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全頁（901KB） - J-Debit 日本デビットカード推進協議会
資料 9 J-Debit 2009 秋（季刊誌 1・4・7・10 月発行） J-D Lounge は会員の皆様と協議会を結ぶ会報誌として、年 4 回の発刊を予定しています。 J-Debit について自由に語っていただくラウンジのような情報誌を目指します。 会 報 誌（ 季 刊 ） vol.15 特集： 「私とカード社会」 J-Debit を利用することが、そのまま社会貢献活動につながる。 そういうポジティブなイメージが広がると、 このカードはもっと普及すると思います。 公益社団法人日本フィランソロピー協会 理事長 高橋 J-Debit を使う時に私がいつも考えるのは、 「このカードに寄付機能がついていたらいいのに」 ということです。 企業の社会貢献、個人の社会参加などを推進している公益社団 法人の理事として、 「 日本に寄付文化を育て、民間の力による公 益 活 動を育 てること」に力を注 いでいる高 橋 陽 子理 事 長。 J-Debitを使っているという高橋さんに、このカードをさらに普及 させて行くにはどのような視点や工夫が必要なのかについて、お 話をうかがいました。 〈プロフィール〉高橋陽子さん 岡山県生まれ。 1973 年、津田塾大学学芸学部国際関係学科卒 業。1985 年、上智大学カウンセリング研究所専門カウンセラー養 成課程修了。1991 年まで、 関東学院中学・高等学校で心理カウン セラーを務める。また現在、中京女子大学コミュニケーション研 究所客員教授等を務める。1991年より日本フィランソロピー協会 に入職。事務局長、常務理事を経て、 2001 年6 月より理事長に就 任。主な編・著書に 『フィランソロピー入門』 （海南書房） 『 、60 歳か らのいきいきボランティア入門』 （日本加除出版）など。 陽子 特集： 「 私とカード社会」 ショッピング総額の 0.5％を自動的に寄付する。寄 「寄付の文化」を育てることができると思います。 会を支えきれなくなったこと、 価値観が多様化して皆が豊かに 若い世代の人たちに、最適なカード なり求めるものが変化してきたこと、 グローバル化の波が押し システム。 寄せてきたこと、 環境問題など待ったなしの問題が迫っている ことなどが挙げられます。 知人に教えてもらってから、 ショッピングなどの際にJ-Debit 想像できないような社会的変化が起こっている中で、 行政 を使うようになりました。 それまでは自分がデビットカードを持って に頼っていたのではカバーしきれない不具合がたくさん出てき いることに気づいていませんでした。 銀行に行っても、 買い物し ました。 そこで企業や個人など民間の力を活かして、 多様な公 ても、 だれも教えてくれないから…。 益活動を推進していこうというのが、 フィランソロピーの基本的 な考え方です。 寄付とは、お金に信頼を乗せて 循環させること。 「民間でがんばりましょう。 企業や個人が公益を担いましょ でも、 このカードはいいですよ。 使いすぎる心配がない。 大学 う」 といきなり言っても、 具体的に何をどうしたらよいのかわかり 生のような若い世代の人たちに、 最適なカードシステムだと思 ませんね。 そこで私たちの協会では、 企業や個人から寄付の形 います。 でお金をいただき、 多様な活動を行っているNPOなどの中か 「使いすぎる心配がない、 だからカード破産なんていうことも ら、 寄付していただいた方の意向に沿った団体を選び出し、 寄 ない」 といったネガティブなメリットではなく、 もっとポジティブなメ 付金を分配してその活動を支援します。 たとえば1 億円を寄付 リットを訴求していくと普及が進むでしょうね。 土日や夜間でも していただいたら、北海道のバリアフリーの小さなホテルに ATMのように手数料がかからないということも利用者にとっ 1,000 万円、 子供や高齢者に優しい街造りを進めている団体 てポジティブなメリットですが、 インパクトが小さい気がします。 も に1,000 万円、 ネパールで障害児の学校を運営しているNPO っと若者に受けるような機能を付加して、 PRするといいのでは に1,000 万円…という具合に、 分配していくのです。 ないでしょうか。 そこで「寄付」 と言うことですが、 提案したいのは、 J-Debit たとえばJ-Debitを使う時に私がいつも考えるのは、 「このカ を使った寄付。 ードを利用することが、 社会貢献活動に結びつけばいいのに」 社会貢献というと、 寄付をしたりボランティアとかいろいろあ ということです。 るわけですが、 ボランティアは「行動することで褒められたり感 私が理事を務めている日本フィランソロピー協会とは、 一言 謝される」 ことも多くなってきました。 ところが寄付というのは、 意 でいうと企業の社会貢献、 個人の社会参加などを推進してい 外と悪口をいわれてしまうんですね。 る公益社団法人です。 公益活動といえば、 日本はこれまでほと 「何か変なことで稼いだんだろう」 「悪いことをした免罪符で んどすべてが行政依存でした。 税金さえ払えば、 公的なことは やってるんだろう」 とか「そんな身分でいいな」 「寄付するくら すべて役所がやってくれる…自分たちは稼げばいいんだとい いなら給料をあげてくれ」 という感じで「寄付＝いいこと」 となら う考え方でしたが、 それが行きすぎ、 今、 見直されつつあります。 ない。 日本人の心の中には、 寄付に対してねじれた感情がある その理由は、 人口構造が変わってきて行政依存型では社 ようです。 寄付先を選べるようにすることで、 。 でも寄付の文化を広げていかないと、 税金だけに頼ってい も、 なかなか困難なので、 まず若い人たちに働きかけて協力し たのでは、 時代の変化に応えられるような公益サービスが育ち てもらう。 すると大人も「若い人がやっているから、 自分もやらな ません。 ければ」 と変化していく。 社会の変化の仕方って、 そういう部分 寄付のよさとはどこにあるかというと「相手を信頼して委ね が多いと思うのです。 る」 という部分にあると私は思っています。 ボランティアだと汗を そこでぜひ、 J-Debitに寄付機能を持たせて欲しいのです。 かいて気持ちいいとか、 相手が笑顔でありがとうといってくれ 買い物をした時に、 その0.5% 程度を寄付するような仕組み たと、 その場で答えをもらうことができます。 これに対して寄付 を作る。 しかも、 どのような活動やNPOに寄付するかを、 多くの は、 ある活動をしているNPO 等の人たちを信頼してお金を出 選択肢の中から自分で選ぶことができるようにする。 さらにショッ すわけです。 するとNPOの人たちは、 信頼してもらったのだか ピングのたびに「あなたは今いくら寄付しました」 「あなたの寄付 ら、 よりよい活動をしようとがんばります。 支援を受けた人たち 金合計がいくらになりました」 ということがわかるようにします。 は、 その活動に感謝して、 自分たちもこうした活動をサポートでき J-Debitを使っている人たちの寄付金総額がいくらになったと る立場になろう、 寄付できるようになろうとがんばります。 いった情報も、 携帯電話などを通して伝えられたらいいですね。 よい循環が生まれる。 人と人との絆が生まれる。 それが寄付 一人一人の金額はそれほど大きなものにならなくても、 なのです。 私は、 お金に信頼を乗せて循環させることが「寄 J-Debitを使っている人たちが集まれば大きな額になるはずで 付」だと考えています。 す。 カードを使うことでつながりができるとしたら、 とても素敵なこ つまりお金というものは、 精神性とか善行と別にあるものでは とでしょう。 友達が増えていくような感覚になると思いませんか。 なくて、 信頼をそれに乗せてまわすことができる。 普通の人が 日々の暮らしをちゃんとしながら、 一方で寄付という形で社会に 貢献する。 そういういいモデルを日本にたくさん作りたいのです が、 J-Debitはうってつけのような気がします。 その一番の理由 は、 J-Debitを利用している人は若い人が多いということです。 買い物金額の 0.5% 程度を 寄付するような仕組みを作る。 大人には寄付に対する偏見が根強く、 多額の寄付をしたこ 寄付の欠点は面倒くさいということですが、 面倒くさいを取り とが公表されると身内などから嫌みを言われたり、 嫌がらせされ 払うと寄付しやすくなります。 だからパソコンや携帯電話のクリッ たりするケースがあります。 ク募金がうけているわけです。 その点でも「買い物をすると自動 これに対して若い人たちは、 素直です。 「かわいそうだな。 何 的に寄付できるシステム」は、 受け入れられやすいと思います。 とかしたいな」 と感じたら、 寄付をしたり、 活動に参加しようとし 先ほど、 若い人たちが変わりはじめているといいましたが、 彼 ます。 ら・彼女たちの意識の中には「寄付は、 かっこういい」 という認 日本フィランソロピー協会でも「まちかどのフィランソロピスト 識が育ちはじめています。 寄付をすること、 つまりJ-Debitを使 賞」の中で青少年の部を立ち上げましたが、 若い世代の意識 うこと= 格好いいこと。 そういうポジティブな意識がどんどん広ま はかなり変わってきていますね。 大人の意識を変えようとして ることで、 J-Debitは普及していくのではないでしょうか。 加盟店 最前線 レポート 小田急百貨店 土曜日曜のご利用が多いこと、 クレジットに比べて平均単価が高いことなどが、 J-Debit の利用傾向です。 創業は昭和 36 年（1961年）。新宿店、町田店、藤沢店の 3 店舗を持ち、売上高1793 億 8,700 万円 （2007 年）を誇る小田急百貨店は、小田急電鉄 ( 株）を中心とする小田急グループの一翼を担う存在とし て、 「お客様の豊かな生活に貢献する」を経営理念として掲げてきました。2000 年から J-Debit を導入し ている同社で、現在どのような利用実態なのか、また J-Debit をより普及させるためにどのようなアイデア が考えられるかなど、営業政策・広報部 営業政策担当の四ヶ所氏にお話をうかがいました。 ● J-Debit の平均単価は、約 2万 6,000 円。 近で約２万６， ０００円となっています。クレジットカードの平 お客様の豊かな生活に貢献するという経営理念にも表 均単価が約１万１， ０００円ですから、それに比べるとかなり れているように、私たちは常にお客様の利便性を高めるこ 高い金額になっていますね。 とを意識してきました。2000 年 3 月というかなり早い段 階で J-Debit を導入したのも、決算システムを多様化する ことでお客様に便利にお買い物をしていただきたいという ● 窓口や ATM コーナーでの利用促進キャンペーン に期待。 理由からでした。 Ｊ−Ｄｅｂ ｉ ｔを利用しているお客様は、印象として２０代か ら３０代の女性が多いような気がします。商品としては化粧 品や婦人服などが中心です。 ATM 手数料がかかる土曜、日曜のご利用が多いことか ら、J-Debit のメリットをよく知っている方が、使われてい るのだと思います。 J-Debit には手数料がかからない、現金を持ち歩かずに すむというお客様にとってのメリットがあります。加盟店と しても、クレジットカードに比べて手数料が安いのが魅力で す。とても便利なシステムですが、まだ認知度が高くない のが残念な点だと思います。 お客様がキャッシュカードを利用する機会が多いのは、 現在、従来のポスに加えて、２年半前に導入したモバイ 圧倒的に銀行です。ですから銀行の窓口や ATM コーナー ル型の端末を使用してカード決済を行っています。モバイ で、J-Debit の利用促進キャンペーンを行うことが、認知 ル型端末は目の前で決済を行うため、お客様にとって非常 度アップ・利用促進につながるのではないでしょうか。流行 に安心感があるようです。 を創りだしていくのは、常に若い年齢層ですから、ターゲッ J-Debit の利用率は、全売上の 1％程度。決済回数にす トを若年層に絞り込み徹底的に PRしていくことも有効か ると3 店舗で月平均 4,500 件ほどです。平均単価は、直 もしれませんね。 株式会社 小田急百貨店 〒 160-8001 東京都新宿区西新宿 1-1-3 TEL.03 - 5325-2433 http://www.odakyu-dept.co.jp/ information 冬のキャンペーンのお知らせ ご 好 評 い た だ い た 夏の キャンペーンに 続 き、J-Debit ご 利 用 者へ 現 金 や 素 敵 な 商 品 をプレ ゼ ントする ｢J-Debit 使ってトクトクキャンペーン！'09 冬｣ を実施いたします。 本年はJ-Debit のサービス試行開始から10 年という節目。本キャンペーンを積極的にご活用いただき、年末 の売上拡大にお役立てください。 （10 月中旬に、ポスター、 応募ハガキ兼用リーフレットを会員様に発送する予定です） 現金または人気の家電・グルメが当たる！ ｢J-Debit 使ってトクトクキャンペーン！'09 冬｣ キャンペーン期間 2009 年11月1日 （日）∼12 月31日 （木） 応募条件 キャンペーン期間中に、 J-Debit ご利用1回あたりの金額が5,000 円以上 （税込み）で 1回のご応募が可能。 抽選で現金または人気の家電・グルメをプレゼント。 プレゼント内容 A 現金コース 現金コース 1等…10 万円×10 名様 2 等…3 万円×20 名様 3 等…1万円×20 名様 人気の家電・ グルメコース B 人気の家電・グルメコース 1等…10 万円相当人気のキッチン家電 （シャープ ヘルシオ） ×20 名様 （ダイキン 空気清浄機） ×20 名様 2 等…5 万円相当ウィルス対策家電 （ごっつお便）×200 名様 3 等…5,000 円相当お取り寄せグルメ 各コースの抽選からもれた方には、さらに抽選でデビット王子オリジナル図書カード （3,000 円分） を 400 名様にプレゼント。 応募締切 第1回目 … 2009 年11月30 日 （月） ※ハガキでの応募は12 月3 日消印有効 第2回目 … 2009 年12 月31日 （木） ※ハガキでの応募は1月4 日消印有効 応募方法 ● リーフレット パソコン、 携帯電話、 専用ハガキ、 郵便ハガキでご応募できます。 ● ポスター ● キャンペーンサイト 事務局からのお知らせ ● J-Debit 使ってトクトクキャンペーン！'09 夏 結果報告 本年7 月1 日∼31 日に実施した｢J-Debit 使ってトクトク ましたか？」の回答は、加盟店の店頭（55.2％）、協議会 キャンペーン！'09 夏｣ の応募総数は11,273 件（前年6 HP（16.7％）、インターネット関連情報（11.1％）の順 月比214％）で、その内訳は、ハガキでの応募が7,762 で、店頭でのキャンペーン訴求が重要であることが伺え 件（ 同279 ％）、PC サイトからの 応 募が2,484 件（ 同 ます。引き続き本キャンペーンへのご協力をお願いいた 136％）、携帯電話からの応募が1,027 件（同152％） します。 と、 すべての応募方法で、著しい伸びを示しました。 また、キャンペーン訴求媒体として、Web 媒体への出稿 ハガキ応募増加の背景としては、昨年携帯型決済端末を を行っておりますが、PC サイトと携帯電話からの応募増 導入された生命保険会社様での契約時の積極的なキャ につながっており、アンケート結果からもインターネット ンペーン応募への働きかけや、一部加盟店様でのこれま メディアを通じた認知が今後ますます有効になってくる で以上の積極的な店頭での取組みが奏功しているもの と思われます。会員の皆様におきましては、自社ホーム と考えられます。ちなみに、パソコンと携帯電話からの応 ページからのリンクやメールマガジンでのキャンペーン 募者にお聞きした「本キャンペーンを何でお知りになり 告知など、是非ご協力をお願いいたします。 〔 アンケート結果 / PC 版アンケート集計 … 2009年 7 月1日∼ 2009 年 7 月31日応募受付分 〕 Q 本キャンペーンのことは何でお知りになりましたか？（複数回答可） 加盟店の 店頭 金融機関の 電車内広告 店頭・ATM テレビ 新聞 雑誌 日本 インターネット デビットカード 関連情報 推進協議会 HP その他 総合計 1,461 212 23 5 8 2 295 442 199 2,647 55.2% 8.0% 0.9% 0.2% 0.3% 0.1% 11.1% 16.7% 7.5% 100.0% ● 男女分布：はがき、ＰＣ、携帯 ハガキ PC 携帯 総合計 男性 3,245（ 62％） 1,592（ 30％） 399（ 8％） 5,236 女性 4,494（ 75％） 892（ 15％） 628（10％） 6,014 不明 23 ー ー 23 セキュリティ監査の実施について 平成２１年度のセキュリティ監査につきましては、今年は７月上旬に実施の お願いをさせていただきましたが、会員様におかれましては、お忙しい中をご 対応いただき誠にありがとうございました。 なお、ご対応いただきました会員様には、順次、審査結果をご報告させてい ただいておりますので、よろしくお願い申上げます。 また、未対応の会員様は下記のＵＲＬよりご対応いただければ幸いです。 http://www.debitcard.gr.jp 会員の皆様からの J-Debit に関するご質問や本誌に掲載して欲しい内容等、ご意見をお待ちしています。 電話、FAX、メールなどでお気軽にお寄せください。 日本デビットカード推進協議会 事務局 〒 100-0004 東京都千代田区大手町 2-2-2 NTTDATA 大手町ビル 10F TEL: 03-3243-0781 URL http: //www.debitcard.gr.jp/ メールアドレス : [email protected] 月∼金 9：30 ∼ 18：00（振替休日・12 月 29 日∼ 1 月 3 日は除く）