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テーマ： 福祉・生活支援、その他
団体・企業名： 福祉理美容・ヒオキ
住所:倉吉市宮川町
代表者：日置耕一
URL：http://www.fukushi-hioki.jp/
事業推進の背景
理美容の喜びを提供し理美容師としての感動を分かち合う機会づくりへ
倉吉市出身で美容師になる夢を持っていた日置耕一さんは、兵庫県で美容院を経営してい
ましたが、体調を崩してしまったことから美容院を閉店し、化粧品メーカーで美容関係の
インストラクターとして日本各地で講習を担当していました。
一身上の理由で倉吉に帰郷するまで仕事一筋の生活を送っていましたが、倉吉に戻ってか
らは人間関係を豊かにしたいと考えるようになりました。また、倉吉で美容院を開業する
かを悩みましたが、倉吉には既に多くの美容院があり、競争が厳しいと考えました。
そんな時に、知人から高齢者や独居老人の方達へお弁当を作り配達するボランティアに誘
われ、いままで仕事一筋だった「懺悔」の気持ちもありボランティアに参加しました。
ボランティアの参加者は高齢者が多く、ボランティア仲間のお婆さんが入院されたため、
お見舞いに行ったところ、
「日置さんは美容師でしたな。髪の毛をカットしてもらえんか
な」とお願いされました。カットをしてみるとそのお婆さんから非常に喜ばれ、数日する
と他の入院患者さんからもカットをお願いされるようになりました。
入院していた方々が退院され、自宅に帰ったり、高齢者施設に入ったりした後も、引続き
カットを依頼されました。倉吉には多くの理美容院がありますが、理美容院に通いたくて
も通うことが困難な高齢者が多くいらっしゃることが分かりました。
カットをした高齢者のなかには手を合わせて喜んでくださるお婆さんもいました。その姿
を見た時に目頭が熱くなり、心からの感動を覚えました。この感動を他の理美容師の人に
もわかって貰いたいと思い事業を立ち上げました。
ポイント
＜事業の目的＞
「オシャレを楽しみたい」
、
「お出かけしてみたい」など髪型を変えることで様々な心境の
変化を生み、社会性の回復を促し、毎日が楽しく彩られることを目的としています。
事業の概要
＜事業概要＞
鳥取県中部を中心に、電話予約で出張理美容・移動理美容を提供しています。
出張理美容：福祉・医療施設で生活している高齢者へのサービス
移動理美容：外出が困難な高齢者や自宅でサービスを受けたい方へのサービス
出張理美容
移動理美容
シャンプー台やエアコン、上水・下水タンク、車椅子用昇降機、発
電機などを搭載した移動美容車、または、理美容道具を入れたカバ
ンを持って、福祉・医療施設やご自宅までお伺いします。
移動理美容車
移動理美容は独居老人の方の話し相手の側面も強いため、中山間集
落見守り活動にも取り組んでいます。
＜ビジネスモデル＞
福祉理美容・
ヒオキ
出張理美容院
お客様
電話で予約
福祉医療施設
高齢者
移動理美容院
訪問し理美容
サービス提供
独居老人
など
事業による効果、成功のポイントと苦労
＜事業による効果＞
理美容院へ出かけることが困難な高齢者を中心に、月間２００～３００名のお客様に理美
容サービスを提供しています。
６割程度のお客様には繰り返しご利用頂いており、なかにはカットする
間隔が短くなったり、カラーを試したりされる方もいらっしゃる等、髪
型を変えオシャレを楽しむ喜びを味わって頂いています。
＜成功のポイント＞
コストを抑えた運営
シビックセンターに事務所を設置しており、常勤社員は事務員 1 名のみで、設備費や人件
費などの固定費をなるべく抑えながら運営しています。
効果的な広告・宣伝
利用者の方の口コミにより評判が広まったことや、高齢者の方がよくご覧になる回覧板で
宣伝したことで新規に利用される方が増加しました。
＜ＰＲ＞
電話予約をして頂ければ、鳥取県中部地区どこへでも、お客様のご都合
に合わせて訪問しています。
一般的な理美容院と比較すると安価な「福祉理美容料金」を設定してい
ます。
長時間座るのが苦痛な高齢者のために短時間で素早くサービスをご提
供しています。また、パーマや毛染めなどもご利用いただけます。
現在の課題
お客様の都合を優先して 1 件 1 件の予約に対応しているため、訪問効率が悪く、交通費等
がかさんでいます。ガソリン代が高騰しているためコスト増加が課題となっています。
寝たきりの高齢者のカットなど肉体労働のため、理美容師が体調を崩さないように気を配
っています。
出張理美容が届出制となり、既存の美容院等も出張理美容をするようになったため、競争
が激化しています。
今後の展開など
ＮＰＯを立ち上げて、倉吉の空き家などを活用した高齢者共同ホー
ムに取組んでみたいと考えています。他の出張美容業者と協力して
高齢者共同ホームでの新しいモデルなどを作っていければと思って
います。
代表 日置耕一さん