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タイ・国際旅行博覧会（TITF#16）
タイ・国際旅行博覧会（TITF#16） 出展に伴う情報発信事業 実施報告書 「The 16th Thai International Travel Fair(TITF#16）」 平成27年3月 東北運輸局 企画観光部 事業概要 事業概要 ■事業名称 ：タイ・プロモーション事業（タイ国際旅行博（TITF＃16））出展に伴う情報発信 及び広告宣伝事業 ■事業目的 ：今般、タイ王国で開催される第16 回タイ国際旅行博覧会（The 16th Thai International Travel Fair（TITF#16））に出展し、ポスター・パンフレット・映像等を使用 し、東北地域の魅力を宣伝し、また、現地旅行会社等を訪問して、東北地域の旅行 商品造成の働きかけなどを行うことにより、知名度向上と同時に正しい東北地域の 現状に関する理解の促進を図り、東日本大震災により激減した東北地域への外国人 観光客の早期回復及び底上げを図ることを目的とした事業を実施する。 ■事業主体 ： 東北運輸局・東北観光推進機構・仙台市 ■実施期間 ：平成27年2月24日（火）～3月3日（火） ■事業内容 ：（１）第16回タイ国際旅行博覧会 （The 16th Thai International Travel Fair（TITF#16））への出展 ①タイ旅行博（The 16th Thai International Travel Fair（TITF#16））への ブース出展・装飾・運営 開催時期：平成27年2月25日（水）～3月1日（日） 開催場所：クイーンシリキット国際会議場 （Queen Sirikit National Convention Center） ②ブース来場者に対するチラシ作成・広告掲載及びアンケート調査の実施・集計 （２）商談会の開催 開催時期：平成27年2月27日（金） （３）タイエージェント訪問 現地旅行会社等への表敬訪問の手配 実施時期：平成27年3月2日（月）・3日（火） ■全体スケジュール ： 日時 スケジュール 2月24日（火） 18:30 ブース設営状況確認 2月25日（水） 2月26日（木） 2月27日（金） 10:00 2月28日（土） TITF#16（旅行博） ブース対応及びAGTのブース訪問実施 ※2月27日（金）13：30～ 商談会 3月1日（日） 3月2日（月） 3月3日（火） 11:00 旅行会社等訪問 2 展示会概要 博覧会概要 タイ国際旅行博（TITF#16）概要 ■名 称 ： タイ国際旅行博覧会 The 16th Thai International Travel Fair(TITF#16） ■開催期間 ： 平成27 年2 月25 日（水）～3月1 日（日）10 時～21 時 ■開催場所 ： クイーンシリキット国際会議場（Queen Sirikit National Convention Center） ■主 催 ： TTAA （ タイ旅行サービス協会／Thai Travel Agents Association ） ■総展示面積 ： 3万8226平方メートル ■来場者数：43万人 ■仙台・東北ブース来場者 ： 6,500人 ■日本出展者数：62団体 ■入 場 料 ： 無料 ■スケジュール： 日時 10:00～21:00 2月25日（水） スケジュール TITF#16（タイ国際旅行博覧会） ※ブース対応及びAGTのブース訪問実施 10:00～21:00 2月26日（木） TITF#16（タイ国際旅行博覧会） ※ブース対応及びAGTのブース訪問実施 10:00～21:00 TITF#16（タイ国際旅行博覧会） ※ブース対応及びAGTのブース訪問実施 2月27日（金） 13：30～17:00 商談会 10:00～21:00 TITF#16（タイ国際旅行博覧会） 2月28日（土） ※ブース対応及びAGTのブース訪問実施 10:00～21:00 3月1日（日） TITF#16（タイ国際旅行博覧会） ※ブース対応及びAGTのブース訪問実施 3 展示会概要 開催会場・ブース状況 会場レイアウト ■会場全体図 TITF展示会場 (Plenary Hall1-3, C3) ■日本ブース位置 ジャパン パビリオン 83小間 4 展示会概要 開催会場・ブース状況 ■日本ブースレイアウト 59 44 36 45 37 60 28 22 52 16 29 38 53 24 46 39 54 23 30 17 12 6 1 18 13 7 2 3 55 47 56 48 57 49 31 25 32 26 19 40 58 41 50 42 34 51 43 35 9 5 10 15 27 11 21 61 ■東北ブースレイアウト図 4 14 20 33 8 62 仙台／東北ブース 【ブースコンセプト】 春の東北をイメージさせるビジュアルで来場者を惹きつけ、 ブース全体で東北の春の魅力を最大限に伝えます！ 5 展示会概要 開催会場・ブース状況 ■出展者リスト ブース No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 出展団体名 英語名 株式会社東西南北オーティーエス 独立行政法人日本学生支援機構 アヴェスト有限会社 三井不動産グループ 株式会社NTTドコモ JNTO スーパーホテル 東日本旅客鉄道株式会社 東京スカイツリー・東武鉄道グループ 日光市 一般社団法人 日光市観光協会 株式会社 陣屋／株式会社 陣屋コネクト／ 新潟・岩室温泉ゆもとや 東京ディズニーリゾート 仙台／東北 栃木県 東京観光財団 東京急行鉄道会社 三越伊勢丹 ようこそ千葉県へ 茨城県 埼玉県・群馬県・新潟県 東京地下鉄株式会社 小田急電鉄株式会社 富士箱根伊豆国際観光テーマ地区推進協議会 プレミアム・アウトレット ジャパン コメ兵 / 木曽路 中部広域観光推進協議会 近畿日本鉄道 関西地域振興財団 阪急阪神グループ リーガロイヤルホテルグループ 姫路城・城崎温泉・神姫バス 関西＆滋賀 プリンスホテル ＆ リゾーツ JR西日本グループ OTS International Co.,LTD. STUDY in Japan Avest Inc. MITSUI FUDOSAN GROUP NTT DOCOMO, INC. JNTO SUPERHOTEL EAST JAPAN RAILWAY COMPANY TOKYO SKYTREE ・TOBU RAILWAY GROUP NIKKO CITY NIKKO CITY Jinya Co.,Ltd. / Jinya Connect Co.,Ltd / YUMOTOYA Onsen Ryokan Tokyo Disney Resort SENDAI/TOHOKU TOCHIGI PREFECTURE TOKYO SHIBUYA, Tokyo Isetan Mitsukoshi Group Welcom to CHIBA IBARAKI PREFECTURE Saitama・Gunma・Niigata Tokyo Metro Co., Ltd Shinjuku, Hakone, Enoshima ～Odakyu Group～ FUJI HAKONE IZU ～The Home of Mt.FUJI～ PREMIUM OUTRETS® Japan KOMEHYO / KISOJI SHORYUDO(Dragon-rise Region) Central Japan Kintetsu Group Kansai International Tourism Promotion Center HANKYU HANSHIN GROUP(Osaka・Kyoto・Kobe) RIHGA ROYAL HOTELS Himeji Castle・Kinosaki Onsen・Shinki Bus Kansai ＆ Shiga Prince Hotels & resorts WEST JAPAN RAILWAY GROUP SHIKOKU(Shikoku District Transport Bureau・ 四国（四国運輸局・香川県・徳島県・愛媛県・高知県） Kagawa・Tokushima・Ehime・Kochi) SHIMANE PREFECTURAL GOVERNMENT 島根県 Tottori 鳥取県 Okayama Prefecture 岡山県 NAGASAKI & HUISTENBOSCH 長崎＆ハウステンボス 6 展示会概要 ブース No. 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 開催会場・ブース状況 出展団体名 英語名 別府市 福岡県 福岡市 ドン・キホーテ ティ・エス・エス・プロダクション 瀬戸内ブランド推進連合 九州旅客鉄道株式会社 熊本県 佐賀県観光連盟 大分県 九州 BEPPU CITY FUKUOKA PREFECTURE Fukuoka City Don Quijote TSS PRODUCTION Setouchi Brand Promotion Association KYUSHU RAILWAY COMPANY Kumamoto Prefecture Saga, Kyushu Oita Prefecture Kyushu 52 沖縄 OKINAWA 53 ＪＴＢグローバルマーケティング＆トラベル 54 星野リゾート トマム 55 56 57 58 59 60 オルゴール堂 小樽・北後志広域インバウンド推進協議会 公益財団法人 北海道観光振興機構 道央会 公益財団法人 北海道観光振興機構 奈良・和歌山・三重 南海電気鉄道株式会社 JAPANiCAN.com / Shopping Travel & Guide HOSHINO RESORT TOMAMU (CENTRAL HOKKAIDO) Music Box Museum Hokkaido Otaru North Shiribeshi HOKKAIDO TOURISM ORGANIZATION 61 北陸新幹線 62 アルピコグループ NARA ・WAKAYAMA ・MIE Nankai Electric Railway Co. Ltd Ishikawa,Toyama,Niigata,Nagano -New Groud Circle RouteALPICO GROUP ■仙台／東北 参加者 NO 名前 1 高荒 健一（たかあら けんいち） 2 羽根田 恵理（はねだ えり） 3 佐藤 克行（さとう かつゆき） 4 高橋 弘樹（たかはし ひろき） 5 斎藤 良正（さいとう よしまさ） 6 古川 哲（こがわ さとる） 7 菅原 勇弥（すがわら ゆうや） 8 破石 晋照（はせき しんしょう） 9 川村 剛（かわむら たけし） 10 佐藤 孝弘（さとう たかひろ） 11 鈴木 敦（すすき あつし） 12 森谷 知浩（もりや ともひろ） 所属 東北観光推進機構 宮城県観光課 仙台市 国際プロモーション課 仙台市 国際プロモーション課 青森県観光国際戦略局観光交流推進課 株式会社アップルランド南田温泉 平泉町観光課 中尊寺 花巻温泉株式会社 秋田県観光文化スポーツ部 観光振興課 山形県 山形県観光交流課 7 展示会概要 記録写真 記録写真 会場 仙台・東北ブース 仙台・東北ブース パンフレット 8 展示会概要 記録写真 仙台・東北ブースでの対応 アンケート回答の様子 Facebook登録の様子 9 展示会概要 記録写真 阪急阪神グループブース 日光市ブース 栃木県ブース 北海道ブース 千葉県ブース 岡山県ブース 10 展示会概要 ブースの装飾 ブースコンセプト 春の東北をイメージさせるビジュアルや、「むすび丸」のお出迎えで来場 者を惹きつけるとともに、来場者とのコミュニケーションや、運営を円滑に する設備配置をし、ブース全体で東北の春の魅力を最大限に伝える。 11 展示会概要 作成物 パンフレット作成 ■作成コンセプト 【外面】表紙には東北の春をイメージさせる桜や雪の回廊を、裏面にはタイ人の 興味を掻き立てるグルメ情報を掲載。 【中面】中面には様々な果物狩りに関する、シーズン情報をわかりやすく掲載。 また、アクセスとモデルコースも提示し具体的な旅をイメージしてもらう。 ■配布枚数 5,000枚 【外面】 【中面】 12 展示会概要 Facebook施策 Facebook施策 ■施策内容 ： 東北ブース内にて、仙台・東北の観光情報を発信しているFacebookの登録 キャンペーンを実施。東北ブースを訪れた方に、新規でFacebookに登録して もらうことにより、東北の最新情報の提供を受けることができる。 ■結 果 ： TITF期間中に新規のいいね数を増加させることができた。 仙台市 1日 新規いいね！した人の数 2月23日 2月24日 2月25日 2月26日 2月27日 2月28日 3月1日 3月2日 2/25～3/1 （TITF#16期間中） の合計 103 121 202 136 168 153 131 71 東北観光推進 1日 新規いいね！した人の数 機構 2月23日 7 2月24日 11 2月25日 79 2月26日 77 2月27日 162 2月28日 136 3月1日 81 3月2日 50 3月3日 24 2/25～3/1 535 （TITF＃16期間） の合計 790 13 展示会概要 ブース内での問合せ ブース内での問合せ ■アクセスについて ⇒ パンフレットにて説明 ・仙台から、銀山温泉・蔵王・きつね村・船岡（一目千本桜・船岡城址公園）・乳頭 温泉・花見山・八幡平・北上・平泉へのアクセスについて ・青森から、十和田湖・八幡平へのアクセスについて ・東京・北海道・大阪から仙台へのアクセス、所要時間、費用について ■東北地方について ⇒ 地図とパンフレットにて説明 ・東北の位置について ・東北のおすすめの観光地について ・東北旅行のベストシーズンについて ・仙台のおすすめ観光地について ・東京に泊まって、仙台へ日帰り旅行はできるか？その場合のおすすめルート ■原発事故について ⇒ 現状を説明し、観光地も食事も安全な旨を説明 ・福島、仙台の観光地は大丈夫か ・福島、仙台での食事は問題ないか ■その他 ・バス、電車の時刻表がほしい ⇒ パンフレットにて説明、Webサイトも同時にご案内 ・東北の地図がほしい ⇒ パンフレットをお渡し 14 展示会概要 広告 現地新聞・旅行雑誌・Webへの広告掲載 TITF出展により東北の魅力を宣伝し、現地媒体によって旅行商品を発信。外国人観光 客獲得を狙う。 【コムチャットルック】 タイ王国のタイ語新聞。 記事内容は、国内・海外の最新ニュース、ビジネス、政治、 ファイナンス・投資、IT、ライフスタイル、スポーツなど。 ・発行部数：バンコク周辺 350,000部/1日 ・定価：20 バーツ 【クルンテープ・トゥラキット新聞】 タイ王国のタイ語新聞。 記事内容は、国内・海外の最新ニュース、ビジネス、政治、 ファイナンス・投資、IT、ライフスタイル、スポーツ。 ・発行部数：180,000部/月 ・定価:：20 バーツ 【TRAVEL AROUND THE WORLD】 旅行を中心に、現在タイの人気月刊誌である。 タイ国内だけではなく、世界中の旅行情報やコラムを 集めた雑誌である。 ・発行部数：70,000部/1日 ・定価：100 バーツ 【Anywhere】 旅行を中心とした、旅のストーリーや情報を集めた月刊誌。 新鮮かつ、優雅な旅行、ファッション、ショッピング、飲食、 ライフスタイルをコンセプトに、新世代のために創られた雑誌である。 ・発行部数：60,000部/月 ・定価： 95バーツ 【maru maru】 日本に関する様々なコンテンツを紹介するWebサイト。 丁寧な記事作成で宣伝する優良なインターネット媒体。 ・http://www.marumura.com/home/ ・アクセス数 ： Facebook いいね！126,768件 Twitter フォロワー数 4008件 ※2014年7月 15 展示会概要 広告 広告掲載記事 2月26日（木） コムチャットルック掲載 Vacation Inter Prime Travel商品 日本 スキー 日光+東北クール7日間 2月26日（木） クルンテープ・トゥラキット掲載 Vacation Inter Prime Travel商品 日本 スキー 日光+東北クール7日間 1日目：スワンナプーム空港出発 2日目：成田→日光→中禅寺湖→昼食→華厳の 滝→東照宮→鬼怒川グリーンホテル 3日目：朝食→塔のへつり→鶴ヶ城→昼食→ 仙台→仙台大観音→松島→松島セン チュリーホテル 4日目：朝食→松島湾→五大堂→瑞巌寺→平泉 →昼食→猊鼻溪→中尊寺→仙台→一 番町にて買い物→夕食→仙台エクセル ホテル東急 5日目：朝食→蔵王山→スキー→昼食→秋保 工芸の里→東京→新宿にて買い物→ 夕食→新宿ワシントンホテル 6日目：朝食→浅草→東京やディズニーランドで 自由に買い物→夕食→羽田空港 7日目：羽田空港→スワンナプーム空港 16 展示会概要 広告 Anywhere 3月号掲載 Quality Expressl商品 日光 仙台花見 3泊6日 【2015/04/12～17、2015/04/14～19】 1日目：スワンナプーム空港→東京 2日目：成田国際空港→日光→東照宮→華厳の滝→中禅寺湖→鬼怒川温泉ホテル 3日目：日光江戸村→会津若松市→鶴ヶ城→松島ホテル 4日目：松島湾→五大堂→仙台→一番町→ホテルJALシティ仙台 5日目：船岡城址公園にて花見→東京→新宿→空港 6日目：羽田空港→スワンナプーム空港 17 展示会概要 広告 TRAVEL AROUND THE WORLD 3月号掲載 COMPAX WORLD商品 花見 日光-仙台-東京 5泊8日 【2015/04/13～20】 1日目：スワンナプーム空港→東京 2日目：羽田空港→日光→東照宮→足利公園→華厳の滝→中禅寺湖→温泉 3日目：大内宿→AIZUマウントエクスプレス号→会津若松市→鶴ヶ城→裏磐梯→五色沼 4日目：磐梯吾妻スカイライン→花見山公園にて花見→こけしの絵付け屋→上杉神社→ 松が岬公園にて花見 5日目：霞城公園にて花見→山寺→仙台→一番町アーケード 6日目：松島→松島湾→五大堂→新幹線にて東京→新宿 7日目：東京→浅草寺→東京スカイツリー→東京ソラマチにて買い物→羽田空港→スワンナプーム空港 8日目：タイ・バンコク 18 展示会概要 広告 2月24日（火） marumura掲載 ■Vacation Inter Prime Travel商品 日本 スキー 日光+東北クール7日間 ■COMPAX WORLD商品 花見 日光-仙台-東京 8日間 ■Quality Express商品 日光 仙台花見 6日間 仙台/東北（美しい北日本） この新年に仙台/東北で桜を見にいきましょう。 タイTITF#16で世界中を旅してください。そして、「仙台/東北」ブース。ク イーンシリキットナショナルコンベンションセンターで。 2015年2月25日～3月1日です。 19 展示会概要 販売実績 販売実績 旅行会社名 内容 送客数 （名） Vacation Inter Prime Travel 日本 スキー 日光+東北クール7日間 （1人217,128円） 0 Quality Express 日光 仙台 花見 3泊6日 （1人235,361円） 59 COMPAX WORLD 花見 日光-仙台-東京 5泊8日 （1人333,902円） 0 ※Vacation Inter Prime Travel、COMPAX WORLDは催行できず ※1バーツ≒3.62円 20 展示会概要 表敬訪問 表敬訪問概要 ■日 程 平成27年3月2日（月）・3日（火） ■訪問先 ・Hi Japan ・Phan Miles Inter Travel ・VIP ・MD Tours ・Image Holiday ■スケジュール 日時 3月2日 3月3日 会社名 担当者名 11：00～12：00 Hi Japan Ms.Bow 14：00～15：00 Phan Miles Ms.Toon 16：00～17：00 VIP Ms.Ae 11：00～12：00 MD Tours Ms.Chompoonuch 13：30～14：30 Image Holiday Mr.Nueng ■仙台／東北 参加者 NO 氏名 所属 1 高荒 健一（たかあら けんいち） 東北観光推進機構 2 羽根田 恵理（はねだ えり） 宮城県観光課 3 鈴木 敦（すずき あつし） 山形県 21 展示会概要 表敬訪問 ヒアリング内容 【Hi Japan】 ・寺社仏閣に興味を持っているタイ人は少ない。旅行で期待するのは、きれいな景色やおいしい食べ物。 その点で東北の観光地はきれいな風景があり、東京、北海道に次ぐ、目新しい観光地となれる。 ・食べ物については、タイ人は牛肉が食べられない人、生魚がダメな人、アレルギー等、配慮すべき点が多い。 したがって、かき小屋、牛タン等、1種類に絞ると、不満が出る人が出てくる可能性がある為、バイキングが 無難な対応である。カニは大好き。 ・東北の観光地は2次交通が課題で、タクシーも高い。せめて1時間に1本でもバスがあればいい。 ・タイ人は動物は好きで、きつねはタイにはいないので、きつね村は目新しい。また、水族館もタイには少ない のでいい見所である（→東北の水族館を説明） ・知名度を高めるPRも色々考えられる。 タイでは「パンティップ」という書き込みサイトが有名。 ・高額なツアーを好むのは中華系が中心の富裕層。 客の割合は、グループが70％、ツアーが30％ ・当社は、他社に無いツアーで差別化を図るべく、 ハイエンドツアーを目指している。 人数は少なくても、1泊3万円位の部屋風呂等、 付加価値のある旅館がいい。 （→機構インセンティブツアーパンフを説明） ・航空便はTGが中心。 ・PHANMILEとHI JAPANは、ビジネスパートナーとして 協力関係。 【Phan Miles】 ・現状、直行便が無いため、東北への送客は北東北と南東北に分けて考えている。 春の桜は仙台が美しく、秋の紅葉は角館が美しい印象を受ける。 「何か目新しい、ゴールデンルート以外の商品は？」という客に、東北を紹介している。 まず客は1回目の日本旅行はゴールデンルート、2回目以降はそれ以外を考える傾向にある。 ・冬の商品は北海道だけ売れる状況。タイ人はスキーはまだ行かないが、インセンティブツアー（※）で、 インストラクター付きという条件とし、すぐ温泉に入れる等工夫すれば、東北を商品化できる可能性がある。 ・タイ人特に若い人は、見るだけの施設は飽きるので、体験できる施設があるといい。 ・東北の温泉は広くて気持ちがいい。 ・当社はＦＩＴは扱っていない。 ・ネット、新聞に広告を出して、電話等で注文を受けている。 ・客の比率は、グループが80％、インセンティブツアーが20％（※）。 ※日本でいう褒賞旅行と異なり、学生の卒業旅行、 会社（IT、デザイン会社）等の社員旅行で、オーダーにより 旅程を組む団体旅行を指す。 ・会社の社員旅行は、会社が複数エージェントに声をかけ、 コンペにより決定している。 ・行程の詳細は、東京のランド「ジャパンドリームツアー」が 組んでいる。 22 展示会概要 表敬訪問 【VIP】 ・東京からバスで仙台、帰りは郡山から新幹線の商品を6月の予定で造成中。 ・タイ人は直前に旅行を決める傾向にあるので、ソンクラーンが終わったあとに客の反応が出ると思う。 ・東北の冬については、北海道に次ぐ場所として認知度をこれから高めることが必要だと思う。 たとえばアルペンルートは、タイのドラマの撮影で知名度が上がった。 ・ツアーの移動は、荷物が多いのでバスが中心。新幹線は荷物を置くスペースが少ないという問題がある為、体験ものとし て取り入れる。 ・タイ人は目新しいものが好きなので、当社は新しいものを 売り出していきたい。その点、キツネ村等は目新しい。 ・山寺の景色はとてもきれいな印象を受ける。 仙台からアクセスもいい。 ・平泉も知っている。とてもきれいだ。 ・ゴールデンルートに飽きた人から、仙台東北に関する質問が 寄せられている。 他社との差別化のためにも、仙台東北を扱っていきたい。 ・客の比率はＦＩＴが10％、グループが90％。 ・行程は東京の「ジャパンドリームツアー」が組んでいる。 【MD Tours】 ・今年1月に、東京→青森（八甲田、弘前）→北海道で20人を送客した。 インセンティブツアー（※家族旅行）によるもので、北海道人気を考慮して行程を組んだ。スキーはせず、雪を見るだけ にした。 ・今年10月には、東京→日光→仙台、岩手で家族旅行のリクエストがあり、計画中。規模は6人ぐらい。 ・当社のインセンティブツアーは、家族旅行で、付き合いの長い顧客が中心。この家族旅行で、東北が引き合いにでる。 ・震災前は、ソンクラーンの桜ツアーを、東京→日光→仙台で組んでいたが、震災後、客の要望がなくなった。 今は東北が安全とわかってきたので、客が東北に戻っていきている。 ・ゴールデンルートに次いで、北海道が人気なのは、各種イベント、TVCMなどで、各月のイベントをPRして浸透させてき たからと考えている。 ・東北は広く、県も多い。行程を考える際はツアーの行程を考え、楽しむ時間をしっかりみて、その兼ね合いで行程を考 えていきたい。 ・客はFITが30％、グループが70％。 ・行程は自分で組むが、詳細を日本のランド（NTA、JTBGMT）に アレンジしてもらっている。 23 展示会概要 表敬訪問 【Image Holiday】 ・震災前は、東北の商品はあったが、現在はない。理由は、震災とTGの仙台直行便の休止。当社はTGだけ使っている。 ・当社は、富裕層を狙ったハイエンドツアーが中心（4泊で価格96,000バーツ）なので、客は重い荷物を持った移動を 嫌い、東北に行く際は荷物を持っての乗換があるので不満がでる。新幹線は値段が高く、また荷物の移動も大変。 直行便がない現状、日光経由で仙台ができるかもしれない。 ・対して北海道は千歳便があり、近い印象がある。 ・ハイエンドなので、宿も5つ星のホテルが基本で、部屋風呂がついていることが重要。 ・客の目的は、ショッピングと、美しい光景をバックにSNS等にアップする「自撮り」が主な目的。 ・自分で東北に数回行っているので、東北の主な観光地は 知っている。過去に青森のねぶたについて、私は「美しい」と 思ってツアーにいれたが、わからない客もいたようだ。 樹氷の光景は、タイ人には理解しやすいだろう。 ・また、東北はアクセスが課題。「おしん」ゆかりの銀山温泉 にもいったが、アクセスが大変だった。 ・客は、グループが90％、FITが10％。ハイエンドツアーなので、 15人を上限に、きめ細かい対応をしている。 ・タイでもまだ震災の影響を気にする人がいるが、これから東 北は知名度向上に頑張ってほしい。 24 展示会概要 商談会 商談会概要 ■日 時 ： 平成27年2月27日（金） 14:00～17：00 ■会 場 ： Queen Sirikit National Convention Center Bangkok （クイーンシリキッド・ナショナルコンベンションセンター）内 Lotus Room ■主 催 ： 観光庁／日本政府観光局（JNTO） ■スケジュール： 日時 内容 10：00 主催者による会場準備 12：00 受付スタンバイ・出展者準備 13：30～14：00 受付開始 14：00～14：10 開場・主催者開会あいさつ 14：10～14：20 JNTOによるプレゼンテーション 14：20～14：40 セラー紹介 14：40～17：00 商談会 2月27日（金） 17：00 終了 25 展示会概要 商談会 ■会場レイアウト ■出展者小間位置 北海道 沖縄 62 65 61 1 10 6 2 11 7 3 72 73 74 26 22 18 14 27 23 19 15 67 68 69 63 35 34 30 64 39 36 31 42 76 71 66 中国 四国 70 東北 関西 75 関東 中部 40 37 32 28 24 20 16 12 8 4 41 38 33 29 25 21 17 13 9 5 49 47 60 51 57 54 44 九州 46 56 59 58 北陸 55 53 52 26 50 48 43 45 展示会概要 商談会 ■日本側出展者リスト ブース No. 出展団体名 英語名 1 仙台/東北 SENDAI/TOHOKU 2 あしかがフラワーパーク （株式会社 足利フラワーリゾート） Ashikaga Flower Park(Ashikaga Flower Resort CO.,LTD.) 3 4 5 6 7 ハンドレットステイ東京新宿 グランド ハイアット 東京 東京ディズニーリゾート 栃木県国際観光推進協議会 会長 江崎牧身 日光市/一般社団法人日光市観光協会 JTB旅館ホテル連盟栃木支部 塩原地区/ 那須地区 千葉県 埼玉県・群馬県・新潟県 横浜市 東京スカイツリー・東武鉄道グループ 茨城県観光物産課 冨士急行株式会社 小田急電鉄株式会社 公益財団法人東京観光財団 東日本旅客鉄道株式会社 富士箱根伊豆国際観光テーマ地区推進協議会 公益財団法人 岐阜観光コンベンション協会 株式会社コメ兵 株式会社木曽路 静岡県東南アジア駐在員事務所 アルピコグループ 中部広域観光推進協議会 信州いいやま観光局 阪急阪神グループ 神戸国際観光コンベンション協会 株式会社神戸ポートピアホテル 城崎温泉・神姫バス 近畿日本鉄道 紀伊半島滞在型観光プロモーション 事業実行委員会 関西地域振興財団 関西＆滋賀 南海電気鉄道株式会社 西日本旅客鉄道グループ 瀬戸内ブランド推進連合 HUNDRED STAY Tokyo Shinjuku Grand Hyatt Tokyo Tokyo Disney Resort TOCHIGI PREFECTURE NIKKO CITY 37 四国 （四国運輸局・香川県・徳島県・愛媛県・高知県） SHIKOKU（Shikoku District Transport Bureau・ Kagawa・Tokushima・Ehime・Kochi） 38 39 40 岡山県 一畑トラベルサービス 島根県 Okayama Prefecture ICHIHATA TRAVEL SERVICE CO.,LTD. SHIMANE PREFECTURAL GOVERNMENT 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 SHIOBARA / NASU Welcome to CHIBA Saitama，Gunma，Niigata Yokohama City TOKYO SKYTREE・TOBE RAILWAY GROUP IBARAKI PREFECTURE FUJIKYUKO CO.,LTD. Odakyu Electric Railway Co.,Ltd. TOKYO EAST JAPAN RAILWAY COMPANY FUJI HAKONE IZU ～The Home of Mt.Fuji～ Gifu Convention and Visitors Bureau KOMEHYO KISOJI Home of Mt.Fuji ‐ Shizuoka ALPICO GROUP SHORYUDO（Dragon‐rise Region）Central Japan Shinshu‐Iiyama Tourism Bureau HANKYU HANSHIN GROUP（Oosaka・Kyoto・Kobe） KOBE CONVENTION ＆ VISITORS ASSOCIATION Kobe Portpia Hotel Kinosaki Onsen・Shinki Bus Kintetsu Group NARA・WAKAYAMA・MIE The Foundation for Kansai Region Promotion Kansai ＆ Shiga Nankai Electric Railway Co.,Ltd. WEST JAPAN RAILWAY COMPANY Setouchi Brand Promotion Association 27 展示会概要 ブース No. 41 島根県松江市 42 商談会 出展団体名 英語名 Matsue City 鳥取県 Tottori 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 石川、富山、新潟、長野 -北陸新幹線-㈱JTBプロモーション 公財）新潟観光コンベンション協会 新潟 岩室温泉ゆもとや 株式会社 陣屋／株式会社 陣屋コネクト 佐賀県観光連盟 熊本県 福岡県 長崎＆ハウステンボス 福岡市 大分県 別府市 九州旅客鉄道株式会社 一般社団法人 九州観光推進機構 ドン・キホーテ 株式会社プリンスホテル ＆ リゾーツ 三越伊勢丹ホールディングス プレミアム・アウトレット ジャパン 愛知・名古屋・JR東海 JNTO 株式会社ギアエイト 藤田観光株式会社 株式会社サンルート ラオックス株式会社 三井不動産グループ 株式会社日本旅行 リーガロイヤルホテルグループ （一財）沖縄観光コンベンションビューロー 公益社団法人 北海道観光推進機構 小樽・北後志広域インバウンド推進協議会 一般社団法人 ふらの観光協会 73 星野リゾート トマム 74 75 76 オルゴール堂 株式会社 アンビックス 株式会社メイドイン北海道 Ishikawa，Toyama，Niigata，Nagano ―New Grand CircleRoute― NIIGATA VISITOR ＆ CONVENTION BUREAU YUMOTOYA Onsen Ryokan Jinya Co.,Ltd. / Jinya Connect Co.,Ltd. Saga Prefectural Tourism Federation Kumamoto Prefecture Fukuoka Prefecture NAGASAKI ＆ HUISTENBOSCH Fukuoka City Oita Prefecture BEPPU CITY KYUSYU RAILWAY COMPANY Kyusyu Tourism Promotion Organization Don Quijote Prince Hotels ＆ Resorts Isetan Mitsukoshi Holdings.co.,Ltd. Premium Outlets® Japan AICHI・NAGOYA・JR‐CENTRAL JNTO Gear8 Inc. Fujita Kanko Inc. SUNROUTE HOTEL CHAIN LAOX CO.,LTD. MITSUI FUDOSAN GROUP NIPPON TRAVEL AGENCY RIHGA Royal Hotels OKINAWA HOKKAIDO TOURISM ORGANIZATION Hokkaido Otaru North Shiribeshi Furano Tourism Association HOSHINO RESORTS TOMAMU（CENTRAL HOKKAIDO） Music Box Museum AMBIX Co.,Ltd. MADE IN HOKKAIDO CO.,LTD. 43 28 展示会概要 商談会 ■タイ側参加者リスト 【旅行会社】 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 会社名 AA Travel service AAE Travel Abacus Travel Service Accord Travel Service Am Tourist Apex Akira Inter Group Asian Land Sabisu Avenue Inter Travel Big World / VTC Brio Travel Central Royal Tour Celenavi Asia Elite Holiday & Agency Eiko Japan First World Tour Ginga Intemation G.M. Travel Gusto World Tour Hana Asia Happy Holiday 【メディア】 会社名 1 Anywhere Magazine 2 AWAY Magazine 3 Bankok Shuho 4 Check Tour Magazine 5 Date & Communique(DACO) 6 GUZEN 7 G-Yu Creative 8 Lokbaimai(True Vision) 9 Lonely Planet Magazine 10 Marumaru(47 Ronin) 11 NNA 12 Traveler's Companion 13 TV BURAPHA 14 Welovetogo 15 www.wan-nam.com 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 会社名 Happy Mail Travel HI JAPAN Image Holiday Ittipat Agency Japan Guide J-Plan Holiday JTB Thailand Jubilee Travel Joyful Holiday Journey Far Travel Join Full Kanagwal Holiday L'AMOUR Travel Leelawadee Holiday Marein Travel Miramar Service Maritime Travel Mushroom Travel NTT Japan Vacation N.S. Travel & Tours Niji Travel O2.Asia Travel 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 【航空会社】 会社名 1 CHINA AIR LINES LTD 2 Hong Kong Express Airways Limited 3 Jetstar Airways 4 NookScoot Airlines 5 Thai Airways 【その他】 会社名 1 AEON THANA SINSAP(THAILAND)PUBLIC CO.,LTD 2 AEON COM PASS 3 Krungthai Card 29 会社名 Oscar Holiday Paradise World Tour Phan Miles Paramount Intertransport Privilege Travel Quality Express Reign International Roong Sarp Holiday SBA Travel Shindai Siam Express Travel Siam Orchard Siam MC Tours Sogo World SHINSEI TRAVEL Transa Group Thaisinn VGT(Vacation Travel Group) Version Three Travel World Collection Travel World Pro Wit & Wisdom 展示会概要 商談会 ■仙台／東北 参加者 NO 名前 1 高荒 健一（たかあら けんいち） 2 佐藤 克行（さとう かつゆき） 3 高橋 弘樹（たかはし ひろき） 所属 東北観光推進機構 仙台市 国際プロモーション課 仙台市 国際プロモーション課 ■商談会の成果をふまえて ・旅行会社7社、メディア2社の合計9社と商談。 ・タイ人は、観光（写真を撮る）＋ショッピングが重要である。 ・北海道は直行便があり近い。荷物が多く、乗換が面倒なので、直行便が必要。 ・北海道は月ごとにイベントやTVでPRしているので、行きやすく、選びやすい。 ・スキー場には行くが、スキーはせず雪遊びのみ。 ・いまだに、震災や原発事故の影響を気にする客がいる。 ・今回の商談会に参加した結果、雪＝北海道というイメージが強いため、そのイ メージを覆すべく、東北の雪のPRを強く行うことが必要であると考える。（写真が 好きならば、樹氷もPRのひとつとして使用すべきである） 30 展示会概要 アンケート回答用紙（一般用） アンケート用紙（一般用） 201４日本東北ブースアンケート 本日は「2014 TOHOKU JAPAN」ブースにお越しいただき、ありがとうございました。 今後の日本東北の観光ＰＲ等の参考にさせていただきますので、以下のアンケートに御協力をお願いします。 アンケートにお答え頂きますと、素敵な景品をプレゼントしております。 １ 日本に行ったことはありますか。 □１：ある（回数： □２：ない 場所： ） ２．日本東北（仙台）の知っている地域を選んでください。（いくつ選んでも構いません） □１：仙台市 ２：青森県 □３：岩手県 □９：知っている地域がない □４：宮城県 □５：秋田県 □６：山形県 □７：福島県 □８：新潟県 ３．２で1から８にチェックを入れた方に質問です。あなたの日本東北（仙台）のイメージはどのようなものですか？ □１：本州の北に位置する地域 □２：日本の田舎 □３：海産物がおいしい □４：お米がおいしい □５：お酒が美味しい □６：自然が豊か □７：ソンクラーンの時期に桜が綺麗 □８：紅葉がきれい □９：冬の雪 □１０：温泉が多い □１１：景色が美しい □１２：伝統文化が残る古き良き日本 □１３：人が優しい □１４：イメージが湧かない □１５：その他（ ） ４．日本東北（仙台）への旅行では、どのような場所に行きたいですか。 （１）観光したい・訪問したい場所 （ （２）食事をしたい場所もしくは食べたい料理名 （ （３）買い物をしたい場所もしくは買いたいもの（ （４）その他したいこと （ ） ） ） ） ５．このブースで東北のＰＲをしていますが、日本東北（仙台）の旅行に関して、もっと知りたい情報は何ですか？ 優先順位が高い順に３つお選びください。 □１：観光スポット情報 （□春の魅力 □夏の魅力 □秋の魅力 □冬の魅力） □２：二次交通（アクセス）情報 □３：お祭り・イベント情報 □４：温泉情報 □５：体験情報 □６：ご当地グルメ(食)情報 □７：ショッピング情報 □８：家族で楽しめる観光魅力情報□９：旅館などの宿泊施設情報 □１０：アメニティ情報 □１１：無料WiFiサービス等のネット環境 □１２：言語対応情報 □１３：レンタカー情報 □１４：荷物預かり・配送情報 □１５：気温・気候 □１６：自然災害・事故の状況 □１７：旅行商品情報（旅行キャンペーン代金、レールパスなどのお得情報含む）□１８：その他（ ） ６．あなたが日本東北（仙台）に旅行するとした場合、どの季節に行きたいですか？その理由もお聞かせください。 □１：春（4－6月） □２：夏（7－9月） □３：秋（10－12月） □４：冬（1－3月） 理由（ 31 ） 展示会概要 アンケート回答用紙（一般用） ７．旅行情報の収集のために、何を利用しますか。よく利用するものを３つお選び下さい。 □１：雑誌（誌名： ） □２：新聞（紙名： □３：旅行ガイドブック（誌名： ） □４：ウエブ（サイト名等： □５：旅行会社のパンフレット □６：知人からの情報 □７：SNS(Twitter、Facebook他（名称： □８：トラベルフェアー □９：テレビの旅行番組（テレビ番組名： ） □１０：その他（ ） ） ） ） ８．あなたが海外に旅行する際の予約時期の目安を教えてください。 □１：旅行開始の１ヶ月前 □５：旅行開始の５ヶ月前 □２：旅行開始の２ヶ月前 □３：旅行開始の３ヶ月前 □６：旅行開始の半年前 □７：その他（ □４：旅行開始の４ヶ月前 前） ９．あなたが旅行をする際、どなたと行きますか。一番多いものをお選びください。 □１：おひとり □２：ご家族 □３：親戚 □４：友人 □５：同僚（社員旅行） □６：その他（ ） １０．あなたが日本東北（仙台）へ旅行をする際、どのように申し込みをしますか？ □１：個人手配 □２：パッケージツアー □３：団体旅行 □４：その他（ ） １１．日本東北（仙台）への航空券の手配はどのようにしますか。ひとつ選んでください。 また具体名を記入ください。 □１：ネット手配（サイト名： □３その他（具体名 ） □２：旅行代理店（店名等 ） ） １２．日本東北（仙台）の宿泊の手配はどのようにしますか。ひとつ選んでください。また具体名を記入ください。 □１：ネット手配（サイト名： □３その他（具体名 ） □２：旅行代理店（店名等 ） ） １３．お客様自身についてお伺いします。 ◆ 性別 □男性 □女性 ◆ 年齢 □20歳未満 □20歳代 □30歳代 □40歳代 □50歳代 □60歳以上 ◆ 職業 □学生 □会社員 □公務員 □自営業 □主婦 □無職 □その他（ ） 御協力いただきましてありがとうございました。 これからもタイの多くの皆様に日本東北へお出で頂きますよう、心からお待ち申し上げております。 32 展示会概要 アンケート回答用紙（一般用） 日本東北facebook.URL：https://www.facebook.com/TohokuTourism 仙台市facebook.URL：https://www.facebook.com/traveltoSendai..japan 仙台市HP(タイ語)URL：https://www.sentabi.jp/th/ 33 展示会概要 アンケート結果（一般用） アンケート結果（一般用） ◆有効回答数 202 1．日本に行ったことはありますか。 ある ない 無回答 159 38 5 ■訪日回数 0 1回 2回 3回 4回 5回 6回 7回 8回 10～20回 20回以上 35 39 19 16 15 5 7 8 20 1 10 20 30 40 2回 39 1回 35 10～20回 20 3回 19 4回 16 5回 15 8回 8 6回 5 7回 20回以上 7 1 34 50 展示会概要 アンケート結果（一般用） 2．日本東北（仙台）の知っている地域を選んでください。（複数回答あり） 仙台市 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 知っている地域がない 154 83 42 48 38 40 71 32 28 3．2で1から8にチェックを入れた方に質問です。 あなたの日本東北（仙台）のイメージはどのようなものですか？（複数回答あり） 本州の北に位置する 地域 日本の田舎 海産物がおいしい お米がおいしい お酒が美味しい 57 75 70 29 17 自然が豊か ソンクラーンの時期に 桜が綺麗 紅葉がきれい 冬の雪 温泉が多い 91 42 44 51 50 景色が美しい 伝統文化が残る 古き良き日本 人が優しい イメージが湧かない その他 72 33 43 8 2 0 10 20 30 40 50 60 70 80 自然が豊か 100 91 日本の田舎 75 景色が美しい 72 海産物がおいしい 70 本州の北に位置する地域 57 冬の雪 51 温泉が多い 50 紅葉がきれい 44 人が優しい 43 ソンクラーンの時期に桜が綺麗 42 伝統文化が残る古き良き日本 33 お米がおいしい 29 お酒がおいしい 17 イメージが湧かない その他 90 8 2 35 展示会概要 アンケート結果（一般用） 4．日本東北（仙台）への旅行では、どのような場所に行きたいですか。 （１）観光したい・訪問したい場所 ・仙台、東京、北海道、栃木、松島、蔵王、山形、新宿 各1名 （２）食事をしたい場所もしくは食べたい料理名 ・牛タン 14名 ・海鮮 3名 ・蟹 2名 ・甘いもの、牛、鮑、くだもの、苺、焼肉、牡蠣、餅、うどん 各1名 （３）買い物をしたい場所もしくは買いたいもの ・地方特産物 5名 ・地方の菓子 3名 ・苺、化粧品、ラーメン 各1名 （４）その他したいこと ・温泉 4名 ・スキー、自然、美しい所、紅葉 各1名 36 展示会概要 アンケート結果（一般用） 5．このブースで東北のＰＲをしていますが、日本東北（仙台）の旅行に関して、 もっと知りたい情報は何ですか？（複数回答あり） 優先順位が高い順に３つお選びください。 春の魅力 夏の魅力 119 お祭り・イベント 情報 51 43 15 温泉情報 体験情報 57 21 旅館などの 宿泊施設情報 アメニティ情報 無料WiFiサービス 等のネット環境 言語対応情報 レンタカー情報 荷物預かり・配送情 報 13 12 6 13 旅行商品情報（※1） その他 9 1 36 気温・気候 24 7 自然災害・ 事故の状況 8 秋の魅力 冬の魅力 二次交通 （アクセス） 情報 79 家族で楽しめる 観光魅力情報 32 観光スポット情報 42 19 ご当地グルメ(食)情 ショッピング情報 報 58 43 ※1旅行キャンペーン代金、レールパスなどのお得情報含む 0 20 40 60 80 観光スポット情報 120 119 二次交通（アクセス）情報 79 ご当地グルメ（食）情報 58 温泉情報 57 お祭り・イベント情報 51 ショッピング情報 43 春の魅力 43 秋の魅力 42 旅館などの宿泊施設情報 36 家族で楽しめる観光魅力情報 32 気温・気候 24 体験情報 21 冬の魅力 19 夏の魅力 15 荷物預かり・配送情報 13 無料WiFiサービス等のネット環境 13 言語対応情報 12 旅行商品情報（※1） 9 自然災害・事故の状況 8 アメニティ情報 7 レンタカー情報 6 その他 100 1 37 140 展示会概要 アンケート結果（一般用） 6．あなたが日本東北（仙台）に旅行するとした場合、どの季節に行きたいですか。 その理由もお聞かせください。（複数回答あり） 春（4－6月） 夏（7－9月） 秋（10－12月） 冬（1－3月） 113 13 76 27 夏（7-9月）, 13 冬（1-3月）, 27 ■回答の理由 ・紅葉 16名 ・桜 11名 ・温暖な季節 7名 ・自然 6名 ・寒くなく暑くない気温 ・美しさ 5名 ・休日 5名 ・雪 3名 ・温泉、果物 各1名 春（4-6月）, 113 秋（10-12月）, 76 38 展示会概要 アンケート結果（一般用） 7．旅行情報の収集のために、何を利用しますか。 よく利用するものを3つお選び下さい。（複数回答あり） 雑誌 新聞 旅行ガイドブック ウエブ 旅行会社のパンフレット 知人からの情報 SNS(Twitter、Facebook他） トラベルフェアー テレビの旅行番組 その他 ■雑誌名 ・トン・テイアオ・タイ 7名 ・プーム・デゥン・ターン 4名 ・トン・ティアオ・イープン 3名 ・ティアオ・ローブ・ローク、Travel 各2名 43 21 48 104 8 27 34 96 29 4 ■新聞紙名 ・タイラット 11名 ■旅行ガイドブック名 ・トン・ティアオ・タイ 5名 ・クライ・クライ・コ・パイ・イープン 2名 ・D‐Plus、Anywhere 各1名 ■その他の回答なし ■Webサイト名 ・Pantip 15名 ・Ｊａｐan Guide 7名 ・Yokoso Ｊａｐａｎ 3名 ・Ｊａｐａｎｉｃａｎ、ＪＮＴO 各２名 ・Ｊａｐａｎｆｕｎｃｌｕｂ、ＪＲ 各１名 ■テレビ番組名 ・すごいジャパン 4名 ・まじでジャパン 3名 ・Ｓａｙｈｉ 2名 ・Dohiru、トンデーン・ナムプー、サムット・コーチョーン、 ティーウワン・チュアン・ヒユー、クイ・カプ・チャカポン 各1名 0 20 40 60 80 100 ウエブ 104 トラベルフェアー 96 旅行ガイドブック 48 雑誌 43 SNS（Twitter、Facebook他） 34 テレビの旅行番組 29 知人からの情報 27 新聞 21 旅行会社のパンフレット その他 120 8 4 39 展示会概要 アンケート結果（一般用） 8．あなたが海外に旅行する際の予約時期の目安を教えてください。 旅行開始の１ヶ月前 旅行開始の２ヶ月前 旅行開始の３ヶ月前 旅行開始の４ヶ月前 旅行開始の５ヶ月前 旅行開始の半年前 その他 23 56 36 11 12 36 4 0 10 20 30 40 50 旅行開始の2ヶ月前 60 56 旅行開始の3ヶ月前 36 旅行開始の半年前 36 旅行開始の1ヶ月前 23 旅行開始の5ヶ月前 12 旅行開始の4ヶ月前 11 その他 4 9．あなたが旅行をする際、どなたと行きますか。 一番多いものをお選びください。（複数回答あり） おひとり ご家族 親戚 友人 同僚（社員旅行） その他 17 121 9 63 7 1 同僚（社員旅行）, 7 親戚, 9 その他, 1 おひとり, 17 ※その他の回答なし 友人, 63 40 ご家族, 121 展示会概要 アンケート結果（一般用） 10．あなたが日本東北（仙台）へ旅行をする際、 どのように申し込みをしますか。（複数回答あり） 個人手配 パッケージツアー 団体旅行 その他 その他, 4 98 81 28 4 団体旅行, 28 個人手配, 98 パッケージツ アー, 81 11．日本東北（仙台）への航空券の手配はどのようにしますか。 ひとつ選んでください。また具体名を記入ください。 インターネット手配 旅行代理店 その他 無回答 100 79 20 3 無回答, 3 その他, 20 旅行代理店, 79 ■インターネットサイト名 ・ＴＧ 9名 ・ＡｉｒＡｓｉａ 8名 ・Ｓｋｙscanner 4名 ・Ｐａｎｔｉｐ、Ｅｘｐedia 各2名 ・Ｓｋｙｓｈｅｅｐ、ＡＮＡ、ＨＩＳ、Ｂｏoking、 Ｐｒｏasiatravel、Ａｐar 各1名 ■旅行代理店名 ・ＨＩＳ 12名 ・Ｑｕａlity Express 4名 ・ＳＢＡ、ＪＴＢ、ＳＴ Ｄｅｌｕｘ 各3名 ・Ｗｏｒld ProTravel、Ｒｅｇale、Ａｓｉａｎｔｏｕｒ 各2名 ・Ｂｉｇ Holiday、ＰｒｏＡｓｉａ、Ｗｏｒｌｄ Ｄｉｓ ＭｏｒｎｉｎｇＳｔａｒ、K‐ｌｉｎｅ Ａｃｃｏｒｄ Ｔｒａｖｅｌ、 Ｗｏｒｌｄ Ｓｕｒｐｒｉｓｅ、Ｗｅｎｄｙ Ｔｏｕｒ、ＮｅｗＴｏｙｏ、Ｔａｉｓｓｉｎ 各1名 ■その他 航空会社 7名 41 インターネット 手配, 100 展示会概要 アンケート結果（一般用） 12．日本東北（仙台）の宿泊の手配はどのようにしますか。 ひとつ選んでください。また具体名を記入ください。 インターネット手配 旅行代理店 その他 無回答 その他, 12 無回答, 7 119 64 12 7 旅行代理店, 64 インターネット 手配, 119 ■インターネットサイト名 ・Ｂｏｏｋｉｎｇ 20名 ・Ａｇｏda 16名 ・ＴｏｙｏｋｏＩｎｎ 6名 ・Ｈｏｔｅｌ 3名 ・Ｊａｐanican 2名 ・Ｊａｒａｎ 1名 ■旅行代理店名 ・ＨＩＳ 13名 ・ＪＴＢ 6名 ・Ａｓｉａｎｔｏｕｒ、Ｗｅｎdytou、Ｑｕａｌｉｔｙ Ｅｘｐｒｅｓｓ、ST Delux 各2 名 ・ＳＭＩ、Ｅｘｐedia、Ｗｏｒｌｄ Ｐｒｏ Ｔｒａｖｅｌ、Ｂｉｇ Ｗｏｒｌｄ Ｈｏｌｉｄａｙ、Morning Star Taissin 各1名 ■その他の回答なし 13．お客様自身についてお伺いします。 ■性別 男性 女性 無回答 無回答, 11 75 116 11 男性, 75 女性, 116 42 展示会概要 ■年齢 20歳未満 20歳代 30歳代 40歳代 50歳代 60歳代 無回答 アンケート結果（一般用） 6 22 36 49 49 34 6 無回答, 6 20歳未満, 6 20歳代, 22 40歳代, 49 60歳代, 34 50歳代, 49 30歳代, 36 ■職業 学生 8 会社員 61 公務員 18 自営業 67 主婦 15 無職 7 その他 4 無回答 22 ※その他の回答 ・退職、半官半民 各2名 その他, 4 無職, 7 無回答, 22 学生, 8 自営業, 67 主婦, 15 公務員, 18 会社員, 61 43 展示会概要 アンケート結果（一般用） 【考察】 アンケート結果より、回答者の80％近くが訪日経験ありと回答した。訪日回 数については、2回が一番多く、次に1回であったが、2回以上のリピーター は130人、内10回以上と回答した人は21人とコアなリピーターが多いことが わかる。 知りたい情報についての設問では「観光スポット」との回答が圧倒的に多く、 その次に「二次交通（アクセス）」が多かった。旅行したい季節として「春」 「秋」を挙げる回答者が多かった。情報収集の方法についての設問では、 「web」「トラベルフェア」を約半分が占めていた。これらを踏まえ、春・秋の観 光スポットや二次交通（アクセス）についての情報をwebやトラベルフェアを 利用し発信していくことにより、日本東北（仙台）への旅行者が増えると考え る。 44 展示会概要 アンケート用紙（業界用） アンケート用紙（業界用） 201４日本東北ブースアンケート（業界用） 本日は「2014 TOHOKU JAPAN」ブースにお越しいただき、ありがとうございました。 今後の日本東北の観光ＰＲ等の参考にさせていただきますので、以下のアンケートに御協力をお願いします。 アンケートにお答え頂きますと、素敵な景品をプレゼントしております。 １ 御社では現在、日本東北（仙台）の商品を造成していますか。 YESの場合、何泊何日、個人のどこを訪問するコースですか？ また、価格帯、主要購入層も教えて下さい。NOの場合、理由を教えて下さい □１：YES（日数;＿＿＿＿泊＿＿＿＿日/ 場所： ） 価格帯(１人あたり); □１：30,000バーツ未満 □２：30,000～50,000バーツ □３：50,000～70,000バーツ □４：70,000～100,000バーツ □５：100,000バーツ以上 主要購入層; □1;20～30代 □2;40～50代 □3;60～70代 □4;80～90代 □２：NO（理由： ） ２．日本東北（仙台）の知っている地域を選んでください。（いくつ選んでも構いません） □１：仙台市 ２：青森県 □３：岩手県 □４：宮城県 □８：新潟県 □９；知っている地域がない □５：秋田県 □６：山形県 □７：福島県 ３．２で1から８にチェックを入れた方に質問です。あなたの日本東北（仙台）のイメージはどのようなものですか？ □１：本州の北に位置する地域 □２：日本の田舎 □３：海産物がおいしい □４：お米がおいしい □５：お酒が美味しい □６：自然が豊か □７：ソンクラーンの時期に桜が綺麗 □８:紅葉がきれい □９:冬の雪 □１０：温泉が多い □１１：景色が美しい □１２：伝統文化が残る古き良き日本 □１３：人が優しい □１４：イメージが湧かない □１５：その他（ ） ４．今後日本東北（仙台）への旅行商品を造成するとした場合、どのような商品を造成したいですか。 （１）観光場所 （ （２）食事場所もしくは料理名 （ （３）ショッピングエリアもしくは商品名（ （４）その他 （ ） ） ） ） 45 展示会概要 アンケート用紙（業界用） ５．このブースで東北のＰＲをしていますが、日本東北（仙台）の旅行に関して、もっと知りたい情報は何ですか？ 優先順位が高い順に３つお選びください。 □１：観光スポット情報 （□春の魅力 □夏の魅力 □秋の魅力 □冬の魅力） □２：二次交通（アクセス）情報 □３：お祭り・イベント情報 □４：温泉情報 □５：体験情報 □６：ご当地グルメ(食)情報 □７：ショッピング情報 □８：家族で楽しめる観光魅力情報□９：旅館などの宿泊施設情報 □１０：アメニティ情報 □１１：無料WiFiサービス等のネット環境 □１２：言語対応情報 □１３：レンタカー情報 □１４：荷物預かり・配送情報 □１５：気温・気候 □１６：自然災害・事故の状況 □１７：旅行商品情報（旅行キャンペーン代金、レールパスなどお得情報含む） □１８：その他（ ） ６．御社が日本東北（仙台）の旅行商品を造成したことのある季節はいつですか(複数回答可)？ ない、もしくは造成経験のない季節がある場合その理由をお聞かせください。 □１：春（4－6月） □２：夏（7－9月） □３：秋（10－12月） □４：冬（1－3月） □ない □造成のない季節がある:理由（ ） ７．日本東北（仙台）の訪問者を増やすため、以下のプロモーションのうち、どれが不足していると思いますか？ （いくつ選んでも構いません。） □１：雑誌（誌名： ） □２：新聞（紙名： □３：旅行ガイドブック（誌名： ） □４：ウエブ（サイト名等： □５：旅行会社のパンフレット □６：知人からの情報 □７：SNS(Twitter、Facebook他（名称： □８：トラベルフェアー □９：テレビの旅行番組（テレビ番組名： □１０：その他( ) ） ） ） ） ８．御社ご利用のお客様の海外旅行予約時期の目安を教えてください。 □１：旅行開始の１ヶ月前 □５：旅行開始の５ヶ月前 □２：旅行開始の２ヶ月前 □３：旅行開始の３ヶ月前 □６：旅行開始の半年前 □７：その他（ □４：旅行開始の４ヶ月前 前） ９．御社にて日本東北（仙台）方面をお申込みのお客様のお申込み形態（同行者）で一番多いものを お選びください。 □１：おひとり □２：ご家族 □３：親戚 □４：友人 □５：同僚（社員旅行） □６：その他（ ） １０．御社にて日本東北（仙台）方面をお申込みのお客様のお申込み形態（手配形態）で一番多いものを お選びください。 □１：個人手配 □２：パッケージツアー □３：団体旅行 □４：その他（ １１．御社にて現在、もしくは今後力を入れていきたい旅行商品（手配形態）をお選び下さい。 □１：パッケージツアー □２;団体旅行 □３：スケルトン □４：チケットのみ □５;インセンティブツアー □６;その他（ ） 46 ） 展示会概要 アンケート結果（業界用） 1２．北海道、東京、京都などのゴールデンルートに比べ、東北には何が足りないでしょうか。 率直なご意見を教えて下さい。 １３．日本東北（仙台）のプロモーションを活動について、ご意見、ご感想をお聞かせください。 例：旅行の際に、こういった情報がほしい、など。 御協力いただきましてありがとうございました。 これからもタイの多くの皆様に日本東北へお出で頂きますよう、心からお待ち申し上げております。 日本東北facebook.URL：https://www.facebook.com/TohokuTourism 仙台市facebook.URL：https://www.facebook.com/traveltoSendai..japan 仙台市HP(タイ語)URL：https://www.sentabi.jp/th/ 47 展示会概要 アンケート結果（業界用） アンケート結果（業界用） ◆有効回答数 53 1．御社では現在、日本東北（仙台）の商品を造成していますか。 「はい」の場合、旅行日数、旅行先、 価格帯、主要購入層も教えて下さい。「いいえ」の場合、理由を教えて下さい。 はい いいえ 14 9 いいえ, 9 はい, 14 ■旅行日数（複数回答あり） ２泊２日 ３泊４日 ３泊５日 ３泊６日 ４泊５日 ４泊６日 ５泊４日 ５泊６日 ５泊７日 ６泊８日 ７泊６日 ※その他の回答 2泊2日、5泊6日、7泊6日 各1名 1 5 9 4 4 6 2 1 4 2 1 0 2 4 6 8 3泊5日 9 4泊6日 6 3泊4日 5 3泊6日 4 4泊5日 4 5泊7日 4 5泊4日 2 6泊8日 2 その他 48 10 3 展示会概要 アンケート結果（業界用） ■訪問先 仙台 東京 東京 大阪 仙台 仙台 青森 仙台 山形 福島 栃木 日光 仙台 松島 成田 青森 東北 北海道 仙台 蔵王 山形 仙台 日光 仙台 茨城 無回答 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 ※その他の回答 青森・仙台・山形・福島・栃木 日光・仙台・松島 成田・青森 東北・北海道 仙台・蔵王 山形・仙台 日光・仙台・茨城 各1名 無回答, 1 仙台・東京, 2 東京・大阪・ 仙台, 2 その他, 7 仙台, 2 ■「いいえ」の回答 ・東北に関してまだ情報が少ない ・未だ尋ねて来る客が少ない ・現在検討中 ・過去に作ったが反応が余り良くなかった ・客がいない 49 展示会概要 アンケート結果（業界用） 2．日本東北（仙台）の知っている地域を選んでください。（複数回答あり） 仙台市 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 知っている地域がない 48 34 23 24 18 20 31 22 1 知っている地域 がない, 1 秋田県, 18 山形県, 20 仙台市, 48 新潟県, 22 青森県, 34 岩手県, 23 宮城県, 24 50 福島県, 31 展示会概要 アンケート結果（業界用） 3．2で1から8にチェックを入れた方に質問です。 あなたの日本東北（仙台）のイメージはどのようなものですか。（複数回答あり） 本州の北に位置する 地域 18 自然が豊か 30 景色が美しい 20 日本の田舎 海産物がおいしい お米がおいしい お酒が美味しい 21 ソンクラーンの時期に 桜が綺麗 15 伝統文化が残る 古き良き日本 15 18 12 14 紅葉がきれい 冬の雪 温泉が多い 21 17 14 人が優しい イメージが湧かない その他 19 1 1 ※その他の回答なし 0 5 10 15 20 25 自然が豊か 30 35 30 日本の田舎 21 紅葉がきれい 21 景色が美しい 20 人が優しい 19 本州の北に位置する地域 18 海産物がおいしい 18 冬の雪 17 ソンクラーンの時期に桜が綺麗 15 伝統文化が残る古き良き日本 15 お酒がおいしい 14 温泉が多い 14 お米がおいしい 12 イメージが湧かない 1 その他 1 51 展示会概要 アンケート結果（業界用） 4．今後日本東北（仙台）への旅行商品を造成するとした場合、 どのような商品を造成したいですか。 (1)観光場所 紅葉 桜 自然 火山 温泉 樹氷 季節ごとの美しさ その他 6 6 5 5 5 3 2 7 ※その他の回答 ・お寺、お城、船に乗る、 歴史のある所、果物狩り 変わった場所、仙台 各1名 0 1 2 3 4 5 6 7 紅葉 6 桜 6 自然 5 火山 5 温泉 5 樹氷 8 3 季節ごとの美しさ 2 その他 7 （2）食事場所もしくは料理名 牛肉と牛タン 海鮮 牡蠣 お菓子 りんご 餅 果物 ラーメン その他 無回答 7 7 0 3 3 牛肉と牛タン 2 海鮮 2 牡蠣 2 2 お菓子 6 りんご 19 ※その他の回答 ・蒲鉾、魚市場、苺、柿、 青森、地元料理 各1名 1 2 3 5 6 7 7 3 3 2 2 果物 2 ラーメン 2 6 52 8 7 餅 その他 4 展示会概要 アンケート結果（業界用） （3）ショッピングエリアもしくは商品名 お土産 牛肉と牛タン 酒 ラーメン その他 無回答 ※その他の回答 ・新宿、渋谷 各1人 4 2 2 2 2 41 0 10 お土産 2 酒 2 ラーメン 2 その他 2 53 30 40 50 4 牛肉と牛タン 無回答 20 41 展示会概要 アンケート結果（業界用） 5．このブースで東北のPRをしていますが、日本東北（仙台）の旅行に関して、もっと知りたい情報は何ですか？ 優先順位が高い順に3つお選びください。（複数回答あり） 観光スポット情報 春の魅力 夏の魅力 秋の魅力 冬の魅力 31 お祭り・ イベント情報 21 旅館などの 宿泊施設情報 17 26 10 12 温泉情報 体験情報 18 ご当地グルメ(食) 情報 22 ショッピング情報 言語対応情報 レンタカー情報 5 4 気温・気候 5 21 5 無料WiFiサービス等 アメニティ情報 のネット環境 2 11 自然災害・事故の状 旅行商品情報 況 （※1） 4 3 15 二次交通 （アクセス） 情報 17 家族で楽しめる 観光魅力情報 8 荷物預かり・配送情 報 3 その他 0 ※1旅行キャンペーン代金、レールパスなどのお得情報含む 0 5 10 15 20 25 30 観光スポット情報 31 春の魅力 26 ご当地グルメ（食）情報 22 お祭り・イベント情報 21 温泉情報 21 秋の魅力 18 二次交通（アクセス）情報 17 旅館などの宿泊施設情報 17 ショッピング情報 15 冬の魅力 12 無料WiFiサービス等のネット環境 11 夏の魅力 10 家族で楽しめる観光魅力情報 8 体験情報 5 言語対応情報 5 気温・気候 5 レンタカー情報 4 自然災害・事故の状況 4 荷物預かり・配送情報 3 旅行商品情報（※1） 3 アメニティ情報 その他 35 2 0 54 展示会概要 アンケート結果（業界用） 6．御社が日本東北（仙台）の旅行商品を造成したことのある季節はいつですか。（複数回答可） ない、もしくは造成経験のない季節がある場合その理由をお聞かせください。 春（4－6月） 夏（7－9月） 秋（10－12月） 冬（1－3月） ない 20 4 27 8 8 ■造成のない季節がある理由 ・夏は暑すぎる 2名 55 展示会概要 アンケート結果（業界用） 7．日本東北（仙台）の訪問者を増やすため、以下のプロモーションのうち、どれが不足していると思いますか。 （複数回答あり） 雑誌 新聞 旅行ガイドブック ウエブ 旅行会社のパンフレット 知人からの情報 SNS(Twitter、Facebook他 トラベルフェアー テレビの旅行番組 その他 ※その他の回答なし ■雑誌名 ・Ｕｎｓｅｅｎ Ｓｅｎｄａｉ、Ｒｅｓｉｄｅｎｃｅ、 ティアオ・ローブ・ローク、プーム・デゥーン・ターン 11 8 4 18 16 6 10 12 11 1 ■新聞紙名 デイリーニュース、タイラット、バンコクポスト 各1名 各1名 ■旅行ガイドブック名 回答なし ■Webサイト名 ・ティアオ・イープン、トン・ティアオ・タイ、 マルムラ、J‐ｅveryday 各1名 ■テレビ番組名 ・Ｓａｙｈｉ、すごいジャパン 各2名 ・まじでジャパン 1名 ■その他の回答なし 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 ウエブ 18 旅行会社のパンフレット 16 トラベルフェアー 12 雑誌 11 テレビの旅行番組 11 SNS（Twitter、Facebook他） 10 新聞 8 知人からの情報 6 旅行ガイドブック その他 20 4 1 56 展示会概要 アンケート結果（業界用） 8．御社ご利用のお客様の海外旅行予約時期の目安を教えてください。 旅行開始の１ヶ月前 旅行開始の２ヶ月前 旅行開始の３ヶ月前 旅行開始の４ヶ月前 旅行開始の５ヶ月前 旅行開始の半年前 その他 19 16 15 2 0 1 0 0 5 10 15 20 旅行開始の1ヶ月前 19 旅行開始の2ヶ月前 16 旅行開始の3ヶ月前 15 旅行開始の4ヶ月前 2 旅行開始の半年前 1 旅行開始の5ヶ月前 0 その他 0 9．御社にて日本東北（仙台）方面をお申込みのお客様のお申込み形態（同行者）で 一番多いものをお選びください。（複数回答あり） おひとり ご家族 親戚 友人 同僚（社員旅行） その他 1 35 6 15 5 0 同僚 （社員旅行）, 5 おひとり, 1 その他, 0 親戚, 6 友人, 15 57 ご家族, 35 展示会概要 アンケート結果（業界用） 10．御社にて日本東北（仙台）方面をお申込みのお客様のお申込み形態（手配形態）で 一番多いものをお選びください。（複数回答あり） 個人手配 パッケージツアー 団体旅行 その他 ※その他の回答なし 15 18 23 1 その他, 1 個人手配, 15 団体旅行, 23 パッケージツ アー, 18 11．御社にて現在、もしくは今後力を入れていきたい旅行商品（手配形態）をお選び下さい。 （複数回答あり） パッケージツアー 団体旅行 スケルトン チケットのみ インセンティブツアー その他 19 29 15 3 15 0 チケットのみ, 3 その他, 0 インセンティブ ツアー, 15 団体旅行, 29 スケルトン, 15 パッケージツ アー, 19 58 展示会概要 アンケート結果（業界用） 12．北海道、東京、京都などのゴールデンルートに比べ、東北には何が足りないでしょうか。 率直なご意見を教えて下さい。 観光や県の特徴を知らせる広報が少ない 14 直行便が無い 7 ショッピングする所が少ない 4 テレビでの宣伝が少ない 3 行くのに不便 2 その他 4 無回答 19 ※その他の回答 ・地図が明瞭でない、津波をまだ覚えている、 魅力的な場所がない、自然と食べ物が魅力的ではない 各1名 0 2 4 6 8 観光や県の特徴を知らせる広報が少ない 12 14 16 18 20 14 直行便が無い 7 ショッピングする所が少ない 4 テレビでの宣伝が少ない 行くのに不便 10 3 2 その他 4 無回答 19 59 展示会概要 アンケート結果（業界用） 13．日本東北（仙台）のプロモーションを活動について、ご意見、ご感想をお聞かせください。 例：旅行の際に、こういった情報がほしい、など。 行き方とか観光地の情報が欲しい 11 本などの印刷物で情報が欲しい 2 細かい地図が欲しい 2 直行便が欲しい 2 ネットの情報がタイ語で在るべき 2 観光地へ行く所要時間の情報 2 イベントや名物の情報 2 電車やバスなどの交通機関の情報 2 その他 7 ※その他の回答 ・自分一人で旅行するための情報、食事をする所と買物の情報、 地方独自の祭りの情報、テレビでの広報活動、 放射能が全く問題ないという情報、道路標識が英語であるべき 各1名 0 2 4 6 8 行き方とか観光地の情報が欲しい 10 12 11 本などの印刷物で情報が欲しい 2 細かい地図が欲しい 2 直行便が欲しい 2 ネットの情報がタイ語で在るべき 2 観光地へ行く所要時間の情報 2 イベントや名物の情報 2 電車やバスなどの交通機関の情報 2 その他 7 60 展示会概要 アンケート結果（業界用） 【考察】 アンケート結果より、東北商品を造成している旅行社は、造成していない旅 行社に比べ多く、旅行日数は3泊5日が一番多かった。旅行先として、仙台 を入れる旅行社がほとんどであった。また、造成していない旅行社は「東北 に関する情報が少ない」、「客が少ない」との回答があり、今よりも東北旅行 に関しての情報提供が必要であることがわかる。 どんな商品を造成したいかの問いに「紅葉」、「桜」と回答する旅行社が多数 おり、旅行したい時期の答え「秋」「春」とリンクしている。タイにはない季節に 興味を持つ旅行社が多いことがわかる。不足しているプロモーションについ ての問いには、「web」と「旅行会社のパンフレット」との回答が多いことか ら、秋と春の情報をwebや旅行会社のパンフレットでの情報公開を増やすこ とで、旅行社の目にも留まり、造成数や送客が増えると考える。 ゴールデンルートと比べて足りないものは何か、プロモーション活動につい ての意見について設問では、「観光・県の特徴を知らせる広報が少ない」、 「行き方とか観光地の情報がほしい」等の情報提供に関する回答が多く、東 北旅行に関する情報がまだまだ足りないことが課題であり、今後は、提供す る情報の内容や方法について検討する必要がある。 61 展示会概要 まとめ まとめと今後の提言 ブース内では、東北地方の場所や観光地等の基本的な質問が多数寄せられ、 東北地方の知名度がまだ足りないことがわかる。東北内でのアクセスや、東京・大 阪等の主要観光地からのアクセス情報についての問い合わせもあり、アンケート でも二次交通（アクセス）についての情報がほしいとの声もあった。東北地方の基 本情報から様々な場所からのアクセス等の細かい情報まで、逐一情報提供をする ことが必要である。 また、ブース内では福島の原発事故に関して懸念を示す客もいた。商談会でも、 未だに震災や原発事故の影響を心配する客がいるとの声もあった為、震災や原 発事故の影響についての情報はより細かく頻繁に提供していくことが重要である。 それにより旅行会社や旅行者が安心して旅することができることがわかれば、東 北旅行造成や送客の増加に繋がると考える。 表敬訪問では、タイ人の主な旅行目的についての情報をより詳しく得ることができ た。きれいな景色を見ることや写真を撮ることを好むが、寺社仏閣にはあまり興味 がないため、商品造成時には考慮が必要である。しかし、目新しい物を特に好む ので、東北の樹氷やキツネ村等は人気があるのではないかと考える。現状として は、冬の商品は北海道のみが売れる傾向にあるため、認知度を高めることが必要 であると思慮される。 全体的に情報提供不足であるという声が多く、わかりやすい情報をwebやトラベル フェアを通じて頻繁に発信していくことが今後の課題である。 62 展示会概要 株式会社JTBコミュニケーションズ 東北営業局 〒980-0021 仙台市青葉区中央4-10-3 住友生命ビル9階 TEL 022-222-1582