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指定管理業務 管理運営 実施状況表
第１０号様式 指定管理業務 管理運営 実施状況表 公園名：おだわら諏訪の原公園 事業計画書の内容 区分 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） 提案項目 実施計画 平成２７年度の実施状況 評価項目 との対応 H27 H28 H29 H30 H31 都市計画公園「小田原西部丘陵公 イベント、防災訓練で小田原フラワーガーデンと連携を図 園」としての一体的な管理運営、小 り、都市計画公園「小田原西部丘陵公園」としての一体的 田原フラワーガーデンとの連携強化 な管理運営を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施。 ゴールデンウィークや秋の公園まつり、防災イベントでクイズラリーやイベン トのバランスを考えるだけでなく、花が見頃の時期に公園周辺の交通渋滞緩和 に協力して対応した。 7、11 『いのち輝くマグネット神奈川』の 公園内の豊かな自然資源を地域とともに保全・活用を図り 実現 ます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 芝地、草地に重点を置き管理するだけでなく、見られる花の紹介や、収穫体験 を通して里山文化の啓蒙を図った。 1 身近な里山の自然とふれあいのできる場や、散策休養の 『いのち輝くマグネット神奈川』の 場、安全・快適で楽しいレクリエーション空間等を提供し 実現 ます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 無料貸し出し遊具や、パークセンターでの工作イベント等の効果で、多くの利 用者、地域の自治会連合会長等から「弁当を持って来れば1日遊べる他とは違う 魅力がある公園」という評価を頂いている。 1、2、3、11 眺望を活かした、四季の花のみどこ 陽だまりの丘斜面広場にセイヨウアサガオを植栽し、大規 ろづくり 模花壇を創出します。 試行 実施 同左 同左 同左 計画通り実施 改善点はスタッフ間で共有し対応 セイヨウアサガオの生育状況を確認した。 地域やボランティアと連携してにぎ ボランティアを募集し里山の風景、柑橘畑の利用を活性化 わいある果樹園づくり します。 準備 実施 同左 同左 同左 一部実施 しっかりしたボランティア組織を立ち上げるため、今年度は準備段階となった が、授産施設の清掃作業等のボランティアは引き続き受け入れた。 25 観光地化により人が集まる公園づく 二十四節季イベントを四季に応じて4回以上実施します。 り 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 毎月パークセンター内で季節に因んだ工作イベントを実施。旬の作物の収穫体 験も初年度ながら挑戦し、参加者から喜ばれた。 11 11、36 １ 指定管理業務実施にあたっての考え方、運営方針等 1、36 災害に備え、誰もが安心安全快適に 西武造園グループが管理している公園が一斉に行う「そな 利用できる公園づくり えパークの日」イベントを実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 小田原警察署の協力でパトカーを展示したり、災害時の犬（ペット）との付き 合い方について講習会を開催した。小田原土木センターと連動した通報訓練。 西武造園本部との通報訓練、小田原フラワーガーデンと連動した帰宅困難者受 け入れ訓練を実施した。 誰もが安心安全に利用できる公園づ ハザードマップを作成し、災害に備え、誰もが安心安全快 くりに取り組みます 適に利用できる公園づくりを実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 毎日のトイレ、ローラー滑り台、園内の点検清掃、毎週の遊具等主要施設の点 検清掃、毎月の車椅子、冷水器の点検清掃、園内の小破修繕箇所の洗い出しな どを実施した。 13 利用者ニーズに応えるおもてなし サービスを実施します 小田原フラワーガーデンと連携したイベントを1回以上実施 します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ゴールデンウィークや秋の公園まつり、防災イベントでクイズラリーやイベン トのバランスを考えるだけでなく、花が見頃の時期に公園周辺の交通渋滞緩和 に協力して対応した。 11,36 地域とともに公園の魅力を向上さ せ、地域活性化へ貢献します ボランティア協働のイベントを1回以上実施します。 準備 実施 同左 同左 同左 計画通り実施 おだわら諏訪の原公園連絡会を開催し、地元自治会の富水地区連合会長、久野 地区連合会長に公園の運営状況や取組みについて説明し、理解と意見を頂い た。また、授産施設のボランティア活動を毎月受け入れた。 25、26 11、36 自然環境への配慮、環境教育イベン 環境学習イベントを、年４回以上実施します。 トの実施等に取り組みます 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 タケノコ、ジャガイモ、ミカン、キウイ、ダイコン、キヨミ(オレンジ）、ナバ ナといった収穫体験を実施し、その都度、旬の食材、自然、里山のことなどを 解説した。また、昆虫採集・標本作りイベントや、8月の夜に星空観察会や、夜 の昆虫観察会を開催した。 これまでの実績に基づいた質の高い ゴミの持ち帰り運動」他、掲示物により循環型社会への普 管理運営を行ないます 及活動、マナーアップキャンペーンを実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 日中に2時間毎、5回の園内利用について放送を行い、公園利用について質の向 上を図った。 7 「神奈川県立都市公園の整備・整理の基本方針」「いのち 『いのち輝くマグネット神奈川』の 輝くマグネット神奈川」の実現を意識し、公園の運営を行 実現 います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 より多くの利用者の獲得、公園リピーターの獲得を目指し、より多くのイベン トを企画した。また、チラシの配布については、固定客に案内する方法ではな く、より多くの利用者を得る方針を取った。 12 ２ 業務の一部を委託する場合の考え方、業務内容等 <委託予定業務一覧表(様式第３号）にて確認> ３ 施設の維持管理 1 / 12 ページ 事業計画書の内容 区分 提案項目 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） 実施計画 H27 H28 H29 H30 平成２７年度の実施状況 H31 評価項目 との対応 同左 計画通り実施 多目的広場、展望広場など利用頻度が高いエリアは芝の生育状況を見ながら、 芝刈りの回数を多く行った。ローラー滑り台の脇にある斜面はセイヨウアサガ オの花壇を作成した。また、その北東側の草地は昆虫や小鳥を呼ぶ為、ローメ ンテナンスのエリアとした。 1 同左 同左 計画通り実施 予定通り実施し、生育状況を観察した。 1 同左 同左 同左 計画通り実施 ローラー滑り台脇にセイヨウアサガオを植栽し、次年度のセイヨウアサガオの 前の彩りのため、ルピナスを植栽した。市道沿い、園路沿いを中心に、ナノハ ナ、コスモスの播種を行った。 1 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 展望広場北側（諏訪神社側）斜面に球根の植栽を行った。 1 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 イベントを通し、一般参加者を募って球根の植栽を行った。 1 皇帝ダリアの挿し穂プレゼントを継続します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 同じ企画を行っている、横須賀市くりはま花の国と連携し、互いの公園を紹介 しながら配布を行った。 1 四季折々の「花のみどころ」創出 ヤマユリ生息地周辺の草刈りは夏期に５分、枯れた後は通 常の草刈りとします。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 時期を見ながら実施した。 1 四季折々の「花のみどころ」創出 開花カレンダーを作成し、運営に伴い精度を上げます。 実施及び準備 同左 同左 同左 同左 一部実施 初年度につきカレンダーの作成は出来なかったが、パークセンター内で開花し ている花の写真を展示、紹介した。 準備 実施 同左 同左 同左 調整中 一年を通し果実や作物の生育状況と収穫時期を把握した。 各取り組みを実施 同左 同左 同左 同左 毎日実施した。 各ゾーンの特性と課題を踏まえ、 公園内をゾーン分けし、各ゾーンの課題をスタッフで共有 ゾーン別に適切な維持管理を実施し し維持管理を行います。 ます。 実施 同左 同左 同左 ローラー滑り台 近くの陽だまりの丘斜面広場に、大規模 ローラー滑り台と大規模花畑の「花 花畑の創出に向け、セイヨウアサガオの植栽を試行しま の名所」づくり す。 実施 同左 同左 ローラー滑り台と大規模花畑の「花 小田原市環境事業センターと連携し、ナノハナの植栽を行 の名所」づくり います。 実施 同左 四季折々の「花のみどころ」創出 広場ゾーンの芝生地にクロッカスを植栽します。 実施 四季折々の「花のみどころ」創出 協働による多目的広場のチューリップ花壇管理の体制作り を行います。 四季折々の「花のみどころ」創出 ボランティア協働による果樹園づく 果樹ボランティアの体制作りと運用を実施します。 り 常に清潔なトイレ空間の維持 直営による毎日のトイレ清掃を行います。 1、6 1、25 3、4 各取り組みを実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 雨天時の中止を除き、毎日実施した。 「にぎわいイベント・プログラム」として、既存イベント 「にぎわいイベント・プログラム」 の一部実施と新規イベントを実施し、利用促進を図りま の実施 す。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 公園協会が管理していた頃から続いているクラフトコーナーや恒例の竹細工関 連イベントは継続した。パークセンターでの季節の物をモチーフにした工作イ ベントを多数行い、子供連れの家族に喜ばれた。 11 日本の暦「二十四節気」を感じるイベント4回以上実施しま 「にぎわいイベント・プログラム」 す。この中で、未病を意識した旬の食材の紹介などにも取 の実施 り組みます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 毎月実施した。 11 「にぎわいイベント・プログラム」 セイヨウアサガオで青い花壇による「空の上のローラー滑 の実施 り台」を創出します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 植栽については試行であったが実施した。 「未病を治す」をキーワードに、健康ウォーキングイベン 「にぎわいイベント・プログラム」 ト、ＢＮ体操、ゆる体操、ペタング教室など、健康関連の の実施 イベントを8回以上実施します。また、これらの取組みによ り、閑散期の利用促進を図ります。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 運動イベントは毎月実施した。8月から一日3回のラジオ体操を毎日実施した。 11 「にぎわいイベント・プログラム」 小田原フラワーガーデンの花の見ごろの合同イベントを開 の実施 催し、回遊性による利用者の増を図ります。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 小田原フラワーガーデンの管理棟が休館日で閉門している月曜日は連絡ゲート を施錠したが、それ以外の開園時間中は開放し、回遊できるようにした。ま た、協働イベントを実施し利用者の増を図った。 11 「にぎわいイベント・プログラム」 手ぶらで利用でき、地域の特産品を提供する、ＢＢＱ場の の実施 設置について県と協議します。 実施 同左 同左 同左 同左 調整中 展望広場での実施を検討したが、利用状況から断念し、パークセンター2階屋上 での実施に向けて検討し、許認可指導課と調整を行った。 11 「にぎわいイベント・プログラム」 大型連休に、小田原フラワーガーデンと合同で、西部丘陵 の実施 合同クイズラリーを開催します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 合同のクイズラリーを実施した。昨年までは小田原フラワーガーデンの出題数 が多かったが、今年から半々の出題数で実施した。 11 「にぎわいイベント・プログラム」 西武造園㈱が管理運営する全国の公園で、一斉防災イベン の実施 ト「そなえパークの日」を年１回実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 小田原警察署の協力でパトカーを展示したり、災害時の犬（ペット）との付き 合い方について講習会を開催した。 11 ローラー滑り台の安全管理 ローラー滑り台の安全管理を徹底します。 2 ４ 利用促進のための取組 2 / 12 ページ 1、11 事業計画書の内容 区分 提案項目 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） 実施計画 平成２７年度の実施状況 評価項目 との対応 H27 H28 H29 H30 H31 「にぎわいイベント・プログラム」 はち育により、公園オリジナルブランドの蜂蜜を活用した の実施 環境教育を年１回実施します。 準備 実施 同左 同左 同左 調整中 小田原土木センターのご理解を頂き、準備が整った。 11 「にぎわいイベント・プログラム」 ガーデニング教室など、実績あるプログラムを開催し、利 の実施 用促進を図ります。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 NHKに時々出演している弊社職員 永江晴子の寄せ植え教室や、果樹の大家であ る大坪孝之先生による果樹園ガイドツアーなどを実施した。 11 より多くの利用を図るために行う広 オリジナルのホームページ・ブログを活用した情報発信を 報、ＰＲ活動の内容等 行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 12 より多くの利用を図るために行う広 都市計画公園「小田原西部丘陵公園」としての一体的な情 報、ＰＲ活動の内容等 報発信を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 秋の公園まつりを「小田原西部丘陵公園まつり」として実施した。 12 より多くの利用を図るために行う広 パンフレットのリニューアルを行います。 報、ＰＲ活動の内容等 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施し、更新した。 12 より多くの利用を図るために行う広 イベントチラシ等による情報発信を１２回以上行います。 報、ＰＲ活動の内容等 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 12 より多くの利用を図るために行う広 利用者がどこから来たのかアンケート調査を行い、来園者 報、ＰＲ活動の内容等 数の低い地域を分析し、効率的な広報を実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 パークセンターにて実施した。 より多くの利用を図るために行う広 伊豆箱根鉄道グループ・西武グループのネットワークを活 報、ＰＲ活動の内容等 かした情報発信を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 公園前にバス停を開設した。副所長が西武グループの社内報内の懇談会で公園 の指定管理業務について話したことが掲載された。大雄山線での中吊り広告、 バス車内の全箇所広告など実施した。 12 より多くの利用を図るために行う広 県西地区の幼稚園・小学校等の教育機関や、図書館・児童 報、ＰＲ活動の内容等 館等の公共施設へのチラシ配布を重点的に行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 小田原市、南足柄市、松田町ほか、周辺の自治体関連施設にチラシを配布し た。 12 当該公園の設置目的を踏まえた自主 県と協議の上、自動販売機の増設を行います。 事業の実施 準備 実施 同左 同左 同左 調整中 許認可指導課と協議し設置の準備を行った。 11 当該公園の設置目的を踏まえた自主 花苗やレジャー物品、オリジナル商品等の販売を行いま 事業の実施 す。 準備 検討 同左 同左 同左 調整中 許認可指導課と協議した。 11 当該公園の設置目的を踏まえた自主 イベント開催時等の繁忙期に売店、ケータリングカー等の 事業の実施 営業を行います。 準備 検討 同左 同左 同左 調整中 許認可指導課と協議した。 11 当該公園の設置目的を踏まえた自主 BBQ場の営業について県と協議します。 事業の実施 実施 同左 同左 同左 同左 調整中 展望広場での実施を検討したが、利用状況から断念し、パークセンター2階屋上 での実施に向けて検討し、許認可指導課と調整を行った。 11 物販、ケータリングカー、ＢＢＱ場の導入等により自主事 当該公園の設置目的を踏まえた自主 業を展開し、その利益の一部を花壇整備費、利便性向上の 事業の実施 ための管理費等に還元する。 準備 検討及び実施 同左 同左 同左 調整中 自主事業を実施した際は行う予定 11 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。問題があった場合はスタッフ間で情報を共有し対応した。 11、12 ５ 自主事業の運営 ６ 利用料金について 該当なし ７ 利用者への対応 おもてなしサービス 「YES(承ります)」「THANKS(ありがとうございます)」を基 本とし、すべての人に対して公平・公正な姿勢を保ちなが ら、おもてなしサービスを行います。 3 / 12 ページ 6、7、19 事業計画書の内容 区分 実施計画 評価項目 との対応 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） H27 H28 H29 H30 H31 コンシェルジュとしての案内 従業員全員がパークコンシェルジュとして公園をわかりや すく案内するとともに、まちのコンシェルジュとして周辺 の観光情報等も案内します。 体制作りと運用 実施 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。問題があった場合はスタッフ間で情報を共有し対応した。 分かりやすい案内表示の設置 樹名板の増設や花情報、施設位置等、適切でわかりやすい 案内表示を充実させます 。 順次実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 6、8 ユニバーサルデザイン 管理事務所（パークセンター）にある車椅子を引継ぎ、台 帳管理により貸出します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 6 ユニバーサルデザイン 言葉の不自由な方等のために、従業員は「コミュニケー ションボード」を携帯します。 順次実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 6 ユニバーサルデザイン 外国人利用者のために、英語版パンフレット作成します。 準備 準備 実施 同左 同左 調整中 準備は整った。 6 ユニバーサルデザイン 障害を持つ方のために、車いすでも利用できる園路等を示 したマップを作成します。 準備 準備 実施 同左 同左 準備中 6 ユニバーサルデザイン 管理事務所（パークセンター）内にオムツ交換台や授乳ス ペース、キッズスペースを確保します。 準備 準備 実施 同左 同左 計画通り実施 実施した。 6 ユニバーサルデザイン 公園ホームページは、「神奈川県バリアフリーガイドライ ン」に基づき運用します。 準備 準備 実施 同左 同左 調整中 準備中 6 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 6 苦情対応の実際の場面をシミュレートしたロールプレイン グ研修等を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 19 多様な利用者を念頭においた啓発活 適正な公園利用啓発のための看板やパンフレット等を配布 動の実施 することによって、指導します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 日中一日5回、2時間毎に放送で利用指導を行い、状況によって直接利用指導を 行った。 ローラー滑り台については、利用ルールやマナーを分かり ローラー滑り台を安全に利用しても やすく掲出し、繁忙期には従業員が直接利用方法の説明を らうための利用指導 行なう等、事故防止のために安全利用の指導を徹底しま す。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 毎日実施した。 マナーアップキャンペーンやマナー ごみ拾い美化活動や犬のマナーアップキャンペーン等、マ 向上イベントの実施 ナー向上イベントを実施します。 実施 実施 同左 同左 同左 計画通り実施 日中一日5回、2時間毎に放送で利用指導を行い、状況によって直接利用指導を 行った。 8 正反対の意見調整にも真摯に取り組 正反対の意見調整にも真摯に取り組み、適切な利用調整を み、適切な利用調整を実施 実施します。 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 利用者からの反対意見について、先ずは聞くことに専念し、内容についてス タッフ間で情報共有し対応した。 7 利用の制限の考え方 管理上支障があると認められるとき、県と協議し、法令規 則等に基づき、公平性確保の観点から利用を制限します。 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 平成27年度は風倒木発生時の周辺、台風時の陽だまりの丘せせらぎ周辺、凍結 が認められたスロープデッキといった部分的な利用制限のみ実施した。 8、13 トラブル発生時の対応 万一、トラブルが起きてしまった時は、「苦情要望事例 集」や「接遇マニュアル」に基づきながら対応します。 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 マニュアルで対応できるものはマニュアルに従い、それ以外のことはスタッフ 間で情報共有して対応した。 13 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 19 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 受付けをはじめ、各スタッフが受けた意見等と、アンケートによる投書を確認 し、スタッフ間で情報共有した。また、「諏訪の原公園連絡会」を3回開催し た。 提案項目 接遇研修等の実施によるサービスの 定期的な接遇研修を行います。 質向上 研修等の実施による対応の質向上 研修等の実施による利用指導の質向 利用指導の観点からも、定期的な接遇研修を行います。 上 利用者意見の把握方法 公園利用者だけでなく、ともに公園づくりに関わっている ボランティア・周辺住民・公園周辺施設の利用者の意見 等、様々な主体との連携により多角的に意見を把握しま す。 4 / 12 ページ 平成２７年度の実施状況 6、7、19 8 6、13 6、7、19 事業計画書の内容 区分 実施計画 評価項目 との対応 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） H27 H28 H29 H30 H31 PMK協議会(幹事会社：株式会社地域環境計画)の「PMK公園 の管理運営診断」を活用します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 7 神奈川県によるモニタリングへの対 モニタリング対応として、管理運営業務の状況についてま 応 とめた月報を提出します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 20 提案項目 公園管理運営診断の実施 平成２７年度の実施状況 ８ 通常の指定管理業務を行う中での事故防止等の取組内容 防犯対策等安全確保の実施体制 緊急時の体制図に基づき、配置や初期対応を整えます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 事務所内に緊急時対応の掲示をし、備えた。 17、18、19、20 防犯対策等安全確保の実施体制 警察等の関連機関と連携し、こまめな情報共有を行ない事 故等の未然防止に努めます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 相談が必要と判断した際は警察署に相談に伺った。 17、18、19、20 防犯対策等安全確保の実施体制 建築物の空き巣対策として、所長を鍵取扱責任者に選任し 鍵の保管場所を定め、鍵の一覧管理表や貸出簿を作成し、 管理します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17、18、19、20 公園全体の安全管理 利用者の安全を第一に考え、巡回・点検します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 スタッフの安全を念頭に置きながら実施した。 13、17 遊具等の安全管理 マニュアルのチェックリストに従い、従業員による目視点 検を毎日実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。点検清掃については毎週実施した。 13、17 遊具等の安全管理 必要な許認可・資格等をもつ企業への外部委託による点検 を年１回実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 13、17 遊具等の安全管理 チェックリストに従い、従業員による触診・打診・利用点 検等の自主点検を月1回実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 主要施設の点検清掃について毎週実施し、園内全般については毎月1回実施し た。 13、17 ローラー滑り台の安全管理 ローラー滑り台は、安全管理のための巡回・点検・清掃を 徹底し、日々の定期点検についても重点的なチェックを行 ないます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 雨天利用中止時以外、毎日実施した。 13、17 修景池の安全管理 管理事務所（パークセンター）前の修景池については、夏 場に定期的な清掃や水質の衛生管理、事故防止のための利 用指導を随時行ないます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 毎週1回点検清掃を実施し、必要に応じ利用指導を行った。 13、17 すでに整備しているマニュアルを基本に、県の「地域防災 事故や災害発生時等の緊急時の体制 計画」等を踏まえた独自の「安全対策マニュアル」を作成 及び初期対応 し、これに基づき事故発生時組織体制を整えます。また、 関係機関や園内各施設との連携により迅速に対応します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 人的・物的な資源、地域におけるネットワークを活用し 事故や災害発生時等の緊急時の体制 て、応援部隊の派遣、救援資機材の提供等、本公園の防災 及び初期対応 体制をバックアップします。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 事故や災害発生時等の緊急時の体制 機械警備を契約し公園及び施設を管理します。 及び初期対応 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 機械警備を契約し運用した。 17、18、19、20 事故や災害発生時等の緊急時の体制 警報発令時、また、警報発令に至る恐れがある場合におい 及び初期対応 て、緊急時連絡体制を整えます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 事故や災害発生時等の緊急時の体制 火災発生時に備え、自衛消防組織体制を整えます。 及び初期対応 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 緊急時は事態に応じて、利用者の避難誘導、応急対応を 避難誘導、公園の利用制限等を考慮 し、関係機関、弊社本部等と速やかに連絡を取り合い、迅 した連絡方法及び対応 速に県へ報告します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。通報訓練を実施した。 17、18、19、20 暴風大雪警報発令時等の対策につい 警報の発令が予想される場合は、警報発令時に備え、危機 て 管理体制の確認や気象情報の収集を行ないます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 暴風大雪警報発令時等の対策につい 大雨時には、斜面地の崖くずれ等の発生に特に注意し、ハ て ザードマップ等に基づきながら巡回点検を行ないます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 警報時他、風雨の影響があったと判断した際は、巡回を行い報告を行った。 17、18、19、20 朝礼、終礼やKY活動を通じ、危険箇所情報や事件事故情報 等を共有します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 スタッフ間で情報共有を行った。 17、18、19、20 ９ 事故、異常気象等(水防を含む)の緊急事態が発生した場合の対応方針 事故等への備え、防止対策 5 / 12 ページ 事業計画書の内容 区分 実施計画 評価項目 との対応 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） H27 H28 H29 H30 H31 事故等への備え、防止対策 管理事務所（パークセンター）にAEDを配備し、設置箇所を パンフレット等に掲載し、利用者の方々に広く周知しま す。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 従業員には救命救急講習で心肺蘇生法・止血法・AEDの使用 方法等救命救急技能を習得させます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ＡＥＤ設置場所や、蘇生方法等が記載されたマニュアルの保管場所についてス タッフ間で確認を行った。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 施設における事故に備え、「公園施設賠償責任保険」「イ ベント傷害保険」「自動車保険」「動産総合保険」等に加 入します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 各保険に加入した。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 従業員が公園内を定期的に巡回し、不審者・不審物の有無 を確認し、事故や犯罪の防止に努めます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。状況により警察に相談した。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 公園内の危険物やハチ等の危険生物の確認を行ない、速や かな除去対応または利用者への注意喚起を行ないます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 「遊具点検チェックリスト」を活用し、定期的に遊具の点 検・整備を行ないます。必要に応じ、使用禁止措置を行な い、事故防止と安全管理に努めます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 スタッフによる点検清掃をローラー滑り台は雨天時を除く毎日、大型遊具は週 に1回実施した。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 危険箇所や重点点検箇所をハザードマップに記載し、巡回 時に持参して重点的に点検します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 負傷者対応の緊急時訓練やシミュレーション訓練等を年２ 回以上実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 トイレ、その他施設の衛生管理を徹底して行ないます。ま た、感染症が予測される場合には、県と協議の上、イベン ト等を延期・中止します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 トイレ清掃を毎日実施した。重点清掃については週1回実施した。流しそうめん イベントは保健所の指導があったため、玩具等を流すイベントに変更した。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 事故現場に対しては、事故者への速やかな対応を行なうと 同時に、現場への立入禁止措置を行なう等二次被害を起こ さないよう対処します。その後、原因の究明を行ない、県 と協議の上で改善を行ないます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 不審者を発見した場合には、年齢・性別・体型・人相・服 装等を確認します。状況に応じ、110番通報を行なうととも に、被害が出ている場合には救護を優先し、必要に応じて 救急車を要請します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 不穏な言動があった事案が1件あったが、関連部署、警察に相談し対応した。 17、18、19、20 事故等への備え、防止対策 認知症の方には、認知症対応講習を受講したスタッフを中 心に対応します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 地域連携による対策 事故の軽減のために、地域住民や関連団体との連絡・協力 体制を整えます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 地域連携による対策 小田原警察署や久野駐在所、小田原市消防本部、小田原市 立病院等の関係機関とは、日常的に綿密なコミュニケー ションを図り、情報交換・共有を行ないます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 地域連携による対策 急病人等が発生した場合には、「安全対策マニュアル」に 従い、症状や怪我等の状況を確認し、速やかに保護（救 助）および応急手当てを行ない、必要に応じて病院へ搬送 します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17、18、19、20 急病人等が生じた場合の対応 最寄りの小田原市立病院をケガ人・病人等の優先搬入先と し、これを従業員に周知します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17、18、19、20 急病人等が生じた場合の対応 ハチに刺されたり、ヘビに咬まれた場合の応急処置のた め、毒針等を吸引して抽出する器具「ポイズン・リムー バー」を管理事務所（パークセンター）に常備します。ま た、事故発生時には血清等の処置対応が可能な病院に速や かに連絡、急病人の搬送対応が取れるように備えます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ポイズンリムーバーを配備し、体制を整えた。 17、18、19、20 急病人等が生じた場合の対応 管理事務所（パークセンター）には担架、車椅子等を配備 し、 緊急時にはいつでも利用できるようにします。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。訓練を実施した。 17、18、19、20 提案項目 6 / 12 ページ 平成２７年度の実施状況 事業計画書の内容 区分 提案項目 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） 実施計画 平成２７年度の実施状況 評価項目 との対応 H27 H28 H29 H30 H31 連絡体制 震災時対応については、「おだわら諏訪の原公園の震災時 対応の考え方」に基づいた対応を徹底します。さらに、こ れに基づく公園独自の対応マニュアルを県と協議の上で作 成します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。訓練を実施した。 17、18、19、20 連絡体制 県の災害等対策に使用する際には県の指示に従い、防災対 応業務に協力し、防災への対応を徹底します。 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 連絡体制 すでに整備しているマニュアルを基本に、県の「地域防災 計画」等を踏まえた独自の「安全対策マニュアル」を作成 し、これに基づき事故発生時組織体制を整えます。また、 関係機関や園内各施設との連携により迅速に対応します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 連絡体制 人的・物的な資源、地域におけるネットワークを活用し て、応援部隊の派遣、救援資機材の提供等、本公園の防災 体制をバックアップします。 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 連絡体制 機械警備を契約し公園及び施設を管理します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17、18、19、20 連絡体制 災害発生時は自助、共助、公助を基本に、事態に応じて、 関係機関、本部等と速やかに連絡を取り合い、迅速に県へ 報告します。 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 連絡体制 従業員の携帯電話で緊急時災害伝言板サービスに登録し、 緊急災害時には伝言板を使って勤務者安否・利用者安否・ 公園被害状況の情報を速やかに伝達できるようにします。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 初動時対応（地震発生後から３時間 地震発生後から３時間まで、３日間、については、「おだ まで） わら諏訪の原公園の震災時対応の考え方」に基づいた対応 緊急時対応（地震発生後から３日 を徹底します。 間） 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 初動時対応（地震発生後から３時間 まで） 緊急時対応（地震発生後から４日 間） 園内を巡回し、公園外からの避難者等への誘導・対応に必 要な体制を速やかに整えます。また、３時間以内に体制を 整え、従業員が本公園に到着次第、状況等を速やかに県小 田原土木センターに報告します。 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 復旧・復興時対応（地震発生後から ４日目以降については、県と協議の上で通常体制に移行し ４日以降） ます。 適時実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 体制作りと運用 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 10 当該公園の「震災時対応の考え方」に示す初動体制等への対応 本公園 は震災時における広域避難場所には指定されていま 公園の特性、立地状況等に応じた災 せんが、利用者や近隣の方々の避難誘導や、避難者の受入 害対応の考え方 対策等が適切に実施できる体制・備えを整えます。 防災訓練の実施 定期的に従業員の訓練・研修、地域と連携した防災訓練を 実施します。また、イベント等を通じて利用者に日常から 本公園の災害時における役割と特徴を広く伝えます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 防災訓練の実施 BCM（事業継続マネジメント）として「電話やパソコンが通 じない状況（携帯電話の災害伝言板を活用した安否・被害 状況連絡）」等、様々な環境想定で訓練を実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 防災訓練の実施 近隣の広域避難所への誘導ルート等を示したマップを作成 し、これに基づき避難誘導案内の訓練を実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施。 マップを作成し、体制を整えた。訓練を実施した。 17、18、19、20 7 / 12 ページ 事業計画書の内容 区分 実施計画 評価項目 との対応 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） H27 H28 H29 H30 H31 災害対応物品の備蓄について 管理事務所（パークセンター）に非常食や飲料水、ブラン ケットやレインコート等の備品類を備蓄し、災害発生時に は必要に応じて利用者（帰宅困難者や滞留者等）に提供し ます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 災害対応物品の備蓄について 飲料水、電池等の災害対応物品の数量や賞味・使用期限を 定期的に確認し、一覧表で備蓄状況や保管場所を管理しま す。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 災害対応物品の備蓄について 従業員用の飲料水と非常食を最低3日分管理事務所（パーク センター）に備蓄します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 配備した。 17、18、19、20 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17、18、19、20 提案項目 西武造園が管理運営を行っている国営東京臨海広域防災公 国営東京臨海広域防災公園等におけ 園の実績ノウハウを活用し、地域防災力・防災知識の向 る実績ノウハウの活用 上、「自助・共助・公助の精神」の醸成等に取り組みま す。 伊豆箱根鉄道㈱の鉄道・バス等の公共交通部門において厳 国営東京臨海広域防災公園等におけ 格な安全管理を必要とする業務を通じて得た緊急時・災害 る実績ノウハウの活用 時の対応ノウハウを活用します。 平成２７年度の実施状況 11 地域と連携した魅力ある施設づくり 県民雇用の考え方について 地元人材の雇用を積極的に進めます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 地域の方々や関係機関との連携 公募作品の展示イベントや作品コンテスト等、地域で活動 する方々の作品発表の場として公園を活用していただける プログラムを１回以上実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 クラフトコンテストを実施した。 17 地域の方々や関係機関との連携 県内に在住している、果樹の専門家である東京農業大学元 准教授・日本梅の会会長の大坪孝之氏を講師に招き、果樹 園ガイドツアー等のイベントを１回以上実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 大坪孝之先生による果樹園ガイドツアーを実施した。 11 地域の方々や関係機関との連携 小田原市観光協会や箱根町観光協会と連携した広報活動 や、小田原箱根商工会議所と連携したイベント開催等、公 園が立地する小田原市の関係機関と多様な連携します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 11 地域の方々や関係機関との連携 小田原市消防本部、小田原警察署や久野駐在所、地域防災 団体、自治体等と日ごろからの情報共有を行ない、緊急 時・災害時に備えた連絡・連携体制を整えます。また、近 隣団体等との合同で防災訓練や防災体験イベントを実施 し、地域防災力の向上を図ります。 体制作りと運用 実施 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 12 ボランティア育成についての基本方 果樹園のさらなる活性化や、伝統的な風致景観の継承に取 針 り組むため、新規のボランティア組織を立ち上げます。 体制作りと運用 実施 同左 同左 同左 計画通り実施 準備を行った。 26 ボランティア育成についての基本方 ボランティアの方々と協働による竹林の景観維持や、イベ 針 ント等の連携に取り組みます。 体制作りと運用 実施 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。地元の有識者を講師に招き、竹林の管理方法を検討した。 25 神奈川県西部地域ミュージアムズ連 「神奈川県西部地域ミュージアムズ連絡会（通称： 絡会、ミュージアム・リレーへの参 WESKAMS）」に参加し、県内博物館・観光施設等との連携を 加 強化します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 25 都市計画公園小田原西部丘陵公園と 小田原フラワーガーデンとの合同パンフレット等を作成 して、小田原フラワーガーデンとの し、都市計画公園小田原西部丘陵公園としてより一体的な 連携強化 広報・情報発信を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 互いの施設のイベント案内チラシにイベントやそれぞれの園の魅力を記載し、 一体的な広報・情報発信を図った。 11 都市計画公園小田原西部丘陵公園と 小田原フラワーガーデンの合同クイズラリーを新たに初心 して、小田原フラワーガーデンとの 者向け・上級者向けコースの設定や問題パネルの設置箇所 連携強化 を増やす等、内容をさらに拡充させます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 8 / 12 ページ 11、12 事業計画書の内容 区分 提案項目 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） 実施計画 平成２７年度の実施状況 評価項目 との対応 H27 H28 H29 H30 H31 地域企業等への業務委託による迅 優先的に県内企業へ発注することで効率化を図るととも 速、かつ、きめ細かいサービスの提 に、地域経済の活性化や、迅速できめ細やかなサービス提 供に向けた取組内容 供、環境負荷軽減に配慮します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 見積による比較を行い、県内業者への優先的な発注を配慮した。 11 都市計画公園小田原西部丘陵公園と イベント等で使う材料や花苗については地元特産品を地元 して、小田原フラワーガーデンとの 企業に発注することで、その由来や地域の歴史解説等を織 連携強化 り交ぜたプログラムを実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 セイヨウアサガオとルピナス他、地元の久野花き部会に生産を依頼し、購入し た。 11 企業の社会貢献事業に資する場として、教育機関と連携し 教育機関と連携した職業体験等の受 た環境学習・総合学習の実施や、地域の教育機関と連携 入れ し、花壇づくりや環境学習・総合学習を積極的に受け入れ る体制を整えます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。受入れ準備はあったが応募が無かった。 11 教育機関と連携した職業体験等の受 東京農業大学等と連携し、学芸員実習やインターンシップ 入れ を受け入れる体制を整えます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。受入れ準備はあったが応募が無かった。 25 本公園の管理運営方針であるクリーンエネルギーの活用 花苗の出張植え付け等、地域の緑化 や、環境共生型のモデル公園としての考え方に基づき、地 推進 域全体の緑化推進や花いっぱいの街づくりに参加の準備を します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ナノハナの播種を実施した。 大型イベントの開催時等、園内に人が多く集まる機会に、 授産施設からの物品購入等について 近隣や神奈川県内の授産施設に呼びかけ、お菓子やパン等 の軽食を販売できるよう県と協議します。 準備 検討及び実施 同左 同左 同左 調整中 許認可指導課と協議した。 26 社会保険等への適正加入への取り組 業務の発注にあたっては、社会保険未加入企業の排除や、 み 加入指導を行う等の対応をします。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 各業者に確認を行った。 26 準備 検討及び実施 同左 同左 同左 調整中 自主事業を実施した際は行う予定 自主事業の利益還元 物販やBBQ等の自主事業で得た収入について、その利益の一 部を花壇整備のための花苗購入や、ボランティア活動の運 営費、利便性向上のための管理費等に還元し、経費の縮減 と利用者サービスの向上を図れるよう県と協議します。 25、26 25、26 11 12 節減努力等(業務の効率化） スケールメリットの活用 各公園で共通に使える缶バッチ機材、のぼり旗、ビブス （ユニフォーム）等の共有資材を積極的に活用し、公園ご とでの製作費や手間を節減します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 検討を行った結果、缶バッジマシーンは送料など効率を考え購入した。 18 スケールメリットの活用 西武造園で実施しているイベントのノウハウを共有・研修 する「プログラムバンク」の活用、イベント情報共有ミー ティング(年２回)への参加・成果の活用により、効率的・ 効果的にイベントを開催します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 会議体にスタッフリーダーが参加し、実施した。 18 スケールメリットの活用 伊豆箱根鉄道グループ、西武グループ等の広報ネットワー クを活用し、広域的な情報発信を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 公園前にバス停を開設した。副所長が西武グループの社内報内の懇談会で公園 の指定管理業務について話したことが掲載された。大雄山線での中吊り広告、 バス車内の全箇所広告など実施した。 18 スケールメリットの活用 本公園のパンフレット等制作物を、小田原フラワーガーデ ンと合同作成することで、より効果的・効率的な広報を行 ない、印刷費や発送費のコストを縮減します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 防災イベント時に実施した。 18 スケールメリットの活用 スケールメリットを活かした経費節減を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 熱中症対策グッズや、チューリップの球根の購入について、本部を通じて他の 公園と共に購入した。 18 スケールメリットの活用 公園の維持管理・修繕作業はできる限り直営従業員が実施 することで経費削減に努めます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 スケールメリットの活用 日常の巡回や施設の点検を徹底します。施設の損傷や樹木 の病虫被害を早期に発見することによって被害の拡大を防 ぎ、修繕費や委託費を縮減します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 9 / 12 ページ 事業計画書の内容 区分 実施計画 評価項目 との対応 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） H27 H28 H29 H30 H31 スケールメリットの活用 マルチスタッフによる維持管理修繕作業により、外部委託 による修繕費を削減します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 スケールメリットの活用 他公園と連携したチューリップ球根やサフィニア等の花苗 や資材の一括購入により単価を引き下げ、管理費を縮減し ます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 チューリップの球根を本部を通じて他の公園と共に購入した。 18 委託・発注方法の見直し 受水槽等の設備や自家用電気工作物等の保守点検は小田原 フラワーガーデンと同一業者へ発注することで、コスト縮 減を図ります。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 委託・発注方法の見直し 県内業者へ優先的に発注することで業務の効率化を進めま す。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 委託・発注方法の見直し 業務の発注にあたり、社会保険等に加入するための法定福 利費が適正に支払われるよう、社会保険未加入企業は排除 する等の対応を行ないます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 確認を行った。 17 委託・発注方法の見直し 公園の維持管理・修繕作業は可能な限り直営従業員が実施 し、経費削減に努めます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 委託・発注方法の見直し 西武造園の社内規程に基づき複数社から見積りをとり、適 正価格での発注に努めます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 委託・発注方法の見直し 複数年契約等のコスト縮減策を講じます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 光熱水費の無駄の解消 照明点灯時間の季節・天候による見直し、白熱電球の電球 型蛍光灯LEDへの交換、公園トイレの人感センサー設置等に ついて県と協議します。 準備 協議の上実施 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 光熱水費の無駄の解消 管理事務所（パークセンター）等のエアコン設定温度 （夏：28℃、冬：24℃）に配慮します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 光熱水費の無駄の解消 従業員一人ひとりの意識を高め、こまめな節約を心がけま す。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 早期発見ときめ細やかな対応 施設の長寿命化を進めるため、施設の不備等を早期に発見 し、きめ細やかな対応を行います。特に、ローラー滑り台 や遊具については、毎日の点検によって安全管理を徹底 し、軽微な修繕は直営によって実施できるようにします。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 早期発見ときめ細やかな対応 施設の損傷や樹木の病虫被害を早期に発見することによっ て被害の拡大を防ぎ、修繕費や委託費を縮減します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 配置従業員にマルチスタッフとして様々な管理業務を習得 マルチスタッフによる直営の維持管 させ、時間の有効活用を図ることで、人件費を削減しま 理修繕 す。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 マルチスタッフによる維持管理修繕作業により、外部委託 による修繕費を削減しつつ、日常維持管理業務の一環とし マルチスタッフによる直営の維持管 て充実した修繕作業を行います。特に、トイレ清掃につい 理修繕 ては、直営で実施することによってきめ細やかな管理と品 質向上を図るとともに、コスト縮減につなげます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 管理技術の向上・効率化の工夫 清掃、草刈り、軽微な修繕等、従業員で対応できる作業に ついては直営で実施し、維持管理委託費を縮減します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 18 管理技術の向上・効率化の工夫 ローメンテナンスの宿根草の活用や、直営従業員による種 からの花苗育苗を試行し、花苗購入費を節減による植栽管 理費の縮減を試みます。 試行 実施 同左 同左 同左 計画通り実施 試行した。 18 提案項目 13 人的な能力、執行体制 10 / 12 ページ 平成２７年度の実施状況 事業計画書の内容 区分 提案項目 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） 実施計画 平成２７年度の実施状況 評価項目 との対応 H27 H28 H29 H30 H31 現地責任者の役割及び経歴、主要従 災害発生時等には主要従業員の緊急時体制を速やかに整え 業員の役割分担について ます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 17 現地責任者の役割及び経歴、主要従 ローラー滑り台の利用安全のため、土日祝日や繁忙期には 業員の役割分担について 維持管理スタッフを監視員として1名常駐させます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 外注スタッフを毎日配置した。 17 現地責任者の役割及び経歴、主要従 主要従業員４名、パートスタッフ９名による適切な人員配 業員の役割分担について 置を実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 県や指定管理者本部との連絡体制に 研修等は体制作りを行い運用します。 ついて 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 県や指定管理者本部との連絡体制に 県と綿密な連絡を行い常に情報共有し、円滑な管理運営を ついて 実践します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 指定管理者としての点検方法、指導 業務開始前の打合せによる内容確認を行います。 監督等について 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 指定管理者としての点検方法、指導 委託する業務の種別に応じた点検・チェックによる適正な 監督等について 履行確認を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 指定管理者としての点検方法、指導 安全に留意して委託業務の進行管理を実施します。 監督等について 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 指定管理者としての点検方法、指導 適正な業務遂行に向けての研修・指導を行います。 監督等について 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 指定管理者としての点検方法、指導 定期的な見直しによる適正なコスト管理をします。 監督等について 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 研修計画 基本導入研修等、就業前研修を実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 研修計画 従業員だけでなく、委託業者も含め業務開始後研修を実施 します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 マニュアルの作成・習得 これまでの指定管理実績等から培ったノウハウを集成した マニュアルを適した形に改定し、委託業者を含めた全従業 員に対して、業務開始前にこれらを習得させ、効果的･効率 的に業務を遂行します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 資格取得の奨励・支援 従業員の資質向上のため、公園管理に必要な資格等（接遇 検定、公園管理運営士、造園施工管理技士等）の取得の奨 励を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。 17 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 都市公園コンクールへの参加について目標を設定した。 17 従業員のモチベーション向上の取り コンテスト参加や目標設定により従業員の達成感・モチ 組み ベーションの向上に取り組みます。 14 コンプライアンス、社会貢献 関連する法令・条例等の遵守 定期的な内部･外部講習による法令研修を通じて、関連法令 等を遵守し、適正に管理運営を行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 実施した。また、毎週コンプライアンスマニュアルの読合せを行い、スタッフ の教育、意識向上を図った。 19,22 関連する法令・条例等の遵守 配属後も年１回従業員全員を対象にしたコンプライアンス 研修・法令研修を実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。また、毎週コンプライアンスマニュアルの読合せを行い、ス タッフの教育、意識向上を図った。 19,22 関連する法令・条例等の遵守 週１回、朝礼時にコンプライアンスマニュアルの読み合わ せを行います。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 19,22 男女共同参画、女性雇用促進、ワー 男女共同参画、女性雇用促進、ワーク・ライフ・バランス ク・ライフ・バランスへの配慮につ へ配慮した運営を心掛けます。 いて 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 19,22 11 / 12 ページ 事業計画書の内容 区分 実施計画 評価項目 との対応 提案の具体化方策 （事業計画に記載されている内容を 簡潔にまとめて記入） H27 H28 H29 H30 H31 反社会的勢力との関係遮断 代表企業で設定している反社会的勢力対応基本規程に基づ き、社内体制の整備・従業員の安全確保・外部専門機関と の連携等に取り組み、「神奈川県暴力団排除条例」を遵守 して、随時県に報告･相談し、情報を共有します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 19,22 個人情報の保護措置 個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報保護法」をは じめとした関連法令に則り、実効的な手段と定期的な従業 員研修等により個人情報の保護を徹底します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 状況に応じ、スタッフの教育、意識向上を図った。 19,22 情報公開制度の適正な運用 神奈川県情報公開条例（平成12年神奈川県条例第26号）基 づく開示請求が行われた場合は、県の要請に従い、必要な 情報を提供します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 19,22 神奈川県環境基本計画に基づき、将来につなぐ、良好な環 境の保全と創造、「恵み豊かな地域環境づくり」、「持続 指定管理業務を行う際の環境への配 可能な社会づくり」、「協働・連携を進める人づくり」の 慮の状況 実現にむけ、自然環境の保全（再生）と自然共生型社会の 実現、低炭素社会の構築、循環型社会の形成に配慮した取 り組みを実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 廃棄物について環境に配慮し、分別処分を行った。 19,22 指定管理業務を行う際の環境への配 ISO14001（環境マネジメントシステム）に則り、環境に配 慮の状況 慮した管理運営を実施します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 本部からの指導の下、実施した。 19,22 自然環境保全方針に基づき、多様な植生を保全し、生物多 指定管理業務を行う際の環境への配 様性と緑地の機能を適切に保つことで、多様な生物の生育 慮の状況 環境となるよう配慮します。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 園内に、ローメンテナンスエリアを設定し対応した。 19,22 「神奈川県環境方針(平成23年6月1日制定)」を遵守し、省 指定管理業務を行う際の環境への配 エネルギー、省資源、廃棄物減量等の環境への負荷の低減 慮の状況 に努めます。 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 廃棄物の低減、資材のリサイクルを意識し運営した。 19,22 障がい者雇用促進の考え方 実施 同左 同左 同左 同左 計画通り実施 体制を整えた。 提案項目 授産施設からの物品購入することで連携を図ります。 ※本表と併せて、各項目の実施状況のわかる具体的な資料（説明資料・写真・作業一覧・新聞切抜きなど）を添付して提出して下さい。 12 / 12 ページ 平成２７年度の実施状況 17