明日10月22日（金）発売

Press Release
2004 年 10 月 21 日
「ウイルスバスターTM 2005 インターネット セキュリティ」
明日 10 月 22 日（金）発売
～tmqa.jp などで提供する新サポートサービスも各種展開～
トレンドマイクロ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 兼 CEO：スティーブ・チャ
ン 東証一部：4704、Nasdaq：TMIC 以下 トレンドマイクロ）は、個人向けブロードバンド対応
総合セキュリティソフト「ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティ」（以下、ウイル
スバスター2005）を、明日 2004 年 10 月 22 日（金）に発売開始いたします。また、これにともな
いウイルスバスターのお客さま向け新サポートサービスの提供も開始します。
今回、既存のユーザ向け Web サイトサポートサービス「ウイルスバスタークラブ ※1サイト」の
ほか、「ウイルスバスター2005」から新しく提供されるサポートサービスは、下記の 3 つです：
動画コンテンツ「ウイルスバスターお助けガイド」 ※「ウイルスバスター 2005 」に同梱
「ウイルスバスタークラブサポート」にお問い合わせを多くいただく項目を、動画と音声でわか
りやすくご案内します。
初心者用 Web サイト「ウイルスバスター相談室」
http://tmqa.jp
初心者層向けのサポート専用サイトを設置します。専門用語などをわかりやすい用語に替え、は
じめてウイルスバスターを使う方にも、わかりやすい内容でサポートいたします。
携帯用サポートサイト「教えて！ウイルスバスター」
http://tmqa.jp
携帯電話でセキュリティ情報を入手できるサービスを開始します。場所や時間を気にすることな
く、また、ウイルスの大規模感染被害が発生したときなど、コンピュータを利用することなく情
報を入手いただけます。 MS-MARK はセキュアな二次元コードであり、ドコモや au のカメラ
付き携帯電話で読み取るだけで、
「教えて！ウイルスバスター」へアクセスすることができます。
店頭の POP 、駅のポスター、新聞、雑誌などに幅広くマークを展開する予定です。
※ MS-MARK はメディアスティック株式会社のサービスです。
初心者用 Web サイトおよび携帯用 FAQ コンテンツを提供するサイト：http://tmqa.jp は、パソコ
ンからアクセスした場合は「ウイルスバスター相談室」、携帯電話からアクセスした場合は「教え
て！ウイルスバスター」へ、それぞれ自動的に接続されます。
ウイルスバスターのサポート窓口「ウイルスバスタークラブセンター」は、顧客満足度調査にお
いて、3 年連続で総合 1 位 ※2を獲得した他、株式会社リックテレコム主催のコールセンター表彰制
度「コンタクトセンター・アワード 2004」において、パフォーマンス部門における金賞を受賞して
います。サポート内容等の詳細はこちらの URL をご覧ください：
●｢ウイルスバスタークラブ｣サポート情報サイト：http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/index.asp
また、現在、既存製品「ウイルスバスター2004 インターネット セキュリティ」をお使いのユー
ザを対象に、インターネットからのダウンロードに限り、無料（インターネットに接続した際の通
信費はお客様負担）で「ウイルスバスター2005」をアップグレードしていただくことが可能となり
ます。詳細はこちらの URL をご覧ください：
●「無料アップグレード」サイト： http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm
※1 ウイルスバスター購入後、ユーザ登録を行って頂くと、自動的に｢ウイルスバスタークラブ｣の会員として登録されます。
※2 株式会社マクロミル「セキュリティ対策製品のサポートサービス満足度調査」（2004 年 8 月実施）
※ TRENDMICRO、ウイルスバスターはトレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
※ 各社の社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。
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