プ ログラム概要［PDF］

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４．組織文化・チーム・個人のパフォーマンス改善システム
HSIの全てのプログラムは個人から組織ま
で同じ理論で開発されており従い、
どのレベルからも同時又は逐次に
変革プログラムを開始出来る
多元レベルのシステムです。
組織の文化・
風土変革
グループ
プロセス
他者評価
個人の
スタイル
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By HSI␠䈱䉸䊥䊠䊷䉲䊢䊮䉿䊷䊦
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8.組織文化のモデル
HSIでは組織文化を、組織構成員
H
により共有されている
S
価値観や信念と定義します。
I
・ 尊大
・ いじめ
・ 階層的
・
・
・
・
人間尊重
建設的文化
適応性
ポジテブ・前向き志向が強い
卓越したカスタマーサービス
革新
・ 誠実/満足
・ 部署内連携
・ 協調
・ 市場に焦点
受身的・防衛的文化
防衛するために保身をする
志向性が強い
・
・
・
・
・ 秘密主義
・ 懲罰的
・ 反発的
攻撃的・防衛的文化
防衛する為に相手を攻撃する
志向性が強い
・
・
・
・
官僚的
保守的
受身的
恐れ
反応の無い
市場に動かされる
形式的
権利固持
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OCI䈻
10．Culture Change over Time
以下のオーストラリア＆ニュージランド に於ける組織文化の財務結果に及ぼす
インパクトに、前出のHSIのリサーチ結果が実証されてます
1996
1996
1998
1997
1998
1.8
-0.8
2000
1999
1.2
2000
6.2
-0.8
4
5.1
7.3
2002
2001*
2002*
8.6
1.0
11.0
-1
REVENUE
5.1
19.6
-12
EBITA
14.0
7.5
7.8
6.2
NPAT
-16.1
-26
* Before significant items
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₸䈇䉎䊥䊷䉻䊷䉲䉾䊒䈱䉟䊮䊌䉪䊃䈱⚿ᨐ䈪䈜䇯 㐳ᐕ䈮ਗ਼䉎HSI䈱L/I䈮䉋䉎䊥䉰䊷䉼
⚿ᨐ䈏䇮䊥䊷䉻䊷䈱ᑪ⸳⊛䉟䊮䊌䉪䊃䈏ᚑഞ䈻䈱䉨䊷䊐䉜䉪䉺䊷䈫ታ⸽䈚䈩䈇䉁䈜
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