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情報化社会 - 日立ソリューションズ
■ 事業の強みを生かして社会課題を解決 CASE 1 プラットフォームソリューション事業本部 CASE 2 情報化社会×日立ソリューションズ 情報化、 グローバル化の課題に高い品質で応える 安心、快適にクラウドストレージの活用を支援 わずか数分に短縮。利用者は国内同様の時間軸で業務が行える 仕組みです。 企業に蓄積する電子ファイルは年々増え続け、ストレージを数 年ごとに増設するという課題を多くの企業が抱えています。日立 ソリューションズは、こうした課題を解決するため、ファイルサー 情報化社会を信頼で結ぶ日立ソリューションズ 金融システム事業本部 金融サービス×日立ソリューションズ 新しい金融の時代をより安全に、 確かに 金融システムで社会インフラを守り、社会に貢献 ポイント、 仮想通貨、 新しいマネーの時代へ 金融は私たちの社会・経済を支える極めて重要な生命線です。 近年、ICカードやポイントなどの電子マネーによる決済が急増 時代の変遷とともに、銀行や証券、保険の取引、クレジットカード、 し、さらに、仮想通貨といったこれまでの概念を超えた通貨が流通 ネット販売などのあらゆる決済が電子化され、いまや、金融システ するなど、新しい金融システムの基盤ができつつあります。こうした バーに保管されているファイルを、使用頻度に応じて選別し、コス 情報化、グローバル化の進展により、企業の経営環境はかつて ムは社会インフラの重要な部分を担っています。日立ソリューショ 流れの中、流通業・小売業・サービス業などの多様な企業が金融 トメリットが高い外部のストレージに移動するというサービスを提 に比べて非常にめまぐるしく変化しています。日立ソリューション ンズは、創業当初から銀行、証券、保険など金融機関向けの基幹 ビジネスに参入しています。日立ソリューションズは、金融業界で長 供しています。 ズは、こうした企業環境の変化に常に呼応し、迅速に対応するセ システムの構築と運用に携わり、クレジットカード、インターネット 年培ってきた技術と経験をもとに、電子マネーやポイントサービス このサービスは、国内No.1のシェアを誇るセキュリティソフト キュリティ製品、情報管理ソリューションを提供しています。これ などの電子取引システムの運用・管理などを幅広く手がけ、金融シ に関しても金融と同等レベルの安全性と信頼性を追求したシステ ウェア「秘文（ひぶん）」を活用して実現したもので、企業内の電 らのプロダクトを通して、不可能を可能にしながら、高い品質への ステムの進化を支え、社会・経済の発展に貢献してきました。 ムを構築してきました。その実績をもとに、参入企業のお客様に、 子ファイルをあらかじめ暗号化した上で、利用者の手を煩わせる こだわりを貫き、社会からの信頼に応えてきました。これからも、 日々、大量に行われる取引の遂行には極めて高い信頼性が不 運用・管理のノウハウと合わせて、従来の枠を超えた新しい金融シ ことなく、自動的にクラウドに退避させ、企業内のファイルサー お客様の情報を確実に守り、事業経営を支援し続けることで、安 可欠であり、セキュリティ面では情報漏洩事故の防止やサイバー ステムを提供していきます。 バーに空きを作ります。従来、 「クラウドは利用したいがセキュリ 全・安心な情報化社会の構築に寄与していきます。 犯罪からの防護といった最高レベルの安全性が求められます。当 また、ポイントシステムの導入により、企業はお客様の購入履 社は、こうした脅威から人々の大切な財産を守るために日夜、戦 歴や行動履歴といった詳細な情報の収集が可能になります。膨 いを続けています。 大なデータの集積はビッグデータと呼ばれ、 マーケティングや公 お客様 の声 で悪用された場合の被害は甚大です。当社は、ビッグデータが健 ティ面での心配がある」と利用を断念していた企業のお客様に向 け、安心できるソリューションを提供したものです。 海外拠点、取引先をスムーズにつなぎ、 スピーディーな情報共有を支援 近年、ビジネスの主戦場が海外に移り、海外の拠点や取引先と 協調してビジネスを展開する企業が増加しています。例えば製造 業では、国内外の拠点間で設計、生産情報のやり取りが急激に 増大しています。しかし、データのやり取りに時間がかかる上、セ キュリティの確保やコミュニケーションの齟齬が現場の作業進捗 を妨げる大きな要因となっていました。日立ソリューションズは、 セキュリティを保ちながら正確でスピーディーな情報共有を実 現するブラウザベースの情報共有基盤を確立しました。例えば、 100MBを超える海外へのデータ転送は従来の5時間以上から お客様 の声 海外へのデータ転送が素早く、 安心して行えます。 自動車用ランプやミラーの開発・製造を行う当社では、国内で 仕様書を作り、海外でCADデータ化と製造を行う工程が増え、 データ転送の遅れが進捗を妨げるので困っていました。日立ソ リューションズの高速転送サービスを導入 し、スピード、セキュリティ、コストともに大 変満足です。半日かかっていたデータ転送 が数分で済み、中国のスタッフも非常に喜 んでいます。 市光工業株式会社 開発本部 コア・エンジニアリング＆レイズ部 シミュレーション＆エンジニアリングシステム課 村上 公一 氏 的サービスなど多方面での活用が期待されていますが、その一方 新たな価値創造の実現に向け、 実績、ノウハウに期待しています。 全に活用される社会をめざし、セキュリティのさらなる向上に取り 組んでいます。 当社は日立ソリューションズとともに業務システムの構築を行っ てきました。金融の業務システムには安全・安心が最優先される ため、より高品質な基盤作りをめざして同社の確かな技術を提供 いただきました。金融情報システム基盤や 金融サービスが多様化する中、当社も新 たなサービスの可能性を探っています。当 日本の金融の「安全」「確かさ」を世界に 世界経済の勢力図が変わりつつある近年、新興国への企業進 出がますます進んでいます。しかし、電力や通信などの社会インフ 社の新たな価値創造の実現に向け、日立 ラの整備が不十分な地域では、先進国並みの金融サービスが受 ソリューションズの多岐にわたる業界での けられない現状があります。日立ソリューションズでは、日立製作 実績、 ノウハウに期待しています。 セコム損害保険株式会社 システム企画部 特命部長 寺井 康悦 氏 所と一体となり、世界中で安心して利用できる金融システムの構 築、資金管理サービスの拡充に注力しています。日本の金融サー ビスの「安全」と「確かさ」を広く世界に展開していきます。 【 グローバル化を支援する情報共有基盤】 【 金融システムの変遷】 08 Hita chi So lutions, Ltd. Hitachi Solutions, Ltd. 09 ■ 事業の強みを生かして社会課題を解決 CASE 3 社会・公共システム事業本部 4 コミュニティ活性化 ×日立ソリューションズ ヘルスケア×日立ソリューションズ 情報を生かした新たな価値を創造 ITのチカラで、予防医療の確立を 健康に関する情報を「匿名バンク」で管理 高齢化の進行にともない、より多くの人が健康のまま長生きが コストも低減。導入した企業からは「従業員の健康意識が高まっ た」 「従業員の健康維持は企業力につながる」といった声が寄せ られています。 できる健康長寿社会への要求が高まっています。日立ソリューショ ンズは、遺伝子解析を中心としたライフサイエンスソリューション や医療機関向け臨床検査システムや健診システムなど、医療の研 究と現場をITで支えながら、30年以上の実績を積んできました。 産業・流通システム事業本部 CASE 一人ひとりの健康維持に役立つ 情報基盤の確立を ライフスタイルの変化による産業衰退に歯止め ファンの実像を視える化し、感動の最大化を実現 近年、野球やサッカーなどのスポーツ観戦の来場者が減少して 「ファンビジネス向けトータルCRMソリューション」は、ファン おり、多くのチームが集客という課題を抱えています。こうした兆 がマイページを利用することが可能で、ファンクラブ運営者側が 候はスポーツに限らず、興行ビジネス全体に見られます。その一 チケットやオリジナルグッズの購入履歴、来場履歴などの情報を 因には、人々のライフスタイルが変化し、余暇を満たす選択肢が 一元的に管理し、集客力の向上を図るものです。まず、これまで 増え、リアルな観戦や鑑賞の機会が減っていることにあるとも言 把握していなかった購入履歴、行動履歴を収集し、ファンの特性 を定量的に分析。それをもとに、メールマガジンなどで的確なア その実績から生まれたサービスのひとつが「匿名バンク」です。こ 2014年5月、日立ソリューションズは、公益財団法人神奈川県 われています。 れは、遺伝子情報など取り扱いに注意が必要な情報の管理を目 予防医学協会、株式会社ファンケルヘルスサイエンスとともに、疾 ファンクラブ運営者は、ファンに対して来場機会を増やすア プローチをし、来場したファンにサービスを提供します。つまり、 的に開発されたサービスで、氏名など個人を特定する情報と遺伝 病予防・健康維持サービスの開発に役立つ情報基盤の確立に向 プローチをしたいところですが、ファンクラブ管理やチケット販 ファンの実像に合わせたオンリーワンサービスを提供することで、 子情報や健診結果などを分離し、匿名化した状態で安全に管理し けた実証実験を開始しました。健康診断や人間ドックは、現在も 売、グッズ販売などを別々のシステムで運用したり、外部の事業 ファンの感動を最大化し、チームや団体に対するファンの思いを ます。当社は、これらの技術を活用し、より高度な健康管理と疾病 疾病予防や早期発見に役立っていますが、健診情報をより有効に 者に委託したりしているため、実際にどのようなファンが会場に 育てるのです。例えば、スポーツ業界ではすでに東京ヤクルトス 予防を推進し、健康長寿社会の構築をめざしています。 活用し、さらなる健康維持を図ります。実証実験では、健康診断の 足を運んでいるのか、または足を運んでいないのかが視えない ワローズ、オリックス・バファローズ、ジュビロ磐田などがこのソ 結果を本人の同意に基づいて収集、蓄積し、 「匿名バンク」の技術 という課題がありました。日立ソリューションズはこれらに着目 リューションを導入し、動員数と売上増加を実現しています。 を用いて、情報基盤に保管します。健診結果を預けた本人はスマー し、 「ファンビジネス向けトータルCRMソリューション」を開発 トデバイスやパソコンで健診情報を管理するとともに、診断結果 しました。 企業の健診業務を支援し、従業員の健康維持に寄与 医療の力は非常に重要ですが、病気にならない工夫をもっと に応じた健康サービスの検索などが利用できます。情報基盤を運 効果的にできたら、社会に健康な人が増え、医療費も削減するこ 用する3者はここで得られた知見を新しい健康サービス事業のフ とができます。 レームワーク作りに生かします。取り組みのゴールは人々の健康維 日立ソリューションズの「従業員健康管理クラウドサービス」 持と、高齢化社会の課題の解決です。当社は、これからもITで社 は、職場での予防医療を活性化する新しいサービスです。健康診 会の人々の健康を支えていきます。 断のスケジューリングや健診結果の管理など煩雑な業務の負荷 を軽減し、産業医や保健師が本来行うべき従業員の健康管理や 予防医療に積極的に取り組むことを支援します。 「匿名バンク」に より情報管理のリスクと手間を減らし、クラウドの活用でトータル 【 将来ビジョン】 お客様 の声 お客様 の声 ファンクラブ運営者、ファン、社会のすべてが 価値を得るビジネスモデルへ コアファンの行動履歴は 戦略立案につながる貴重なデータです。 コアファンの「視える化」と、データ分析に基づく戦略的なサービ スのPDCAサイクル実現をめざす当社にとって、 「ファンビジネ ス向けトータルCRMソリューション」は、クラウドのコストメリッ 総合特区制度を活用した健康寿命延伸 の取り組み 横浜市は国際戦略総合特区制度を活用し、個別化・予防医療時 代に対応した革新的医薬品・医療機器の開発・製造と健康関 連産業の創出など、ライフサイエンス産業の発展による経済成 長に向けた取り組みを推進しています。日立ソリューションズの 「日本型健康長寿ビジネスフレームワーク構築事業」は、利用者 となる市民の健康状態の確認とそれに応じたサービスの検索 など個々人の健康寿命の延伸につながる効果的な取り組みと して期待しています。 ト、システムの柔軟性、サポートの信頼性から当社のニーズに合 致し、導入を決定しました。2012年の稼働以来、ファンの行動 履歴のデータにより、仮説の検証、次なる戦略の立案につなげら れるようになりました。今後もより喜ば れるファンサービスの提供に向け、日立 ソリューションズと一緒にチャレンジして いきたいと思っています。 このソリューションの導入により、ファンクラブ運営者側はファ ンの囲い込みによる継続的な売上の増大、ファン側はチームや団 体への参加意識の高まりと感動の増大という効果が得られます。 また、近隣の飲食店などと連携することで、周辺地域の活性化に もつながります。スポーツ業界だけでなく、エンターテインメント 業界、流通業界などにも適用でき、お客様の実像を視える化する ことで効果的な集客、販促戦略が立案できます。まさに、企業と ユーザーの深い絆を作るソリューションです。 日立ソリューションズは、あらゆる業界のさまざまな課題を解 決するソリューションを提供し続けてきました。その過程で集め られた情報を独自に評価、分析し、新たな顧客価値を発見、創造 オリックス野球クラブ株式会社 しています。これからも、社会課題解決の芽を見逃すことなく、社 企画事業部 企画グループ長 兼 会イノベーションの実現に挑戦していきます。 ファンクラブグループ長 課長代理 緒方 貴弘 氏 【 「ファンビジネス向けトータルCRMソリューション」 の活用プロセス】 横浜市経済局 成長戦略推進部 成長産業振興課 特区推進担当係長 10 Hita chi So lutions, Ltd. 渡部 憲太郎氏 特区推進担当 関 美有希氏 Hitachi Solutions, Ltd. 11