トヨタデジタルクルーズ

MCPC award 2015 奨励賞
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業種
地方自治体
大阪府　健康医療部　保健医療室　医療対策課
迅速な救急搬送へ　広域連携スマホアプリ
急病人を病院に搬送する救急隊は、市
そこで救急隊と救急病院の情報を広
町村の消防機関が運営する。しかし搬送
活用分野
救急隊の医療機関選定支援
テクノロジ スマートフォンアプリ
域共有しようと構築されたのが大阪府の
先の病院は市町村区域にかかわらず選定
「ORION」である。
である。
される。その結果、空いている医療機関
「 OR ION」では、大阪府内の医療機関
2013 年春の運用開始後は、前年同時
を探して電話を重ねるケースも多く、搬送
の受け入れ 状況や診療情報を集約して
期に比べ搬送人員数が約 2000人増加し
先決定までに時間がかかることもしばし
データ化。府内の救急隊がスマートフォン
たにもかかわらず、搬送先決定までの病
ばである。
アプリから確認できるようにした。
院への連絡を 5 回以上行ったケースが約
図　大阪府内の救急隊と医療機関の情報共有アプリ「ORION」
急病人の搬送・受け入れ基準を
スマートフォンアプリ化して標準化。
病院の受け入れ状況もわかる
災害時は普段の
使用感を変えずに
災害用アプリに
大阪府　健康医療部　保健医療室　医療対策課
http://www.pref.osaka.lg.jp/iryo/
所在地
一方、急病人の状況
200 件削減されている。
や選定した搬送先病院
救急隊は通常の急病人搬送のみなら
など、救 急隊が 記録し
ず、大規模な災害発生時にも出動する。
た救急要請から搬送ま
災害時は急病人が 多数にのぼり、トリ
でのプロセスもデータ
アージや搬送先選定など、通常以上に正
ベースに記 録 する。大
確な情報収集と判断が求められる。
阪府の人口は約 880 万
「ORION」では、普段利用するアプリの
人であり、これだけ多く
インターフェースのまま、災害時専用アプ
の対象人口規模で、緊
リに変更できるよう開発した（災害用は画
急搬送に関するデータ
面が赤ベースになり、トリアージなどの項
を蓄積・検証・分析する
目が出る）
。慣れた操作性で、緊急時の情
のは画期的な取り組み
報収集と判断をサポートする。
大阪府大阪市中央区大手前二丁目
MCPC award 2015 奨励賞
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業種
情報通信業
株式会社トヨタデジタルクルーズ
次世代コミュニケーション基盤でフリーアドレス化
活用分野
社内コミュニケーション
テクノロジ
UC、音声システム統合、ソフト
フォン
トヨタグループでの豊富な実績をもと
チャット、メール、プレゼンスなどを統合
に自動車産業のI T化をサポートしている
的に活用できるユニファイドコミュニケー
トヨタデジタルクルーズは、本社 P BXの
ション
（UC）
環境を構築した。
異動があっても、担当者の名前を選べば
交 換タイミングを踏まえ、拠点ごとに異
オフィス内はオール無線化によりフリー
通話が可能となる。
なっていた PBXを統合し、新しい音声設
アドレスに。役職や職務に応じて、スマー
事前にプレゼンス
（在席中か否か）を確
備を導入した。
トフォン、フィーチャーフォン、PC によるソ
認し、電話やチャットなど最適なコミュニ
すでに利用していた
「Lync」サーバとエ
フトフォン、固定 I P 電話を使用し、一人 1
ケーション手段を選べるので、連絡や相
ス・アンド・アイのコミュニケーション基盤
台1番号（050 番号）とした（対象者は 550
談をスムーズに行える。また、外線電話の
「uniConnect3」を連携させ、音声
（電話）、
人）。社内外どこにいても、部署や拠点の
取次業務も不要になった。
Ly nc とu n i C on ne ct3 の 連 携 には、
図　UC 環境を実現しワークスタイルを変革
オール無線化でフリーアドレスを実現
社員
Lync
顧客
取引先
OUTLOOK
連絡帳
発信の例 名前をクリック
するだけで電話
できる
uniConnect3
電話は一人1番号。
デバイスや場所を問わず相手のプレゼンスを確認して、
最適なコミュニケーション
メール
内線/
外線電話
株式会社トヨタデジタルクルーズ
http://www.d-cruise.co.jp/
チャット
所在地
直接
Connectorを新開発。Lync から取得した
社員リストやプレゼンスなどの情報を電
話番号情報と連携し、スマートフォンなど
に表示させている。
ワークスタイルの変革や仕事の効率化
により、導入の初期費用は 2 年で回収で
きる見込みだという。
運用においては、
「 Active Directory」
を用いて社員情報を一元管理している。
愛知県名古屋市中区錦一丁目 8 番 11号　DNI 錦ビルディング
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