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完成した事がゴールではない
成果の出るサイトのお手伝い 完成した事がゴールではない せっかく作ったサイトだから、育ててみませんか？ どう育てていくかは三者三様 ネット販売して 売上げをつくる 自社ブランドの イメージ向上 資料請求を してほしい BtoB なので業者の 人にみてほしい サイトをみて 実店舗に来店 してほしい FISH eYe 成果の出るサイトのお手伝い せっかく作ったサイトだから、見つけてもらいたい 見つけてもらうマーケティング施策 FISH eYe 成果の出るサイトのお手伝い 膨大な戦略があふれている DSP リスティング アドネットワーク リターケティング ランディングページ SEO メルマガ ツイッター フェイスブック アフィリエイト YouTube ブログ FISH eYe 成果の出るサイトのお手伝い 見つけてもらいたいための「ヒント」がかくれているアクセス解析 サイト滞在時間 どこから来たか どこに住んでるか どのページをよく見てるか アクセス解析でわかること → お客様の声 FISH eYe 例えばウェブだとこんな集計ができる ●コンビニ店舗で取得できるデータ 飲料・冷凍食品 レ ジ 陳列棚 ATM 陳列棚 ・購入者の属性（性別、年代） ・購入した商品 ・売上げ ・上記をもとに作成されるデータ 雑 誌 コピー機 チケット数 陳列棚 （売れ筋商品・日別購入者数など） ・購入回数、金額 ・利用回数 ●ウェブ上だと ・閲覧経路 飲料・冷凍食品 レ ジ 陳列棚 ATM 陳列棚 ・購入者の属性（性別、年代） ・購入した商品 ・売上げ ・上記をもとに作成されるデータ 雑 誌 ・立ち止まった時間 ・閲覧した雑誌 ・閲覧していた時間 コピー機 ・利用回数 ・来店者数 ・お店を知った場所 ・来訪回数 ・何日ぶりの来訪か チケット数 陳列棚 （売れ筋商品・日別購入者数など） ・購入回数、金額 ・離脱箇所 （お店を出た理由） FISH eYe シンプルでわかりやすく、常にユーザー目線で！ きっとこの商品（サービス）はこの人たちに響くにちがいない きっとこんな人たちが興味をもって見に来るはず ↓ その人たちのためにわかりやすいページにしよう その人たちが買い物しやすいフォームにしよう 等々 妄想する→やってみる→結果がでる→改善する FISH eYe ウェブマーケティングの仕事とは やっていること ウェブを通じて、事業の成果のでるお手伝い ウェブを通じて、一緒に新しい価値やマーケットを作るお手伝い この仕事をして大事にしていること クライアントに喜んでもらうためではなく、 その先のお客様に喜んでもらうための仕事をしています。 FISH eYe Web consulting 事例／あるネットショップの目標設定 FISH eYe 例えば子供服のネットショップで、昨年の売上げが 5,000 万で今年の目標は 6,000 万 昨年は１万人のユーザーが訪れ、うち 2,000 人が購入した時の方法を考えると、客単価＠25,000 で５人に１人が購入となる。 顧客を 20％増やす 事業目標 売上 5,000 万を 6,000 万に上げる 広告からの 20％流入増 客あたりの購買点数 客単価を 20％増やす 客が高価なものを購入する 20％アップ ※達成すべき目標（KGI) 購買率を 20％増やす ※目標を達成するために 何をすべきかの要素（KSF) 商品閲覧数 20％上げる カート離脱率 20％下げる ※目標を達成するために 実現する具体的指標（KPI) 方法①／顧客を 20％増やす 12,000 人集めれば５人に１人が購入するので、2,400 人購入することになり、客単価 25,000 円ならば 6,000 万を達成。 方法②／客単価を 20％上げる 今までとおり、2,000 人しか購入しないが、客単価 30,000 円ならば 6,000 万を達成。 方法③／購買率を 20％上げる 今までとおり、客単価 25,000 円だが、10,000 人のうち 2,000 人しか買わなかった状況を 2,400 人買う状況になれば 6,000 万を達成。 仮説と検証のくりかえしが重要 Web consulting 事例／ある地方都市の軽貨物業社 FISH eYe 紙媒体（フリーペーパー等）の広告を全てやめてウェブサイトを立ち上げ ∼様々な施策をした結果∼ 「関西 単身引越」という検索フレーズでの問い合わせが多いデータがわかってきた。 ∼戦略決断∼ 「関西 単身引越」を徹底的に強化 「関西圏で単身引越なら１万円ぽっきりで運ぶサービス」 「関西から東京に単身引越で定期便１０t トラック格安サービス」 より専門的特化したサービス 「関西から単身引越でカーテンやガスコンロなど必要なものもそろえますサービス」 のウェブサイトを立ち上げ リスティング、SEO、ランディングページ etc ∼結 果∼ 新しいマーケットを獲得したことにより売上げ躍進 ユーザーから見た差別化ができた ※勝てる戦のエリアを探し当てて、その場所で戦った。