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賃貸経営マイスター
目的:アパート・マンションの経営管理と投資手法を学ぶ
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1-1-1 急速に開く「オーナーの格差」
1-1-2 「物件の力」そのものが問われる
1-1-3 新しい貸し方
1-2-1 賃貸経営の基本 不動産の価値
第1章 賃貸経営の新時代
1-2-2 プロパティ・マネジメントとは何か
2 賃貸ビジネスの発展
1-2-3 プロパティ・マネジメントの役割と発想
1-2-4 仲介手数料「0」の時代
1-2-5 賃貸管理業のこれから
2-1-1 物件の評価は賃貸経営の出発点
1 物件の評価とは
2-1-2 賃料の査定の傾向と問題点
2-2-1 コンペア式賃料査定法
第2章 物件の評価
2-2-2 賃料査定アイテム
2 賃料査定の方法
2-2-3 合計調整値・営業調整値
2-2-4 業者ヒアリングの手法
2-2-5 ヒアリングシート3種の使い方
3-1-1 賃料の適正化
3-1-2 募集条件の検証
3-1-3 間取り
3-1-4 外観・外溝
3-1-5 設備・仕様
1 空室対策10カ条
3-1-6 ソフトコンテンツ
第3章 空室対策の進め方
3-1-7 リーシング活動
3-1-8 オンリーワン戦略
3-1-9 現場管理(清掃・巡回)
3-1-10 テナント・リテンション
2 「空室率」「解約率」「平均居住 3-2-1 空室損失
期間」の計算
3-2-2 解約率と平均居住期間
1 エリア・マーケティング・リサー 4-1-1 エリア・マーケティングとは?
チの手法
4-1-2 調査なくして企画なし
4-2-1 既存物件の現状調査
2 エリア・マーケティングの実施方
4-2-2 入居希望者の特性調査(業者取材)
法
4-2-3 調査結果の分析
第4章 企画・プランニング
4-3-1 企画立案のポイント(上)
の実践
4-3-1 企画立案のポイント(中)
4-3-1 企画立案のポイント(下)
3 企画立案
4-3-2 差別化と付加価値
4-3-3 企画の実例(上)
4-3-3 企画の実例(下)
5-1-1 リニューアルの特徴
1 リュニューアル・プロジェクトの
5-1-2 リニューアル企画の進め方
考え方
5-1-3 リニューアル企画の実例
5-2-1 最大のテーマは入居者対策
第5章 リニューアル・プロ 2 入居者がいる場合の進め方
5-2-2 不良借家人への対応
5-2-3 優良借家人への対応
5-3-1 立ち退き交渉の進め方
3 立ち退き交渉の実務
5-3-2 立ち退き料の実際
5-3-3 交渉の進め方
6-1-1 投資指標は「リスクを見極める物差し」
6-1-2 キャッシュフロー・ツリーが基本
6-1-3 投資指標各種/NOI利回り・DCR・CCR
6-1-4 ファイナンスの基礎知識 金利と返済年数
6-1-5 キャッシュフロー利回りとDCR(返済倍数)
6-1-6 各種投資指標の関係を検証
1 投資指標の基礎知識
6-1-7 NOI利回りCCRとローン定数の関係
6-1-8 DCRからコストを逆算する
6-1-9 リニューアル時の投資判断
6-1-10 「10年平均利回り」という発想
第6章 投資判断の手法
6-1-11 DCF 分析の基礎知識と問題点
6-1-12 中古物件の購入価格算出法
6-1-13 投資指標・用語及び公式一覧
6-2-1 繰り上げ返済という作戦
2 ファイナンスの手法
6-2-2 ミックス(ダブル)ローンの使い方
6-2-3 優れもののHP社の「金融電卓」
6-3-1 新築か中古か
6-3-2 物件選択の視点
3 物件の選び方
6-3-3 リスクをどう見るか
6-3-4 管理会社の見分け方
7-1-1 「リスクヘッジ」が運営(オペレーション)
1 賃貸経営のリスク
の柱
7-1-2 収益不動産の投資における「リスク」
7-2-1 物件情報のチェックと記録
2 物件引渡時の注意点
7-2-2 物件のチェック項目
7-3-1 新たに賃貸経営をはじめるとき
3 中古物件購入時の注意点
7-3-2 運営開始時の確認事項
7-4-1 入居者募集
4 リーシング戦略のポイント
7-4-2 入居者審査
7-4-3 賃貸借契約
7-5-1 入居者対応の重要性
7-5-2 クレームへの対応と処理
5 入居者対応のポイント
7-5-3 電話対応のノウハウ
第7章 管理・運営の実務
7-5-4 契約の解除
7-6-1 メンテナンスとは
7-6-2 法定点検(上)
7-6-2 法定点検(下)
6 メンテナンスは物件の「健康管
7-6-3 日常的な建物管理業務
理」
1 身近になった不動産投資
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7 出納業務
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8 レポーティング
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1 定期借家権とは何か
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95 第8章 定期借家権の使い方
2 定期借家権の実務
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3 「定借ブーム」の到来か!? 業
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界の取り組みと今後の展望
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7-6-4 不定期・緊急的な建物管理業務
7-6-5 長期修繕計画
7-7-1 出納業務の種類
7-7-2 集金業務
7-7-3 滞納催促
7-8-1 レポーティングとは?
7-8-2 レポーティングの種類
8-1-1 定期借家権とは
8-1-2 定期借家権こそが普通の借家権
8-1-3 定期借家権の種類と特徴
8-2-1 運用上の注意点
8-2-2 オーナーのメリットとデメリット
8-3-1 業界の取り組みと今後の展望
8-3-2 当社の取り組み
斎藤
斎藤
斎藤
斎藤
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片平
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片平
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2016年9月公開予定
2016年11月公開予定
2016年12月公開予定
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2016年10月公開予定
2016年12月公開予定
2017年2月公開予定
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1 「収益確保」のポイント
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2 賃貸管理会社のビジネスモデルと
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戦略
104
105 第9章 管理会社のビジネス
3 管理受託の手法
106 戦略
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4 プロパティ・マネジメント業務の
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概要
109
5 管理会社の現状と未来
110
講師
対象
映像時間
9-1-1 賃貸管理会社の収支モデル
9-1-2 賃業務フローと組織の確立
9-1-3 人のマネジメントと人材育成
9-2-1 管理システムの種類と特徴
9-2-2 転貸借方式のメリット
9-2-3 計数管理の手法
9-3-1 オーナー直営業による管理受託
9-3-2 間接営業による管理受託
9-3-3 共通するノウハウ
項
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9-4-1 プロパティ・マネジメントの業務体系
マーク藤澤
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9-5-1 ビジネスモデルの検証
9-5-2 「仲介」から「管理」、そして「プロパ
ティ・マネジメント」
10-1-1 調査の概要
10-1-2 21C.住環境研究会とは
10-2-1 設備・仕様のニーズ
10-2-2 間取りに関する入居者ニーズ
10-2-3 その他のニーズ
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仕事の進め方
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賃貸管理市場の今とこれから マーク藤澤
初心者向け
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118 賃貸ビジネスの今
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賃貸管理業の特徴
マーク藤澤
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プロパティマネジメント(PM)という考え方
PM (プロパティマネジメント)からTM(タウンマネジメン
ト)に進化する
マーク藤澤
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111
1 ニーズ調査の概要と背景
112 第10章 「入居者ニーズ」
113 の最新動向・アンケート調査
2 ニーズ調査の結果と解説
114 の結果と解説
115
公開
2017年4月公開予定
2017年5月公開予定
マーク藤澤の賃貸ビジネスの今
目的:賃貸ビジネスの現状を学ぶ
120
2016年11月公開予定
2016年12月公開予定
2017年1月公開予定
2017年2月公開予定
2017年3月公開予定
新入社員研修プログラム
目的:賃貸管理の基礎を学ぶ
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賃貸不動産経営管理士資格の創設
先原
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126 新入社員研修プログラム
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賃貸住宅管理業者登録制度の創設
1-1 賃貸管理の仕事(前編)
1-1 賃貸管理の仕事(後編)
1-2 業務で使う単位・数字
1-3 間取りの表示(前編)
1-3 間取りの表示(後編)
1-4 賃貸管理業の登場人物/サービス(前編)
1-4 賃貸管理業の登場人物/サービス(後編)
重要事項説明
先原
先原
先原
先原
先原
先原
先原
先原
先原
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宅建業法
先原
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室内表層部
室内設備1(水廻り)
室内設備2(電気・その他)
外壁屋根廊下
共用設備1(エントランス)
共用設備2(建物周囲)
鍵交換 MIWA LAタイプ
鍵交換2
鍵交換3
クロス貼り替え
CF・塩ビシート貼り替え
フローリング貼り替え
片平
片平
片平
BM
BM
BM
安藤
安藤
安藤
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HC
HC
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HC
HC
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座馬先生
座馬先生
座馬先生
座馬先生
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原田
原田
原田
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原田
原田
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2016年10月公開予定
2016年10月公開予定
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2016年11月公開予定
2016年12月公開予定
管理物件の現場で必要な知識
目的:管理物件の現場で必要な用語と役割を学ぶ
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室内編(専有部)
室外(共用部)
管理物件の現場で必要な用語
施工実例
と役割
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建築の一般知識
コーキング打ち替え
水栓パッキン交換
水栓本体交換
トイレ便座交換
トイレタンク内部品交換
換気扇交換
網戸張替
RC造の基礎知識
鉄鋼造の基礎知識
木造軸組み工法
木造枠組壁工法
2016年11月公開予定
2017年1月公開予定
○
2017年3月公開予定
2017年5月公開予定
2017年6月公開予定
2017年7月公開予定
2017年8月公開予定
不動産投資分析
目的:不動産投資分析の基礎を学ぶ
155
156
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159 不動産投資分析
160
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164 金融電卓の使い方
不動産投資の基礎
不動産事業の収支
キャッシュフローツリー
利回りの考え方
不動産投資の指標
レバレッジ
ローン定数
IRRとNPV 長期的視点
ローンの考え方
金融電卓の使い方
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2016年12月公開予定
賃貸法律相談
目的:賃貸業にかかわる法律についてQ&A形式で学ぶ
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賃貸法律相談
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原状回復
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第1 問1 本来の原状回復の意味(特約のない場合の原
状回復)
問2「破損」と「自然損耗」
問3 原状回復とリフォームの違い
第1 タバコのヤニの原状回復
第2 結露によって発生したカビによる汚れ
第3 じゅうたん等についたテーブルの脚(あし)によ
るへこみ
第2節 原状回復の具体的問題点
第4 家具等を置いたことによるクロスの黒ずみ
第5 ペットを飼った場合の原状回復
第6 ペット飼育禁止は特約
第7 ペット飼育を許可した場合
第8 ぺットの原状回復についての参考判例
第1 原状回復においてなぜ減価償却が問題になるか?
第2 減価償却期間
第3節 原状回復と減価償却
第3 フローリングの減価償却期間
第4 その他の減価償却期間
第5 減価償却期間変更
第1 原状回復ガイドラインの原状回復義務を特約で拡
大できる理由
第4節 無効にならない原状回復特約
第2 原状回復特約の限界
第3 無効にならない原状回復特約の作り方
第1 居住用と事業用での原状回復特約の有効性につい
ての違い
第2 事業用の賃貸で無効にならない原状回復特約の作
第5節 原状回復ガイドラインと事務
り方
所店舗の賃貸借
第3 減価償却をしない特約
第4 無効にならない原状回復特約の具体例
第5 自然損耗や原状回復内容の特約に代わる特約
第1節 原状回復の基本
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一般向け
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一般向け
一般向け
一般向け
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立川先生
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立川先生
立川先生
立川先生
一般向け
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章
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190
191
192
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194
195
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202
203
204
節
第6節 原状回復の諸問題
第7節 店舗の原状回復
205
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207 事故が発生した場合の建物管
208 理者(一般管理会社・サブ
209 リース会社)の責任
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第1節 連帯保証人
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滞納督促と明け渡し
第2節 明け渡し後の残置物
第3節 明渡の強制執行
契約違反者への対応
クレームへの対応
自殺や事故案件の考え方
募集時の様々な条件
・入居中の賃料等
申込から契約・
各種書類作成のポイント
オーナーの破産や死亡、
物件売却への対応
管理会社と各種協力業者の関
係と責任
個人情報保護法・消費者契約
法
項
第1 工事業者の指定と工事費用
第2 修繕用の部材がない場合
第3 原状回復費用の範囲
第4 退去精算終了後に発見された原状回復費用
第5 返却する日割り家賃・敷金からの差し引き
第6 精算金の回収
第7 原状回復費用の確定
第8 室内の壁面塗装部分の耐用年数
第9 部分補修と交換
第10 原状の確定
第11 退去立会いの実費
第12 償却敷金を超える原状回復費用
第1 店舗の改装と原状回復
第2 「有益費の償還請求」と「造作買取請求」
第1 建物不具合による一般管理会社の損害賠償責任
第2 建物不具合によるサブリース会社の損害賠償責任
第3 建物不具合による損害賠償責任を管理会社が負わ
ない特約
第4 落雪による被害
第5 インターネットが接続できない・停電になった
第6 不法駐車への対処
第7 不法駐車による入居者の損害
第8 害虫の侵入
第9 空き巣対策
第10 ピッキング被害
第11 シリンダーの交換
第12 残置物による損害
第13 回収対象の湯沸かし器の回収漏れと事故の責任
第1 連帯保証人の解約・明渡権
第2 契約上、借主が連帯保証人に合意解約や明渡権限
の代理権を与えていた場合
第3 連帯保証人に支払能力がない場合の対処法
第1 敷地内駐車場の車
第2 借主本人が死亡し相続人がいない場合
第3 明渡(退去)の完了
第4 事前の部屋の明渡約束
第1 明渡の強制執行のデメリット
第2 強制執行の際に残っていた荷物類
第1 単身用なのに複数入居
第2 共用部の私物
第3 ゴミ問題
第4 騒音問題
第5 ペット飼育
第6 奇行に対する対応
第7 防犯カメラ
第1 反社会的勢力からのクレーム
第2 退去する人からのクレーム
第3 ペットにまつわるクレーム
第4 不審者やいたずら防止の目的で防犯カメラ
第5 近隣問題
第6 オーナーからのクレーム
第1 重要事項の告知義務
第2 連帯保証人・相続人への請求
第3 隣室などへの説明/対応
第4 安否確認のための入室
第5 連絡先の調査
第6 荷物撤去後のクレーム
第1 入居者からの賃料交渉
第2 管理費(共益費について)
第3 解約について
第4 成約に対する広告費・景品類
第5 契約開始がしばらく先になる物件の募集(建築中
など)
第6 付帯商品
第7 消費税問題
第1 申し込み後のキャンセル
第2 ゴミ出し誓約書 や 町内会への加入誓約書
第3 入居時の傷や汚れの証明
第4 定期借家契約について
第5 管理会社が変更になる場合
第1 物件が競売にかけられた場合の権利関係
第2 オーナー破産の場合の対応
第3 オーナー死亡の場合の対応
第1 協力業者の倒産
第2 元請責任について
第3 フィーの名目
第1 個人情報保護について
第2 消費者契約法との関係
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立川先生
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2016年9月公開予定
2016年11月公開予定
2017年1月公開予定
2017年3月公開
不動産オーナーにとっての生命保険
目的:賃貸業にかかわる生命保険について学ぶ
(生命保険とは?)
主契約と特約について
仕組み:3つの保険(定期保険、終身 保険料の支払方法と配当金について
保険、養老保険)の特徴
死亡保険金(必要保障額)の計算方法
①保険金額を増額したいケース
保険金増額、特約の追加、契約転換制度の活用
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②保険金額を減額したいケース
解約(主契約、特約)
(見直し時のポイント)
③保険料を安くしたいケース
不動産オーナーにとっての生
特約の見直し、払済保険・延長保険の活用
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命保険
④保険期間を長くしたいケース
契約転換制度の活用、新保険の加入(終身)
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節税
(税金対策)
270
遺産分割
法人経営で損金算入
271
納税資金対策
272
メリット:税金での優遇措置
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仕組み :予定利率とは?
(資産活用)
種類 :定額保険と変額保険
274
運用法 :ドルコスト平均法とは?
264
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2016年10月公開予定
2016年11月公開予定
不動産業にかかわる税金相談
目的:賃貸業にかかわる税金について学ぶ
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285 賃貸業にかかわる税金概要
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295
賃貸業にかかわる税金概要
所得税/住民税
消費税
法人税
固定資産税/都市計画税
事業税
不動産取得税
登録免許税/印紙税
相続の概要
相続の仕組み(発生~法定相続分)
相続の仕組み(計算方法~税額軽減)
相続の仕組み(みなし相続財産~養子縁組)
相続の仕組み(延納・物納)
相続の仕組み(不動産の評価方法)
贈与税の概要
贈与の仕組み(相続税精算課税)
贈与の仕組み(贈与の方法)
贈与の仕組み(生前贈与加算・定期贈与)
相続対策(生命保険を活用した遺産分割・納税資金対策)
相続対策(生命保険を活用した節税対策)
税金対策(不動産投資の税務戦略)
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章
296
節
相続財産
297
遺産分割協議
298
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300
納税資金
301
302
303
土地の評価
304 賃貸管理業に関わる税金相談
305
306
小規模宅地等の評価減の特例
307
308
309
贈与
310
相続発生前の節税対策
311
312
313
314
相続発生後の節税対策
税金対策
315
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項
講師
対象
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柏倉先生
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柏倉先生
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柏倉先生
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柏倉先生
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柏倉先生
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柏倉先生
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柏倉先生
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岩泉先生
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岩泉先生
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岩泉先生
一般向け
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原状回復・リフォーム・リノベーションの基礎
ホームインスペクションの現状と展望1
ホームインスペクションの現状と展望2
インスペクションの基礎知識
インスペクション事例(外周り)
インスペクション事例(室内)
インスペクション事例(床下・屋根裏)
山崎
長嶋先生
長嶋先生
柴尾先生
柴尾先生
柴尾先生
柴尾先生
一般向け
上級者向け
上級者向け
上級者向け
上級者向け
上級者向け
上級者向け
-
2016年11月公開予定
プロによる物件写真の撮り方(入門編)
一眼レフカメラのススメ
画像編集の基礎
梅津先生
梅津先生
井上
初心者向け
初心者向け
初心者向け
0:21:24
-
意外と知られていないんですが、後に問題となる 相続債
務を教えてください。
葬儀代等の緊急資金が必要になった場合や 納税のために
土地を早く売却したい場合は、どうすればいいんです
か?
一度決めた遺産分割協議を変更したい場合は、 どうすれ
ばいいんですか?
遺言書と違う内容で分割したい場合は、どうすればいい
んですか?
相続財産の内、納税するのに十分な預貯金があれば問題
ありませんか?
納税資金が足りない場合、どの土地を売却候補にすれば
いいんですか?また、土地を売却して納税するには、事
前にどのような準備が必要なんでしょうか?
路線価方式の評価方法
広大な土地は、どれぐらい安くなる
登記面積と実際の面積が違うときはどちらで評価
不動産鑑定士の評価額で認められるケース
自宅の敷地及び賃貸している建物の敷地に適用させる場
合の条件
土地を借りるときに権利金を支払わないと
相続時精算贈与とは、どんな制度
定期贈与を行う際に注意すること
アパートやマンションを建築すると、どれぐらいの節税
効果
養子縁組することで、どれぐらいの節税効果
相続発生後にできる節税対策
法人で賃貸経営する場合のメリット・デメリット
事業用資産の買換えの特例
初めてアパート・マンションを購入する方が消費税還付
を活用したい場合
賃貸経営を行っていく上で、経費として計上できるもの
できないものの線引き
採用に関わるテーマ
目的:人材採用について学ぶ
317
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324 採用に関わるテーマ
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中途採用
新卒採用
①「ガッツがある」「若い」「男性」はもういない
②転職先決定の条件
③良い人材を採るには
④転職希望者の動き
⑤面接で確認する3つのこと
⑥面接の事前準備
⑦適性テストを上手に利用する
⑧ノウハウ本には出てこない採用のポイント
⑨面接で聞くとまずいこと
⑩女性採用での配慮
①今、大学生を採用するには?
②いまどきの学生気質
③インターンシップで学生確保
④二極化する学生
⑤スクリーニングからスカウトへ
リフォーム・リノベーション・ホームインスペクションに関するテーマ
目的:原状回復・リフォーム・リノベーション・建物診断について学ぶ
332 リフォーム・リノベーション
333
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335
ホームインスペクション
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2016年10月公開予定
デザインに関するテーマ
目的:物件の見せ方について学ぶ
339 プロによる写真の撮り方
340
341 画像編集講座
入門編
○
2016年12月公開予定
その他カテゴリー動画
目的:プロフェッショナルから学ぶ
342 個人投資家
個人投資家が語る賃貸経営1
個人投資家 上級者向け
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343 個人投資家
個人投資家が語る賃貸経営2
個人投資家 上級者向け
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344 個人投資家
個人投資家が語る賃貸経営3
個人投資家 上級者向け
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グローバル展開・海外進出のノウハウ1
伴先生
上級者向け
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グローバル展開・海外進出のノウハウ2
伴先生
上級者向け
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グローバル展開・海外進出のノウハウ3
伴先生
上級者向け
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海外進出
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グローバル展開・海外進出のノウハウ4
伴先生
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1.速く読む意義を考える
2.速く読んだ方が理解するためには有効
3.かたまりで読んでる。
4.停止時間を短くして、塊を大きくする
5.ガイドを使って読む
6.読むということをさらに探求する
7.本の内容を知り、目的を考える
8.速度を速める。
9.掩巻という読み方
話し方講座
シェアハウスの魅力
シェアハウスの運営・募集等
建物の構造種類とその特徴
建物の構造種類とその特徴
建築デザイン
外国人向け賃貸住宅入居ガイド
21cアンケート調査
小野先生
小野先生
小野先生
小野先生
小野先生
小野先生
小野先生
小野先生
小野先生
後藤先生
原田
原田
座馬先生
座馬先生
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一般向け
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上級者向け
一般向け
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-
スピードリーディング
話し方講座
シェアハウス
建築の知識
外国人入居
21cアンケート調査
目からウロコの読み方講座
2016年12月公開予定
2017年1月公開予定
2016年10月公開予定
2017年2月公開予定
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章
節
項
講師
対象
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バラエティ動画
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バラエティ動画1
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セミナー動画
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遺産分割対策・納税資金対策
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生命保険を活用した相続対策セミナー
「収益物件 × 賃貸経営対策」
賃貸経営の運用状況を把握する
元銀行員が語る融資を受ける際のポイ
ント
リノベーション基準とは
築25年の悩みどころ?失敗しないため
の投資判断
入居者にも仲介にも選ばれるための空
室対策
405
406
407
408
409
サブリースの契約の実態と投資物件選
びのポイント
Chapter1 相続のスケジュール・相続順位・法定相続分と
遺留分・代襲相続と相続の計算方法
Chapter2 基礎控除額の縮小・相続税の税率
Chapter3 遺産分割の方法・遺産分割対策(代償分割)・死
亡保険金と税金の関係
Chapter4 家族信託・家族信託によるメリット・納税資金
対策
Chapter1 生命保険を活用した相続対策セミナー
Chapter2 生命保険を活用した相続対策セミナー
Chapter3 生命保険を活用した相続対策セミナー
Chapter4 生命保険を活用した相続対策セミナー
Chapter1 基本になるのは「キャッシュフローツリー」
Chapter2 GPI
Chapter3 GPI2
Chapter4 収益不動産の価値
Chapter5 賃貸経営の運用状況を把握する
元銀行員が語る融資を受ける際のポイント(一括動画)
Chapter1 概要説明・会社概要・自己紹介
Chapter2 不動産投資ローンと住宅ローンとの違い
Chapter3 不動産担保評価方法(原価法)
Chapter4 不動産担保評価方法(収益還元法)
Chapter5 融資の付きやすい物件・付きにくい物件
Chapter6 計算問題
Chapter1 挨拶・会社説明・目次
Chapter2 なぜ、リノベーションするのか?賃貸市場と入
居者ニーズ
Chapter3 不動産投資分析の基本
Chapter4 リノベーションの投資判断と基準
Chapter5 リノベーションにかけれれる予算の基準
Chapter6 まとめ
入居者にも仲介にも選ばれるための空室対策(一括動画)
Chapter1 昨今の賃貸需要
Chapter2 空室率
Chapter3 決まらない原因はかならずどこかにある
Chapter4 入居者(お客様)に選ばれるには…
Chapte5 仲介会社に選ばれるためには…
Chapter6 その他の空室対策 事例紹介
サブリースの契約の実態と投資物件選びのポイント(一括
動画)
Chapter1 サブリースの仕組みについて
Chapter2 サブリースのメリット・デメリット
Chapter3 管理会社から見る投資物件選びのポイント
Chapter4 低コストで上手く行った事例
後藤
一般向け
0:21:17
○
後藤
一般向け
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○
後藤
一般向け
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○
後藤
一般向け
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後藤
後藤
後藤
後藤
先原
先原
先原
先原
先原
後藤
後藤
後藤
後藤
後藤
後藤
後藤
片平
一般向け
一般向け
一般向け
一般向け
一般向け
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一般向け
一般向け
一般向け
一般向け
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一般向け
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高橋
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一般向け
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2016年9月公開予定
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目的:シーン別に一般教養と基礎を学ぶ
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メンタルヘルス
分かりやすい資料の作り方
社会常識
プレゼンテーション
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タイムマネジメント
コンプライアンス
ハラスメント
リーダー研修
メンタルヘルス セルフケア
メンタルヘルス ラインケア
個人情報保護
情報セキュリティ入門
ロジカルシンキング
問題解決
ビジネス文書~メールの定型レイアウト
ビジネス文書~文書作成の基礎
ビジネス文書~報告書の定型レイアウト
1,分かりやすい資料の作り方【基本編】
2,分かりやすい資料の作り方【操作編】
3,分かりやすい資料の作り方【デザイン編】
提案書の作り方
最低限おさえておきたい会社の数字の見方
ケースで考えるCS(顧客満足)向上
外国人向け日本企業での働き方
第1章 社会常識を学ぶ意義
第2章 日常編1~挨拶
第2章 日常編2~贈り物
第2章 日常編3~宴会・接待
第3章 冠婚葬祭編1~結婚式
第3章 冠婚葬祭編2~葬儀
第4章 食事のマナー編1~和食
第4章 食事のマナー編2~洋食・フレンチ
第4章 食事のマナー編3~中華・立食パーティー・お酒
プレゼンテーションの基本
PREP法・WHOLE-PART法を使った説明
プレゼンテーションペーパーの作り方
Office2010 excel応用
Office2010 excel基礎
Office2010 PowerPoint
Office2010 word応用
Office2010 word基礎
第1章 4つの原則
第2章 仕事の種類/目標と目的を認識する~Check
/Action
第3章 仕事の種類/目標と目的を認識する~Plan/
Do
第4章 仕事のやり方を工夫する~仕事を効率化するコ
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ファシリテーション
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マーケティング
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営業基礎
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ビジネスマナー研修
ビジネスマナー
仕事の進め方
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論理的コミュニケーション
アサーティブコミュニケーション
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OJTの進め方[講義映像]
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クレーム対応
項
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対象
映像時間
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第1章 ファシリテーションとは
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第2章 場のデザインスキル~会議の段取り
第3章 対人関係のスキル~意見の引き出し方
第4章 構造化のスキル~意見の整理の仕方
第5章 合意形成のスキル~アクションにつなげる
第1章 マーケティングとは何か
第2章 フレームワークSTPの使い方
第3章 フレームワーク4Pの使い方~Place(流
通)
第3章 フレームワーク4Pの使い方~Price(価
格)
第3章 フレームワーク4Pの使い方~Product
(商品)
第3章 フレームワーク4Pの使い方~Promotio
n(プロモーション)
第1章 戦略思考が求められる背景
第2章 環境分析のフレームワーク~PEST分析、3C
分析、SWOT分析
第3章 戦略フレームワーク~ランチェスター戦略、ポー
ターの競争戦略 など
第4章 経営計画の策定・目標設定・施策への落とし込み
第1章 営業担当者としてパワーアップを図る(1)-(2)
第1章 営業担当者としてパワーアップを図る(3)-(4)
第1章 営業担当者としてパワーアップを図る(5)
第2章 信頼される営業担当者としてのビジネスマナー
(1)-(5)
第3章 基本的な商談の流れ (1)-(2)
第3章 基本的な商談の流れ (3)-(6)
第3章 基本的な商談の流れ (7)-(8)
基本編
トークスキル編
実践ケーススタディ編
第1章 はじめに・交渉について考える
第2章 交渉の手順
第3章 交渉の前に
第4章 交渉におけるテクニック~事前準備の重要性
第5章 交渉の実際(1)-(5)
第5章 交渉の実際(6)-(10)
第6章 おわりに
ビジネスマナー研修1.はじめに[講義映像]
ビジネスマナー研修2.ビジネスマナーの基本[講義映像]
ビジネスマナー研修3.言葉遣い・敬語[講義映像]
ビジネスマナー研修4.人の話の「きき方」[講義映像]
ビジネスマナー研修5.電話応対[講義映像]
ビジネスマナー研修6.来客応対のマナー[講義映像]
ビジネスマナー研修7.おわりに[講義映像]
ビジネスマナー -電話応対
ビジネスマナー -法人訪問
ビジネスマナー -名刺交換
ビジネスマナー -来客応対
仕事の進め方(はじめに)
仕事の進め方(1章)
仕事の進め方(2章)
仕事の進め方(3章)
仕事の進め方(4章)
仕事の進め方(5章)
仕事の進め方(6章)
仕事の進め方(7章)
第1章 良いコミュニケーションのための心構え
第2章 3つの「きく」~聞く・聴く・訊く
第3章 「傾聴力」のポイント
第4章 「質問力」のポイント
第5章 「言いたいこと」をわかりやすく伝える
論理的コミュニケーション(はじめに)
論理的コミュニケーション(1章伝えるとはどういうこ
とか
論理的コミュニケーション(2章話の組み立てを考える)
論理的コミュニケーション(3章話の展開を考える)
論理的コミュニケーション(4章書くことで伝える)
論理的コミュニケーション(5章話すことで伝える)
アサーティブコミュニケーション(1章)
アサーティブコミュニケーション(2章3章)
アサーティブコミュニケーション(4章)
OJTの進め方はじめに
OJTの進め方第1章OJTトレーナーが不安に感じがちな
こと
OJTの進め方第2章立場を変えて考える~新人が指導者に
求めること
OJTの進め方第3章立場を変えて考える~会社が指導者に
求めること
OJTの進め方第4章OJTとは何か~自立した人材をどの
OJTの進め方第5章育成計画を立てる~戦略的に経験を与える
OJTの進め方第6章(1)~(3)OJTの進め方指示の出し方、
OJTの進め方第6章(4)~(5)OJTの進め方効果的なほめ
方・叱り方
OJTの進め方第6章(6)~(7)OJTの進め方様々なケースス
タディ
OJTの進め方おわりに
【講義映像】クレーム対応(はじめに)
【講義映像】クレーム対応(1章)
【講義映像】クレーム対応(2章)
【講義映像】クレーム対応(3章)
【講義映像】クレーム対応(おわりに)
クレーム対応(電話応対編)
クレーム対応(訪問編)
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