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イプシロン決済サービス説明資料 （個人契約）
confidential イプシロン決済サービス説明資料 （個人契約） GMOイプシロン株式会社 http://www.epsilon.jp 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7F TEL：03-6415-6755 FAX：03-6415-6756 1 目次 confidential １．会社概要 …………p.3 （９）決済接続方式(メールリンク) …………p.16 ２．当社の優位性 …………p.4 （10）配送サービス …………p.17 ３．豊富な決済ラインナップ …………p.5 （11）マネーサービス …………p.18 ① 2回締め/早期入金サービス …………p.19 ４．サービス紹介 （１）クレジットカード決済 …………p.6-7 ② 融資サービス …………p.20 （２）海外向け決済(多通貨/PayPal) …………p.8 ③ 送金サービス …………p.21-24 （３）課金方法(都度/定期) …………p.9-10 （４）コンビニ決済 （12）セキュリティ対策 …………p.25 …………p.11 ① 3Dセキュア …………p.26 （５）後払い決済 …………p.12 ② チャージバック保証サービス…………p.27 （６）代引き決済 …………p.13 ③ 不正検知サービス …………p.27 （７）ネット銀行決済 …………p.14 （13）ショップ改善サービス …………p.28 ５．管理画面 …………p.29 （８）その他決済 ① 電子マネー決済 …………p.15 ６．システム概要 …………p.30-38 ② ウォレット決済 …………p.15 ７．運用開始までの流れ …………p.39 ③ プリペイド決済 …………p.15 ８．会社概要 …………p.40 ９．お問い合わせ …………p.41 2 会社概要 confidential 決済・配送サービス等を一元管理でコストを削減 GMOイプシロンは、ネットショップ様にクレジットカード決済やコンビニ決済、代引き決済といった 様々な決済と、配送サービス等をWEB上で一括導入できる「決済代行サービス」を提供しております。 決済業者ごとの契約やシステム構築は不要で、購入者様から回収した商品代金の精算も一括して行い、 ネットショップ様の運営の手間やコストを大幅に削減することができます。 3 当社の優位性 confidential 安価な決済サービスと独自のサービスを提供 イプシロン決済サービス（クレジットカード決済）料金体系 GMOイプシロン 初期費用 月額固定費 決済処理料 手数料率 無料 無料 無料 3.6～5.5％ 当社サービスの3つの特長 １ ２ 初期費用、トランザクション費用が無料！ 多くのネットショップ様にご導入いただけるよう、安価な価格設定をしております。 オンラインで申込が完結するのはイプシロンだけ！ 申込から導入までインターネット上で完結するため、短期間での決済導入を実現します。 決済サービス以外のイプシロン独自サービスもご提供！ ３ 他社にはないチャージバック保証や市場価格より圧倒的に安価な配送も提供しております。 4 豊富な決済ラインナップ confidential 豊富な決済手段により購入機会を逃しません 利用したい決済がない場合、購入者はどうする？ 利用したい決済がない場合、 購入者様の75.6％が購入を諦めるという アンケート結果がございます。 ※財団法人インターネット協会「インターネット白書2007」より 購入者様の希望する決済手段を取り揃えることで、 機会損失を未然に防ぐことができます。 ※財団法人インターネット協会「インターネット白書2007」より カテゴリ 食品・スイーツ/アパレル 日用品雑貨/美容・コスメ デジタルコンテンツ 人気決済 特長決済 若者 人気 女性 人気 即時 決済 5 クレジットカード決済 confidential 人気No.1の決済 最速導入プラン 1営業日審査プラン 2営業日審査プラン 国際ブランド(VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかの ロゴがついていれば、発行カード会社に関係なく利用可能です。 ◆ 導入目安：1～15営業日（1営業日導入は右記プランの場合） クレジットカード決済ご利用料金 月額費用 月額最低手数料 (税抜) 決済手数料(税抜) PC対応 PC+スマホ対応 最速1営業日でカード決済を導入 クレジットカード決済の審査期間が大幅に短縮され、 国内最速１営業日で導入することができます。 追加料金なし V/M/D J/A 審査期間が短くても、通常のお申込時と同じご利用料金で 無料 無料 ご利用いただけます。サービス開始後であれば追加で 300円※ 250円 1,300円※ 500円 5.5％ 5.5％ ※コンビニ決済の料金も含みます。 ※個人契約でのお申込みの場合、クレジットカード決済（VISA、MASTER、DINERS）と コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、 サンクス、ミニストップ）はセットとなります。 ※決済手数料と月額最低手数料は、V/M/DとJ/Aを別々に計算いたします。 ※クレジットカード決済手数料は課税対象分に別途消費税が加算されます。 ※PC+スマホ対応を選択することで、決済画面がスマホ標準対応となります。 他の決済手段もお申込いただけます。 ※クレジットカード決済と共に審査期間が短縮可能なサービスは以下のとおりです。 クレジットカード決済、ネット銀行決済、代引き決済、 配送サービス、各種オプションサービス ◆ 月額最低手数料とは？ 毎月発生する手数料のうち必ずお支払いいただく最低料金です。 月額最低手数料と決済手数料のどちらか上回った金額が適用されます。 例）V/M/D(PC+スマホ)で50,000円/月以上の売上 →決済手数料のみのご請求 6 クレジットカード決済 confidential 人気の決済・オプションがセットでおすすめです 手数料お得プラン 幅広い購入者層をターゲットにしたい 決済充実プラン 月額費用 （税抜） 決済手数料 （税抜） 10,500円/月 5.5％ 資金繰りを早く、運営を楽にしたい オプション充実プラン 5,000円/月 3.6％ 利用可能決済 ※クレジットカード決済手数料は課税対象分に別途消費税が加算されます。 7 海外向け決済 confidential 海外に向けたネットショップ運営に！ クレジットカード決済(多通貨)を使うと、 21通貨44カ国で現地通貨でのクレジットカード決済が可能になります。 海外の消費者が現地通貨で支払い、ネットショップ様には日本円で入金されます。 対応通貨一覧(21通貨) クレジットカード決済（多通貨）ご利用料金 月額費用 PC対応 5,000円 PC+スマホ対応 外貨関係事務処理経費（税込） 2.0％/回 決済手数料（税抜） 4.0％/回 ※クレジットカード決済手数料は課税対象分に別途消費税が加算されます。 PayPal決済ご利用料金 PayPal決済は、世界で1億5,000万人(※)以上の人に 月額費用（税抜） 利用されている決済サービスです。 決済手数料（非課税） ※PayPalホームページ参照 キャンセル処理料 300円 3.6％+40円/回 40円/件 8 課金方法 confidential ① 都度課金 都度課金に標準対応しております。 分割・リボルビング払い 高額な商材を扱うネットショップ様の販売機会 の喪失リスクを防ぐことができます。 ◆分割払い※ (3回・5回・6回・10回・12回 ・15回・18回・20回・24回) ◆リボルビング払い※ ※分割払いで購入された場合も、入金は一括でお振込みいたします。 ※ボーナス払いは対応しておりません。 分割・リボルビング払いご利用料金 月額費用（税抜） 200円 9 課金方法 confidential ② 定期課金 定期課金にも対応しております。 定期課金サービス 自動継続による運用コストの削減 毎月、隔月など定期的なクレジットカード決済の課金が可能になるサービスです。 2回目以降の決済では購入者様のご登録カードに自動で課金を行うことができ、 頒布会や年会費など継続的な商材提供を行うネットショップ様に最適です。 また、管理画面で購入者様の登録カードの有効期限を検索して確認できるため、 有効期限切れになる前に購入者様へカードの変更手続きを案内することができ、 課金失敗のリスクを抑制できます。 ※定期課金サービスのご利用には、クレジットカード決済のご利用が必須となります。 ◆課金周期：毎月・隔月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月 定期課金サービスご利用料金 月額費用（税抜） 1,500円 10 コンビニ決済 confidential 人気No.2 前払い方式で代金を確実に回収 ターゲット： コンビニ決済とセットで便利！ 決済承認通知メール 実店舗を運営されており常に管理画面上で売上確認できない コンビニ決済はクレジットカード決済に不安を感じる購入者層や、 ネットショップ様にご利用いただいております。 クレジットカードを持てない未成年の購入者様に人気の決済です。 決済承認とほぼ同時にメールが送信され、そのまま配送業者に ◆ 導入目安：15～30営業日 出荷指示することで購入者様に商品が届くまでの時間を短縮できます。 コンビニ決済ご利用料金 月額費用 月額最低手数料 （税抜） 決済手数料/回 （税抜） 無料 PC対応 - ※ PC+スマホ対応 - ※ 0円～1,999円 130円/回 2,000円～2,999円 150円/回 3,000円～4,999円 180円/回 5,000円～ 4.0％/回 ※月額最低手数料は、クレジットカード決済のVISA/MASTER/DINERSに含まれます。 ※個人契約でのお申込みの場合、クレジットカード決済（VISA、MASTER、DINERS）と コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、 サンクス、ミニストップ）はセットとなります。 購入者様宛に届く決済承認通知メールの文面を自由にカスタマイズ できるため、顧客満足度向上にも効果的です。 決済承認通知メールご利用料金 月額費用（税抜） 300円 ※コンビニ決済以外の決済サービス との併用も可能です。 11 後払い決済 confidential 高齢者の購入者様にも安心 ターゲット： 購入者様は商品を受け取ってから、コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただける決済のため、 高齢者などの顧客層の獲得につながります。 ◆ 導入目安：15～30営業日 リアルタイム与信 従来の後払い決済では、与信確認に約5分ほどかかることもありましたが、 GMO後払いではリアルタイムで与信を取得することができるため、 購入者様を逃しません。 請求書タイプが選べる 年配の購入者様などを考慮して、郵便局の支払いが必要な場合は「封書」、 コストを重視される加盟店様には「はがき」と、 GMO後払いご利用料金 さまざまなご要望に合わせてお選びいただけます。 業界最低水準の低料金 主要取扱収納方法 月額費用 月額費用（税抜） 請求書発行手数料 （税抜） 決済手数料（非課税） 無料 PC対応 PC+スマホ対応 1,000円 はがき 140円/回 封書 180円/回 4.0％ 12 代引き決済 confidential 人気No.3 商品配達と代金支払が同時で安心 ターゲット： 代引き決済は、お荷物の配達時に商品代金の集金を行う決済です。 購入者様は商品が確実に届くか心配をせずに安心してお買い物ができます。 購入者からも人気No.2 クレジットカード決済に次いで購入者の人気が高く、 特に高齢者の購入者層に人気のある決済手段です。 また、イプシロンでの契約社数もNo.3と人気の決済手段です。 ◆ 導入目安：1～15営業日 代引き決済ご利用料金 月額費用 月額最低手数料 （税抜） 決済手数料/回 （税抜） ※財団法人インターネット協会「インターネット白書2007」より ゆうパックコレクト カンガルー代引き 無料 無料 PC対応 300円 300円 PC+スマホ対応 500円 500円 ～9,999円 280円/回 280円/回 ～29,999円 280円/回 280円/回 ～99,999円 400円/回 400円/回 ～199,999円 700円/回 700円/回 ～300,000円 800円/回 800円/回 13 ネット銀行決済 confidential 手数料が安く、幅広い商品の販売に対応可能 ターゲット： ネット銀行決済は、30～40代の男性に人気の決済です。 ◆ 導入目安：1～15営業日 ネット銀行決済ご利用料金 ジャパンネット銀行 楽天銀行 住信SBIネット銀行 無料 無料 無料 月額費用 月額最低手数料 （税抜） PC対応 250円 250円 250円 PC+スマホ対応 500円 500円 500円 78円/回 4.0％/回※最低40円/回 78円/回 決済手数料/回（税抜） 一元管理で事務作業低減 クレジットカード決済等と一元管理できるため、 煩雑な事務作業を低減できます。 口座開設不要 イプシロンと契約するだけでさまざまな金融機関がご利用 いただけますので、新たに口座を用意する必要がありません。 振込ミス防止 銀行振込の場合、振込み時に購入者自信で金額を入力するため、誤った金額が振込まれる場合がありますが、 ネット銀行決済では金額が確定されているため、ミスが起こらず、返金対応等の作業が発生しません。 14 その他決済 confidential 各種決済手段を取り揃えております ターゲット： 電子マネー決済ご利用料金 ＢｉｔＣａｓｈ 月額費用 電子マネー決済は、コンビニ等で気軽にチャージすることが 無料 月額最低手数料（税抜） できるため、クレジットカードを所有していない方や 未成年者などへの決済手段の提供に効果的です。 ◆ 導入目安：15～30営業日 決済手数料（税抜） PC対応 PC+スマホ対応 500円 1,000円 物販 5.5％ デジタルコンテンツ 7.0％ プリペイド式のため使いすぎる心配がなく、 未成年者などへの決済手段の提供に効果的です。 日本全国のYahoo!ウォレットユーザーに対して、 JCBプレモご利用料金 簡単に決済を行っていただくことができるサービスです。 Yahoo!ウォレット決済ご利用料金 月額費用 無料 PC対応 250円 PC+スマホ対応 500円 月額費用（税抜） 3,000円 月額最低手数料 （税抜） 決済手数料（税抜） 3.6％/回 決済手数料（税抜） 5.0％ 15 決済接続方式 confidential リンク接続で高セキュリティな決済環境をご提供 画面遷移型 イプシロンの決済サービスは、PCIDSSに準拠したイプシロン上の決済画面に遷移して決済処理を行う 高セキュリティな決済環境を提供しています。 ▼画面遷移イメージ（PC、携帯、スマートフォン） http://www.epsilon.jp/case/screen.html ▼イプシロンのセキュリティについて http://www.epsilon.jp/security.html メールリンクサービス 購入者へ決済URLをメールで案内 購入者に決済URLをメールで案内するサービスです。 数ヶ月先の予約商品やオーダーメイド商品、注文時に金額の確定が難しい商品など、注文受付後に金額の変動がある商品の販売に向いています。 購入可能となったタイミングで決済URLを案内することにより、購入離脱を防ぐことが可能となります。 対応決済サービス クレジットカード決済 ◯ ウォレット決済 ◯ コンビニ決済 ◯ スマートフォンキャリア決済 ◯ ネット銀行決済 ◯ 後払い決済 ◯ 電子マネー決済 ◯ プリペイド決済 ◯ 代引き決済 ✕ 多通貨決済 ◯ メールリンクサービスご利用料金 月額費用（税抜） 1,000円 16 配送サービス confidential 市場価格より安価 イプシロンが提携する配送業者との契約及び精算を代行するサービスです。 料金は使った分だけのご請求ですので、配送件数が少ない方でも 最低料金を気にせずにご利用いただけます。 東京→大阪へ60サイズ1個口の配送の場合 商品を集荷 配送サービスご利用料金 商品をお届け ゆうパック イプシロンから 加盟店様へ配送料を 請求(または相殺) 加盟店様から イプシロンへお支払い (相殺可能な場合は不要) カンガルー特急便 無料 無料 無料 運賃（税抜） 400円～ 600円～ 900円～ お取引サイズ 170サイズ (30kg未満) 130サイズ (20kg未満) 130サイズ以上 又は 20kg～1.5t チルド ○ × × クール × × × ○ × × 低温 セキュリティ ←390円もお得！ ■カンガルーミニ便 通常：950円 当社：600円 ←350円もお得！ カンガルー便 カンガルーミニ便 月額費用 ■ゆうパック 通常：840円 当社：450円 送料(円) 最大 送料 距離と料金の推移 600円以上の地域は 全国一律600円の 西濃運輸がお得！ 600円以内の地域なら、 ゆうパックで400円～と お得な価格！ 距離 17 マネーサービス confidential 決済代行会社だからできる金融サービスを展開 ネットショップ様 当社 決済会社様 2回締め・早期入金サービス（p.19） 入金日を早めて入金 入金 日々のトランザクション処理 受取人様 トランザクションレンディング（p.20） 成長資金をご融資 振込実行 GMOイプシロン らくらく送金（p.21） 振込指示+入金 18 2回締め/早期入金サービス confidential 入金サイクルを早める2つのオプション 入金サイクル 通常 (例：クレジットカード決済の場合） 売上月 翌月 翌々月 入金 翌々月 20日 ひと月分の売上 入金 翌月 20日 2回締め 早期入金サービス 入金 翌々月 5日 入金 ひと月分の売上 翌月 15日 ※5日または20日が営業日以外の場合は前営業日に入金いたします。 2回締め 早期入金サービス 通常より早い入金を、お手軽な導入費用で！ 最速で売上金を一括入金！ 新規申込店舗の 48％が導入!! 2回締めは、クレジットカード決済の締め日を 早期入金サービスは、全決済の売上金が翌月15日に 月2回設けることにより入金サイクルを短縮するサービスです。 入金されることにより全決済の最速入金が実現するサービスです。 適用可能決済 締日の回数 2回締め クレジットカード決済 2回 早期入金サービス ご契約中の全ての決済 1回 ※手数料は、全決済の当月決済金額合計に対してかかります。 入金日 1回目(15日) 翌月20日入金(月前半分の売上) 2回目(月末) 翌々月5日入金(月後半分の売上) 月末 翌月15日入金(ひと月分の売上) 月額費用(税抜) 手数料(税抜) 2,000円 無料 2,000円 0.5％ 19 融資サービス confidential 決済代行業界初のオンライン融資サービス 日次のトランザクション(決済データ)を基に独自の審査を行い、 担保・保証人不要、最短５営業日で貸付を行う オンライン融資サービスです。さらに、ご返済は売上金から 自動返済のため、キャッシュフローの一元化が可能となります。 安心 ・日次の決済データを元にご返済可能な範囲のご融資上限金額を設定します。 商品概要 ・月々のお売上から自動で相殺するので、ご返済の際も安心いただけます。 融資対象 イプシロン加盟店様 融資額 15万円～5,000万円 ・担保も保証人も不要で申込から最短5営業日で融資実行いたします。 貸出利率 3.5％～13.5％（年率） 低金利 返済方式 元利均等返済 返済期間 6ヶ月 返済回数 6～12回 簡単 ・管理画面上でいつでも、簡単にシミュレーション・申込が可能です。 ・当社とお取引実績があり、ご愛顧いただいている加盟店様だけの低金利です。 ・金利は3.5％からの応援金利です。 ◆注意事項 ・計画的にご利用ください。 ・返済が遅延した場合20.0%の遅延利率が発生いたします。 GMOイプシロン株式会社 登録番号：東京都知事(1)第31557号 当社が契約する貸金業務にかかる指定紛争解決機関 日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15 電話番号：03-5739-3861（受付時間 9:00～17:30 休：土、日、祝日、年末年始） 20 送金サービス confidential 売上金から自動チャージ可能、お得な手数料で簡単振込 GMOイプシロン らくらく送金 らくらく送金は、仕入費用・オフィス賃料・公共料金などの口座振込を各金融機関よりも安価な手数料で、 イプシロンの管理画面から簡単操作で手続きできるオンライン振込サービスです。 加盟店様の売上金の一部を振込専用ウォレットに自動チャージできるので入金の手間を省くことができます。 さらに各金融機関より安価な振込手数料でご利用いただけ、仕入先へのご入金や月々の公共料金のお支払い等様々な振込に利用できるので、 加盟店様の振込コストを大幅に削減することが可能です。 コストカットを実現 ・振込手数料は他社より圧倒的にお安くご提供。 ・お振込2件/月まで、振込手数料が0円（※）。 ※500円(税抜)の月額最低手数料が別途かかります。 自動チャージ機能 ・イプシロンから振込用のウォレットをご提供。 ・加盟店様の売上金の一部をウォレットに自動チャージすることで、 振込の都度ウォレットに対して入金することなく振込可能。 簡単操作で振込 ・イプシロンの管理画面上で簡単に振込データを登録。 ・CSVで振込データを一括アップロードも可能、件数の多い振込にも対応。 送金サービスご利用料金 月額最低手数料(税抜) 振込手数料 500円 250円 さらに毎月2件まで無料 GMOイプシロン株式会社 登録番号：関東財務局長第00043号 21 送金サービス confidential 注意事項 ・1回あたりの振込金額の上限金額は、1件あたり100万円となります。 ・らくらく送金のウォレットの保有上限は500万円となります。500万円を超えた額については、ご登録いただいている口座に返還いたします。 ・売上金額からウォレットへの自動チャージ金額の上限は、100万円となります。 ・書留書類の到着が確認できない場合、サービスのご利用がいただけません。 ・書留の到着確認ができない場合、他にお申込いただいている決済・オプションサービスもご利用いただけません。 ・振込専用ウォレットとは加盟店様に割り当てられる送金専用口座です。専用口座への入金手段は下記の二通りございます。 └イプシロンから振り込まれる売上金を自動振替 └振込金額に応じて都度ご入金 ・振込人の欄に「ジーエムオーイプシロン」の文字が固定表記で追加されます。 【表記例】 日付 振込人名 入金額 2016年4月15日 カ）フリコミニンメイ ジーエムオーイプシロン 30,000円 振込人名 （10文字まで入力可能） 固定表記 22 送金サービス confidential 特記事項①：銀行等が行う為替取引との違いについて ・当社は資金決済に関する法律に定められた資金移動業者です。当社の登録番号は、関東財務局長第00043号です。 ・本サービスは、銀行等が行う為替取引ではございません。 ・本サービスは、預金若しくは貯金又は定期積金等（銀行法第二条第四項に規定する定期積金等をいう）を受け入れるものでは ございません。 ・本サービスは、預金保険法第五十三条又は農水産業協同組合貯金保険法第五十五条に規定する保険金の支払の対象とはなりません。 ・本サービスの利用者の保護のための制度として、資金決済に関する法律に基づき定められた履行保証金制度が設けられています。 当社は、振込資金としてお預かりした資金と同額分を供託所（法務局）に供託する等法律に定められた方法により、 お預かりした振込資金を保全しています。 ・本サービスを利用する振込依頼人は、資金決済に関する法律に定める権利の実行の手続において、 振込資金として当社に預けた金額相当額について、履行保証金の還付請求件を有します。 ただし、振込先口座に着金した時点をもって、送金依頼人は還付請求件を失います。 23 送金サービス confidential 特記事項②：苦情処理体制について ・当社は、「苦情処理規程」を策定し、適切且つ迅速な苦情対応ができるよう、社内体制を整備しております。 ・金融ADRへの対応として、ご利用企業様からの苦情内容に照らし、次の措置を実施します。 当社として苦情が解決できないと判断した場合は、社団法人日本資金決済業協会(以下、協会)の 「お客様相談室」に苦情処理対応を依頼します。 協会の「お客様相談室」でも解決が付かず、紛争に発展した場合は、 協会が委託している｢東京弁護士会｣｢第一東京弁護士会｣｢第二東京弁護士会｣を協会を通じて契約者に斡旋します。 （苦情処理） 一般社団法人日本資金決済業協会 「お客さま相談室」 〒１０２－００７４ 東京都千代田区九段南３丁目８番１１号飛栄九段ビル７階 TEL： ０３－３５５６－６２６１ （紛争解決） 東京弁護士会紛争解決センター 連絡先 ０３－３５８１－００３１ 第一東京弁護士会仲裁センター 連絡先 ０３－３５９５－８５８８ 第二東京弁護士会仲裁センター 連絡先 ０３－３５８１－２２４９ 24 セキュリティ対策 confidential 不正利用発生からチャージバック通知までの流れ チャージバックはネットショップ運営に必ず付きまとうリスクです。 「チャージバック（＝支払い拒絶又は返金請求）」 は不正利用と商品未配送の場合に起こります。 25 セキュリティ対策 confidential 3Dセキュア導入のメリット 3Dセキュア導入後、チャージバックが加盟店様負担とならない場合がございます イプシロン管理画面より決済を確認し、3Dセキュア認証状況が「本人認証対応/OK」もしくは「本人認証対応/未認証」となっていれば、 チャージバックが加盟店様負担となることはありません。（金額変更をされた場合は、「利用なし」に変更になります。） ただし、不正利用が多発した場合には、加盟店様負担になることがあります。 イプシロンでの表記/3Dセキュア認証状況 本人認証対応/OK 本人認証対応/未認証 利用なし “不正利用”を理由としたチャージバック 発生しない（ただし不正利用が多発した場合は 発生する可能性もあり） 発生する 3Dセキュア認証支援サービス 本人が登録したパスワードによって本人認証することで 不正に商品やサービスを授受することを未然に防ぎます。 3Dセキュア認証支援サービスご利用料金 月額費用（税抜） 500円 26 セキュリティ対策 confidential その他にもセキュリティオプションをご用意しております 不正利用などによるチャージバックが起きた場合 に、通常は不正利用額を加盟店様が負担すること となります。 本サービスをご契約いただくと、加盟店様は チャージバックの請求額を負担する必要がありま せん。（上限金額：30万円/月） チャージバック保証サービスご利用料金 月額費用（税抜） 3,000円 不正利用の疑いがある購入を配送前に発見 購入者様のメールアドレス等を入力することで、 商品の配送またはサービスの提供の前に不正利用かどうかを確認できるサービスです。 事前に不正利用を検知することで、チャージバックを未然に防ぐことができます。 不正検知サービスご利用料金 月額費用（税抜） 3,000円 27 ショップ運営支援サービス confidential ショップ運営のお悩み解決にぜひご活用ください 検品・梱包・発送・在庫管理を一括代行！ オンラインで請求書の作成から郵送まで！ 小ロッド20個から在庫保管でき、発送価格も低価格のため、 面倒な請求書の作成から郵送までの業務を、 コスト削減が実現します！ すべてオンラインで簡単にできます！ デザイン制作、ネットショップ運用代行！ 会計帳簿等が自動で作成可能！ ネットショップの補修からデザイン制作など様々な業務を、 イプシロンの明細と自動連携できるため、 約21万人のクリエイターへ手軽に依頼することができます！ 会計業務がとても簡単になります！ 28 管理画面 confidential 管理画面で様々な機能を一元管理できます 更新情報 当社からの重要なお知らせやメンテナンス情報、 障害情報等をご覧いただけます。 また、2か月分のスケジュールをご確認いただけます。 管理ツール 契約状況や取引の状態、明細等を確認することができます。 また、当社決済サービスをご利用いただくにあたって 必要な設定等、さまざまな機能を用意しております。 テスト環境 新規申込後、すぐにテスト環境がご利用可能です。 管理画面にログイン後、CGI設定マニュアル （システム仕様書）をご参照いただき、 必要な設定をした上で接続テストを行ってください。 CRM 管理画面のお問合せフォームから、当社サポートへ お問合せを行うことができます。 当社からの返信がある場合はトップページに表示されます。 お問合せ内容は自動的に保存されるため再確認に便利です。 29 システム概要 confidential クレジットカード決済 =加盟店様 =イプシロン ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 イプシロン画面 決済方法選択画面 ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法を選択＝クレジット決済を選択 ↓ クレジットカードの種類、番号、有効期限を入力 ↓ カード会社に与信（数秒で確認できます。） ↓ ※エラーが出た場合この段階で表示します。 ≪決済完了≫ カード情報入力画面 セキュリティコード入力画面 (セキュリティーコードご利用の場合のみ） 【ポイント 】 カード情報の入力はイプシロン側の システム内で行われますので、加盟店側での カード情報の管理は不要となります。 決済を完了し加盟店様サイトに戻る XMLにて応答 ③完了画面の表示 • • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 サービスの提供、商品の発送 30 システム概要 confidential クレジットカード決済(多通貨) =加盟店様 =イプシロン ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 イプシロン画面 決済方法選択画面 ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法を選択＝クレジット決済を選択 ↓ クレジットカードの種類、番号、有効期限を入力 ↓ 3Dセキュアの情報を入力 ※未対応カードの場合は画面遷移しません。 ↓ カード会社に与信（数秒で確認できます。） ↓ ※エラーが出た場合この段階で表示します。 ≪決済完了≫ カード情報入力画面 3Dセキュア情報を入力 【ポイント 】 XMLにて応答 ③完了画面の表示 カード情報の入力はイプシロン側の システム内で行われますので、加盟店側での カード情報の管理は不要となります。 • • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 サービスの提供、商品の発送 決済を完了し加盟店様サイトに戻る 31 システム概要 confidential PayPal決済 =加盟店様 =イプシロン ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 イプシロン画面 決済方法選択画面 PayPalへログイン ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法を選択＝ PayPalを選択 ↓ PayPal ID でログイン ↓ ⇒ 取引内容確認 ⇒ 決済をクリック PayPal口座に登録されている 個人情報の確認画面を表示 ≪決済完了≫ PayPal決済の取引内容 （金額等）を表示 XMLにて応答 ③完了画面の表示 • • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 サービスの提供、商品の発送 決済を完了し加盟店様サイトに戻る 32 システム概要 confidential コンビ二決済 =加盟店様 =イプシロン =購入者様 ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法を選択＝コンビニ決済を選択 お支払いに行くコンビニを選択し、注文内容の確認と必要事項を入力 XMLにて応答 • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 ③加盟店様側サイトにて 振込依頼票URL、お支払い受付番号、支払期限を表示 ※コンビニにより表示する内容が異なります。 ※有効期限は決済日の翌日より10日間となります。 購入確認画面 •支払い番号 •支払期限 •URL 上記事項を明記した メールを購入者に送信 ※コンビニにより店頭でのお支払方法が多少異なります。ローソン、ファミリーマート、セイコーマートは店内の KIOSK端末（Loppi、Famiポートなど）で支払に必要なシートを出力後にレジにて支払を行います。 ⑤入金情報の送信（POST送信） 決済方法選択画面 ｺﾝﾋﾞﾆを選択します 例）ﾛｰｿﾝの場合 コンビニ選択画面 ④購入者様は払込票をプリントするか、払込番号をメモしてコンビニにて支払 店頭での支払後、30分～240分以内にコンビニチェーンから入金通知 イプシロン画面 確認画面で ご購入をｸﾘｯｸ 応答パラメータを元に ①振込依頼票URL ②お支払い受付番号 ③支払期限を表示して ユーザーにご確認ただく。 ※予め送信先を指定頂きます。 お近くのﾛｰｿﾝの Loppiでお支払い ⑥サービスの提供、商品の発送 33 システム概要 confidential 後払い決済 =加盟店様 =イプシロン ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 イプシロン画面 決済方法選択画面 ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法を選択＝後払い決済を選択 ↓ 氏名・住所・電話番号・メールアドレスを入力 ↓ GMO-PSに与信（約10秒で確認できます。） ※エラーが出た場合この段階で表示します。 ↓ ≪決済完了≫ 注文情報入力画面 注文内容確認画面 XMLにて応答 ③完了画面の表示 • • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 サービスの提供、商品の発送 決済を完了し加盟店様サイトに戻る 34 システム概要 confidential ネット銀行決済 =加盟店様 =イプシロン ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 イプシロン画面 決済方法選択 ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法を選択＝ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行または楽天銀行を選択 ↓ 支店番号、口座番号、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力してﾛｸﾞｲﾝ ↓＜ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行＞ ↓ ＜楽天銀行＞ 振込画面でIDコードを入力 ／ 暗証番号を入力 ↓ ↓ 確認画面で内容確認後、振込をｸﾘｯｸ ／内容確認後 その後ﾛｸﾞｱｳﾄをｸﾘｯｸ⇒≪決済完了≫実行をｸﾘｯｸ⇒≪決済完了≫ 例）ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行の場合 支店番号/口座番号/ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ を入力してﾛｸﾞｲﾝ 振込画面でIDコードを入力 内容確認画面を 確認後、振込をｸﾘｯｸ 振込受付完了 画面を表示 ﾛｸﾞｱｳﾄをｸﾘｯｸ XMLにて応答 ③完了画面の表示 • • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 サービスの提供、商品の発送 決済を完了し加盟店様サイトに戻る 35 システム概要 confidential 電子マネー決済 =加盟店様 =イプシロン ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 イプシロン画面 例）BitCashの場合 ひらがなIDを入力 （16桁） ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法選択画面 決済方法を選択＝BitCashまたはウェブマネー、電子マネーちょコムを選択 ↓ BitCash ⇒ ひらがなID(１６文字)の入力 ⇒送信をクリック ↓※ウェブマネーの場合：プリペイド番号またはウォレットＩＤとパスワード ≪決済完了≫ 電子マネーちょコムの場合：メールアドレス、電話番号、パスワード BitCashの決済完了画面を表示 XMLにて応答 ③完了画面の表示 • • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 サービスの提供、商品の発送 決済を完了し 加盟店様サイトに戻る 36 システム概要 confidential Yahoo!ウォレット決済サービス =加盟店様 =イプシロン ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 イプシロン画面 決済方法選択画面 Yahoo!ウォレット 支払確認画面 ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法を選択＝Yahoo!ウォレットを選択 ↓ Yahoo!JAPAN ID でログイン ↓ ⇒ 取引内容確認 ⇒ 決済をクリック Yahoo!JAPANへログイン ≪決済完了≫ 決済内容を確認 XMLにて応答 ③完了画面の表示 • • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 サービスの提供、商品の発送 決済を完了し加盟店様サイトに戻る 37 システム概要 confidential JCBオンラインプリペイドサービス決済 =加盟店様 =イプシロン ①加盟店様側サイトの購入画面で注文確定 必要なパラメータをPOST送信 イプシロン画面 決済方法選択画面 ②イプシロン側のCGIが起動、決済画面を表示 決済方法を選択＝JCBオンラインプリペイドサービスを選択 ↓ カード番号(１６桁)、認証番号(８桁)の入力 ⇒送信をクリック ↓ カード番号（16桁）、 認証番号（8桁）を入力 注文情報入力画面 注文内容確認画面 《決済完了》 XMLにて応答 ③完了画面の表示 • • • DBへの結果反映 結果をもとに、完了画面の表示 サービスの提供、商品の発送 決済を完了し加盟店様サイトに戻る 38 運用開始までの流れ confidential 最短1営業日～平均13営業日で運用開始となります 加盟店様 イプシロン 配送業者 【一次審査について】 即時 新規 一次審査では、サイト内容や申込内容などを確認いたします。 受付 【二次審査について】 契約コード/パスワード受信 決済業者にて、サイト内容及び運営者情報等の審査をします。 【審査開始のための必須条件】 約 日～ 6 一次審査 システム接続 日 13 二次審査 審査結果＆必要書類送付 書類作成及び送付 郵送 必要書類確認 約 ～ 2 日 3 登録完了通知受領 送り状受領 本番環境 システム接続 送り状ツール インストール 登録完了通知書の送付 ドライバーがお伺いします。 ・サイトが閲覧できること。 ・特定商取引法に基づく表記が漏れなく記載があること。 ・商品画像が確認できること。 ・商品金額が確認できること。 ・ショッピングカートに類する機能が体験できること。 【取扱できない商材】 ・アダルト商材 ・公序良俗に反するもの ・ワシントン条約に抵触するもの ・リアルマネートレーディング ・銃刀剣等 ・生体、生き物 ・その他イプシロンが不適切と認めるもの 【必要書類について】 審査完了後、イプシロンにて必要書類をお送りいたしますので、 以下の書類をご用意ください。 ・住民票（原本）※ ・印鑑証明書（原本）※ ※いずれも発行より３ヶ月以内のもの 【配送・代引き決済について】 出荷場確認 契約締結後、専用の送り状を担当ドライバーがお持ちいたします。 配送・代引き決済申込の場合のみ 39 会社概要 confidential 会社名 GMOイプシロン株式会社（英文表記：GMO Epsilon, Inc.） 本社 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 代表者 代表取締役社長 資本金 98,000,000円 事業内容 オンライン販売の決済代行、代金回収代行及び付帯する業務 TEL 03-6415-6755(代表) ※平日9：30～18：00 FAX 03-6415-6756 主要株主 GMOペイメントゲートウェイ株式会社（東証一部：３７６９） アクセス ヒューマックス渋谷ビル7F 新井 悠介 主要取引先 ユーシーカード 株式会社 りそなカード 株式会社 株式会社 セディナ 株式会社 オリエントコーポレーション 三井住友トラストクラブ 株式会社 株式会社 ジャックス ポケットカード 株式会社 三菱UFJニコス 株式会社 トヨタファイナンス 株式会社 株式会社 セブン-イレブン・ジャパン 株式会社 ファミマ・ドット・コム 株式会社 ローソン 株式会社 セコマ 株式会社 デジタルガレージ 株式会社 ウェブマネー ビットキャッシュ 株式会社 ＮＴＴスマートトレード 株式会社 株式会社 ジャパンネット銀行 楽天銀行 株式会社 住信SBIネット銀行 株式会社 日本マルチペイメントネットワーク推進協議会 ペイパルジャパン 株式会社 ヤフー 株式会社 日本郵便 株式会社 西濃運輸 株式会社 株式会社 エヌ・ティ・ティ・ドコモ KDDI 株式会社 ソフトバンクモバイル 株式会社 株式会社 三井住友銀行 40 お問い合わせ confidential ご不明な点があればお問い合わせください 部署 カスタマーサポートグループ TEL 03-3464-6211 Mail [email protected] 営業時間 9:30~18:00 お問合せフォーム https://secure.epsilon.jp/cgi-bin/inquiry/inquiry.cgi ※平日のみ ※弊社TOPページ上部に設置しております【お問合せ】よりお問合せいただけます。 ※電話での口頭による誤解、行き違いを防ぐため、 可能な限りお問合せフォームにてお問合せくださいますようお願いいたします。 41