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第1条 目的 第2条 定義
「クラウド WAF レンジャー」契約約款 ====================================================================================== 申込者及び株式会社プログデンス（以下、「PD」という。）は、申込者が PD から提供される「クラウド WAF レンジャー」に関して、申込書（書面又は WEB 上の申 込みフォーム等、その形状を問わず、申込みの際にその合意の内容となるものの一切を含む。以下同じ。）記載の日付において、本「クラウド WAF レンジャー」 契約約款（以下、「本約款」という。）に同意するものとする（申込書及び本約款を合わせて「本契約」という。）。 第1条 目的 本約款は、申込者が PD から「クラウド WAF レンジャー」の提供を受けることに関する当事者間の権利義務関係を定めることを目的とする。 第2条 定義 本契約において使用される以下の用語は各々以下に定める意味を有する。 (1) 「本サービス」とは、本契約締結時に PD が申込者に対して説明したパブリッククラウド上に展開するセキュリティ攻撃の検知、攻撃元 IP のア クセス遮断等を含む WEB セキュリティ監視サービスを意味する。 (2) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案件、意匠権、商標権、これらの権利を取得し又は登録等を出願する権利、その他ノウハウ及 び技術情報を含み、著作権については著作権法第 27 条及び第 28 条に定める権利を含むものを意味する。 (3) 第3条 「提供元」とは、本サービスで利用するソフトウェアやパブリッククラウドなどの IaaS サービス等のプロバイダを意味する。 申込方法 1. 申込者は、本約款に同意することを条件として、本サービスを利用することができるものとする。 2. 申込者は、PD 所定の申込書に必要事項を記入し、PD に提出することで、本サービス利用のための申込みを行うものとする。 第4条 申込承諾と本サービスの開始 PD が本サービス利用契約の申込みを承諾した場合、申込者に対して本サービス開始日を含む必要事項を、PD が別に定める方法で通知する。契 約者となった申込者（以下、「契約者」という。）は本サービス開始日以降、実際の本サービス利用の有無に関わらず、第６条に定める方法により 料金等を支払うものとする。 第5条 無料利用期間 1. 契約者は、無料利用期間中、本サービスの機能を試験利用することができるものとする。 2. 無料利用期間は、申込手続完了日より 30 日間とする。 第6条 本サービスの提供、料金の支払い 1. PD は、申込者から申込みを受領した後、合理的な期間内に第 4 条の通知を行い、本サービスの提供を開始するものとする。 2. 本サービス利用に伴う契約者のシステム変更については、契約者が行うものとする。 3. 初回の月額費用は無料利用期間満了日の翌日から発生するものとする。如何なる場合も日割計算は行わない。 4. PD は、事前に契約者に対して説明した目的を果たすべく、善良なる管理者の注意をもって本サービスを提供するものとする。但し、PD は、サーバ 攻撃に対するサーバセキュリティという本サービスの性質上、サーバ攻撃の技術向上その他の原因により、目的を果たせない場合があるなど、当 該サーバセキュリティの目的が 100%実現することを保証するものではない。 5. PD は、本サービスのプロモーションのために、契約者の了承のもと、契約者の名称、商号、ロゴ、商標その他の表示をウェブサイトやパンフレット、 提案書、説明資料等に掲載することができる。 6. 契約者は、申込書に記載の料金を PD が定める方法により、指定された期日までに支払うものとする。但し、振込手数料は契約者の負担とする。 7. 契約者は、前項の料金の支払いを支払期日が過ぎてもなお履行しない場合、支払期日の翌日から起算して支払日の前日までの日数について、 年１４．6％の割合で計算して得た額の遅延損害金を支払う義務を負うものとする。 8. PD は前２項に基づき受領した料金に関しては、如何なる理由であっても返金する義務を負わないものとする。 9. 別途規定する契約帯域を 3 ヶ月以上超過した場合、帯域に応じた契約に自動的に変更されるものとする。 第7条 1. 契約の終了と更新 本サービスは、サービス契約期間満了をもって、終了するものとする。但し、当該終了日の 7 日前までに、いずれの当事者からも更新を拒絶する 旨の書面による通知がなされなかった場合には、本契約は同一の条件で自動的に更新されるものとし、以後も同様とする。 2. 契約終了の具体的な手続については、別途定めるものとする。 3. 本サービスの契約更新は 1 ヶ月単位とする。 第8条 費用の負担 PD は、本契約に別段の定めがない限り、本サービスの提供に要する費用を負担するものとし、契約者に対して、本契約範囲外の別途費用請求を しないものとする。 第9条 知的財産権 本サービスに関する知的財産権は、全て PD 又は PD にライセンスを許諾している第三者に帰属するものとする。 第10条 1. 責任の負担 PD は、第 6 条第 4 項で規定されているとおり、当該サーバセキュリティの目的が 100%実現することを保証するものではなく、その故意により契約 者に損害を与えた場合を除き、本サービスの効果に関して一切責任を負わないものとする。 2. PD の責めに帰すべき事由を除き、本サービスを提供できなかったときは、PD は一切その責任を負わないものとする。 3. 契約者が、本サービスの利用に関連し、他の契約者若しくは第三者に対して損害を与え、そのために他の契約者若しくは第三者から何らかの訴 訟が発生したとき、又は訴訟が提起された場合、自らの費用と責任において当該請求又は訴訟を処理するものとする。 4. 第11条 PD はいかなる場合にも以下の損害についての責任は負わないものとする。 (1) 契約者の特別な事情により生じた損害 (2) 逸失利益 (3) 契約者の情報等の損失により生じた損害 (4) 第三者からの請求により生じた損害 (5) 契約者の過失により生じた損害 (6) 提供元のシステム内に保管される契約者のデータに関わる損害 (7) 提供元のソフトウェアやシステムの仕様不備により生じた損害 不可抗力 いずれの当事者も、自らの合理的な支配の及ばない状況（火事、停電、地震、洪水、戦争、疫病、通商停止、ストライキ、暴動、物資及び輸送施設 の確保不能、又は政府当局による介入を含むがこれらに限定されない。）により本契約上の義務の履行が遅延した場合、その状態が継続する期 間中相手方に対し債務不履行責任及び不法行為責任を負わないものとする。 第12条 解除等 本契約の当事者は、相手方に次の各号に掲げる事由の一つが生じたときには、催告を要せず相手方に書面で通知することにより直ちに本契約を 将来に向かって解除することができる。 (1) 本契約に違反し、その是正を求める通知を受領後 15 日以内に当該違反を是正しない場合 (2) 支払停止若しくは支払不能となり、又は、破産手続開始、民事再生手続開始若しくは会社更生手続開始その他これらに類する手続開始の 申立てがあったとき (3) 振り出し又は引き受けた手形又は小切手が不渡りとなったとき (4) 仮差押え若しくは仮処分の命令を受け、その効力が 15 日以上継続した場合、又は差押え若しくは競売の申立てを受けたとき (5) 公租公課の滞納処分を受けたとき (6) 解散したとき（合併による場合を除く。）、清算開始となったとき、又は事業の全部（実質的に全部の場合を含む。）を第三者に譲渡したとき (7) 監督官庁から営業停止又は営業免許若しくは営業登録の取消等の処分を受けたとき (8) 資産、信用状態が悪化し、又はそのおそれがあると認められる相当の理由があるとき (9) 取締役、監査役、従業員その他の構成員、株主、取引先、若しくは顧問その他のアドバイザーが反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼 団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味する。以下同じ。）であること、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運 営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていることが判明した場合において、その解 消を求める通知を受領後相当期間内にこれが解消されないとき 第13条 損害賠償 本契約において別段の定めがある場合を除き、本契約の当事者は、自己の過失により相手方に損害を与えた場合、直接の結果として現実に被っ た通常の損害に限り、当該損害の責任範囲、過失割合、損害賠償額、損害賠償方法等を本契約の当事者による協議の上取り決めるものとし、相 手方に当該賠償の責を負うものとする。但し、PD の賠償責任は、申込手続に基づき契約者から現実に受領した料金の総額を上限とする。 第14条 1. 秘密保持 本契約において「秘密情報」とは、本契約に関連して、一方当事者が、相手方より口頭、書面その他の記録媒体等により提供若しくは開示された か又は知り得た、相手方の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味する。但し、次の各号に該当するものにつ いては、秘密情報から除外する。 2. (1) 相手方から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は、既に知得していたもの (2) 相手方から提供若しくは開示がなされた後又は知得した後、自己の責に帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの (3) 提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの (4) 秘密情報によることなく単独で開発したもの (5) 相手方から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの 本契約の当事者は、秘密情報を本契約の目的のみに利用するとともに、相手方の書面による承諾なしに第三者に相手方の秘密情報を提供、開 示又は漏洩しないものとする。 3. 前項の規定にかかわらず、本契約の当事者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、相手方の秘密情報又は本契約の 内容を開示することができる。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を相手方に通知しなければならない。 4. 本契約の当事者は、秘密情報を記載した書面その他の記録媒体等を複製する場合には、事前に相手方の承諾を得ることとし、複製物について は第2項に準じて取り扱うものとする｡ 5. 本契約の当事者は、本契約の終了時又は相手方から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、相手方の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報 を記載又は包含した書面、その他の記録媒体及びその全ての複製物を返却又は廃棄する。 第15条 契約者の名称等の変更 契約者は、その氏名若しくは名称又は住所若しくは居所に関する事項に変更があったときは、PD に対して速やかに当該変更の事実を証する書類 を添えてその旨を届け出るものとする。 第16条 本サービスおよび本契約の変更 1. PD は、提供元がソフトウェアまたはサービス等の内容を変更した場合等、本サービスおよび本契約を随時変更することができるものとする。 2. 当該変更内容（利用料金その他の提供条件を含む。）の中で PD において通知が必要と判断したものについては、事前にその旨を PD の定める 方法で契約者に通知するものとする。 第17条 1. 本サービスの中止 PD は次のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を中止することがあり得る。 (1) 本サービスの提供のために必要な設備の保守・メンテナンス又は工事上やむを得ないとき。 (2) 本サービスの提供のために PD が利用するパブリッククラウド IaaS サービスの中断が発生したとき。 (3) 本サービスの提供のために PD が利用するソフトウェアや設備においてセキュリティリスクが発見され、緊急パッチの適用が必要になったと き。 (4) 2. 理由の如何を問わずサービスの提供が困難になったとき。 PD は、第 1 項の規定により本サービスの提供を中止するときは、事前にその旨を PD の定める方法で契約者に通知する。但し、自然災害時又は それに準ずるやむを得ない事由（緊急パッチの適用を含む。）がある場合においてはこの限りでない。 第18条 1. 2. 本サービスの利用の停止 PD は、契約者が次の各号に該当するときは、本サービスの提供を停止又は利用を制限することがある。 (1) 本サービス契約上の債務の支払を怠り、又は怠るおそれがあることが明らかであるとき (2) 本契約に定める契約者の義務に違反したとき PD は、前項の規定による措置を講ずるときは、契約者に対し、あらかじめその理由及び期間を通知する。但し、緊急やむを得ないときは、この限 りでない。 3. 第 1 項各号に定める事由が、PD が定める日までに解消されない場合は、当該日をもって、PD は契約を解除することができる。ＰＤが本条に基づ き解除を行う場合、第１２条第１号の規定は適用しない。 4. PD が本条に基づき、本サービスの提供の停止若しくは利用を制限、又は契約を解除したことにより、契約者が損害を被った場合でも、PD はその 責任を負わない。 第19条 本サービス中止期間中の利用料 契約者は、本サービスの中止又は停止があった場合であっても、本契約に別段の定めがある場合を除き、当該中止又は停止の期間中の利用料 を負担しなければならない。 第20条 本サービスの廃止 1. 天災、障害、不測の事故等、PD により復旧が困難と判断された場合、PD は本サービスを廃止又は休止することができる。 2. PD は 3 ヶ月前までに契約者に通知することで、PD の都合により本サービスの全部若しくは一部を廃止又は休止することができる。 3. 本サービスの廃止により、契約者が損害を被った場合でも、PD は一切の責任を免除されるものとする。 第21条 1. サービスに関する障害 PD は本サービスに必要な設備を維持管理する責任を負うものとし、何らかの理由で本サービスに障害が発生した場合、可及的速やかにサービ スを復旧するための措置をとるものとする。また、PD の都合で本サービスを提供できなくなった場合、契約者に対して速やかにその旨を通知する ものとする。 2. 本サービスに関する障害に伴い、契約者が本サービスを利用できなくなった場合であっても、PD は契約者に生じた損害について一切の責任を負 わないものとする。 第22条 サービスに関する問合せ PD は別途規定する契約者からの問合せに対し、合理的な期間内に対応するものとする。また、必要があれば、PD から提供元に確認するものと する。 第23条 個人情報の利用 PD は申込者及び契約者より提供された個人情報について、別途定める個人情報取扱い同意書に基づき、利用するものとする。 第24条 免責 PD の責めに帰すべき事由を除き、契約者が本サービスの利用に関して被った利益の喪失、データ損失にかかる損害、財産的被害、信用被害そ の他一切の損害について、PD は理由の如何を問わず責任を負わないものとする。 第25条 譲渡 本契約の当事者は、相手方の書面による事前の同意なくして、本契約の契約上の地位又は本契約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対 する譲渡、担保設定、その他の処分をしてはならないものとする。 第26条 存続規定 第 6 条第 4 項但書、第 6 条第 6 項（未払金がある場合に限る。）、第 6 条第 7 項、第 6 条第 8 項、第 7 条第 1 項但書、第 8 条から第 11 条まで、 第 13 条から第 27 条までの規定は、本契約終了後も有効に存続する。但し、第 14 条については、本契約終了後 3 年間に限り存続するものとする。 第27条 準拠法及び合意管轄 本契約の準拠法は日本法とし、本契約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。 第28条 協議 本契約に定めのない事項及び解釈の疑義については、法令の規定並びに慣習に従うほか、両当事者誠意をもって協議解決を図るものとする。 個人情報取扱い同意書 ====================================================================================== 株式会社 プログデンス（以下、「弊社」という。）はお客様の個人情報（氏名、住所、会社名、部署名、役職名、メールアドレス、電話番号、決済情報等）をお預 かりすることになりますが、そのお預かりした個人情報の取扱いについて、下記のように管理し、保護に努めて参ります。 【個人情報保護管理者】 株式会社 プログデンス 取締役 経営管理本部 本部長 張山政広 【利用目的】 1)．お客様への「クラウド WAF レンジャー」の提供、料金の請求、サポートの連絡等、その他契約履行に基づく「クラウド WAF レンジャー」提供上必要な 申込者への連絡 2)．お客様に対するアンケート調査依頼、品質改善、「クラウド WAF レンジャー」の分析・試験、新規サービスの紹介、「クラウド WAF レンジャー」向上を 目的とした業務改善による連絡 【第三者への提供】 弊社は法律で定められている場合を除いて、お客様の個人情報を当該本人の同意を得ず第三者に提供することはありません。 【個人情報の取扱い業務の委託】 弊社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることが あります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個 人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。 【クレジットカード情報の取扱いについて】 お預かりしたクレジットカード情報は、以下のとおり取扱いいたします。 1.利用目的 ご購入したサービスの代金を決済するために利用いたします。 2.情報の取得社名 株式会社プログデンス 3.情報の提供先名 各種決済事業者（JCB/VISA/MASTER/ダイナース/アメックス）及び株式会社 Cloud Payment（決済代行事業者） 4.保存期間 クレジットカードの決済及び登録は、決済代行会社である株式会社 Cloud Payment の決済手段を利用しています。 株式会社 Cloud Payment への開示後は、弊社では一切お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。 【個人報の開示･訂正･削除について】 お客様には、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除を要求する権利があります。必要な場合には、下記の窓口まで連絡ください。 【個人情報提供の任意性】 お客様が弊社に対して個人情報を提供することは任意です。但し、個人情報を提供されない場合には、弊社からの返信やサービスの提供ができない場合が ありますので、あらかじめご了承ください。 【クッキーの利用について】 弊社では、お客様が弊社のサイトをご利用された場合、お客様の Web ブラウザに対してクッキーを送信する場合があります。 クッキーは、弊社のウェブサイト側で読みとり、繰り返し訪れるお客様に対して効率よくサービスを提供することができるようにするのが、主な役割です。 お客様が、クッキーの活用を望まれない場合は、ご使用の Web ブラウザでクッキーの受け入れを拒否するように設定することができます。但し、クッキーの受 け入れを拒否された場合は、サイトの利用に制限が生じる場合や、利用できないサービスもありますので、あらかじめご了承ください。 ====================================================================================== ＜個人情報お問合せ窓口＞ 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台 2-5-1 御茶ノ水ファーストビル 株式会社プログデンス 取締役 経営管理本部 本部長 張山 政広 Mail：[email protected] TEL：03-5577-6031 FAX：03-5577-6032 ======================================================================================