agent for PAM の使用時に X アプリケーションの SecurID 認証が失敗します。この問題は、
接続方法に Telnet を使用するように構成されている X アプリケーションで発生します。
原因: RSA Authentication Agent for PAM の使用時の既知の問題です。
解決策: 接続方法に SSH を使用するように、X アプリケーションオブジェクトを構成します。
3.1.10 7004887 – Windows クライアントデバイスの「ファイルへ印刷」が失敗す
る
問題: SGD を介して表示される Windows アプリケーション内でユーザーが「ファイルへ印刷」メニューオプションを
選択すると、クライアントデバイスの印刷キューに印刷ジョブが保持されたままになります。この問題は Windows 7
のクライアントデバイスで発生していました。
原因: 一部のバージョンの Windows に関する既知の問題です。
解決策: 回避策は、Microsoft サポート技術情報の記事 2022748 に記載されています。
3.1.11 12300549 – 一部のクライアントロケールでホームディレクトリ名を読み取
れなくなる
問題: SGD でクライアントドライブマッピングを使用するとき、ユーザーのホームディレクトリの名前に読み取れな
い文字が含まれることがあります。デフォルトでは、ユーザーのホームディレクトリは「My Home」と呼ばれるドラ
イブにマップされます。
この問題は、ja_JP.UTF-8 などの英語以外のクライアントロケールで構成された Windows 以外のクライアントデバイ
スで見られます。
原因: 一部のクライアントロケールに関する既知の問題です。
解決策: 現在のところ、既知の解決策はありません。
3.1.12 13068287 – 16 ビットカラーの OpenGL アプリケーションの問題
問題: 3 次元グラフィックプログラムなどの OpenGL アプリケーションは、SGD を介して公開すると、開始しないか
正しく表示されません。この問題は、X アプリケーションオブジェクトの発色数の設定が 16 ビットに構成されている
場合に見られます。
原因: 16 ビットカラーを使用して OpenGL アプリケーションを表示するときの既知の問題です。
解決策: 回避策は 24 ビットの発色数設定を使用してアプリケーションを表示することです。
23
13117149 – Active Directory ユーザー名のアクセント付き文字
3.1.13 13117149 – Active Directory ユーザー名のアクセント付き文字
問題: ドイツ語のウムラウト文字 (ü) などのアクセント付き文字を含むユーザー名について、Active Directory の認証が
失敗します。この問題は、Windows Server 2003 R2 を使用するときに見られます。
server/login/info ログフィルタを使用するとき、ログ出力に次のエラーが表示されます。
javax.security.auth.login.LoginException: Integrity check on decrypted field failed (31)
原因: Active Directory の認証では Kerberos 認証プロトコルを使用します。これは、Kerberos 認証が DES 暗号化を使
用するように構成されている場合の既知の問題です。
解決策: 回避策は、SGD サーバーの krb5.conf Kerberos 構成ファイルで DES 暗号化の使用を無効にすることです。
krb5.conf ファイルの [libdefaults] セクションに次の行を含めます。
[libdefaults]
default_tgs_enctypes = rc4-hmac des3-cbc-sha1 aes128-cts aes256-cts
default_tkt_enctypes = rc4-hmac des3-cbc-sha1 aes128-cts aes256-cts
3.1.14 13354844、14032389、13257432、13117470、16339876 – Ubuntu クライ
アントデバイス上の表示の問題
問題: Ubuntu Linux を実行中のクライアントデバイスで、次に示す表示上の問題が見られることがあります。
• ウィンドウマネージャーを使用していないか、evilwm などの最小限のウィンドウマネージャーを使用している場
合、キオスクモード最小化ボタンが機能しない。
• キオスクモードと統合ウィンドウ表示とを切り替えるボタンが機能しない。
• Unity デスクトップを使用しているとき、SGD Client タスクバーアイコンが表示されません。
• 複数モニターに広がるはずのシームレスウィンドウアプリケーションが、単一モニター上でスクロールバー付きで
表示されます。
• VT420 アプリケーションなどの端末ウィンドウのサイズが正しくないことがあります。
原因: Ubuntu Linux クライアントデバイスを使用するときの既知の問題です。
解決策: 次のいずれかの回避策を使用します。
• キオスクモードウィンドウ装飾を使用するには、ウィンドウマネージャーは変更状態プロトコルを「標準」から
「アイコン化」で実装する必要があります。適切なウィンドウマネージャーを実行します。
• キオスクモードと統合ウィンドウ表示を切り替えるには、Ctrl+Alt+Break キーボードショートカットを使用しま
す。
• SGD Client タスクバーアイコンを表示するには、SGD Client アプリケーションを Unity デスクトップのホワイトリ
ストに追加します。
dconf-editor を起動し、「デスクトップ」 → 「Unity」 → 「パネル」ダイアログに移動します。Oracle Secure
Global Desktop をアプリケーションの一覧に追加します。
• 複数モニター上でシームレスウィンドウの問題については、既知の解決策はありません。
• VT420 端末ウィンドウのサイズが正しくなるように、必要なフォントをインストールする必要がある場合がありま
す。たとえば、Ubuntu Linux 12.04 クライアントプラットフォームでは、次のフォントパッケージをインストール
します。
$ sudo apt-get install xfonts-traditional
$ sudo apt-get install xfonts-100dpi
$ sudo apt-get install xfonts-75dpi
24
13971245 – Oracle Solaris 11 でのパッケージ削除の問題
3.1.15 13971245 – Oracle Solaris 11 でのパッケージ削除の問題
問題: Oracle Solaris 11 プラットフォームで SGD が完全にアンインストールされないことがあります。SGD をアンイ
ンストールしたあと、SGD パッケージのエントリが Solaris パッケージデータベースに存在したままになります。
原因: Oracle Solaris 11 に付属する Image Packaging System (IPS) を使用していて、SGD を削除するときの既知の問
題です。
解決策: 回避策は、SGD をアンインストールしたあと、SGD パッケージデータベース修復スクリプト pkgdbfix.sh を
使用することです。このスクリプトは SGD サーバーの /opt/tarantella/etc/data ディレクトリに格納されています。
スーパーユーザー (root) でログインし、次を実行します。
• SGD をアンインストールし、Solaris パッケージデータベース内の SGD パッケージエントリを確認します。
# pkgchk -l tta
# pkgchk -l tta.2
• 上のいずれかのコマンドを使用してパッケージエントリが報告された場合、パッケージデータベースを修復しま
す。
# sh pkgdbfix.sh package-instance
ここで、package-instance は報告されたパッケージインスタンスで、tta または tta.2 です。
3.1.16 14026511 – Oracle VDI のアップグレード後に VDI ブローカ接続が失敗する
問題: Oracle Virtual Desktop Infrastructure (Oracle VDI) ホストをアップグレードまたは再構成したあと、ユーザーは
VDI ブローカを使用して Oracle VDI デスクトップに接続できないことがあります。
原因: VDI ブローカを使用するとき、Oracle VDI ホストへの接続は、Web サービス API 用の自己署名付き SSL 証明書
を使用してセキュリティー保護されます。
ホスト上の Oracle VDI を再構成またはアップグレードするたびに、Web サービス自己署名付き証明書が再生成さ
れ、既存の SSL 証明書は保持されません。さらに、アップグレードすると、Web SSL 証明書のホスト名 (サブジェク
ト) が変更されることがあります。
解決策: 次のいずれかの回避策を使用します。
• Oracle VDI Version 3.5 にアップグレードします。この問題は Oracle VDI Release 3.5 で修正されました。
• アップグレードまたは再構成を行う前に、Oracle VDI ホスト上の Web サービス証明書キーストアをバックアップ
します。Oracle VDI インストールに変更を加えたあと、キーストアをバックアップから復元します。
このプロセスは、Oracle VDI のドキュメントに記載されています。
• VDI ブローカを次のように再構成します。
• 各 Oracle VDI ホスト用の Web サービス SSL 証明書を、各 SGD サーバーの証明書トラストストアにインポート
します。使用する構成によって、トラストストアは CA 証明書トラストストアか専用トラストストアのいずれか
です。
• Web サービス SSL 証明書に表示されたホスト名を使用して VDI ブローカを再構成します。
preferredhosts および failoverhosts 設定を変更して、新しいホスト名を使用します。
3.1.17 14021467 – ワークスペースでの言語選択の問題
問題: 通常の場合、ユーザーは SGD Web サーバーの開始画面にあるリストから、使用する言語を選択できます。次
に、「ログイン」をクリックして、その言語のワークスペースにアクセスします。
開始画面で言語を選択したあと、ユーザーは後続のログインで、別の言語を選択できないことがあります。
原因: 使用する言語の選択のキャッシュに関する既知の問題です。
25
14147506 – プライマリサーバーが変更された場合にアレイ回復が失敗する
解決策: 回避策は、別の言語を選択する前に、ブラウザキャッシュをクリアすることです。
3.1.18 14147506 – プライマリサーバーが変更された場合にアレイ回復が失敗する
問題: アレイが修復済みの状態になったときにプライマリサーバーを変更すると、アレイ回復が失敗することがありま
す。フェイルオーバー段階が完了すると、アレイは修復済みの状態になります。
アレイ回復の復旧段階のあと、通信不能のサーバーがアレイにふたたび参加すると、別のアレイメンバーとの通信が
機能しないことがあります。
この問題は、アレイ内のセキュリティー保護された通信がアレイに対して有効にされたときに見られます。
原因: アレイ内のセキュリティー保護された通信が使用されたときのアレイ回復に関する既知の問題です。デフォルト
では、SGD サーバーのアレイ内でのセキュア通信は有効にされています。
解決策: 既知の解決策はありません。可能な場合、アレイ回復の処理中にアレイ構造を変更することは避けてくださ
い。
3.1.19 14221098 – Oracle Linux で Konsole アプリケーションが起動に失敗する
問題: KDE Konsole 端末エミュレータアプリケーションが、SGD の X アプリケーションオブジェクトとして構成され
た場合、起動に失敗します。
この問題は、アプリケーションが Oracle Linux 6 プラットフォーム上でホストされた場合に見られます。
原因: Konsole を Oracle Linux 6 上で実行する場合の既知の問題です。この問題は、起動時にフォークするアプリケー
ションプロセスが原因です。
解決策: 回避策は、Konsole を起動するとき、--nofork コマンドオプションを使用することです。
Administration Console で、X アプリケーションオブジェクトの「起動」タブに移動し、「コマンドの引数」フィール
ドに --nofork を入力します。
3.1.20 14237565 – Windows 以外のクライアントデバイスで印刷するときのページ
サイズの問題
問題: 印刷ジョブが、正しいページフォーマットでクライアントプリンタに配信されません。たとえば、A4 ページサ
イズのドキュメントの印刷ジョブが、Letter ページサイズのドキュメントとしてクライアントプリンタに配信されま
す。クライアントプリンタの構成によっては、プリンタジョブが失敗する原因となることもあります。
この問題は Linux および Mac OS X のクライアントデバイスを使用するときに発生します。
原因: Windows 以外のクライアントデバイスで印刷するときの既知の問題です。
解決策: 一部のクライアントプリンタは、ページサイズフォーマットを無視するように構成できます。
回避策は、SGD から出力するときに PDF 印刷を使用することです。
3.1.21 14287570 – 画面解像度が高い場合に Microsoft Windows Server 2003 アプリ
ケーションのカラー発色数が 8 ビットに制限される
問題: Microsoft Windows Server 2003 アプリケーションで画面解像度が高い場合に、クライアントデバイス上での表
示カラー発色数が 8 ビットに制限されます。この問題は、画面解像度が 1600 x 1200 ピクセルよりも高い場合に発生
します。
原因: Windows Server 2003 リモートデスクトップサービス セッションに関する既知の問題です。
解決策: 発色数を 16 ビットに増やす方法の詳細については、Microsoft ホットフィックス 942610 を参照してくださ
い。
26
14287730 – コマンド行からシャドウイングするときの X エラーメッセージ
Microsoft ホットフィックス手順で説明されている HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
\Terminal Server\AllowHigherColorDepth レジストリエントリが 1 に設定されていることを確認します。
3.1.22 14287730 – コマンド行からシャドウイングするときの X エラーメッセージ
問題: tarantella emulatorsession shadow コマンドを使用して、アプリケーションセッションをコマンド行からシャド
ウイングするとき、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
X Error: BadImplementation
Request Major code 152 (RANDR)
Request Minor code 8 ()
Error Serial #209
Current Serial #209
エラーメッセージにかかわらず、シャドウイングは期待されたとおりに動作します。
原因: クライアントデバイス上の X サーバーがセッションのサイズ変更を実装しない場合の既知の問題です。
解決策: エラーは軽微であり無視できます。
3.1.23 14404371 – 認証ダイアログのユーザー入力文字を読み取れない
問題: ユーザーが SGD 認証ダイアログを使用して認証資格を入力しようとしたとき、一部の入力文字が読み取れない
ことがあります。この問題は、ユーザーの資格情報にヨーロッパ言語文字などのマルチバイト文字が含まれる場合に
Windows 以外のクライアントデバイスで見られます。
SGD 認証ダイアログは、ユーザーが Shift キーを押したままワークスペースのアプリケーションリンクをクリックす
ると表示されます。
原因: SGD Client が一部のクライアントデバイス上でフォントリストを設定する方法に関する既知の問題です。
解決策: 次の回避策を使用します。
• クライアントデバイス上で、次の内容を持つフォント指定ファイルを作成します。
*XmTextField*fontList: -*-*-medium-r-normal-*-*-120-*-*-*-*-*-*
• クライアントデバイス上でフォントを使用できるようにします。
# xrdb -merge filename
ここで、filename はフォント指定ファイルの名前です。
あるいは、ホームディレクトリの .Xresources ファイルにフォント指定を追加することもできます。
3.1.24 14690706 – RANDR X 拡張が無効にされている場合のタブレットデバイス
の表示の問題
問題: アプリケーションで、RANDR X 拡張機能が無効にされている場合に、タブレットデバイスでのユーザーエクス
ペリエンスが低下することがあります。たとえば、ディスプレイを回転した場合に、デスクトップアプリケーション
が全画面表示されないことに気付くことがあります。
原因: アプリケーションで RANDR X 拡張が無効になっている場合の既知の問題です。RANDR 拡張は、アプリケー
ションの拡張表示のサポートを提供します。
解決策: アプリケーションオブジェクトの RANDR 拡張を有効にします。これについては、『Oracle Secure Global
Desktop 管理ガイド』の「アプリケーションの RANDR 拡張機能の有効化」セクションで説明されています。
3.1.25 15903850 – タブレットデバイスからの印刷がときどき失敗する
問題: タブレットデバイスのユーザーが一部のアプリケーションから印刷できないことがあります。
次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
27
16003643、17043257 – タブレットデバイスで通貨記号が正しく表示されない
Nov 27, 2012 11:56:59 AM com.oracle.sgd.webserver.printing.PrintServlet processRequest
SEVERE: Exception occurred in servlet javax.net.ssl.SSLHandshakeException:
sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed:
sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid
certification path to requested target
この問題は、印刷ジョブとユーザーセッションがアレイ内の異なる SGD サーバーでホストされている場合に発生し
ます。この状況は、次のシナリオで発生する可能性があります。
• アレイ内の SGD サーバーがアプリケーションサーバーとしても使用されている場合。
• アレイでアプリケーションセッションの負荷分散が使用されている場合。
原因: これは証明書の信頼の問題です。アレイ内の 1 つまたは複数の SGD サーバーが、自己署名付き証明書など、信
頼されない SSL 証明書でセキュリティー保護されています。
解決策: 各 SGD サーバーで、ほかのアレイメンバーから CA 証明書トラストストアに SSL 証明書をインポートしま
す。このプロセスについては、『Oracle Secure Global Desktop 管理ガイド』のCA 証明書トラストストアセクション
で説明されています。
SGD サーバーの SSL 証明書は /opt/tarantella/var/tsp/cert.pem にあります。
SGD サーバーの CA 証明書トラストストアは /opt/tarantella/bin/jre/lib/security/cacerts にあります。
3.1.26 16003643、17043257 – タブレットデバイスで通貨記号が正しく表示されな
い
問題: iPad または Android タブレットで SGD アプリケーションを実行すると、ポンド (£)、ユーロ (€)、および円 (¥)
などの通貨記号が正しく表示されないことがあります。
原因: タブレットデバイスでの通貨記号などの拡張文字の表示に関する既知の問題です。
解決策: 既知の解決策はありません。可能であれば、米国英語キーボードで使用可能な文字を使用します。
3.1.27 16244748 – Sun Ray Client を使用した場合に SGD Client がインストールさ
れない
問題: Sun Ray Client を使用して、SGD にログインすると、SGD Client がインストールされないことがあります。こ
の問題は、Sun Ray サーバーが scbus v2 スマートカードバスプロトコルを使用している場合に発生していました。
原因: Sun Ray サーバーが scbus v2 プロトコルを使用している場合の既知の問題です。
解決策: 回避策は、Sun Ray サーバーホストでスマートカードサービスを無効にすることです。たとえば、Oracle
Solaris プラットフォームで、次のコマンドを使用します。
# svcadm disable pcscd
3.1.28 16275930 – SGD Gateway を使用している場合に SGD サーバーにアクセス
できない
問題: SGD Gateway 経由で接続している場合に、ユーザーがアレイ内の SGD サーバーにアクセスできません。SGD
サーバーにログインするか、Administration Console を使用しようとすると、ブラウザがエラーページにリダイレクト
されます。
この問題は、Gateway が次のように構成されている場合に発生します。
• 着信接続に使用されているポートがデフォルトのポートのポート 443 でありません。
• Gateway とアレイ内の SGD サーバー間の接続がセキュリティー保護されていません。
これらの設定は、通常 Gateway のインストール時に構成されます。
28
16310420 – iPad タブレットの外付けキーボードの問題
原因: この特定の Gateway 構成の既知の問題です。
解決策: 次の回避策を使用します。
Gateway ホストで、opt/SUNWsgdg/httpd/apache-version/conf/extra/gateway/httpd-gateway.conf ファイルを編集しま
す。
ProxyPassReverse 指令を見つけます。次に例を示します。
ProxyPassReverse / http://gw.example.com:80/
ProxyPassReverse 指令のポート番号を次のように変更します。
ProxyPassReverse / http://gw.example.com:port-num/
port-num は Gateway で着信接続に使用されるポート番号です。
3.1.29 16310420 – iPad タブレットの外付けキーボードの問題
問題: iPad タブレットで外付けキーボードを使用している場合、SGD アプリケーションで一部のキーが機能しない場
合があります。
動作しないことがあるキーの例には、Alt や Ctrl などの修飾キーやファンクションキーがあります。
原因: iPad タブレットで外付けキーボードを使用している場合の既知の問題です。
解決策: 失われているキーストロークを行うには、オンスクリーンキーボードを使用します。
たとえば、Ctrl+C のキーの組み合わせを入力するには、
• オンスクリーンキーボードを表示して、Ctrl キーをタップします。
このキーは main キーをタップすると表示されます。
• 外付けキーボードを使用して、C の文字を入力します。
3.1.30 16420093、17559489 – Mac OS X ユーザーのログインプロセスが失敗する
問題: Mac OS X プラットフォームのユーザーが SGD にログインできません。SGD Client のダウンロードが失敗し、
ログインプロセスが完了しません。
原因: この問題は、Mac OS X ユーザーがブラウザの Java Plug-in ソフトウェアを有効にしていない場合に発生しま
す。ほかのクライアントプラットフォームでは、この場合、通常警告プロンプトが表示されます。
一部の Safari ブラウザでは、Java Plug-in ソフトウェアを有効にしたあとも問題が残ることがあります。これ
は、Safari の Safe Mode 機能によるものです。
解決策: ユーザーは SGD にログインする前に、クライアントブラウザで Java plug-in ソフトウェアを有効にする必要
があります。
たとえば、Safari ブラウザでは、ブラウザオプションの「Java を有効にする」がオンになっていることを確認しま
す。Safari ブラウザではこのオプションはデフォルトで無効になっています。
一部の Safari ブラウザでは、追加の構成が必要になることがあります。「セキュリティー」タブの「Web サイト設定
を管理」セクションで、「安全でないモードで実行」オプションを有効にします。
3.1.31 16613748 – 一部の SGD Gateway 配備のモバイル構成プロファイルを生成
できない
問題: 一部の SGD Gateway 配備で、管理者がタブレットコンピュータへのセキュア接続に使用される .mobileconfig
構成プロファイルを生成できないことがあります。構成プロファイルの生成に使用される mobile_profile_create.sh ス
クリプトが失敗します。
29
16634591 – Gnome 端末アプリケーションが予期せずに終了する
この問題は、SGD Gateway とアレイ内の SGD サーバーの間で非暗号化接続が使用されている場合に発生します。こ
のシナリオでは、SGD サーバーが標準の非暗号化接続を使用するように構成されています。
原因: SGD サーバーでセキュリティーを無効にすると、.mobileconfig 構成プロファイルに必要な次のディレクトリが
削除されます。
• /opt/tarantella/var/tsp/certs。構成プロファイルの生成時に、SSL 証明書がこのディレクトリにコピーされる必要が
あります。
• /opt/tarantella/webserver/apache/apache-version/htdocs/certs。生成された構成プロファイルがこのディレクトリに
保存されます。
解決策: プライマリ SGD ホストに手動で必要なディレクトリを作成します。
# mkdir -p /opt/tarantella/var/tsp/certs/gateway
# mkdir -p /opt/tarantella/var/tsp/certs/array
# chown -R ttasys:ttaserv /opt/tarantella/var/tsp/certs
# mkdir /opt/tarantella/webserver/apache/apache-version/htdocs/certs
# chown root:ttaserv /opt/tarantella/webserver/apache/apache-version/htdocs/certs
これにより、『Oracle Secure Global Desktop Gateway 管理ガイド』の信頼されない証明書を使用したタブレットデ
バイスからの接続に SGD Gateway を構成する方法で説明するとおりに、構成プロファイルを生成できます。
3.1.32 16634591 – Gnome 端末アプリケーションが予期せずに終了する
問題: X アプリケーションを閉じると、実行中の Gnome 端末アプリケーションのインスタンス (gnome-terminal) が予
期せずに終了することがあります。
この問題は、Gnome 端末以外のアプリケーションにも影響することがあります。
原因: gnome-terminal の一部のバージョンが dbus メッセージバスシステムとやり取りする方法の既知の問題です。
この問題は、バージョン 2.31 などの gnome-terminal の後期のバージョンで発生します。バージョン 2.16 などの
gnome-terminal の初期のバージョンには影響しません。
解決策: 次のいずれかの回避策を使用します。
• Gnome 端末アプリケーションを個別の X プロトコルエンジン (XPE) で実行するように構成します。必要な構成
は、アプリケーションの表示モードによって異なります。
• 独立ウィンドウ: Gnome 端末アプリケーションオブジェクトの「類似セッション間でリソースを共有」(--share)
属性を無効にします。
• クライアントウィンドウ管理: SGD サーバーの場合、「セッションの最大数」(--xpe-maxsessions) 属性の値を 1
に設定します。この属性は、各 X プロトコルエンジンが処理するアプリケーションセッションの最大数を制限し
ます。
• Gnome 端末アプリケーションで dbus の別の起動オプションを使用するように構成します。
Gnome 端末アプリケーションオブジェクトの「アプリケーションコマンド」(--app) 属性を次のように構成しま
す。
/usr/bin/dbus-launch --exit-with-session /usr/bin/gnome-terminal
3.1.33 16814553 – Safari ブラウザを使用して My Desktop にアクセスした場合の複
数の認証プロンプト
問題: ユーザーが SGD Web サーバー開始画面から、または My Desktop URL に移動して、My Desktop アプリケー
ションにアクセスしようとすると、複数の認証プロンプトが表示されることがあります。
この問題は、次のことが当てはまる場合に見られます。
30
16854421 - Android クライアントを使用した場合の予期しないテキスト文字
• Web 認証が SGD の認証メカニズムである。
• Mac OS X または iOS クライアントデバイスから SGD にアクセスするために Safari ブラウザを使用している。
原因: Safari ブラウザの既知の問題です。
解決策: 既知の解決策はありません。ユーザーは、認証プロンプトのネゴシエート後に、SGD にログインします。
3.1.34 16854421 - Android クライアントを使用した場合の予期しないテキスト文字
問題: Android タブレットを使用して、SGD を介して表示されたアプリケーションにテキストを入力すると、表示さ
れるテキストが入力文字と一致しないことがあります。
たとえばピリオド (.) に続く文字が常に大文字で表示されることがあります。
原因: これは、Android の予測テキスト機能によって発生します。デフォルトで、Android キーボードでは、自動大文
字化と自動修正が有効になっています。
解決策: Android キーボードの自動大文字化と自動修正をオフにします。この方法の詳細については、Android ドキュ
メントを参照してください。
3.1.35 17454752 – 64 ビット Oracle Linux プラットフォームで SGD Client が自動
的に起動しない
問題: 64 ビット Oracle Linux クライアントプラットフォームで次の問題が発生することがあります。
• SGD サーバーにログインしても、SGD Client のダウンロードと起動が自動的に行われない。
• SGD Client の手動のインストール後に、SGD Client が起動しない。ttatcc バイナリを起動しようとすると、ライブ
ラリが見つからないというエラーが表示される場合がある。
原因: SGD Client の Linux バージョンは、32 ビットバイナリです。64 ビットクライアントプラットフォームで実行す
るには、32 ビット互換ライブラリがクライアントプラットフォーム上に存在する必要があります。
解決策: クライアントデバイスに次のパッケージをインストールします。
# yum install openmotif.i686 libXt.i686 libxkbfile.i686 libXpm.i686 libstdc++.i686 \
libXinerama.i686 libXcursor.i686 libXdmcp.i686
表2.2「SGD でサポートされるデスクトップクライアントプラットフォーム」も参照してください。
3.1.36 17601578 – Mac OS X プラットフォームでアプリケーションを表示した場
合のユーザーエクスペリエンスの低下
問題: Mac OS X プラットフォームのユーザーで、SGD アプリケーションを表示したときに画面のリフレッシュおよ
びその他のパフォーマンスの問題が発生することがあります。
原因: これは、Mac OS X 10.9 に導入された App Nap 省電力機能によって発生します。
解決策: 次のように、SGD Client の App Nap 機能をオフにします。
• ファインダーで、SGD Client アプリケーションを見つけ、アプリケーション名を Command キーを押しながらク
リックします。
• 「情報を見る」オプションを選択し、「App Nap を切にする」チェックボックスを選択します。
3.2 version 5.1 で修正されたバグ
次の表に、5.1 リリースで修正された重要なバグの一覧を示します。
31
version 5.1 で修正されたバグ
表3.1 5.1 リリースで修正されたバグ
参照
説明
17607829
SGD へのフォントの呼び出しでセッションが即時にクラッシュする
17593473
Windows Server 2012 および 2012 R2 での RDP の問題
17586528
Xorg: X サーバーの ImageText リクエストの処理での解放済みメモリーの使用 (Use-after-free)
17536445
X ディスプレイのパフォーマンスの向上
17536411
印刷ジョブの正しくないマッピング
17535993
アレイの参加で構成が複製されない
17513440
ドキュメント: Linux インストール方法の更新
17507123
Oracle Linux 6 libXm.so.3 は tta3270 と tta5250 に依存している
17486932
無効なユーザー定義ホスト名を使用した動的起動で NULL ポインタ例外がトリガーされる
17481540
Web サービス: clientComponent.start は SGD 4.7+ および Java 7u25+ と互換性がない
17476656
CUPS 管理マニュアルへのドキュメントリンクが壊れている
17474412
SOAP 応答の長さが誤って計算される - 応答が切り詰められる
17469805
シン Webtop: グループエディタで更新をクリックすると、Firefox が無限にリロードされる
17468297
ウォームリスタート後のログアウトとログインで、すべての Webtop フレームがスプラッシュ画面
に送られる
17463790
イベント登録が行われていないと、H5C.JSP が NULL ポインタ例外をスローする
17463049
ウォームリスタート後、ttamulti プロセスが SSL ポートへのバインドに失敗する
17456157
API 呼び出しで Web サービスオブジェクトクラスを受け付けない
17454752
64 ビットプラットフォームでは、SGD Client を実行するために 32 ビットライブラリが必要
17440183
SGD Client はユーザーに要求する前に、空の資格情報を使用して、HTTP プロキシの認証を行う
17422532
jserver の同時変更例外
17388276
シームレスウィンドウ RandR アプリケーションで、Alt + Ctrl + End を使用して表示されるウィン
ドウでマウスが動作を停止する
17381562
catalina.out ファイルのさまざまなエラーと警告
17381169
tarantella 証明書リクエストコマンドを使用した場合の chown エラー
17379772
regenerate_sslcert スクリプトは移植可能でなく、Solaris で失敗する
17338486
Windows 7 および Windows 8 クライアントの接続情報ダイアログに誤った OS が表示される
17337746
Windows 2003 および Windows 2008 デスクトップでカーソルが正しく表示されない
17328748
Java がブラウザで有効になっていないのに -use-java オプションを付けて起動すると、SGD クラ
イアントが失敗する
17328264
クライアントバージョン互換性チェックをスキップする Web サーバー構成でパラメータに誤った
名前が付けられる
17326547
ドキュメント: クライアントブラウザのバージョンが正しくない
17315686
SGD クライアントを最初に起動し、thin.jsp を使用した場合の 403 エラー
17315470
SGD アプリケーションでプリントスクリーンキーが認識されない
17314057
SGD クライアントを手動で起動した場合の安全でないコンテンツのブラウザメッセージ
17283656
期限切れ後のパスワードの更新を試みた場合の NULL ポインタ例外
17276236
タブレットワークスペース: 認証ダイアログのキャンセルをクリックしたときの問題
17275256
ドキュメント: サードパーティー認証の更新
17270654
タブレットワークスペース: 一部の言語で、認証ダイアログのサイズが適切に設定されない
17256136
Gateway アップグレードドキュメントの変更
32
version 5.1 で修正されたバグ
参照
説明
17241447
SCIM を使用した場合に複数のアプリケーションセッションを実行できない
17240871
Gateway を使用した場合にすべてのクライアントで印刷が失敗する
17234046
SGD Gateway アーキテクチャーを示す図の更新
17229755
管理コンソールの「Secure Global Desktop パスワードの試行」チェックボックスの問題
17219328
SGD サーバーとゲートウェイ証明書プロファイルは相互に排他的 - プロフィルのインストールが
失敗する
17206586
マウスポインタを Xwindow 外に置くために XWarpPointer を使用できる
17198557
iOS デバイスが beforeunload イベントを発生しない
17174649
LAIP 整数初期化起動パラメータが誤って構築される
17163699
現在動作中のディレクトリが /opt/tarantella でない場合、ios_profile_create が実行されない
17080273
5.1 でのサードパーティコンポーネントの更新
17078611
tarantella アーカイブは jserver のロギングを停止できる
17072059
キーボードがトリガーされると、キーボードエクステンダーが画面中央に表示される
17067221
ユーザーセッションの負荷分散が信頼できない
17061032
ユーザーが Gateway を使用したときに「サーバーに接続できません」メッセージが表示される
17043795
ジェスチャーを使用してキーボードを表示すると、表示がスクロールする
17042183
Windows 2003 のデスクトップレンダリングの問題
17036925
JAR アーカイブ: JRE 7u25 の拡張 RIA 属性のサポート
17028805
SGD 開始ページが各ワークスペースフレームにロードされる
17021365
RANDR が無効な場合のアプリケーション表示のパンの問題
17008721
RANDR を使用しない場合、画面より小さいアプリケーションのパンで跡が残る
16996811
Alt キーがブラウザによってインターセプトされ、リモートデスクトップサービスキーのショート
カットが使用できない
16995701
シャットダウン時に ttalaunchhelper が誤った SIGHUP 信号を送信する
16995626
タブレットワークスペース: 中断されたアプリケーションのタブが閉じない
16993237
ドキュメントに web.xml ファイルへの誤ったパスが記載されている
16991204
統合ウィンドウアプリケーションでピンチズームジェスチャーを使用できない
16985718
Oracle Linux 6.4 で SGD 用 Win 2008R2 アプリケーションを起動できない
16984487
回転後のパンでレンダリングの問題が発生する
16945996
Solaris 11.1 で、SGD を RC スクリプトから起動すると、X アプリケーションが正常に実行されな
い
16941278
ドキュメント: Unix で SGD クライアントを手動で起動するコマンド例が正しくない
16932457
ClearCase で図を表示した場合の水平線
16920200
ドキュメント: RDP オーディオ録音レジストリキーのエラー
16914556
SGD が自動モードの場合に、ユーザーは ClientType 設定をオーバーライドすべきである
16913391
デスクトップブラウザからクリップボードマネージャーにテキストを入力できない
16899120
「/MY SGD DRIVES」の永続性に関連する、散発的な CDM 障害
16899093
ttaprintfifo サービスが散発的に終了する
16897533
Linux クライアントでキオスクセッションの復元時に空のプルダウンヘッダーが表示される
16884602
ttaexecpe が終了できないか、タイムアウトし、新しいアプリケーションを起動できない
16861896
ファイル名の問題のため、4.63 からのアップグレード後に Gateway が起動に失敗する
16853896
4.60.911 から 4.71.905 への Gateway のアップグレード後のエラー
33
version 5.1 で修正されたバグ
参照
説明
16853705
動的アプリケーションの起動時に、HTML5 クライアントが「オーバーライドがありません」障害
を処理しない
16835872
My Desktop アプリケーションの起動のため、プレフライトチェックが失敗する
16827260
NULL ポインタ例外が無効なセッションをロギングする
16808131
My Desktop アプリケーションが終了しない場合に、catalina.out に詳細が記録されない
16806550
ローカルからリモートアプリケーションウィンドウに切り替えると、キーボードタブイベントが発
生する
16780512
SGD ソフトウェアでワークスペースの用語を使用する
16779466
SGD ドキュメントでワークスペースの用語を使用する
16773630
tarantella 起動コマンドで使用される「FIND ${INSTALLDIR}/VAR」操作の最適化
16772689
アップグレード時にデータストアの更新スクリプトが自動的に実行されないように元に戻すロジッ
ク
16759832
新しい libxinerama の使用時に、RANDR が無効になっていると ttatsc が何も表示せずに失敗する
16755611
複数のアプリケーションサーバーの UserAssignment 文字列が一致する場合、HTML5 クライアン
トがチューザの表示に失敗する
16754500
ネームスペースの強制同期の機能
16748384
アップグレード時にバッチされた config edit 操作が失敗することがある
16747503
アレイクリーンコマンドが予期した結果にならない
16714930
多数の ENS データストアオブジェクトによって問題が発生する
16714915
VDI ブローカは単一の VDI 環境にのみ接続する
16714671
サーバーキーリピートモードが誤ってオンになることがある
16633697
ios_profile_create スクリプトはデフォルト以外の場所へのインストールを処理しない
16613748
タブレットワークスペース: iOS プロファイルリンクが情報ページに表示されない
16599173
ドキュメント: Oracle Internet Directory 統合のための必要な権限に関する情報の追加
16499891
iOS でタブレットワークスペースツールバーボタンが機能しない
16478708
SGD SSL 証明書のデフォルトの公開鍵長を大きくすべきである
16430263
プレフライトページで、OS ではなく、クライアント機能をチェックすべきである
16416575
ポートレートモードで、ファンクションキーがキーボードエクステンダーコンテナをオーバーフ
ローする
16366965
ドキュメント: web.xml の H5USERAGENTMATCH パラメータ
16297280
HTML5 クライアント: 試験的なパン/ズームの変更
16262523
ジェスチャー設定ページでローカライズエラーが発生する
16203938
tarantella gateway add の使用後のセカンダリの参加でゲートウェイ証明書を受け取らない
16041236
Active Directory ログインの失敗: 「利用できるサーバーはありません」エラー
16016066
HTML5 クライアント: ズーム/パンジェスチャーを合理化し、リファクタリングすべきである
15961632
HTML5 クライアント: 一部のダイアログウィンドウが iPad 画面の画面サイズを超えている
15929014
HTML5 クライアント: クリップボードデータの送信は信頼できない
15837801
SGD クライアントの手動の起動は ClientType 設定をオーバーライドすべきである
14358788
Sun サービスタグ処理は廃止し、SGD から削除すべきである
14216115
Oracle Unified Directory 11.1.1.5.0 で LDAP パスワードの期限切れ警告が機能しない
13331263
Gateway サーバー構成が新しいアレイメンバーに複製されない
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フィードバックの提供および問題の報告
3.3 フィードバックの提供および問題の報告
このセクションでは、Oracle Secure Global Desktop 製品についてのフィードバックを提供したり、サポートに連絡
を取ったりする方法について説明します。
フィードバックを提供したり、一般的な質問を送ったりするには、Secure Global Desktop Software Community
Forum に投稿できます。フォーラムはコミュニティーによってモニターされており、Secure Global Desktop Software
Community Forum に投稿しても Oracle から回答が得られる保証はありません。問題を報告する必要があり、かつ
Oracle Premier Support Agreement をお持ちの場合は、Oracle サポート (https://support.oracle.com) で問題を相談す
るようにしてください。
問題を報告する場合は、次の情報 (該当するもの) をお送りください。
• 問題が発生した状況を含む問題の説明と、業務における重要度についての説明。
• マシンタイプ、オペレーティングシステムのバージョン、ブラウザのタイプおよびバージョン、ロケールおよび製
品バージョン (適用したすべてのパッチを含む)、問題に影響する可能性があるほかのソフトウェア。
• 問題を再現するために使用した方法に関する詳細な手順。
• エラーログまたはコアダンプ。
3.3.1 Oracle スペシャリストサポートへの連絡
Oracle Customer Support Identifier (CSI) をお持ちの場合、まず https://support.oracle.com にある My Oracle Support
を使用して問題を解決してみてください。Oracle Premier Support CSI は、カスタマイズサポート、サードパー
ティーソフトウェアサポート、またはサードパーティーハードウェアサポートを対象としません。
問題を解決できない場合、製品の問題の解決/修正で技術支援を得るために、Oracle スペシャリストサポートチームと
一緒にケースを登録してください。対応するサポート技術者には、まず次の情報が必要です。
• Oracle Customer Support Identifier。
• 問い合わせている製品。
• 支援を必要とする問題の簡単な説明。
CSI が不明な場合は、該当する国の適切なサービスセンターを見つけてから (http://www.oracle.com/us/support/
contact-068555.html)、Oracle サービスに連絡して非技術サービスリクエスト (SR) を開いて CSI を見つけてくださ
い。CSI がわかったら、My Oracle Support でケースを開くことができます。
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