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「セルフレジ」と 「セミセルフレジ」
2016年 10月 レジ待ちの行列を解消する新端末 「セルフレジ」 と 「セミセルフレジ」 暮らしを便利にしてくれる さまざまな東芝の技術。 一体どんな技術なのか、 ニャンダローが先生に質問します！ レジ待ちの長い行列を解消してくれる新しいレジ端末、 「セルフレジ」 と「セミセルフレジ」 。 いったいどんな仕組みなのか、後藤先生に教えてもらいました。 はもちろん、硬貨や紙幣の投入口やカー で、釣銭機に硬貨がいっぱいになって、 ドリーダーには大きくて明るい LED が 会計機が止まってしまうという課題が 付いているから、迷わず直感的に操作で あったんだ。これまでは手動で硬貨を回 ニャンダロー：夕方のスーパーマーケッ きる。また、ATM と同様に上から紙幣 収していたんだけど、新たな機種では自 トはどのレジでも行列ができますよね。 を投入できる紙幣投入口や、業界初の硬 動的にオーバーフロー用の回収袋に出金 空きそうな列を選んでいるのに、必ず隣 貨トレイ付き硬貨投入口を備えているん される機能をつけたから、会計機は止ま の列が速く進んでしまうんだニャ∼。 だ。さらに、 設置面積が業界最小なのも、 らず現場の手間もなくしたんだ。 後藤先生：そんなストレスを解消してく 店舗側にうれしいメリットだね。 ニャ : お客さまも現場もうれしい機能で れる、セルフレジやセミセルフレジが販 ニャ : 業界初の硬貨トレイってどんなも すね。ところで、夕方になると、よく値 売の現場で急速に浸透しているよ。この のニャんですか？ 引きシールが貼られてお得になるけど、 背景には、流通小売業界の抱える人手不 先生 : お財布に小銭がたまると、軽くし そのシールも読み取れるのかニャ？ ？ 足の課題があってね。少ない人数でも効 たくなるよね。硬貨トレイの上にお金を 率よくお会計が行えるレジ端末の導入が いっぺんに出し、そのまま滑らせて簡単 て簡単 加速しているんだよ。 に投入できるんだ。 （図 1） るんだ。 ニャ : でも、セルフレジってうまく商品 商品 ニャ : 簡単だから僕にもできそうだ を読み取れるんですか？ んですか？ ニャ！ 先生 : 東芝のセルフレジは操作性に自信 先生 : 一方で、セルフレジに慣れたお客 があるんだ。バーコードの読み取り精度 さまはみんな小銭を大量に投入するの もう迷わない！ 使い勝手に配慮したセルフレジ 分かりやすい 操作に 自信あり！ 今回の先生 ▶ 東芝テックリテール・ ソリューション事業本部 後藤 幾さん Chikashi Goto ● 図 1 小銭を簡単に投入できる硬貨トレイ 小銭をまとめてトレイに出して、必要な 分だけスライドさせて投入口へ ● 図 2 バーコードなしで商品を読み取る新技術 今後はバーコードなしでも鮮魚や青果を 品種ごとに判別するスキャナを搭載 先生 : もちろん！ 画像処理式のスキャ 浴びているよ。 先生：たしかにセミセルフレジの導入店 ナを搭載しているから、値引きシールを ニャ：セルフレジとはどう違うんです 舗は、今後もさらに増えていくと思う。 かざすだけで読み取れるよ。これは独自 か？ でも、セミセルフレジは私たちのソ の画像認識技術を生かしているんだ。 先生：商品のバーコードを読み取るのは リューションの一つなんだ。 今後は CCD カメラにより、 商品を“オ お店の人が行い、支払いは 1 レジにつ 大型店舗では、一般のレジとともにセ ブジェクト” としてパターン認識し、 バー き 2 台程度設置された「会計専用機」 ルフレジを併設。現状のレイアウトを生 コードのついていない鮮魚や青果などが でお客さまが行うんだ。プロの手による かしつつ、人手不足を解消しレジ待ち時 品種ごとに判別できるスキャナの搭載も スキャンスピードを維持することがで 間を短縮するセミセルフ…店舗やお客さ 進められる予定だよ。 （図 2） き、1 人制レジが 1 時間に 45 人をさば まに最適なレジ、セルフレジ、セミセル レジ待ち時間を大幅に 短縮するセミセルフレジ くところ、セミセルフは 69 人をさばけ フレジのベストミックスを提供できるの るというシミュレーションも出ている いる が東芝の強みなんだ。 よ。 （図 3） ニャ：お店の数だけレジのソ ニャ：セルフレジって便利だニャ。 店舗に合った最適な ソリューションを提供 先生：そうなんだ。でも、セルフレジに は専用のスペースが必要で、店舗によっ ては導入しにくい場合もある。そこで、 ニャ : すごく効率的ですね！ これから から 現状のレーンに会計機を追加するだけで 世の中のレジは全部セミセルフレジに代 ジに代 導入できる「セミセルフレジ」が脚光を わっていくのかニャ？ ● 図 3 セミセルフレジは待ち時間を大幅に短縮！ ■ 通常レジ スキャン・ 後処理 3人目 スキャン・ 後処理 金銭授受 2人目 金銭授受 スキャン・ 後処理 金銭授受 1人目 ■ セミセルフレジ スキャン・ 後処理 時間短縮！ スキャン・ 後処理 3人目 会計機への誘導 2人目 会計機への誘導 スキャン・ 後処理 会計機への誘導 1人目 リューションもさまざまニャ んですね！ 勉強になりました。