ご契約ユーザー数・コースの変更方法

ご契約ユーザー数・コースの変更方法
サイボウズドットコム ストアからご契約ユーザー数・コースを変更する手順をご紹介いたします。
※ サイボウズ オフィシャルパートナー等販売店様からご購入のお客様は、販売店様へお問い合わせください。
月額サービスをご契約のお客様
サイボウズドットコム ストアからご契約ユーザー数（コース）の変更をご発注いただくと、翌月分から変更後のユーザー数（コー
ス）が課金対象となります。
※ユーザー数を追加した月には、ユーザー数を減らすことができません。
※スタンダードからプレミアムへコース変更した月は、スタンダードコースへ戻すことはできません。
ご発注手順
1、
サイボウズドットコム ストアへアクセスし、ストア管理者
の E メールアドレス、パスワードを入力してログインしま
す。
▼サイボウズドットコム ストア
https://store.cybozu.com/login?
2、
「契約管理」画面にて、「ご発注」ボタンをクリックしま
す。
3、
「ご利用・お試し中の環境を利用」欄より、ユーザー数を
追加するドメインを選択します。
4、
ユーザー数を追加するサービスにチェックを入れ、変更後
のユーザー数、コースを入力します。
右側に翌月以降の合計月額料金が表示されます。
5、
「お客様情報を入力」ボタンをクリックし、ご連絡先、お
支払
現在のお支払い方法と違う方法を選
い方法を選択して、「ご発注内容の確認」ボタンをクリッ
択した場合、全ての月額サービスの
クし
お支払い方法が変更されます。
ます。
6、
ご発注内容を確認し、「規約に同意してご発注」ボタンをクリックします。
ユーザー数を追加する場合（スタンダードからプレミアムへコース変更する場合）はお申し込み日から、
ユーザー数を減らす場合（プレミアムからスタンダードへコース変更する場合）はお申し込み翌月 1 日から、
変更後のユーザー数（コース）が適用されます。
年額サービスをご契約のお客様
サイボウズドットコム ストア より、追加ユーザー数分の月額料金を残り月数分購入いただくことでユーザー数の追加が可能です。
スタンダードからプレミアムへのコース変更は、プレミアムアップグレードライセンスを残り月数分購入いただくことで可能です。
プレミアムアップグレードライセンスは、
「サイボウズ Office」は月額 300 円 / 1 ユーザー、
「メールワイズ」は月額 1000 円 / 1
ユーザーとなります。
なお、ユーザー数の減少、プレミアムからスタンダードへのコース変更は次年度分の更新タイミングでのみ可能です。ご契約途中
でユーザー数を減らすことはできませんのでご了承ください。
ご発注手順
1、
サイボウズドットコム ストアへアクセスし、ストア管理者
の E メールアドレス、パスワードを入力してログインしま
す。
▼サイボウズドットコム ストア
https://store.cybozu.com/login?
2、
「契約管理」画面にて、「ご発注」ボタンをクリックしま
す。
3、
「ご利用・お試し中の環境を利用」欄より、ユーザー数を
追加するドメインを選択します。
4、
ユーザー数を追加するサービスにチェックを入れ、変更後
のユーザー数、コースを入力します。
このとき、画面の右側にユーザー数の追加（コース変更）
に必要な料金が表示されます。
5、
「お客様情報を入力」ボタンをクリックし、ご連絡先、お支払い方法を選択して、「ご発注内容の確認」ボタンをクリ
ックします。
6、
ご発注内容を確認し、「規約に同意してご発注」ボタンをクリックします。
お申し込み日から、変更後のユーザー数（コース）が適用されます。