OA におけるエンドユーザ用ソフトウェア - 日本オペレーションズ・リサーチ

OA におけるエンドユーザ用ソフトウェア
中村昂・浜口強・山田昇司・野上昌彦
含み，さらに電子メールなどの図 1 に示す OA 業
1.緒言
務を可能とする汎用的な言語を志向している.つ
OA の第 1 歩は，従来，プログラム開発に関与
していなかったエンドユーザが，みずからこれに
対処するという，いわゆる do i
t myself の実現
と考えられる[
まりオフィスの机上作業の自動化 [2 ]が第 1 の課
題である [2
]
.
このために，すでに構築済のホストコンピュー
タにあるデータの抽出と転送，および端末聞のメ
1]
.
これには，簡易なエンドユーザ言語がいつでも
ールなどの通信機能をそなえている.つまり，ロ
身近で使えることつの言語を覚えるだけで既
ーカルな処理とホストへの問合せの複合化をはか
存のデータや新たなデータの再利用，相互利用が
り，机上での一元的な事務作業の遂行を期してい
できること，などが必要である.
る.
本稿は，これらに対応すベく筆者らがとりあげ
ている分散処理形のエンドユーザ言語 OFISjPO
L*
の紹介を通して OA におけるソフトウェア課
(2)
分散処理形のエンドユーザ官語
エンドユーザごとに異なる個別，固有な処理を，
いつでも身近にて可能とするには，開発専門部門
による共通ソフト提供から，エンドユーザ開放に
題を述べる.
シフトせざるをえない.このためには，図 1 のご
2
.
背景と課題
とく，スタンドアロン運用と集中処理の両者を合
OA におけるエンドユーザ用ソフトウヱアの課
わせもった分散処理が必須と考える .OFISjPOL
の基本部は，分散処理を行なうエンドユーザ手許
題の主たるものは次と考える.
のワークステーションに置かれる.これによりユ
(1) デスクワークの自動化
米国ソフトウェアアーツ社のテーブル処理言語
V
i
s
i
c
a
l
c (ピジブールカルクレータ)が，その簡易
ーザは，ホストの多種な会話言語を覚えることな
く，ホストへの問合せを行なうことができる.
性，汎用性を認められ，普及していることは，ご
(3) エンドユーザ言語と応答規約の統一
承知のとおりである.
Basic , Cobol などのコンパイラ言語は，管理
OFISjPOL は，
この種の汎用テーフボル処理も
者層のエンドユーザにはむずかしすぎる.さらに
本
なかむらたかし，はまぐちつよし，ゃまだしょうじ，
のがみまさひこ
1
4
8 (22)
目立製作所
システム開発研究所
OFIS/POL:
O
f
f
i
c
eautomationandI
n
t
eU
igｭ
e
n
c
eSupportSoftware/ProblemO
r
i
e
n
t
e
d Langｭ
uage
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オベレーショ γ ズ・リサーチ
渡しには，相互の業務処理レベルでの
(OA による合理化推進)
，トーソ}ールニJ ンビュータ
データベース
(EX.)
3
.
既存
テープル処理
(
1
)
;{ーソナ j レ
コンビュータ
(1) 運用システム構成
十ホスト
¥
今回実現の OFISjPOL は，図 2 に
(
n
)
示すシステム構成を基本としている.
OA用のエンドユーザ言語
(OFIS/POL)
日立のパーソナルコンピュータベーシ
スタンドアロン処理
(エンドユーザ開放)
ックマスタをホスト HITAC M シリ
データ受渡の自動化
。会話言語を複数
ーズに接続した構成，ないしは電話交
仁川レの分散処理)
シピュ
タ
覚えられない
(システムの連続性)
。データ相互利用
。データの再利用
運用方法の概要
会話言語
(
1
)
(n)
なる.これらへの対応が不可欠である.
既存
スタンドアロン処理
r
共通な応答様式，つまり規約が必要に
ホス
+
。受波し用変換の
+
最小化→標準化
0 やさしい操作，
換機やローカルネットワーグを経由し
た端末相互直結の構成である.
日常用語
ユーザコ 7 ンドの統一
パーソナルコンピュータの運用方法
(ホス l コ 7 ンドへ自動変換)
には端末側のインテリジェンスを用い
図 1
背景と課題
高水準なプログラムレス言語が望まれる.
ずに単なるコンピュータ端末として接
OFISj
POL もこれを志向したものである.
また OA 化が進展するにつれ，多種なワーグス
続する端末形と端末のインテリジェンスを活用す
る分散処理形の 2 つがある. OFISjPOL は，後
者である.この分散処理をパーソナルコンピュー
テーションが動員されてくると，多種なユーザ言
タで行なう場合の方法を図 3 に示した.図 3 は，
語を用いなければならなくなる.エンドユーザに
端末形で運用の場合と対比させたものである.分
とって，できるだけ単一の言語が望まれる.さら
散処理の場合は，プログラムの中で，回線へのデ
に，相互のデータの授受やホストとのデータの受
ータ出力と回線からのデータ入力を行なう.した
(個人，グループのデータ)
:テーブルデータ
:フォーム(書式)
:定義パラメータ
A
σ〉
操作)
ホスト
(HITACM シリーズ)
タイムシェアリング
運用
電子メール
、メノ
ヘ〕存 BJ
、
nu 、
It--
グループのファイル)
Etu
(偶人，
-、
操作)
司
、
、
411
の
，、、
データ抽出
(POLのホスト処理)
，、田山町
B
:タスク
スケジュー Jレ
図 2
運用システム
:フォーム 7~ ルダ
1982 年 3 月号
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(
2
3
)1
4
7
間会せ
がってホストのデータなノミーソナルコ
ノ￡ゾコン i ホスト
内データ l データの
炎
端
j'1~
ンピュータで受信しテープe ル処理する
のメール i 受{活力UL
ことも，拝ーカルに作成したデータを
龍へメ…ノレすることもできる.関 i で
(
ホ
XIX
米|ス
示したデータの受渡しの自動化による
データの相互利用と再利用が可能にな
奇苦
り，既存システムとの連続性をはかる
ことができる.
分
今留は，パーソナルコンピュータを
歓i 玄
0101 分散処理府に用いたが，この側、の，
処
Basic や Cobol の記述を可能とする
プログラマブルなオンライン端末を用
いることも考えられる.
嗣 S
パーソナルコンピ品ータにおける分散処理の方法
事録 1
P0 L
エンドユーザ言語一型車
I~ふi;:
コマンド機能概要害
コザンド
メ
モ
予
3申
グ
。
フォ…ムのワードプロセシング，個人ファイル入カ
プオーム，テープル，ディクショナリの修正
。
。
ヅ
ノレ
テープル作成， í環濠定義務フォームへのキー入力
。
。
/1ν
メモリ内データの画商表示
。
む
。
。
、
、
寸崎
ご払ンザ γ
テ…ブノレ行列の演算，条件付積算，再演第
。
編
へ γ シュウ
テープル行列の投稼，転記，条件付転記，問転
。
集
ソ
検
索
通
信
フ
ア
イ
テーブル行列の上昇娠/下降綴/アルファベット/カナのソート
。
マージ
複数テーフツレ関の合成，参照挿入，キー条件マージ
。
ウメノレ
フォーム，テープル，グラブ相互間の合成編集
一
ト
グリカエス
合成線集の繰返し
サカース
メールトレース，条件検索，テープルスプール
オ
グ
ノレ
リ
ス
ト
ト
レイ
メール送信 (1司報，ウナ，期限付:フォーム，テープル，グラフ，
。
ソフト)
。
。
。
。
。
。
む
。
。
。
メール一覧の表示
。
億人メールボックス転記
。
a
ム
フツォグスー参ム，照 テーヅル 1 ディレグトリ，個人ファイルのツァイノレ読込， メ
ケ
メ、
ファイルの削除
。
。
。
シマウ
ファイルへの驚豪華，更新
。
。
。
ピー
画商印字，テーブル印字
。
。
。
ノv
コ
/
v
。
ナオス
グ
メ
・ルポ
。
。
。
。
。
一一一一一一一一---一
画
言言
義
定
ほか
ワ
ケル
麗ITiî分割，分割復帰
イ
ドウ
操作ブォーカスの変更，ワークボックス割付変受
。
。
テイギ画商定議，機密綴定
?
そ
ドア
1
4
8(21}
コマンド詳細ガイダンス，ディグジョナリ(ファイノレ，テープル，
ノレ
遼潟そード選沢磁富喜へ復織
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。
。
ソフト}参照
。
。
。
。
。
。
。
。
。
オベレーショ ν ズ・リサーチ
l
円一
弘ヌ
:1'
ιJ1i
ソ
品，ル 1lJI--
hE
AWAV
号
)
(
POL の操作手順
図 2 に示したように， OFIS/POL のコマンド制
御やコマソド処理などの基本部は，パーソナルコ
T 0;1
ウキヨウ
FROM;~~~Þ
>yンバ....;
s ヒ・9 ・守 :56/11/20:
;~~山イ p ウ~;
宮宰守・:...;
廿ー f コ
56 且
制御などの共通的な処理が配置される.図 2 は操
:
.
l;
1
"1
作者 A から B へ電子メールする際の操作手順を例
一一一--.
5
IIIilω: t; i
仁“
リストなどの言葉
I
Ir--._.._-, I
1
11
t
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1
1 1
.
>
"
'
1
1
OA 用の各種のコ
1C40
11
11 ・ 1 目 I
の POL 変換文法によって，ホストとの複数回に
I
行なうことができる.
4
. コマンド機能とユーザインタフェース
一一一ー J
リ
45: コ
1
1=ご三七?三三 1
土コココこコーっ 1
1:::::=::":::.ココ 1
一一ーでご川』
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側
c・ 1
幽一…
,:‘ II!..II
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- ..';"・
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:
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'
1
.
"
(
3
)
図 4
OFIS/
ホストとの応答を
I
1:二てご士士二二1
これによりユーザは
ホストのコマンドを逐一覚えることなく，
POL の言語を覚えるだけで，
I
1
11
, "'1
l
マンド機能を備えている.またある言葉は，図中
わたる応答文に変換される.
二工士二目立=.1
1圃
80::ユ
r ー一一一一冊一山ニてーニ二二プω1
ルデータ，グラフ，プログラムなどが送受できる.
エンドユーザ言語である.
リヌト
一一ー一一回一一ーーーー一一一昨四・ー J
150::J
一…一一ー-，
i
月山田日ヒ・ョワ
.
{
ハレけ..
，..山一一ー←ーー一ー
示したものである.テキストだけでなく，テーブ
図 2 におけるヨム，オグル，
J 守二ノ
ト {7ゥセ
r-ー-劫ー一一一一
ンピュータ側にある.ホスト側には，電子メール
カ'\，
--jillr
ili}
44
ムチ
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Jyrp.p--
1
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ー同り勺訊岬
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一日枠内口
二/白
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ll
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ニ口メミ・
r
り
E
-一
••
OFISjPOL 処理結果の例
ノレ，
フォームの並列的な画面処理，済未済箱の処
理，
フォルダ単位の個人ファイル処理
(
b
)
テープル内，
テープル聞の行列の並替え，
演算，再演算，条件検索，条件付き並替え
(
1
) コマンドの体系と機能の特畏
(
c
) テーブル，フォーム，グラフ相互の合成編集
表 l にコマンド体系を示した.主だった機能を
(
d
) 画面走査により求めた埋込アドレスへのフ
次にあげる.
ァイルデータの埋込
(1) 電子的な事務机処理
上記の処理例として関 4 を示す.図 4 の (1)はデ
個々の応用業務と独立な汎用テーブル処理，
フ
ータとグラフパターンを合成し，グラフ付のメー
オーム(書式)処理をベースに，事務机作業の電
ル文を作成したもの， (2)は品目別単価，数量テー
子化をはかる点が特長である.主な機能を次にあ
ブルの一部を変化させ，売上，利益を再演算し，
げる.
その結果をグラフ表示したもの， (3)はメールされ
(
a
) 複数ワークボックスの操作によるテープ
1982 年 3 月号
てきた在庫問合せフォームの表示画面を走査し，
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(
2
5
)1
4
9
(
a
) PO r.変撚文法の例
{ホストへの応答文)
(ホストからの応答文)
行替文字
(CR)
ホ
Logon
ス
U25NNN
(タイムシェアリングシステム)
NNN
ι
(b) 操作ステソブ。削減の効果
7
U
J
操作ステ、ソプ
POL
コマンド制御
(パーソナルコンピュータ
TSS
立上げ
電子メール
スアソブ'
ステソプ
端末形の
3
0
7
従来方式
スァ，-(
ステソプ
OFIS/POL
図 S
8
1
保作時間十応答時間
TSS
合:卜 If
電子メール
う〉
1
.0
イラr
8
.
0
タ〉
0.5
分
2
.
5
POL 変換文法と操作ステップ削減の効果
ースの工夫であり，主に次の特長を備えている.
(乱)
熟練度に応じて操作誘導するカナ日本語コ
マンド方式:特に熟練者用の最小の誘導と非熟練
者用の絵図選択式誘導
図 5
言語と様式の統一
手許の在庫データを埋込んだもの， などである.
(同
(2) 事務机処理と通信処理との連動
(品)
ール，
上記( 1)で合成編集された文書の電子メ
(
c
) テーブル属性，演算パラメータなどのディ
グショナリ化による入力の再利用機能
(
d
) 画面分割による並列表示情報のマルチウイ
およびその所在やステータスのトレース
(
b
) ホストのデータベースのデータ抽出とこれ
ンド操作
(
e
) 画面表示フォームの自動走査による画面定
のテーフ守ル処理
(
c
)
ワークステーション相互のリモートテープ
義
(
f
)
ル検索
(
d
)
事務机処理，通信処理に共通した統一化さ
れた言語体系ならびに統一化された会話画面様式
分散処理形 POL サブセットのホスト配置
による非プログラマブル端末との間の電子メール
個々の操作者が，
自身で作成のプログラ
ム，モテψ ルの処理モジュールとのチヱイン，連動
処理，およびそのための引数ファイル管理
(
2
) ユーザインタヲエース
ェ γ ドユーザ用の簡易なマンマシンインタフヱ
1
5
0 (26)
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オベレーションズ・リサーチ
5
.
エンドユーザ雷悟と応答規約の統一
エンドユーザ言語と規約の統ーの必要性は，ホ
メールトレース，メール受信，データ抽出などの
間での応答様式を統一化させている.さらに，適
用対象のワーグステーションを拡げる場合でも，
ストないしはネットワーグ経由でデータの授受を
同ーの様式にするなど，応答規約の統ーを志向し
行なう場合に，特に顕著と考えられる.たとえば
ている.
n 種の異なるワークステーションないしはプロセ
ツサの間で，データ授受を行なうには，フォーマ
ット等の変換が ， n(n ー 1) 必要になる.これを，
統一様式を導入して
6.
結雷
OA におけるエンドユーザ用ソフトウェアは，
n の変換で抑えることが望
現在着手の段階にある.したがってそのアプロー
まれる.これは OA 化推進の前半で手を打ってお
チにも各様の考え方があろう.本稿は l つの考え
くべき事柄と考えられる.
方を示したものといえる.
OFISjPOL において
は，主に次の方法でこれに対応している.
共通していえる点は，オフィスワーカ各自の個
(1) 標準テーフ'ル様式の階層配置
性に応じた事務処理，統計解析，判断モテルの実
図 5 に示したように標準様式のテーフ守ルファイ
現を志向している点と考える.このために，まず
ルをホストと分散処理側の双方に階層配置する.
手許で自由になるエンジンが必要となるのは必然
既存のデータベースや他のテーブル処理で作成の
であろう.そして，相互のデータの受渡し，共同
テーブルファイルをそれぞれ，標準テーフ守ル様式
討議の場での相互の情報の活用，などの展開がな
に変換する.この標準様式のファイルを介するこ
されよう.したがって，オフィス内での均一化
とにより，多数の異種なファイルデータの相互利
(Uniformity)された言語，応答方式，
用，再利用が，
は，討議による判断を支援するための環境システ
OFISjPOL によって操作できる
さらに
ムとしての統合化が究極的に要請されるところと
ことになる.
(2) エンドユーザ言語の統一
第 3 章でふれたように，ホストとの応答は，分
なろう.
紹介のものは，
OA 志向のため，まず前提とな
散処理側の POL 変換文法にて，ホストの理解す
る事務処理をベースにしている.この種のソフト
る会話コマンドに変換する.したがって，ユーザ
を基地にして，個々人の統計解析，判断モデルな
はホストのコマンドを複数覚える必要はない.つ
どのソフトウェアを付加した形で OA は進展する
まり，ユーザ言語の統一化を果しているわけであ
ものと考える.
る[3 J.
図 6 は，ホストのタイムシェアリングシ
ステムの立上げ時の応答手 11阪を例示したものであ
る.このコマンド変換形 POL によれば，図示し
たように操作ステップの削減とターンアラウンド
タイムの短縮も同時に期待できる.
(3) 応答規約の統一
[1J 中村昂:オフィスオートメーションのゆくえ，
計測と制御，
19-8(1980) , 772-779
[2J 中村昂 :OA におけるソフトウェア，オフィス
オートメーション学会誌，
2- 2(1 98 1), 25-30
[3J 中村昂:階層型システムによるパーソナルソフ
応答様式の統ーは，応答様式の変換数を減少さ
せるために重要となる.伝送手順など通信上の規
約は，すでに統一化されてきているが [4 ]，業務
処理レベルの応答規約はこれからである.
OFIS/POL では，電子メールのメール送信，
1982 年 3 月号
参ラ考文献
トウェアの一考察，
情報処理学会第 22 回全国大会
(1981) , 1029-1030
[4J 角谷一郎，正坊地邦典，潟岡隆士，中村昂:金
融機関における分散処理システムの動向，日立評
論，
63-5(1981 ), 57-60
© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.
5
1
(
2
7
)1