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ワクワク感が満足感に変わる 世界の旅行者が観光をし
旅行したいと思う理由 「視野を広げるため」 という理由が最も多く、世界の旅行者の 71% がこの理由でバケーション に出かけます。他にもさまざまな理由があります。 北アメリカの旅行者は親し い友人との関係を強めるた めに旅行します。 ヨーロッパの旅行者は人がうら やむ体験を自慢しようと思って います。 中東の旅行者は現地の生活を実 体験するために旅をします。 ¡Hola! ラテンアメリカの旅行 者は新たな出会いを求めて旅 行をします。 アジアの旅行者はウキウキす る体験が大好きです。 アフリカの旅行者は手厚く もてなされることを望んでい ます。 オーストラレーシアの人々は 思い出作りに行きます。 ただプールサイドでくつろぐだ けではありません 次のバケーション: ハネムーン 生活に彩りを 世界全体で 5% の旅行者(日本人旅 行者の3%)は、旅行が婚約または結 婚のきっかけになったと述べています。 一般的なイメージとは異な り、旅行者は手厚いもてなし より、 その 9 倍も珍しさを求 めています。 世界全体で 38% の旅行者(日本人 旅行者の33%)は、旅行先で出会っ た新しい食べ物を日常の食生活に取 り入れています。 旅行は人間性を豊かにするのに役立ちます バケーションから戻ると旅行者は次のことを行う気持ちになります。 世界全体 日本 45% 37% 39% 34% 23% 23% 24% 18% 13% 他の人により寛 大になる 新しい言語 / スキ ルを習得する 自分の街をもっ と探索する 人間関係を以前 よりも重視する 8% スピリチュアルなも のに興味を持つ スーツケースを直ぐにしまわないで 旅行者のうち 66% はバケーション から帰ってきて直ぐに次の旅行を計 画しており、 その旅行先としてアメリ カが一番人気です。 ブラジル: 85% すぐに次の旅行を計画する旅行者の割合が多い国: イギリス: 79% オーストラ リア: 84% ワクワク感が満足感に変わる 世界の旅行者が観光をしながら感じること 74% 54% 49% ワクワク度 45% 55% 47% 31% 26% 19% 大切な人たちへの親密 感が増す 予約 20% 24% 12% 満足度 7% 25% 11% 11% 到着 旅行先 世代は違っても気持ちは同じ ミレニアル世代とシルバー エイジを比較すると、 8 つの旅行目的のうち 7 つは共通しており、特 に視野を広げること、解放感を得ることや地元の 文化に触れることが共通しています。 唯一の違い: ミレニアル世代は興奮を求めている。 9% 出発 帰宅 旅行者がワクワクしているうちにその関心を 捉えましょう 旅行者のうちの 54% は予約時にワクワクしてい ます。しかし、施設はこの感覚を最大限に利用で きているとはいえません。 旅行者にバケーションが早くも 始まっているかのような気持ち にさせる施設はわずか 16% で、到着前に観光のおすす め情報を提供する施設は わずか 27% だけです。 リピーター獲得の秘訣 宿泊客全体のうち 75% 以上がリピーターである施設には以下の特徴があります。 48% 34% 49% 48% 予約を確実に処理 し、 お客様に安心感 を与える まず良い関係を築く 特別サービスを提供 する 築いた良い関係を永 く保つ 宿泊の予約 宿泊前 宿泊中 宿泊後