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―おもてなしって何? ―
―おもてなしって何? ― 書名 * お も て な し に 関 す る 本 * 著者名 出版者 おうちで楽しむにほんのもてなし 広田 千悦子 技術評論社 わたしのおもてなし歳時記 栗原 はるみ ほーむめいど茶懐石でおもてなし 出版年 2008.12 386.1 09ヒ 扶桑社 2006.8 596 06ク 藤野 幸子 淡交社 2009.1 596 09フ おうちで楽しむにほんの習わし 広田 千悦子 技術評論社 2010.1 386.1 09ヒ 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! 香取 貴信 こう書房 2002-2004 366.29 10カ 1 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! 香取 貴信 こう書房 2002-2004 366.29 10カ 2 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 福島 文二郎 中経出版 2010.11 366.29 11フ ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと 鎌田 洋 ソフトバンククリエイティブ 2013.4 366.29 14カ ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと 鎌田 洋 SBクリエイティブ 2014.3 366.29 14カ ディズニーの「おもてなし」プラチナルール お客様 (ゲスト) に300%の満足と感動を! Kober J. Jeff 日本文芸社 2014.1 366.29 14カ おもてなしの仕組み 京都花街に学ぶマネジメント 西尾 久美子 中央公論新社 2014.3 384.9 14ニ 「おもてなし」の心が世界を救う 復興の原点は、日本の心にある 呉 善花 明成社 2014.7 361.5 14オ 超一流おもてなしの心・技・体 ビジネスで使える 里岡 美津奈 朝日新聞出版 2014.7 336.49 14サ 「おもてなし」僕ならこうする 気持ちがうまく伝わるかどうかだ 弘兼 憲史 新講社 2013.11 336.49 14ヒ おもてなし12か月 特別な日のテーブルスタイリング&レシピ 山本 侑貴子 アスペクト 2013.5 385.95 14ヤ 385.9 96ホ マナーの掟 : テーブルマナーから冠婚葬祭まで和・洋・中 礼儀覚え書 : 品格ある日本のために 草柳 大蔵 ちゃんとした大人のマナーがわかる本 人生を変えるマナー : 「ちょっと」の心遣いで劇的に差がつく ー マ ナ お坊さんがイチから教える!葬儀・法要のマナーと心がまえ に 女性はマナーで9割変わる! 関 す る 江戸しぐさ : 暮らしうるおう 本 三厨 万妃江 2000.6 385.9 ク マガジンハウス 2007.9 385 07ク あさ出版 2013.3 336.49 12ミ [2014.4] 385.6 14シ 吉田 博子 中経出版 2008.1 385.9 14ヨ 越川 礼子 朝日新聞社 2007.7 385.9 14コ 大人なら知っておくべきお作法の教科書 マナー向上委員会 枻出版社 2013.3 385.9 14マ おつきあいのマナー、服装、お金の本 岩下 宣子 成美堂出版 2001.6 385.9 オ 光文社 1997.12 385.9 コ ー マナー美人手帖 : 四季のしきたり 西出 博子 阪急コミュニケーションズ 2007.12 386.1 11ニ ビジネスマナーこれが標準 : マナーとルールはここが違う 関根 健夫 日本経営協会総合研究所 1991.1 336 95セ 社会人になったらこれだけは知っておきたい敬語の基本 岩下 宣子 大和書房 2010.1 815.8 10イ ビジネスマナーbook これだけは知っておきたい! 岩下 宣子 新星出版社 2011.4 377.9 11イ 就活の敬語 唐沢 明 日本能率協会マネジメントセンター 2011.1 377.9 12カ 誰からも嫌われない図解店員のマナー 新井 麻子 サンクチュアリ出版 2012.7 336.47 12ア 電話の受け方・かけ方 : こんな時どうする? 基本からクレーム応対まで 吉川 理恵子 日本経済新聞出版社 2011.3 336.4 13ヨ 尾形 圭子 西東社 2013.5 336.4 13オ 唐沢 明 宝島社 2013.6 336.4 13カ 初対面の常識 超図解知っておくと恥をかかない サンクチュアリ出版 サンクチュアリ出版 2013.3 361.4 13サ 服装・マナー 杉村 太郎 ダイヤモンド社 2009.9- はじめての観光魅力学 山口 一美 創成社 2011.11 689 12ヤ 観光コーディネート学 観光と地域資源活用 小塩 稲之 日本販路コーディネータ協会出版局 2011.1 689.3 12コ 観光ガイド事業入門 立ち上げ、経営から「まちづくり」まで 藤崎 達也 学芸出版社 2012.3 689.6 13フ 観光まちづくりの力学 観光と地域の社会学的研究 安村 克己 学文社 2006.1 689.4 13ヤ 食旅と観光まちづくり 安田 亘宏 学芸出版社 2010.6 689 13ヤ n次創作観光 アニメ聖地巡礼/コンテンツツーリズム/ 観光社会学の可能性 = n-th creation tourism 岡本 健 北海道冒険芸術出版 2013.2 689.4 14オ 聖地巡礼ツーリズム 星野 英紀 弘文堂 2012.11 689 14ホ に 関 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー す イラスト・マンガでよくわかる る 本 圧倒的好印象を与える“言い換え"ベストフレーズ集 * * 観 光 に 関 す る 本 * グラフ社 現代の葬儀を考える僧侶の主婦の友社 日本人なら知っておきたいちょっとした心得 * ビ ジ ネ ス マ ナ 請求記号 377.9 13ゼ ロ 15 ロ